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今回はキャッシュレス化で得られるメリットについて詳しく解説していきます。この記事を読めば、自店舗にもキャッシュレス決済を導入すべき理由がわかるはずです。 キャッシュレス化とは、キャッシュレス決済を導入すること 昨今、巷では「キャッシュレス」という言葉をよく耳にするようになりました。キャッシュレス化とは、事業者がキャッシュレス決済を導入することを指します。 キャッシュレス化とは、キャッシュレス決済を導入することキャッシュレス決済の種類キャッシュレス化の6つのメリット1. 客層が広がる2. 決済がスムーズで売上アップ3. 人為的ミスを減少し売り上げや在庫管理がスムーズになる4. キャッシュレス・消費者還元事業の支援5. ECサイトでも補助金の還元あり！6. 店舗の無人化が可能キャッシュレス化の3つの注意点1. 災害時・停電時に決済ができない2. 導入の初期費用がかかる3. セキュリティへの不安まとめ キャッシュレス決済とは、キャッシュレス決済とは紙幣や硬貨を使用せずに支払いを行うことです。従来のクレジットカード決済や交通系ICカードの他、スマートフォンの電子マネーやQRコードを利用した決済など、幅広い方法での決済が可能となります。ただし、導入するキャッシュレス決済端末によって、どこまで対応可能かが変わります。 キャッシュレス決済の種類 キャッシュレス決済の種類は、大きく分けて以下の3方式があります。 プリペイド方式（電子マネーなど） 2. リアルタイムペイ方式（モバイルウォレットなど） 3. ポストペイ方式（クレジットカードなど） 引用：『平成30年4月　キャッシュレス・ビジョン｜経済産業省』より 事業者としては、さまざまなキャッシュレス決済の方法に対応するため、支払い端末の設置などの事前準備が必要となります。 キャッシュレス化の6つのメリット キャッシュレス化が事業者にどのようなメリットを与えるのかを詳しく見ていきましょう。数多くのメリットがありますが、特に着目すべきなのは以下の6つのメリットです。 1. 客層が広がる キャッシュレス決済を導入すると、これまで希望する決済方法が選べず買い控えをしていた客層を取り込むことができます。その結果、利益に直結する顧客を増加できるでしょう。 訪日外国人の割合が右肩上がりの日本で、現金でしか決済できないことについて40%もの人が不満を持っていると言われています。こういった機会損失を、キャッシュレス決済の導入でカバーすることができます。 2. 決済がスムーズで売上アップ 購入の際にレジで待たせてしまうと、買う可能性の高い客層が離れてしまう原因になります。現金決済と違い、人為的なミスを減らすためにも非常に有効な手段と言えます。 また、SuicaやQRコード決済などを利用すると瞬時に会計が完了します。決済の種類によっては、即日で会社側に入金がされるものもあるため、すぐに資金化できるというメリットもあります。 参考：店舗のロスと実態把握編（第1回）(2015.10) ｜株式会社エス・ピー・ネットワーク 3. 人為的ミスを減少し売り上げや在庫管理がスムーズになる 実は、日本では人為的ミスによる損失が全体の35.2％を占めており、キャッシュレス決済によって、これらの損失をなくせるのは、大きなメリットと言えるでしょう。 通常、POSレジでの現金決済では、硬貨や紙幣の数え間違いがどうしても発生してしまいます。しかし、キャッシュレス決済であれば、表示された金額を機械が読み取り、支払いが行われるので間違いの心配がありません。 また、（セミ）セルフレジは通常のレジに比べて単位処理時間が150〜200％と効率化が図れるので、単純に多くのお客様の決済を行うことができます。さらに、RFIDタグなどを用いれば、リアルタイムで在庫管理ができ従業員たちの負担も減ります。こういった管理システムが構築できると余剰在庫などを抱えずに済みます。 参考：【特集】急拡大する「セミセルフレジ」｜ダイヤモンド・チェーンストア・オンライン 4. キャッシュレス・消費者還元事業の支援 2019年10月の消費税増税に伴い、2020年6月までの9カ月間、キャッシュレス化による生産性向上や消費者の利便性向上の観点から、キャッシュレス決済を行った消費者に対してポイントで還元する制度があります。 消費者だけでなく、中小・小規模事業者に向けて国から補助金制度もあり、新しい決済方法をサポートする仕組みが用意されています。 この事業の対象となった事業者であれば、端末代を含む導入費用全般の負担が免除されます。また、決済手数料も補助されます。 支援は期間が限定されており、2019年10月1日～2020年6月30日までを予定しています。キャッシュレス決済を自店舗に導入するのであれば、この期間中に導入を完了させましょう。 参考：キャッシュレス・消費者還元事業｜一般社団法人キャッシュレス推進協議会 5. ECサイトでも補助金の還元あり！ 今では、オンラインショッピングは当たり前になりました。ECサイトでも、前述した消費者還元事業の恩恵があります。 キャッシュレス決済事業への加盟店手数料が3.25％まで引き下げられ、その決済手数料の1/3が国から補助金として還付されます。この事業は、2019年10月〜2020年6月までの期間を予定しており、このタイミングでECサイトの立ち上げを考えている方には朗報です。 参考：キャッシュレス決済で5%還元に「楽天市場」「Yahoo!ショッピング」が参戦へ。出店者のメリット＆参加条件まとめ｜ネットショップ担当者フォーラム 6. 店舗の無人化が可能 キャッシュレス化のメリットとして、こうした新しい波にも対応できることが挙げられます。 日本でも、セブン-イレブン・ジャパンが2018年12月にNEC社員に向けた無人コンビニを展開する動きがありました。現時点では、社員専用のコンビニとして利用を限定おり、一般に普及させるためには時間が必要かもしれません。しかし、セルフガソリンスタンドが普及している日本では、思っているよりも早く実用化される可能性も考えられます。 キャッシュレス化の3つの注意点 店舗のキャッシュレス化は速やかに進めるべきですが、以下のような注意点があることも事実です。事前に確認しておけば対策を準備しておくことも可能なので、あらかじめおさえておきましょう。 1. 災害時・停電時に決済ができない 消費者・事業者ともに、災害時・停電時のようにインターネットの接続がない状況下では、キャッシュレス決済は「ほぼ」使用できません。また、モバイル決済の場合には、スマートフォンの電源が切れると使えなくなることが指摘されています。 ただし、新しいキャッシュレス決済のサービスでは、緊急時の脆弱性にも対応しています。例えば、QRコード決済の「ユーザースキャン方式」は、オフライン状態でも利用できます。他にも、POSレジアプリを介したモバイル決済、クレジットカードであればインプリンター（カード表面の凹凸部分）による決済も対応可能です。 このように、従来のPOSレジのみの運用に比べても汎用性が高く、災害時などの対応も進んでいるため、事前に対策することが可能です。 参考：災害時にキャッシュレスは脆弱なのか！？｜Have a good Cashless...

その他のデータ復元ソフトの検証記事はこちら スマホの削除したデータを復元するソフト「MobiSaver for Android」を検証してみた このため、無料版の使い方としては、削除してしまったファイルがスマートフォンにあるかどうかを確認することが考えられます。例えば、使わなくなったものも含めて複数台のスマートフォンがあって、目的のファイルがどのスマホにあるか分からないときなどには有効でしょう。 「Dr.Fone for Android」をパソコンにインストールする まずは「Dr.Fone for Android」をダウンロードし、インストールします。 無料版は「無料体験」をクリックすることでダウンロードできます。インストールはウィザード方式になっているので、画面の指示に従ってボタンをクリックしていくことで簡単にインストールできます。インストールしたら、パソコンを再起動しておきましょう。 スマホ側の準備をする スマホ側では、「USBデバッグモード」を有効にしておく必要があります。 有効にするには「設定」から「開発者向けオプション」を開いて設定しますが、Android 4.2.2ではオプションが表示されていません。表示させるためには、「設定」から「端末情報」をタップし、「ビルド番号」の部分を数回タップします。 表示されたら「開発者向けオプション」を開き、「USBデバッグ」の項目にチェックを入れて有効にします。 データを復元するには有料版を購入する必要がある 削除してしまったファイルの確認だけではなく、復元をしたい場合は、有料版を購入します。先ほどと同じサイトで「購入する」のアイコンをクリックしましょう。 購入が成立すると、入力したメールアドレスに「登録コード」が届くので、ソフトの起動画面に戻って「メールアドレス」と「登録コード」を入力し、「製品登録」をクリックすることで有料版として起動します。 スマホをパソコンに接続する 準備ができたら、パソコン側で「Dr.Fone for Android」を起動します。起動すると、上部にステップが表示されます。まずはスマホをUSBケーブルでパソコンに接続します。 「Dr.Fone for Android」がスマホを認識すると、上部のステップが「デバイスを識別」に変わり、スマホ側に必要なドライバーがインストールされます。このとき、スマホ側での操作は不要です。 スキャンの設定をする ドライバーのインストールが完了したら、復元する対象を選びます。画面には 連絡先 メッセージ 通話履歴 WhatsAppメッセージと添付ファイル 写真 音声 ビデオ 文書 のアイコンが表示されるので、復元したい対象のチェックボックスにチェックが入っていることを確認します。なお、初期状態ではすべて選択されています。 続いて、ストレージのスキャンモードを選択します。 スキャンモードは「標準モード」と「高級モード」があり、標準モードには「削除されたファイルをスキャン」「全てのファイルをスキャン」があります。初期状態では「削除されたファイルをスキャン」に設定されているので、通常はこのままでいいでしょう。 スキャンを実行する スキャンモードの設定画面で「次へ」をクリックすると、スマホのスキャンが始まります。はじめにスマホの端末情報が取得され、続いてスキャンが開始されます。しかし、多くの場合はここでエラー画面が表示されると思います。 ただし、エラーのダイアログには「消失したファイルが取り戻せなかった場合、『ホーム』ボタンを押すことで別のスキャンモードが選択できます」としか書かれていません。 このダイアログは、スマホからデータを読み出せなかったときにも表示されます。この場合は、スマホがroot化されていないことが原因と考えられます。 スマホをroot化するには複数の方法があります。ここでは、「MobiSaver for Android Free」の検証で使用した「Kingo Android Root」でroot化しました。 データを確認する データの分析が完了すると、画面左側の項目に「復元可能なファイル数」が表示されます。ファイルの総数は表示されませんが、今回の検証では「MobiSaver for Android Free」の検証で使用したスマホと同じサムスン製の「ISW11SC」を使用しています。ファイルの分類方法が前回と異なる可能性も高いので、単純に比較することは危険ですが、参考までに前回のファイル総数を適用します。 これに今回のファイル数を適用すると、 「連絡先」1020/1059ファイル 「メッセージ」3/300件 「通話履歴」34/ – 件 「WhatsApp」0/ – 件 「添付ファイル」0/ – 件 「写真」1725/39450ファイル 「ビデオ」25/78ファイル 「音声」23/10ファイル 「文書」376/319ファイル...

インサイドセールスを実施する上で、BDRの構築・実践は欠かすことができません。 しかし、具体的にどう実施すれば良いのか分からないという方も多いのではないでしょうか。 本記事では、BDRとは何か、SDRとの違いや、どう構築し実践すれば成功できるかを解説致します。 これを読めば、インサイドセールス構築の足掛かりとすることができるでしょう。 はじめてのBDR構築を支援するサービス【導入実績150社以上】 BDRとはターゲット顧客ごとに合わせたアプローチをして商談獲得を狙う機能 BDR（Business Development Representative）とは、特定の企業をターゲットとして選定し、その企業ごとにあわせた個別のアプローチにより商談機会を創出する仕組み、ないしは組織のことをいいます。 BDRとはターゲット顧客ごとに合わせたアプローチをして商談獲得を狙う機能SDRとの違いインサイドセールスの3つのパターンBDRのメリットエンタープライズ企業の決裁者への直接的なアプローチができる既存顧客の未契約部門との契約ができるBDRのデメリット調査に時間がかかる難易度が高いBDR（インサイドセールス）の導入手順ステップ1．ビジョンを策定するステップ2．人員配置を行うステップ3．KPI（効果指標）を策定するBDRのKPI策定方法ターゲット企業の選定・調査方法BDRの具体的なアプローチ方法CxOレターイベントメール・架電BDRの成功に欠かせないサービス・ツールMA（マーケティングオートメーション）SFA（営業支援システム）／CRM（顧客関係管理）オンライン商談ツールCTI（コンピューター電話）企業情報サービスまとめBDRに取り組みたいが上手くいくか不安 具体的には、その企業の経営層や意思決定者に向けて手紙や架電をして直接的にアプローチします。 BDRはインサイドセールスの役割の一つとされています。 インサイドセールスとは、見込み顧客（リード）に対し、メールや電話などのツールを活用して非対面で行う営業機能です。 MAツールなどの発達によりマーケティングやインサイドセールスの分業制が可能になったことや、近年では新型コロナウイルスの影響で対面型の営業が難しくなったことで、インサイドセールスを取り入れる企業が増えています。 参考：インサイドセールスとは？Withコロナ時代に必須となった営業手法の基本～実践導入完全ガイド SDRとの違い インサイドセールスにはBDR以外にSDR（Sales Development Representative）という機能もあります。 SDRは、広告やセミナーを通じて得たリードに対し、電話やWeb会議で課題のヒアリングや購買意欲の醸成をし、商談化につなげるのがその役割です。 上図の通り、BDRはターゲットの選定からリードの育成、商談化まですべて行うのに対し、SDRではマーケティング担当が獲得・育成したリードをもとに商談化をし、実際に商談をする営業に受け渡します。 BDRでは、ターゲット企業ごとに戦略を立ててアプローチするので、先方の抱える課題に対しより適切な提案ができ、商談化やその先の受注する確率が高められるのが特徴です。 一方のSDRでは、マーケティング担当が獲得したリードにアプローチしていくので、BDRよりも多くの企業にアプローチすることができます。 しかしBDRと比較すると画一的なアプローチになるため、顧客によって受注確度にバラつきが生じやすくなります。 このように、SDRで面をカバーし、BDRで点を深掘っていくのがインサイドセールスの基本的な仕組みです。 インサイドセールスの3つのパターン インサイドセールスは、BDRやSDRの配置の仕方によって3つのパターンに分かれます。 分業タイプ リードの獲得・育成（マーケティング）、商談化（インサイドセールス）、商談（フィールドセールス）をそれぞれ分けて行うタイプです。 特定の業務に集中するためスキルが向上したり、リードへの対応漏れを防ぐことができ、生産性の向上が見込めます。 関与者が多く、資料請求した人と最終的な意思決定者が違うことも多い大手企業相手に特に向いた手法です。 独立タイプ 商談～受注まで含めてすべてインサイドセールスで行うタイプです。 一部門ですべて完結できるので、部門間の連携コストを抑制でき、連携ミスによる失注や受注の遅れを減らすことができます。 一方で、分業タイプと比較するとその役割が増えるため、実施の難易度は必然的に高くなります。 クロージングまでの実務経験やスキルを有した人材を確保する必要があります。 決裁者が問い合わせてくることも多くスピード感が重視される中小ベンチャー企業や、あまりコストを掛けられない低単価商材で採用されることが多いです。 混合タイプ 企業規模や地域に応じて分業・独立タイプを使い分けるタイプです。 たとえば大手企業には分業タイプ、中小ベンチャー企業相手には独立タイプとするといった形です。 企業の条件ごとにタイプを使い分けるので、その分運用難易度が高くなります。 これからインサイドセールスを導入する場合は、まずは分業タイプから始めて、それぞれの機能の最適化を果たしてからその他のタイプを検討すると良いでしょう。 BDRのメリット BDRのメリットは大きく以下の2つが挙げられます。 エンタープライズ企業の決裁者への直接的なアプローチができる既存顧客の未契約部門との契約ができる 先ほどSDRとの比較のなかで、BDRのメリットを「顧客に合ったアプローチ方法により商談化・受注率を高められる」とご紹介しましたが、詳細にどういうことかご説明します。 エンタープライズ企業の決裁者への直接的なアプローチができる 大企業やエンタープライズ企業の決裁者に直接アプローチできるのが一つ目のメリットです。 大企業の場合、現場のプレーヤーが情報収集で資料ダウンロードなどをしてリード化しても、実際の決裁者がその上司やもっと上の経営陣であることが多く、受注までつながる可能性は低いです。 彼らに上司へ打診するように促しても、なかなか動いてくれなかったり、現場と経営層では認識している課題が違っていたりして、うまく説明できなかったりします。 しかしBDRでは、直接決裁者や意思決定者に対し商談を申し込むため、上記の問題点をクリアすることができます。 SDRが行う、発生したリードに対する画一的な方法ではアプローチが難しい、大企業・エンタープライズ企業の決裁者に直接アプローチできるのは大きなメリットでしょう。 既存顧客の未契約部門との契約ができる BDRをうまく実施すれば、既存顧客の未契約部門にアプローチ、契約につなげることができます。 SDRでは、資料ダウンロードなどをしてくれたリードに対しアプローチするため、そのリードの部門・部署にだけサービスが導入されるケースが多いです。 特に大企業の場合、部門や商材によって予算が分かれていて、それぞれ導入しているサービスが異なることは珍しくありません。 しかしBDRでは、新規顧客だけでなく、既存顧客の未契約部門への導入も可能か検討しアプローチします。 契約中の部門を通じて未契約部門にアプローチできるので、より受注の可能性が高くなります。 BDRのデメリット メリットの大きいBDRですが、以下のようなデメリットも存在します。 調査に時間がかかる難易度が高い 調査に時間がかかる BDRでは、個社別に企業情報を収集しアプローチするため、その調査に時間がかかることはデメリットです。 調査に時間がかかり接触できる社数が限られるため、自社にとって本当にターゲットとすべき企業かどうかを吟味する必要があります。 具体的には、3C分析や業界の動向、企業のWebサイトや有価証券報告書などあらゆる情報を収集します。 アプローチしたい部門を決めた場合には、その部門の方が出ているWebの記事などが無いかも調べます。 このように、企業情報の収集に時間がかかるのがBDRであり、逆説的にいえば時間をかけずに通り一遍のアプローチをしても、相手にしてもらえず効果が出ません。 そればかりか、礼を欠いたやり取りをして悪い印象を与えてしまえば、今後の取引の機会が失われる可能性もあるので、慎重に事を進める必要があります。 難易度が高い BDRは難易度が高いこともデメリットであるといえます。 先述の企業情報の調査は、あらゆる手段を用いて行う必要があり、経験が足りないうちはどうしても時間が掛かってしまいます。 また経験豊富な決裁者や経営陣に対しアプローチするため、先方の企業情報や業界情報、自社サービスの深い理解、高いトークスキルやコンサルティング能力など幅広いスキルが求められます。 大企業・エンタープライズ企業相手なので受注したときのインパクトが大きい一方で、成功させる難易度が高い手法であるといえます。 下記にアプローチすべき企業を選定してくれるサービスを紹介しています。気になる方はぜひ資料をダウンロード（無料）してみてください。 参考：【DORIRU】BDR構築支援...

Facebook広告を扱っていて、そうしたお悩みをお持ちの方も多いのではないでしょうか。 今回は、そのまますぐにお使いいただけるFacebook広告のレポートテンプレートをご用意しました。 こちらより、無料でダウンロードできます。 ＜無料レポートテンプレート＞ このテンプレートの優れている点と使いこなすためのコツについて、広告運用歴10年・数百社の広告レポートを作成してきた筆者が解説しています。 本記事を読めば、日々の運用に必要なレポートを効率的に作成し、さらにそれらの作業を自動化まで実現できます。 テンプレートを活用したFacebook広告レポートの作成方法 Facebook広告のレポートは、以下の手順で作成可能です。 テンプレートを活用したFacebook広告レポートの作成方法1．管理画面から必要なデータをダウンロードする2．1のデータを提出用に整形する日別レポート月別レポートデバイス別キャンペーン、広告セット別レポート広告別レポートステップ1．レポートファイルをダウンロードする1．レポートを新規作成する2．内訳を追加する3．出力したい指標を追加する4．出力する期間を設定する5．レポートを保存する6．スケジュール設定をする7．レポートファイルをダウンロードするステップ2．提出用に整形する手順1．非表示のrawシートを表示させる手順2．表示したシートに管理画面から出力したデータを貼付レポートツールを活用して作業を自動化しようまとめ 1．管理画面から必要なデータをダウンロードする 管理画面からレポートのデータをダウンロードする方法は以下の3パターンがあります。 どのやり方でも作成することは可能ですが、日々運用改善に取り組まれている多忙な広告運用担当者の方には、2の方法がおすすめです。 毎回同じ項目を出力することになるため、フォーマットを作成しておけばその手間が省けるためです。 詳細な作成方法・ダウンロード方法については「ステップ1．レポートファイルをダウンロードする」で解説します。 2．1のデータを提出用に整形する 上記の方法で出力したレポートの各データを、事前に用意しているレポートフォーマットに貼り付けることで、見栄えが良いレポートを簡単に作成することが可能です。 ダウンロードしたレポートファイルは、書式設定もされていないただのデータの羅列にすぎないので、そのままでは他者に共有できる状態にはありません。 しかしレポート作成の度に整形していては、工数が掛かりすぎてしまいます。 そこで事前に用意したレポートフォーマットを活用することで、その工数を削減し、ミスなく安定してレポートを作成することが可能になります。 主要なFacebook広告のレポートの種類 具体的な作成方法を解説する前に、主要なFacebook広告のレポートの種類について解説します。 どんなクライアント相手でも必須のレポートが存在しますが、筆者の経験上以下のレポートは必須といえます。 日別レポート月別レポートデバイス別レポートキャンペーン、広告セット別レポート広告別レポート その他にもFacebook広告特有の様々な指標がありますので必要に応じて追加します。一般的によく使われる指標については「Facebook広告レポートでよく使われる指標」で解説します。 それでは先述のテンプレートを題材に、必須のレポートについて解説します 具体的なレポートの作成方法を早く知りたいという方は「ステップ1．レポートファイルをダウンロードする」に進んでください。 日別レポート 以下は管理画面から出力した日別レポートです。 レポート作成に不要な項目等が大量に含まれているため、非常に見辛い印象です。 以下が、上記のレポートを事前に用意したレポートフォーマットに貼り付けて完成したレポートです。 必要な項目がすっきり整理されているため、ひと目で運用結果の概観を把握することが可能です。 月別レポート 整形後の月別のレポートです。 月ごとにキャンペーンデータが集約されており、前月比の把握も一目瞭然です。 直近の配信結果と比較することで、結果の良し悪しや、季節要因なのかなどの原因を探る材料になります。 デバイス別 配信したデバイス別のレポートです。 デバイスごとにデータが合算されていてひと目で運用状況を把握可能です。 キャンペーン、広告セット別レポート キャンペーン、広告セット別のレポートです。 各キャンペーンや、広告セット別ごとの結果がすぐにわかるため、Facebook広告では必須の内容です。 広告別レポート 広告別レポートです。 管理画面から出力した段階では、キャンペーンや広告セットごとに広告のデータが出力されるので、それらをピボットして広告ごとにまとめる必要があります。 ステップ1．レポートファイルをダウンロードする Facebook広告のレポートを作成するには、以下の手順を踏む必要があります。 1．レポートを新規作成する 画像右上のレポートのタブを開き、【カスタムレポートの作成】に進むとレポートフォーマット作成の画面に推移します。 2．内訳を追加する レポートに出力する運用データの粒度（キャンペーン別、広告セット別など）を設定するために、ピポットテーブルのカスタマイズから内訳の必要項目を選択します。 3．出力したい指標を追加する レポートの粒度（キャンペーン別、広告セット別など）が選択できたら、運用結果でレポートに抽出したい指標（CTR、CV、エンゲージメント数など）などをレポートの目的に応じて選択します。 あまり多くの指標を選択すると、レポートの情報量が多くなり分析の妨げになる可能性があるので、選択のしすぎには注意が必要です。 Facebook広告レポートでよく使われる指標 Facebook広告のレポートで共通してよく使われる指標は以下になります。 インプレッション（数,単価）リーチ数フリークエンシーリンククリック（数,率,単価）消化金額結果 上記に加えて、キャンペーンの目的別指標としては主に以下を使うことも多いです。 動画再生（数,率）エンゲージメント（数,率,単価）カスタムコンバージョン（数,率,単価） それぞれ解説します。 指標は理解しているのでレポート作成の続きを知りたい方は「4．出力する期間を設定する」にお進みください。 インプレッション数は、配信された広告がユーザーのタイムライン等に表示された総数です。 インプレッション単価、いわゆるCPM（1,000インプレッションあたりの単価）は以下の式で計算します。 CPM=消化金額÷インプレッション数×1,000 リーチ数は、配信された広告がユーザーに表示されたユニーク回数です。 インプレッション数は広告の表示された総数ですが、リーチ数は特定期間内（レポート出力対象期間）の1ユーザーに対する広告の表示回数を、最初の1回のみカウントします。 例えば、A広告がBユーザーに3回表示されても、リーチ数は1になります。 同一広告が一人のユーザーに平均何回表示されたのかを把握する指標です。 フリークエンシーが3以上で広告の成果が悪くなってきた場合は、クリエイティブを変更するかターゲット設定を見直すといいでしょう。 あるいは一部のキャンペーンの目的によっては、フリークエンシーに上限を設けることができます。 「リンククリック数」は、広告内に記載したURLやコールトゥアクションボタンなど、広告をクリックした結果推移するように設定したページに、その広告をクリックした結果誘導できた総数です。 似た名前の「クリック数」は広告に対するユーザーの様々な操作もカウントしますので、レポートの指標に使うべきはリンククリックの指標になります。 リンククリック率（CTR）はインプレッション数を軸に算出し、リンククリック単価（CPC）は消化金額をもとに算出します。 例 インプレッション数1,000 リンククリック数10 消化金額500円 CTR=10÷1,000×100 CPC=500÷10 広告配信に要した金額です。 Facebook広告では、キャンペーンの目的によって選べる課金方式が異なります。インプレッション課金とクリック課金のいずれかから選択ができます。 結果の指標は、キャンペーン作成時に選択したキャンペーン目的名に該当する指標がレポートに表示されます。 例えば、キャンペーン目的がリーチならリーチ数、エンゲージメントならエンゲージメント数といった具合です。 結果イコールコンバージョン数ではないので注意が必要です。 キャンペーン目的を動画再生数にしている場合や、広告クリエイティブに動画を使用している場合に確認する指標です。（キャンペーン目的によって、設定不可の場合あり） 設定できる指標としては主に以下があります。...

キーワード別にニーズにあったLPを作ると良い、という話もよく聞きますが、キーワードに合せて数十、数百ものLPを作るとなると相当な体力とコストが必要で現実的ではありません。 そこで本記事では、最小限の労力で最大限の成果を上げるためのリスティング広告でのLP攻略法について弊社のノウハウを開示していきます。 リスティング広告とLPを組み合わせて成果が3倍になった実績など、多数の実績を出しているノウハウです。ランディングページの制作を自社でやっているのであれば、１つ１つの施策は1時間程度で反映できるものばかりです。ぜひ、すぐに実施して、効果を実感してください。 ※ランディングページ改善に重要な要素を大きく4つに分け（ファーストビュー、ライティング、導線、その他のポイント）それぞれの項目で訴求ポイントのチェックが行えるシートを無料で公開しています。こちらもご参照ください。 （無料）LP分析シート リスティング広告はキーワードにニーズが発露している事が最大の特徴 まず、押さえておくべきはリスティング広告の特性です。 リスティング広告のLPは、ディスプレイ広告のLPや楽天市場などのモール内に設置するLPとは全く違う特徴が１つだけあります。 それは、検索キーワードという形でユーザのニーズが一部発露していることです。 ※注：今回はリスティング広告の中でも検索連動型広告のLPに絞って話をしていきます。 検索キーワードは無数にありますが、ユーザニーズの発露という観点から、大きく２×３の６パターンに分類することで成果に直結するLPが作れます。以下の図を御覧ください。 図：ユーザニーズの発露という観点でのキーワード分類 横軸は、行動キーワードか情報キーワードか、という軸です。 「医療保険を申し込みたい」という行動したいニーズが発露しているか、「医療保険の選び方を知りたい」という情報収集ニーズが発露しているかでユーザ行動に違いがあるため、区別して把握しておきます。 まずは、行動キーワードを攻略するLPを改善しよう 行動キーワードに絞れば、LP改善の難易度は大きく下がります。なぜなら、行動ニーズの喚起という一番難しいコミュケーションが必要ないからです。 例えば、ディスプレイ広告や「医療保険」というキーワードから流入したユーザの多くはまだ医療保険に申し込もうと思っていないため、「なぜ医療保険に入る必要があるのか？」という興味喚起や、「入るとどんなメリットがあるのか？」というニーズの醸成のためのコミュケーションが必要です。その後にやっと行動を促進するためのコミュケーションに移れるという流れになります。 一方で「医療保険 申込」という行動キーワードから流入したユーザの多くは、興味喚起もニーズの醸成も済んでおり、行動を促進するためのコミュケーションに特化できます。したがって、コミュケーションの難易度は大きく下がり改善しやすくなります。 行動キーワードは、もともとCVRが高い傾向にありますが、行動を促すための専用のLPを設置するとさらにCVRを高めることが可能です。 「行動キーワード」用のLPを指名キーワードにも採用する 行動キーワードを攻略するLPを設置したら、そのLPを指名キーワードにも採用すると、多くのケースでCVRが改善します。 その理由は、指名キーワードの裏側の心理にあります。例えば、アフラックの医療保険を申し込もうとしている場合、わざわざ「アフラック 申込」と検索せず「アフラック」とだけ検索しているケースは非常に多いです。指名検索の裏には、行動ニーズが隠れていることが多いのです。 当然「アフラック」と指名で検索しているユーザの中には、CMの動画が見たいという人や、すでに加入していて変更の手続きをしたいという既存顧客も多く含まれます。しかし、リスティング広告の広告文を行動促進の訴求にすることで、そのようなユーザの多くはリスティング広告をクリックせず、自然検索結果に誘導することができます。 指名検索のリスティング広告のリンク先を行動キーワード用のLPにすることは、意外に知られていない重要なポイントです。サイトのトップページやバナー広告で効果の良かったと思われる興味喚起のLPになっている企業はまだまだ多く、競合がまだ対応できていなければ大きな優位性になります。 「行動キーワード」用のLP改善6つのコツ 「行動キーワード」に絞り込んで考えることでLP改善の難易度は大きく下がります。それでもまだ難しいという方も多いと思いますので、弊社で改善する際に意識している6 つのコツを公開します。ぜひ参考にしてください。 ①「見るモード」でも「～したい」が実現できるというページであることがわかる ユーザは最初の数秒で「このページは自分の目的を果たせそうか？」を判断します。この数秒は一言一句読むのではなく、ページを見るという行為に近いので、弊社では「見るモード」と呼んでいます。 「行動キーワード」は～したいというニーズが発露しているキーワードです。このニーズが果たせることを「見るモード」の段階でも明確に伝わるようにすることが重要です。 例えば、以下は「引っ越し 見積もり」で検索した時に表示されたLPです。 一目見て、見積もりができることが明確であるため、安心してページを読むことができます。 例：見るモードでも何ができるページなのかわかりやすい SUUMO引っ越し見積もり ②機能や特性ではなく、価値やベネフィットを伝える 上記の「引っ越し 見積もり」のLPは、ファーストビューで「お得な引越し会社が見つかる」というベネフィットが示せている点も優れています。 多くの競合は、「一括で見積もりができる」という機能を訴求している中、ユーザのベネフィットに踏み込んだ訴求になっています。この様に、今の訴求が機能や特性を訴求しているのであれば、ユーザベネフィットに変換することで改善が見込めます。 機能や特性をユーザベネフィットに変換するには「だから？」を考えることです。 一括見積りができる　→「だから？」→　お得な引越し会社が見つかる。 この様に考えることで、機能や特性をユーザベネフィットに変換して訴求してください。 ③ファーストビューで考えずに行動できる 行動キーワードで検索しているユーザの中には、十分にモチベーションは高まっており、後は行動するだけというゴール直前のユーザも一定数います。 特に、実購入や申込という費用が発生する行動ではなく、資料請求や無料見積り、無料相談など行動のハードルが低い場合にはこの傾向は高まります。 こういったユーザにとっては、ページのファーストビューで余計なことを考えずに行動できること自体がベネフィットになります。スクロールせずに簡単にアクションができることは、作り手が思っている以上に重要です。 では、ファーストビューの高さについて具体的に見て行きましょう。PCでは大画面のモニタも増えてきていますが、今でも1024×768のモニタが主流です。ブラウザのツールバーにある程度専有されることも踏まえると、タテ550ピクセルの範囲内に行動できる要素が入っていることが必要です。 例：ファーストビューである550p以内に必要十分な要素がメリハリを持って入っている carview 愛車無料査定 こちらのLPでは、ファーストビュー550PXの範囲に必要十分な要素がメリハリを持って配置されているため、ファーストビューで考えずに行動できるページになっていると言えます。具体的には、以下の点が優れていると言えます。 行動に必要なフォームが露出しているため、すぐに行動に移せる売却額が20万円上がるというベネフィットがストレートに伝わる300万人の実績という権威付けができている自動車の画像があり、車の査定サイトであることが一目でわかる ④比較基準の把握と提供 ユーザの比較基準の把握と提供は必ず押さえておきたいポイントです。 なぜなら、行動キーワードで検索するユーザは、検索結果から複数をクリックする、想起できる企業名やサービス名で複数社を検索するという行動を通じて比較検討している場合も多いためです。 具体的にウォーターサーバーの提供会社を例にとって説明しましょう。他社が「サーバー代が無料であること」を強く訴求していたとします。しかし、自社はサーバー代が無料ではない代わりに「毎月購入数のノルマが無い」という特徴があります。 この場合、サーバー代が無料という比較基準を把握した上で、購入数のノルマという比較基準を提供することで自社への申込行動を促すことができます。 例：他社の無料サーバーとの比較に対してノルマの有無という比較基準を示す アクアクララ このように、ユーザの比較検討行動を先回りして、比較基準を把握しつつ、自社を選んでもらえる場合の比較基準を提供することで、自社を選んでもらえる確率は高まります。 不安解消はLPのCVR改善にとって重要な要素です。ユーザの漠然とした不安は、行動を促す上での抵抗となるため、解消できる情報提供が必要です。 実際の販売の現場やコールセンター、メールでの問い合わせなど、申込に際してよく質問されることやユーザが感じる不安を洗い出し、解消できる情報提供とセットでランディングページに配置します。 ⑥自分への言い訳や今行動する理由で背中をひと押しする 期間限定、キャンペーン中、返金保証などの様に、自分への言い訳材料や今行動する理由によって背中をひと押しすることは、侮れない要素です。 以下の例では、締め切りまであと２０日と具体的な日付でカウントダウンをしています。申込の期日を明確に示すことだけでも、行動を促す最後のひと押しになります。 例：締切まであと20日と示すことで最後のひと押しにしている OCN　戸建向け光ファイバー...

この記事は、楽天モバイルから格安SIMの「IIJmio」への乗り換えを検討している人に向けて、MNPする際の手順やベストな乗り換えのタイミング、デメリット・メリットまでを徹底解説します。 また、IIJmioへ乗り換える際に適用したいキャンペーン情報についても解説していますので、乗り換えの参考材料にしてみて下さい！ ■この記事で分かること要点まとめ ■ 初期費用割引初期費用が 3,300円 → 2,200円 ■ 通話定額オプション割引3ヵ月間410円割引 ＜楽天モバイルからIIJmioに乗り換えるデメリット＞ 乗り換えに伴い、楽天モバイル関連サービスは利用できなくなる点には注意しましょう。 メールアドレスの付与が有料 楽天モバイルでは、オリジナルドメイン「@rakumail.jp」の楽メールが無料で利用可能です。 一方、IIJmioには、mioセーフティメールの提供こそあるものの、利用には月額330円がかかります。 楽天モバイルとIIJmioのメールサービスの違い ※1：いずれかの選択制 Gmailなどのフリーメアドを利用している場合には問題ありませんが、携帯メアドサービスを主に利用する場合は注意しましょう。 データ量が無制限ではなくなる 楽天モバイルは、楽天回線エリア内であれば、データ量の上限がなく、20GB超えは一律3,278円で、快適な高速通信を利用することが可能です。 一方、IIJmioは、一番データ量が多いプランで上限が20GBです。 現在楽天モバイルで、20GB以上のデータ量を毎月利用している場合は、使い方を見直す必要があるでしょう。 無料かけ放題がなくなる 楽天モバイルは、専用アプリ「Rakuten Link」を利用すれば、国内通話が無料で利用できます。 一方、IIJmioは、通常の通話こそ楽天モバイルの半額で利用できるものの、無料のかけ放題サービスは提供していません。 とにかく通話が多い人は、LINEアプリなどの無料通話アプリを上手く活用して運用することをおすすめします。 口座振替での支払いができなくなる 楽天モバイルは口座振替・クレジットカードのどちらでも支払えますが、IIJmioはクレジットカードでなければ支払えません。 楽天モバイルで口座振替を利用中の人は、クレジットカードを用意する必要があります。 海外で利用できなくなる 楽天モバイルは、毎月2GBの海外データ通信が基本料金に含まれています。 一方、IIJmioは海外での音声通話に対応しているものの、海外データ通信には対応していません。 海外で利用する機会がある方は、IIJmioにはプリペイドSIM「海外トラベルSIM」があるので、そちらを都度購入し、利用すると良いでしょう。 楽天ポイント（SPU）の還元率が下がる 楽天モバイルユーザーには、最大のメリットとも言える、楽天市場でのお買い物ポイント還元率が最大3倍で楽しめます。 これは楽天関連のサービスを使うほど還元率が上がる「スーパーポイントアップ（SPU）」の一環であり、楽天モバイルの解約後は適用されません。 ＜楽天モバイルからIIJmioに乗り換えるメリット＞ 20GB以内のデータ量でおさまる人にとっては、料金的なメリットはかなり期待ができるでしょう。 必要なデータ量に応じた料金プランを選べる IIJmioのプランは楽天モバイルの従量制プランとは違い、定額制のプランです。 データ量は細かく設定されているため、より必要なデータ量に合わせた選択ができます。 IIJmioと楽天モバイルのプランの違い（音声通話プラン） 楽天モバイルの場合、3GBを超えると、20GBまでは2,178円での利用となりますが、IIJmioは4・8・15・20GBと必要なデータ量に合わせて料金が設定されています。 例えば、4GBしか使わない場合、楽天モバイルでは2,178円発生してしまうところ、IIJmioでは990円で利用することが可能です。 20GB以内のデータ量でおさまる人にとっては、IIJmioの方がお得に利用できるでしょう。 つながりやすくなる可能性がある 楽天モバイルは、2019年にドコモ・au・ソフトバンクなど大手キャリアに参入を果たしたものの、他の3キャリアのようにプラチナバンドの割り当てを受けていません。 プラチナバンドとは700～900MHzの電波帯のことで、地下や建物内をつながりやすくする働きがあります。 IIJmioはドコモ・auの電波に対応しており、いずれかを選択可能です。プラチナバンド対応の電波に切り替わることにより、つながりやすくなる可能性も考えられます。 データ量の繰り越しやシェア・プレゼントができる 楽天モバイルは利用したデータ量により料金が変動する従量制のプランのため、データ量の繰り越しやシェア・プレゼントをするということはできません。 一方でIIJmioでは、データ量の繰り越しやシェア、プレゼントが可能です。有効活用することで、よりお得に利用できます。 ＜楽天モバイルからIIJmioに乗り換えるおすすめのタイミング＞ 最適なタイミングで、損のない乗り換えをしましょう。 楽天モバイルの無料期間が終了してしまった今！ 楽天モバイルでは、1GBまで0円のプランが6月末、ポイント還元で1GBまで実質0円のキャンペーンが10月末でそれぞれ終了しました。 0円で維持できるのが大きな魅力でしたが、11月以降は最低でも1,078円の維持費がかかります。 一方、IIJmioの維持費は、最低でも850円しかかかりません。さらに、現在「乗り換え応援キャンペーン」を開催しており、最初の半年間は410円で利用できます。 維持費の安さを理由に楽天モバイルを選んだ人は、無料期間が終了してしまった今、より維持費が安いIIJmioへの乗り換えを検討してみましょう。 IIJmioのキャンペーンが充実しているとき IIJmioでは、現在以下のような乗り換え向けキャンペーンを開催中です。 ＜IIJmioの乗り換え向けキャンペーン＞ 特価で端末が購入できるほか、初期費用や月額料金、通話定額オプションなどの割引が受けられます。 お得なキャンペーンが充実している今、ぜひIIJmioへの乗り換えを検討してみましょう。 解約後に請求される日割り料金が安くなる月末 楽天モバイルからIIJmioへ乗り換えた月は、それぞれの会社で月額料金が発生します。よりお得に乗り換えるためには、この月額料金の被りを最低限に抑えなければなりません。 楽天モバイルの解約月の料金は満額、IIJmioの加入月の料金は日割りで請求されます。 楽天モバイル・IIJmioは共に月末締めのため、月末付近で乗り換えれば、楽天モバイルを料金のぶん最大限利用しつつ、IIJmioの日割り料金を抑えることが可能です。 IIJmioにはデータ繰り越しがあるため、加入月に使いきれなかったデータ量も無駄になりません。 楽天モバイルからIIJmioに乗り換えるなら、毎月月末付近を狙いましょう。 ①MNP予約番号を取得する MNP予約番号とは、現在の番号をそのままで乗り換えるために必要な10桁の数字です。まずは、my 楽天モバイルで、MNP予約番号を取得しましょう。 ②IIJmioを申し込む MNP予約番号には取得日も含め15日の有効期限があり、IIJmioの申し込みには7日以上の残りが必要です。 MNP予約番号の取得後は、本人確認書類・クレジットカード・メールアドレスの3点を用意し、早めにIIJmioを申し込みましょう。 ③SIMや端末を受け取り開通する IIJmioでの本人確認が完了すると、3～4日でSIMや端末が届きます。同封の書類に記載されている「IIJmioオンデマンド開通センター」に電話をかけ、IIJmioを開通させましょう。 IIJmioのMNP開通に伴い、楽天モバイルは自動解約となります。...

この記事の満足度をお聞かせください。 この記事やLISKULへのご感想やご意見、ご要望がございましたらお聞かせください。（自由記述） https://liskul.com/video-ads-suggestion-89501 送信 最近動画広告での提案機会が増えてきた、と感じている広告代理店の方も多いと思います。 ※広告会社向け：テレビCM提案の方法 実際に筆者へのWeb広告の依頼でも、動画広告のご相談が増えてきました。 しかし主要の動画広告が何か、それらの仕様、ユーザーにどういった影響を与えるのかなどを理解した上で、実際に提案できる人はまだ少ないように思います。 本記事では、Web広告業界に10年間身を置く筆者が、動画広告の理解から提案書に盛り込むべき内容、実際の提案の流れや動画制作の方法について解説します。 これから動画広告の取り扱いを増やしていきたい広告代理店の方に、ぜひお読みいただきたい記事になっています。 この記事の内容に加え、Web広告代理店経験者のノウハウをまとめた資料を、無料で公開しています。ぜひダウンロードしてご覧ください。 初めてでも動画広告の提案がスムーズにできる！動画の基礎と提案方法のポイントまとめ 覚えておきたい前提知識：代表的な動画広告3種類 まず動画広告の提案をするにあたって、おさえておきたい前提の知識について解説します。 覚えておきたい前提知識：代表的な動画広告3種類インストリーム広告インバナー広告インリード広告覚えておきたい前提知識：代表的な動画広告7媒体YoutubeFacebookInstagramLINETwitterYahoo!TikTok動画広告の提案から配信までの流れヒアリングプランニング提案制作納品入稿・審査・配信レポートテレビCM素材の二次利用のススメブランドやサービスを早めに明示するテキストを有効活用するアスペクト比は媒体のフォーマットに合わせる権利の問題は事前にクリアにするまとめ なお、動画広告については十分理解しているという方は「動画広告の提案から配信までの流れ」より読み進めてください。 動画広告は大きく分けて、下記の3つに分けられます。 インストリーム広告インバナー広告インリード広告 インストリーム広告 Youtubeなどに代表される、動画配信媒体の動画の中で配信される広告のことを指します。 動画を視聴する前に再生されるタイプや、動画の途中や終了後に再生されるタイプがあります。 また動画の開始数秒後にスキップ可能になるものと、スキップできない強制視聴させるものがあります。 動画コンテンツと同じ画面で表示され、動画の再生前、途中、終了後に広告が配信されるので、視聴はされやすいのが特徴です。 また、音声もデフォルトでONになっており、商品やサービスをアピールすることが可能です。 反面、ユーザーの目的は自分が視聴したいコンテンツの動画になるので、興味が引けなければすぐにスキップされたり、最悪広告を通じてマイナスのイメージを与えてしまう可能性もあります。 そのため、冒頭の5秒の内容が重要と言われております。 視聴完了率が90%を超えるTVer広告については以下の資料で解説しています。ぜひ参考にしてみてください。 参考：【初心者向け】TVer広告の基礎知識 インバナー広告 従来のバナー枠に配信される動画広告のことです。 インディスプレイ広告やアウトストリーム広告など、媒体によって呼称は様々です。 基本的には音声はオフになっており、タップするとオンになります。 動画サイトをあまり見ないような人にも動画が配信できるというメリットがある反面、視認範囲は狭いので、インストリーム広告よりは訴求力は弱くはなります。 とはいえ、バナーよりも訴求できる内容が多くなるため、高い配信効果が見込めます。 訴求するサービスや商品に合わせて、配信するターゲットとメディア媒体を選定することが大事になります。 インリード広告 Webページをスクロールして画面に表示されたら再生される動画広告のことです。 スマートフォン版のYahoo!ニュースのタイムラインや、FacebookやTwitterのタイムライン上に流れる動画広告が該当します。 厳密な定義がなされているわけではなく、昨今動画も増えてきたインフィード広告とは同義と捉えて問題ないでしょう。 コンテンツの一部のように視聴されるので、不快感を与えにくく、視認性も高いのが特徴です。 一方で、画面が表示された時点で自動的に再生されるので、不快に感じてしまうケースもあります。 基本的にはデフォルトの音声がオフになっているので、動画に字幕を載せるなど、音声がなくても内容が伝わる工夫が重要です。 覚えておきたい前提知識：代表的な動画広告7媒体 続いて代表的な動画広告の媒体についてご紹介します。 ありとあらゆるメディアやアプリが動画フォーマットに対応してきており、すべての動画広告を網羅するのはなかなか難しいのが現実です。 まずは利用者数の多い下記の媒体から取り組むのが良いでしょう。 YoutubeFacebookInstagramLINETwitterYahoo!TikTok Youtube Googleが提供している世界最大規模の動画共有サイトで、国内でも2020年9月の月間利用者数が、6,500万人を超えたと発表されました。 参考：月間 6,500 万ユーザーを超えた YouTube、2020 年の国内利用実態──テレビでの利用も 2 倍に｜Think with Google ユーザーの層も幅広く子供から大人まで、さまざまなジャンルの動画が無料で楽しめるのが特徴です。 その圧倒的なリーチ量から、まず最優先で着手すべき媒体です。 Youtubeだけでなく、Googleと提携したパブリッシャーのウェブサイトやモバイルアプリにも配信可能なため、更にリーチを増やすこともできます。 またGoogle広告の管理アカウントから出稿する形になるので、Google広告で使用可能な詳細なターゲティングが設定可能です。 リスティング広告やディスプレイ広告と同じ管理画面で結果を確認し運用ができるため、複合的な運用ができるのも利点でしょう。 ＜Youtube広告に出稿するメリット＞ 圧倒的なリーチ量年代問わずアプローチ可能多種多様な広告フォーマット ＜Youtube広告に出稿するデメリット＞ 違法動画やセンシティブな内容の動画に表示される危険性がある Facebook Facebookは、国内での利用者数が2,600万人以上となっています（2019年7月時点）。 最大の強みは、ターゲティング精度の高さとビジネス層に強いという点です。 実名登録でのユーザー情報、年齢性別、趣味趣向などのデータが揃っているので、他媒体よりもターゲティングの精度は高いです。 また具体的な世代として、国内では40代～50代の男性ユーザーが多く、特にビジネス関連の商材で強さを発揮します。 ＜Facebook広告に出稿するメリット＞...

現在、日本からの越境EC市場は大きくはアメリカ向けと中国向けの２つです。しかし、2014年に中国向けの越境ECの市場がアメリカを追い抜くほどの成長をしているという調査があり、特に「中国越境EC」と呼ばれる中国向けの市場に注目が集まっています。 参考：平成 26 年度我が国経済社会の情報化・サービス化に 係る基盤整備 そこで今回は、「越境ECとは、そもそもどんなものなのか」「具体的にはなぜ中国が注目されているのか」「越境EC事業に参入する場合の有効な手段や注意点」などを、最近のトレンドや事例と合わせてご紹介します。 越境ECとは、「国境を越えた電子商取引(EC)」のこと インターネットが発達する以前は、海外の商品を手に入れるためには、直接海外まで買い付けにいくか、日本の代理店や買い付けの代行業者を利用するなど間接的な購入が主流でした。 越境ECとは、「国境を越えた電子商取引(EC)」のこと今、「中国」越境ECが盛り上がっている2つの理由理由1：もともとの市場として大きい上に、これからさらに伸びていく余地がある理由2： 購買に対する意識の変化により、中国ではBtoCのECが主流となってきた成功事例から考える中国越境ECに向いている商品とは？【事例】関西を中心とするドラッグストアチェーンの「キリン堂」１.口に入れるもの、肌に塗るもの、またそれらの関連商品を取り扱う企業２.相応の費用・人的リソースを割くことができる企業中国越境EC進出の2つの方法とは？ 「モール出店」と「自社EC」のメリット・デメリット①中国でECモールへ出店するなら「天猫」か「京東」！抑えておくべきメリット・デメリット②中国での「自社EC」を立ち上げるとは？抑えておくべきメリット・デメリット初めて中国越境ECに進出するならば、自社ECによりも「モール出店」がおすすめ。「モール出店」よりも、さらに低コスト・低リスクで進出するには「出品」という方法も。 中国越境ECを始めるならば、自社ECサイトをもつよりも、モールに出店することがおすすめというのは前述してきました。しかし、やはりコストやタスクが存在し、それなりのハードルが残っています。 そこでモールの中に店を出す「出店」ではなく、まずは一部の商品だけ販売する「出品」をするサービスを各社が展開しています。 「出品」のメリットは「出店」よりもさらにコストやタスクを軽減できることにあります（自社出店の場合の十分の一ほど）。またやりとりはほぼ国内で完結することが多いため、日本でおこなっているECに近い形で運営をすることができます。 反面で、デメリットとしては「出店」よりもさらに利益率が低くなることが挙げられます。そのため出品サービスのみを利用して売上を一気にあげる、というよりはテストマーケティングの色合いが強まります。 そういう場合は、まず出品サービスを利用して自社の商品がどれくらい中国でニーズがあるのか把握し、売れ行きによってモールへの出店をする。そして、さらにその後ブランド構築ができてきたら自社ECの立ち上げを検討していく、といった流れになります。 どれくらいの投資をして参入し、どれくらいのリターンを見込むのかは、各社様々です。そのため、自社の戦略に合う進出方法を選ぶことが重要です。 中国越境EC参入における出店までの流れと、その際に発生するタスクとコスト それでは、実際に中国のECモールの中に店を持つ「出店」の際のどういったことが必要か？をまとめました。 実際にモールに出店すると仮定した時の契約の流れは大きく６つに分かれます。（下図参照） また、その際に発生する主なタスクとコストは下記のとおりです。 中国へのモール出店のために必要な9つのタスク中国のECモールに出店するために必要な9つのコスト中国進出における注意点とは？よくある３つの失敗パターンと回避法「どんなものが売れるのか？」などのデータ不足進出のための初期のリスク／コストが大きすぎる現地パートナーや専任担当者などの人的リソース不足最後に しかしインターネットの普及・成長によって、個人でも自国にいながら海外の商品を直接買うことができるようになりました。 越境ECは、これらの国境を越えた取引全てのことを指しますが、さらに現在は特に「海外の企業が消費者に商品を販売するオンラインショップのこと」を越境ECと呼ぶことが多いです。 参考：越境ECとは？市場規模・事例・始め方など、導入検討に必要な要素を徹底解説 今、「中国」越境ECが盛り上がっている2つの理由 冒頭でもお伝えしたとおり、現在は中国向けの越境ECが非常に注目されています。注目される2つの理由を解説します。 理由1：もともとの市場として大きい上に、これからさらに伸びていく余地がある まずはマクロな視点から中国の市場を見てみましょう。 中国は、日本と比較すると人口は約10倍、GDPはおよそ1.5倍です。 またネット利用ユーザーは6.7億人とすごい数ですが、それでもインターネットの普及率はまだ50％程度です。日本でのインターネット普及率は82.8％なので、中国にはまだまだ成長する見込みがあります。 理由2： 購買に対する意識の変化により、中国ではBtoCのECが主流となってきた 次にECの市場についてみてみましょう。 中国のECの取引総額は50兆円に及び(※BtoB取引は除く)日本の約4倍。これだけでも非常に大きなマーケットであることがわかります。 これまで中国ではECといえば、日本でいうところの楽天オークションやメルカリなどの個人間取引によるCtoC取引が主流でした。 しかしニュースでも度々騒がれている通り、中国では偽物が非常に多いという消費者にとっては悩ましい問題があります。例えば、中国のCtoCネット通販で最大のシェアを持つサービス「タオバオ（淘宝）」に流通している商品の6割以上がニセモノであるという調査結果を政府が発表したほどです。 しかし現在、中国でも「食品や化粧品のように粗悪品だと人体に害を及ぼしてしまう可能性がある商品は、お金をだしてでも本物・より良いものを手に入れたい」というニーズが高まっています。 そこで個人間取引ではなく、企業からモノを買うのBtoC取引の市場が拡大しており、2015年には中国のBtoC市場はCtoC市場を追い抜くとの予想もされています。 参考：タオバオ商品の６割以上がニセモノ　中国当局調査 – (大紀元) 成功事例から考える中国越境ECに向いている商品とは？ 【事例】関西を中心とするドラッグストアチェーンの「キリン堂」 関西を中心とするドラッグストアチェーンのキリン堂が、中国の越境ECへ出店したのは2014年3月。 まだ他社の成功事例などもほとんどない中で、リスクをとって進出し、結果として大きな売上を上げています。 もちろんただ進出したことだけではなく、会社として重要なプロジェクトとして位置づけ、異文化とも言われる中国の商習慣に合わせて即断即決できる体制を構築したことなども、売上に大きな貢献をしました。 参考：「独身の日」4億5,000万円突破！キリン堂＆アリババ・ジャパンに聞く、商品と組織|ECzine（イーシージン） それでは、中国での越境ECが向いているのは、一体どういった商品や企業なのでしょうか。 １.口に入れるもの、肌に塗るもの、またそれらの関連商品を取り扱う企業 具体的には化粧品、家電、日用品、ベビー用品、菓子、健康食品などが挙げられます。 前述の通り、これらは粗悪品であると人体に害を与えてしまうため、日本の高品質なものが好まれる傾向にあります。 ２.相応の費用・人的リソースを割くことができる企業 昔に比べればかなりリスクやコストを少なく進出ができるようになった中国市場ですが、やはり費用面・人的リソース面でのリスクは残っています。 とても魅力な市場ではあり各種支援サービスも整ってきてはいますが、自社の体制が中途半端な状態で始めてしまうことはおすすめしません。 具体的にするべき準備などは、後述いたします。 中国越境EC進出の2つの方法とは？ 「モール出店」と「自社EC」のメリット・デメリット 中国向けの越境ECが非常に魅力的な市場だとわかったところで、実際にどのような手段があるのかをみていきましょう。 ECを行うとき、大きく分けてふたつの手法があります。 ①ECモールへ出店する ※ECモール：日本では楽天やYahooショッピングに代表されるような、ECサイトの集合体・プラットフォーム。 ②自社で、ECサイトをゼロから構築する これは中国においても同じです。それぞれの方法の概要とメリット・デメリットを説明します。 ①中国でECモールへ出店するなら「天猫」か「京東」！抑えておくべきメリット・デメリット この2つのモールだけで、中国のBtoC向けECの流通総額の80％を占めています。そのため、モール出店を検討する際はこのふたつをまずは検討するのが現実的です。また、それぞれが独自の決済サービスをもっているのも特徴です。 実は少し前までは、天猫・京東ともに出店できるのは中国企業だけでした。つまり日本企業のような海外の企業がモールへ出店をする場合には、まず現地法人の設立が必要でした。しかし、外資の企業が出店できる場所がそれぞれのECモールの中に設立され、中国現地法人をもたずとも出店が可能になりました。その海外企業が出店できる場所の名前はそれぞれ「天猫国際」「京東全球構」といい、越境ECにおいてはこちらを使います。 天猫（T-mall）:流通総額8兆3325億円 モールのモデル：店舗に場所を貸すモデル（日本でいうところの楽天型のモデル） 引用：天猫国际Tmall....

本記事では、マウスコンピューターのセールの概要や、セールで購入できるおすすめのパソコンを紹介。 この記事を読めば、2022年12月時点で安く購入できるパソコンの価格やスペックなどの特徴について理解できます。 これからパソコンを購入しようとしている方は、ぜひ参考にしてみてください。 マウスコンピューターが時期ごとに行っているセールを以下の表にまとめました。 【マウスコンピューターのセール】 以下では、12月に行っているセール、お得に購入できるパソコンについて紹介します。 ■ 【12月】マウスコンピューターのセール情報 冬のボーナスセール マウスコンピューターは、2022年12月28日まで限定で「冬のボーナスセール」を行っています。 冬のボーナスセールで割引しているおすすめのパソコンを以下の表にまとめました。 【セール対象パソコン】 以下では、おすすめのパソコンの特徴について解説していきます。 それぞれのゲーミングPCの値段やスペックなどの特徴について紹介します。 G-Tune EP-Z ▼ 価格とスペック ※表記はすべて税込み 第12世代のCore i9のCPUを搭載しているハイスペックなゲーミングPCです。 またGeForce RTX™ 3080のグラフィックボードを搭載しているので、オンラインゲームをラグなしでプレイできます。 G-Tune HN-Z ▼ 価格とスペック ※表記はすべて税込み 第12世代のCore i7を搭載しているため、ゲームだけでなく仕事でも利用できます。 GPUにはGeForce RTX™ 3070を搭載しているので、美しいグラフィックでゲームや動画編集を行えます。 G-Tune HM-B-3060Ti-LC ▼ 価格とスペック ※表記はすべて税込み 第12世代のCore i7を搭載している上に、1TBのストレージがあるので、非常にパワフルです。 GeForce RTX™ 3060 Tiのグラフィックボードを搭載しているので、オンラインゲームを楽しみたい方におすすめです。 それぞれのデスクトップPCの価格やスペックについて、解説していきます。 DAIV Z9-A45 ▼ 価格とスペック ※表記はすべて税込み 第12世代のCore i7のCPUや、1TBのSSD・2TBのHDDのストレージを搭載しています。 さらに32GBのメモリを搭載しているため、動画編集といった複雑作業をしても問題ありません。 DAIV Z5 ▼ 価格とスペック ※表記はすべて税込み 第12世代のCore i7を搭載しているため、負荷のかかるソフトでも問題なくスムーズに操作できます。 512GBのSSD・1TBのHDDのストレージと、32GBのメモリを搭載しており、メモリの増設も可能です。 DAIV Z5-T4 ▼ 価格とスペック ※表記はすべて税込み 第12世代のCore i7を搭載しているので、クリエイティブな仕事をストレスなく行えます。 512GB SSD / 2TB HDDのストレージと、32GBのメモリを搭載しており、膨大なデータを扱いたい場合は容量を増設しましょう。 マウスコンピューターのおすすめのノートPCを以下の表にまとめました。...

安いインターネット回線を選ぶ際は、以下のポイントを重視して比較するといいでしょう。 安いインターネット回線を選ぶポイント ポイントを抑えたおすすめのインターネット回線は、以下です。 安くておすすめな光回線 安くておすすめなポケット型WiFi・ホームルーター 今回は、上記6社を最安で申し込める窓口のほか、安いインターネット回線を失敗せず選ぶ方法を解説していきます。 【光回線・ポケット型WiFi・ホームルーターの違い】 ここでは、上の表を参考にしつつ、「光回線」と「ポケット型WiFi・ホームルーター」に分けて、最も実質月額が安い窓口を参考に、料金相場を計算しました。 光回線の料金相場 光回線には戸建てタイプとマンションタイプの2種類があります。光回線大手23社をもとに料金相場を計算しました。 光回線料金相場 上記から、戸建てタイプは月額の実質月額が5,000円以下、マンションタイプは3,000円台であれば相場よりも安いといえます。また、光回線は開通工事が必要ですが、通信速度が速くデータも使い放題というメリットがあります。 ポケット型WiFi・ホームルーターの料金相場 ポケット型WiFiは月間データ量によって料金が大きく変わります。そのため今回は一番需要が多い月間データ量100GBのもの28社を例に、料金相場を算出しました。 また、ホームルーターはWiMAXとソフトバンクエアーの2種類です。ソフトバンクエアーの申込窓口を複数社含め、合計6社で算出しています。 ポケット型WiFi・ホームルーター料金相場 上記より、ポケット型WiFiは4,000円以下、ホームルーターは4,500円以下の実質月額であれば相場より安いと判断できます。 ポケット型WiFiとホームルーターには、開通工事が不要ですぐに利用開始できるというメリットがあります。 さらに、ポケット型WiFiは持ち運べるため、外出先でもインターネットを使いたい人におすすめです。一方で、通信速度が光回線に比べ不安定であること、使いすぎると速度制限になってしまうという注意点もあります。 安いインターネット回線を選ぶポイント これらのポイントを満たしている回線を選ぶと、相場よりも安い金額でインターネットを利用できます。 光回線の場合は、スマホのセット割が最重要！ 光回線を検討する場合は、現在利用中のスマホとのセット割が適用できるかを最重要視しましょう。スマホとのセット割によりスマホ料金が割引できれば、通信費全体が安くなります。セット割が適用できるスマホキャリアと光回線の組み合わせは、以下のとおりです。 【セット割】 ※価格はすべて税込 トータルでの支払額「実質料金」が安くなるか インターネット回線の料金を比べる際は、月額料金ではなく「実質料金」を計算して比較しましょう。実質料金とは、月額料金のほかに初期費用やキャンペーンでの割引などをすべて含めた、トータルでの支払額のことを指します。 実質料金の計算方法 また、この実質料金を契約月数で割れば、ひと月あたりの実質料金である「実質月額」が算出できます。 その回線を申し込める窓口の中でも特に安いか インターネット回線は、同じサービスを多数の窓口が提供しています。 同じインターネット回線であれば、どこから申し込んでも通信速度や通信品質などは同じです。しかし、キャンペーン内容や実質料金、契約年数といった部分は変わってきますので、インターネットを安く申し込みたい人は、その回線を申し込める窓口をすべて比較しましょう。 とはいえ、ご自身ですべての窓口を比較するのは大変だと思います。そこで、本記事では各インターネットの申し込み窓口を比較し、以下の項目で厳選して紹介しています。 「利用したいインターネット回線は決まっているけれど、窓口選びに悩んでいる」という人は、ぜひ参考にしてください！ 乗り換えサポートが充実しているか 今契約しているインターネット回線から乗り換えをする場合は、乗り換え先の回線に違約金の還元サポートがあるかにも注目しましょう。 乗り換えサポートがあれば、今の回線の解約に違約金がかかっても、その違約金を乗り換え先が負担してくれるため、実質的な費用削減になります。 ▼インターネット契約時の注意点 それぞれ解説していきましょう。 キャッシュバックはいつもらえるか インターネットの契約窓口によっては、契約時にキャッシュバックがもらえるところもあります。ただし、キャッシュバックの振込み時期はプロバイダや窓口によってまちまちです。 ▼ドコモ光のキャッシュバック振込の一例 キャッシュバックは、早く振り込まれるほど実質料金を安くできます。 そのため、キャッシュバック窓口からインターネットを申し込む際は、いつもらえるのか、事前に確認しておきましょう。 有料オプションの条件 インターネットの契約と同時に有料オプション（端末補償やセキュリティなど）を申し込む場合は、オプションの契約年数や違約金といった条件も確認が必要です。 契約年数や最低利用期間が決められているオプションは、指定期間外に解約すると、違約金が発生する場合があります。 同じ内容のオプションでも窓口を変えれば契約条件が変わる場合もありますので、有料オプションの契約を検討している人は、細かい部分までチェックしておきましょう。 安さ以外にも注目したいインターネット回線選びのポイント 料金の安さだけでなく、契約できるか・快適に利用できるかなども重要です。 料金以外の費用は少なく済むか インターネットは、月額料金以外にも以下のような費用がかかる場合があります。 ▼インターネットの費用（月額料金以外） ただし、これらの費用は窓口を変えるだけで、無料になったり大幅に安く抑えられたりします。その他の費用を抑えることができれば、おのずとインターネット料金も安くなりますので、月額料金以外の費用はいくらかかるのかも注目しておきましょう。 自宅が提供エリア内にあるか インターネット回線には、サービスそれぞれの提供エリアがあります。そのため、自宅の住所が提供エリア内に入っていることは大前提です。 光回線の場合だと提供エリア外ではそもそも契約できませんし、ポケット型WiFiやホームルーターの場合だと通信環境が著しく悪いことになってしまいます。 マンションの場合は、そもそも導入できるか確認 光回線の場合、マンションでは契約できる回線が決まっているケースが多くあります。希望の回線とは異なる設備が導入されており、大家さんや管理会社から工事の許可がおりなかった場合は、別の回線を検討するほかありません。 実際にどのくらいの速度が出ているか インターネット回線の速度は利用する場所や時間、環境によって大きく変わります。最大速度が1Gbpsとなっていても、実際に出る速度はそれよりも下回ります。 検討しているサービスの実際の速度を、SNSの口コミや速度評価サイトなどからあらかじめ確認しておきましょう。 キャンペーン内容が充実しているか キャンペーンが充実しているかどうかも、インターネット回線選びには重要です。自分に必要な内容のキャンペーンが多くある回線であれば、月額料金以上に安く利用できます。 インターネット回線のキャンペーン例 安くておすすめなインターネット回線 ドコモユーザーなら最安で契約できる「ドコモ光」 「ドコモ光」は、ドコモスマホとのセット割「ドコモ光セット割」が適用できる、唯一のインターネット回線です。最大1,100円のスマホ料金割引が、最大20回線まで適用可能であるため、家族にドコモユーザーが多ければ大きな割引を受けられます。 ※参考：みんなのネット回線速度に投稿された10月～12月の実測値平均 ■ 最新キャンペーン情報 ※参考：みんなのネット回線速度に投稿された10月～12月の実測値平均 ■ 最新キャンペーン情報 ドコモ光の申込窓口で最もおすすめなのは、「代理店株式会社ネットナビ」です。株式会社ネットナビからであれば以下のキャンペーンを受けられます。 株式会社ネットナビキャンペーン オプションなしでも現金15,000円キャッシュバック...

今回は、そんなエンハンストキャンペーンとは実際なんだったのか、振り返りをしながら、運用上のポイントを整理してご紹介をさせて頂きます。 そもそもエンハンストキャンペーンとは？ エンハンストキャンペーンとは、「異なるデバイス（PC／タブレット／スマートフォン）の入札単価や広告を 1 つのキャンペーン内で管理できるように設計された、新しいタイプのキャンペーン」のことです。 そもそもエンハンストキャンペーンとは？エンハンストキャンペーンの背景エンハンストキャンペーンの目的エンハンストキャンペーン移行後に押さえたい6つのポイント（１）利用環境やデバイスに応じた適切な広告やサイトリンク（２）デバイスや場所、時間帯に応じた、細かく入札単価の調整（３）スマートフォン専用のキャンペーン（４）デバイスごとの「曜日指定」「時間帯指定」「地域指定」（５）デバイスごとの「品質スコア」「ファーストページビッド」（６）複数デバイスを横断したコンバージョンの計測「クロスデバイスコンバージョン」最後に 今までとても複雑化していた広告の管理やPCとタブレットをまとめ、更にデバイスや地域ごとにキャンペーンを作成する必要をなくしたことから、従来よりもキャンペーン数を少なくすることができ、柔軟な運用が可能となりました。 エンハンストキャンペーンの背景 消費者の行動がここ数年で劇的に変化し、消費者は様々なデバイス、地域、時間帯を問わず自由にインターネットを使うようになりました。 そして、更にスマートフォンやタブレットの普及により、リスティング広告の在り方にも変化が訪れています。 スマートフォンやタブレットの利用者数増加に伴い、検索数は年々右肩上がりとなっており、「会社や自宅ではPCを使うが、通勤時や外出先ではスマートフォン、寝るときにはベッドでタブレットを」と、その状況や時間帯によってデバイスが使い分けがされるようになっているのはみなさんも肌で感じているのではないでしょうか。 だからこそ、その様な変化の中で、１人の消費者に対して、その消費者が置かれた状況に応じて、適切なデバイスでの、より的確な広告のアプローチが必要とされてきているのです。 エンハンストキャンペーンの目的 上記の背景を踏まえ、Googleが打ち出した新しい広告システムがエンハンストキャンペーンになります。このエンハンストキャンペーンの目的を1言表すならば「消費者の行動変化、消費者のマルチデバイス化に対応する為の仕様変更」であると言うことができます。エンハンストキャンペーンに移行されたことで、それまでデバイスごとに広告を配信・最適化を図っていたものが、PC・タブレットを軸にスマートフォンへの配信も実施する仕様へと変更されたのです。 エンハンストキャンペーン移行後に押さえたい6つのポイント ここからは、実際にエンハンストキャンペーン移行後に運用をする中で、押さえるべきポイントを下記に記載しております。 （１）利用環境やデバイスに応じた適切な広告やサイトリンク 消費者は「24時間30cm以内」に存在するスマートフォンから、より気軽にインターネットへアクセスするようになり、家ではなく外で使用する事も多い中、スマートフォンに表示する広告も外出中の消費者向けの適切なタイトルやテキスト、広告表示オプションを表示させることができます。 （２）デバイスや場所、時間帯に応じた、細かく入札単価の調整 同じ検索のキーワードだった場合でも、「曜日」や「時間帯」、「地域」、「デバイス」が違えばユーザーの状況は異なります。 エンハンストキャンペーンでは、それらに応じて、入札単価を調整することができます。設定はキャンペーン単位、広告グループ単位で可能となります。 （３）スマートフォン専用のキャンペーン 「スマートフォン」の入札単価はキャンペーンや広告グループ単位で、「PC」「タブレット」を基準に“引き上げ率”と“引き下げ率”という“％”で入札単価調整比を設定をする為、エンハンストキャンペーンでは実質スマートフォンだけの配信をすることができません。 ですが、スマートフォンにのみ配信をしたいというニーズがある場合、「引き上げ率」と「引き下げ率」を使い、スマートフォンのみの配信に近い状態にすることができます。（※完全にスマートフォンのみの配信にすることはできません。） 上記に記載した“引き下げ率”は最大100％、“引き上げ率”は最大300％まで設定する事が可能なのですが、PCのクリック単価を低くに設定し、入札単価調整比で「フル インターネットブラウザ搭載の携帯端末」の引き上げ率を＋300%に設定します。そうすることでPCで広告は表示がされにくくなり、もし仮に広告が表示されてしまった場合でも単価が低いので掲載順位が低く無駄なクリックを防ぐ事ができるので、スマートフォンのみの配信に近い状態にすることがでるのです。 （４）デバイスごとの「曜日指定」「時間帯指定」「地域指定」 上記の（３）の内容とも繋がりますが、配信スケジュールの設定については、キャンペーン単位になるので、スマートフォンのみのスケジュールの設定はできません。しかし、PC・タブレットのみのスケジュール設定は、スマートフォンの入札単価調整比率を「-100％」に設定し、PC・タブレットのみキャンペーンを作成することで可能となります。 （５）デバイスごとの「品質スコア」「ファーストページビッド」 品質スコアについて、運用をする際に1つの重要な指標となりますが、内部ではデバイス別に計算がされているものの、表示上は各デバイスの平均値（検索ボリュームによる加重平均）となっているので細かなデバイス毎の数値を把握することができません。よって、運用をする際には、デバイスごとの検索ボリュームを確認し、入札単価や入札調整比率を調整する必要があります。 （６）複数デバイスを横断したコンバージョンの計測「クロスデバイスコンバージョン」 冒頭でも記載しましたが、消費者が様々なデバイスを使ってインターネットを使いこなす中、リスティング担当者にとって課題となるのが、複雑化したコンバージョン経路の測定と分析ではないでしょうか。 エンハンストキャンペーンではスマートフォンで広告に接触した後に、PCでコンバージョンに至った場合など、複数デバイスを横断した際のコンバージョン計測（クロスデバイスコンバージョン）に対応しており、計測が可能となっております。 従来であれば、スマートフォンで広告を配信しても、「CVが発生しない」、「CPAが高い」等、スマートフォンの単体での効果が悪い場合に、CVが発生せず、CPAが高い場合、効果が悪いと判断されスマートフォンの配信を停止しなければいけないこともありました。 それは、スマートフォンの広告が、PCのCVに貢献している可能性がもしあったとしても、それを図る指標がないという状況だったからです。 しかしエンハンストキャンペーンでは、こうした消費者のデバイスや実店舗、更にはアプリ経由等、様々なデバイスをまたいだ行動やチャネルでのコンバージョンを計測自体はすることが可能となりました。 デバイスやブラウザをまたいだコンバージョンの件数は、Google にログインしているユーザーの集計データを使用して推定します。 この匿名の集計データに基づいて、GoogleAdWords が起点となって達成されたデバイスにまたがるコンバージョンの件数を推定しています。 具体的な指標としては、下記の2つになります。 ① クロスデバイスの推定コンバージョン（XDC=Cross Device Conversion） ⇒ユーザーが AdWords 広告をあるデバイスでクリックし、その後、別のデバイスかブラウザからコンバージョンを達成したときにカウントされる。 ②推定コンバージョン数（ETC=Estimated Total Conversion） ⇒総クリックスルー コンバージョン + クロスデバイスの推定コンバージョン = 推定総コンバージョン （図：GoogleAdWords管理画面） クロスデバイスCVをアカウントで確認するためには、下記の条件が必要になりますのでご注意下さい。 GoogleAdwordsのコンバージョンタグが入っている。アカウントで1日50件以上CVが発生している。 最後に いかがでしたでしょうか？ エンハンストキャンペーンに関して、読む前と比べて、理解が少しでも深まったのであれば幸いです。 PCだけでなく、スマートフォンやタブレットでも情報を検索し閲覧するのが常識となっていますが、まだまだPCとスマートフォンを無理に別のキャンペーンで運用しているケースもあるのではないでしょうか。 今後GoogleはPC・スマートフォン・タブレットを統合運用していることを前提として、上記のクロスデバイスコンバージョンを始めとした機能をアップデートしていきます。 そのような流れの中で、統合運用をしていないアカウントは、今後大きな機会損失を招く可能性があります。 短期的に見れば、PCとスマートフォンを分けて運用することで効果を出しているアカウントも、長期的に見れば統合運用をすることをお勧め致します。 もし、エンハンストキャンペーンに関して、ご質問・ご不明点等、更にはエンハンストキャンペーン後の運用に関して、何かございましたらお気軽にご相談下さい。

視認性の高さなどからビジネス活用も進んでおり、自社でも予約確認や日程連絡などでSMSを活用したいと考える方も増えています。 SMSは個人利用の場合とビジネス利用の場合で送信料が変わります。 個人利用の場合はキャリア・国内外・文字数によって変動しますが、70文字程度を国内に発信する場合は1通3円前後が相場です。 ビジネス利用の場合は、SMS送信サービスを利用することになります。サービスによっても金額は変わりますが、1通あたり8～18円が相場です。 本記事では、ドコモやauといったキャリア別の送信料や、ビジネスで活用する場合の料金体系、送信料を抑えるコツなどについて解説します。 この記事を読めばSMSの送信料について理解でき、SMSを自社で活用する際の検討材料にすることができます。 SMS配信サービス比較表【料金比較表付き】 SMS送信料：個人利用の場合 ​SMSの送信料は、個人利用の場合、送信先（国内or国外）、キャリア、文字数によって金額が変わります。 SMS送信料：個人利用の場合送信料が不要の場合もある国際SMSの送信料は最低1通50円SMS送信料：ビジネス利用の場合配信方法は「国内直収」一択で料金設定を確認するSMSの送信料を抑える5つのコツ個人利用の場合ビジネス利用の場合費用対効果を下げないようにするためのポイント3つオプトイン・オプトアウトを設定する内容を簡潔に書くユーザーにとって緊急性や重要性の高い内容にするまとめ 詳しい相場は以下の通りです。 国内への送付（全角70文字）：1通3円前後海外への送付（全角70文字）：1通50～100円全角70文字を超えると、キャリアごとに細かい差が生じます。以下に、携帯キャリアの国内大手4社（docomo、au、Softbank、楽天モバイル）、格安SIM3社（LINEMO、UQmobile、ahamo）の料金を一覧にしました。※国内SMSの送信料は税込。 ※海外SMSの送信料は課税対象外のため、税金は加算されません。参考：SMS（ショートメッセージ）の送信料と受信料について｜SMS送信サービス「KDDIメッセージキャスト」送信料が不要の場合もあるSMS送信料は、同じキャリア間や同キャリアでかつ家族間での場合、送信料が不要になるケースがあります。例えば、iPhoneであれば、iMessageという機能があり、iPhone同士ならドコモやauといったキャリアに関係なく、パケット通信料だけでメッセージを送信できます。また、au、ドコモ、ソフトバンクが開発した「＋メッセージ」アプリもSMS同様に電話番号を使って、パケット通信料だけでメッセージ送信可能です。契約しているキャリアと料金プランにもよりますが、うまく活用すれば送信料を不要にできますので覚えておくと良いでしょう。ちなみに、SMSに似たMMS（＝Multimedia Messaging Service、読み：マルチメディアメッセージングサービス）は、SMSより長文や絵文字などが使えるものです。Eメール同様にパケット通信量の範囲で送信するため1通単位の送信料はかかりませんが、大手キャリアのスマートフォンに限られたサービスなので、格安SIMスマホでは使えません。国内SMSを送信する場合は、全角70文字以上になるかどうかや、送信先が同じキャリアかどうか、長文になる場合はEメールやLINEなどで送るかを検討してみると良いでしょう。国際SMSの送信料は最低1通50円国際SMSの送信料は、最低でも1通50円かかることに注意してください。SMSは、国内に送るだけでなく、海外にも送信することはできますが、最低でも1回50円（docomo、全角70文字以内の場合）の料金が発生するため、海外に送信するなら特に気をつけておくようにしてください。 SMS送信料：ビジネス利用の場合ビジネスでSMSを利用する場合の送信料は、サービスによって幅がありますが1通8〜18円（SMS送信サービス利用）が相場です。ここでは、ビジネスでのSMS送信には、PC操作やシステム連携が可能なSMS配信サービスを利用することを前提として説明します。もちろんビジネスでも個人利用と同様にスマートフォンから1件ずつ送るのは可能ではありますが、同時に複数宛先への送信ができない点や、管理部門で送信履歴が確認できない、SMS認証などシステム連携ができないなど、セキュリティや信頼性の面でも懸念があるためです。1通当たりの送信料の相場は以下の通りです。国内直収：8円非直収：10円～海外サービス：8円～参考：SMS（ショートメッセージ）の送信料と受信料について｜SMS送信サービス「KDDIメッセージキャスト」配信方法は「国内直収」一択でSMS配信サービスの配信方法は、国内の通信回線を使う「国内直収」がおすすめです。理由は、ドコモやauといった国内キャリア回線と直接契約し、システム接続をしてSMSを送付するので、海外サービスに比べてブロックされる可能性が低く、到達率が高くなるためです。また不達等の調査に関しても、携帯キャリアと直接連絡を取り合って実施するため、非直収サービスよりもサポート対応力があります。もう一つは直収サービスと接続して展開する非直収サービスや、国際回線を使用する海外サービスなどがあります。非直収サービスは到達率は直収サービスと変わりませんが、直接携帯キャリア各社と連絡が取れないため、サポート対応に時間等がかかります。海外サービスはスパムと勘違いされることが多くブロックされて到達率が低くなりがちなことや、セキュリティ面で懸念があります。国内の重要な顧客に向けて確実に配信するためには、安さだけで選ばないことが得策です。ちなみに、送信料の課金形態としては以下の2種類がありますが、従量課金型である場合が多いです。送達（成功）課金制：SMSが到達した宛先のみが課金対象。送信成功数×単価リクエスト課金：SMSの到達結果に関わらず送信した数によって計算。リスト内宛先数×単価サービス検討時には、上記の課金方式についての詳細や選べるのかなど、配信サービス会社に確認するようにしてください。参考：ショートメールの仕方一覧と、ビジネス目的のSMSの送付方法を解説 | LISKUL料金設定を確認するビジネスでSMS送信する場合、サービスによって料金設定が多様なので確認するようにしてください。具体的には単純に1通単位の従量課金型ではなく、月額料金などの設定がなされている場合があります。例えば、以下のような計算式で設定されていることがあります。・月額利用料＝初期費用 ＋ 月額料金 ＋（1通ごとの送信料金×月間送信数）そのほか、文字数拡張や短縮URL、API連携など機能を追加する場合には別途費用の負担がある場合もあるので、配信サービス会社を検討する際には料金設定を確認してください。なお、SMS送信サービスのメリットは、例えば以下のようなものがあります。一斉送信できる送信セグメントの設定や宛名差し込みが可能送達結果の確認など効果測定しやすい以下の記事に詳細がありますので、具体的に検討したい方は、参考にしてみてください。参考：法人向けSMS送信サービスの選び方とは？徹底解説【2022年最新】 SMSの送信料を抑える5つのコツSMSは、受信側には料金はかからないものの、送信側には料金が発生するため、できるだけ送信料を抑えたいとお考えの方も多いでしょう。ここからは、SMS送信料を抑えるコツを、個人利用の場合とビジネス利用の場合に分けて紹介します。個人利用の場合個人でSMSを送信する場合に送信料を抑えるコツは、以下の3つです。70字以内に収める通話プランを変更するEメールを利用する70字以内に収めるSMSで送信する文字数を70字以内にするのがコツです。SMS送信料は、国内利用の場合で全角70文字までは1通3円、それ以降は段階的に料金が上がりますので、送信する文字を減らしてみてください。通話プランを変更するSMSをよく利用するという方は、通話プランを変更することも検討してください。携帯キャリアによってはSMSを安く利用できるプランを用意している場合もあります。MMSやEメールを利用する大手国内キャリアを利用している場合は、キャリアが提供しているMMSを利用するようにします。パケット通信量や通信環境にもよりますが、長文や画像送付も可能です。UQmobileやLINEMO、楽天モバイル、ahamoといった格安スマホの場合は、MMSは使えないので、Gメールのような無料アカウントでEメール送信をするようにします。参考：SMSの料金：受信は無料！キャリア別・わかりやすい送信料金一覧表｜PITALIビジネス利用の場合ビジネスでSMSを利用する場合、送信料を抑えるコツは、SMS送信サービスを活用することです。その中でも特に自社のやりたい施策に合ったサービスを選ぶことが重要となります。ポイントは以下の2つです。自社に必要ない機能はプランに入れない最も重視するサービス内容を選ぶ自社に必要ない機能はプランに入れないまず1つ目のポイントは、SMS送信サービスの付随機能の中で、必要のない機能はプランに入れないようにすることです。SMS送信サービスの機能には、専門知識がなくても簡単にWebサイトが作成できるものやデータベースと連携するサービスなど様々な機能が付随していますが、自社にとって不要なものもあるでしょう。自社が何を目的にSMSを活用するのかを、しっかりと見極めるのが大切です。SMS送信サービスの比較については以下の資料をご覧ください。参考：SMS配信サービス比較表【料金比較表付き】最も重視するサービス内容を選ぶ2つ目のポイントは、最も重視するサービス内容を選ぶということです。サービス内容は例えば以下のような項目がありますが、これらの中で最重視したい項目を選ぶことで、SMSを使う効果を高めることができるのがその理由です。双方向（送受信）機能二要素認証機能操作性の良さAPI連携のしやすさセキュリティの充実問い合わせサポート体制の充実各社細かな機能、仕様の違いがあるため、同じ名称の機能でも実際は異なる場合もあります。各サービス企業の担当者に自社で実現したいことを伝えることで、その企業のサポート体制だけでなく、今後困った時にアドバイスを貰えるのかどうかなども測ることができるため、複数企業に問い合わせてみることをおすすめします。参考：ショートメールの仕方一覧と、ビジネス目的のSMSの送付方法を解説 | LISKUL 【2022年最新版】SMS送信サービスおすすめ25選！料金、到達率、機能などを徹底比較 | LISKUL 費用対効果を下げないようにするためのポイント3つビジネスでSMSを活用する際には、費用対効果を下げないようにしなければなりません。具体的には以下の3つのポイントがあります。オプトイン・オプトアウトを設定する内容を簡潔に書く緊急性や重要性の高い内容にするオプトイン・オプトアウトを設定する費用対効果を下げないようにするための注意点の一つが、オプトイン・オプトアウトを設定することです。配信することをユーザーが事前に承認していない場合や、配信を停止できる方法が明確に記載されていない場合、ユーザーに不信感を与え、信頼喪失に繋がってしまいます。ユーザーからの信頼がなくなると、迷惑メールとして捉えられてブロックされてしまい、結果として費用対効果に悪影響を与えてしまうことになります。このことは「特定電子メール法」で義務化されており、違反すると処罰されてしまいますので特に気をつけてください。せっかく配信するSMSがムダになってしまわないように、事前配信許可と配信停止方法を明記するようにしてください。参考：特定電子メールの送信の適正化等に関する法律｜e-GOV内容を簡潔に書くSMSにかける費用対効果を下げないようにするための2つ目のポイントは、内容を簡潔に書くことです。SMSは、送信する文字数が増えれば料金が上がってしまうため、無駄に文字数を浪費できません。例えば、一度来店したユーザーへ再来店を促すためのリマインドや商品入荷連絡などが目的の場合、趣旨が明確にわかることが重要です。具体的な対策としては、以下に留意すると良いでしょう。時候の挨拶は減らす抽象的な表現は避ける広告や宣伝とそれ以外の内容を混ぜない返信を求める場合は明記するこれらを意識しておくことで、限られた文字数内で伝えたいことが明確になり、ユーザーの期待を高めることが可能になります。参考：プロ直伝の「わかりやすい文章」の書き方・おすすめテクニック9選 | LISKUL ビジネスでSMSを配信する3つのメリットと、集客につなげる活用例 | LISKULユーザーにとって緊急性や重要性の高い内容にする3つ目は、ユーザーにとって緊急性や重要性の高い内容にすることです。例えば、メルマガのように不特定多数に大量配信する内容ではなく、ユーザーにとって役立つ予約のリマインドや、配送・入荷通知のようなメッセージとして配信するようにしてください。内容のボリュームが多い場合は、Eメールでメルマガ配信、緊急性かつ重要性が高い内容の場合はSMSを活用といった、内容によって使い分けると効果的です。 まとめ相手の電話番号さえ分かれば手軽にメッセージを送付できるSMSは、視認性の高さなどからビジネス活用が進んでいます。SMSの送信料は、個人利用の場合、国内か海外か、キャリアや文字数によって金額が変わりますが、全角70文字までで国内1通3円が相場です。ビジネス利用の場合は、SMS配信サービスを使うことがおすすめで、サービスによって幅がありますが1通8〜18円が相場です。送信料を抑えるためのコツとしては、個人の場合は、全角70文字以内に収めること、長くなる場合はMMSやEメールを活用するなどが挙げられます。ビジネスの場合だと、SMS送信サービスで、必要ない機能はプランに入れないことや、何のサービス内容を重視するかを検討し、自社にあったものを選ぶことが重要です。費用対効果を下げないためには、以下の3つに注意します。信頼をしてもらえるようにする内容を簡潔に書くユーザーが興味のある内容を配信する導入コストを抑えるSMS送信サービスの選び方は「SMS送信サービス選び方ガイド（2021年度版）」に詳しく解説されていますので、利用を検討されている方はぜひ参考にしてください。※本記事は株式会社ネクスウェイ提供によるスポンサード・コンテンツです。 以下に、携帯キャリアの国内大手4社（docomo、au、Softbank、楽天モバイル）、格安SIM3社（LINEMO、UQmobile、ahamo）の料金を一覧にしました。 ※国内SMSの送信料は税込。 ※海外SMSの送信料は課税対象外のため、税金は加算されません。 参考：SMS（ショートメッセージ）の送信料と受信料について｜SMS送信サービス「KDDIメッセージキャスト」 送信料が不要の場合もある SMS送信料は、同じキャリア間や同キャリアでかつ家族間での場合、送信料が不要になるケースがあります。 例えば、iPhoneであれば、iMessageという機能があり、iPhone同士ならドコモやauといったキャリアに関係なく、パケット通信料だけでメッセージを送信できます。 また、au、ドコモ、ソフトバンクが開発した「＋メッセージ」アプリもSMS同様に電話番号を使って、パケット通信料だけでメッセージ送信可能です。 契約しているキャリアと料金プランにもよりますが、うまく活用すれば送信料を不要にできますので覚えておくと良いでしょう。 ちなみに、SMSに似たMMS（＝Multimedia Messaging Service、読み：マルチメディアメッセージングサービス）は、SMSより長文や絵文字などが使えるものです。 Eメール同様にパケット通信量の範囲で送信するため1通単位の送信料はかかりませんが、大手キャリアのスマートフォンに限られたサービスなので、格安SIMスマホでは使えません。 国内SMSを送信する場合は、全角70文字以上になるかどうかや、送信先が同じキャリアかどうか、長文になる場合はEメールやLINEなどで送るかを検討してみると良いでしょう。 国際SMSの送信料は最低1通50円 国際SMSの送信料は、最低でも1通50円かかることに注意してください。 SMSは、国内に送るだけでなく、海外にも送信することはできますが、最低でも1回50円（docomo、全角70文字以内の場合）の料金が発生するため、海外に送信するなら特に気をつけておくようにしてください。 SMS送信料：ビジネス利用の場合 ビジネスでSMSを利用する場合の送信料は、サービスによって幅がありますが1通8〜18円（SMS送信サービス利用）が相場です。 ここでは、ビジネスでのSMS送信には、PC操作やシステム連携が可能なSMS配信サービスを利用することを前提として説明します。 もちろんビジネスでも個人利用と同様にスマートフォンから1件ずつ送るのは可能ではありますが、同時に複数宛先への送信ができない点や、管理部門で送信履歴が確認できない、SMS認証などシステム連携ができないなど、セキュリティや信頼性の面でも懸念があるためです。 1通当たりの送信料の相場は以下の通りです。 国内直収：8円非直収：10円～海外サービス：8円～ 参考：SMS（ショートメッセージ）の送信料と受信料について｜SMS送信サービス「KDDIメッセージキャスト」 配信方法は「国内直収」一択で SMS配信サービスの配信方法は、国内の通信回線を使う「国内直収」がおすすめです。 理由は、ドコモやauといった国内キャリア回線と直接契約し、システム接続をしてSMSを送付するので、海外サービスに比べてブロックされる可能性が低く、到達率が高くなるためです。また不達等の調査に関しても、携帯キャリアと直接連絡を取り合って実施するため、非直収サービスよりもサポート対応力があります。 もう一つは直収サービスと接続して展開する非直収サービスや、国際回線を使用する海外サービスなどがあります。非直収サービスは到達率は直収サービスと変わりませんが、直接携帯キャリア各社と連絡が取れないため、サポート対応に時間等がかかります。海外サービスはスパムと勘違いされることが多くブロックされて到達率が低くなりがちなことや、セキュリティ面で懸念があります。 国内の重要な顧客に向けて確実に配信するためには、安さだけで選ばないことが得策です。 ちなみに、送信料の課金形態としては以下の2種類がありますが、従量課金型である場合が多いです。 送達（成功）課金制：SMSが到達した宛先のみが課金対象。送信成功数×単価リクエスト課金：SMSの到達結果に関わらず送信した数によって計算。リスト内宛先数×単価 サービス検討時には、上記の課金方式についての詳細や選べるのかなど、配信サービス会社に確認するようにしてください。 参考：ショートメールの仕方一覧と、ビジネス目的のSMSの送付方法を解説 | LISKUL...

しかし、Webサイトのレイアウトを「目的」を軸にして分類すると、あるパターンや規則性が存在しています。 目的というのは「ブランドイメージを向上させたい」や「Webサイトからの資料請求数を増やしたい」などです。 今回は、目的別に整理した、それぞれの抑えるべきポイントを紹介いたします。 1. 商品やサービスの認知度を向上させたい 【プロモーションサイト】 黒田官衛兵公式サイト JAPAN X 浅田真央〜8年間の軌跡〜 商品やサービスの認知度を向上させたい 【プロモーションサイト】【プロモーションサイト】ポイント2. 資料請求を増やしたい 【ランディングページ】【ランディングページ】ポイント3. ブランドイメージを向上させたい 【ブランディングサイト】【ブランディングサイト】ポイント4. 商品やサービスの売上を伸ばす 【ECサイト】【ECサイト】ポイント5. 来店客を増やす 【店舗サイト】【店舗サイト】ポイント6. 新規会員登録者数を増やしたい 【Webサービスサイト】【Webサービスサイト】ポイント7. 会社の情報を伝えたい 【コーポレートサイト】【コーポレートサイト】ポイント8. お問い合わせを減らしたい 【お問い合わせページ】【お問い合わせページ】ポイントまとめ 【プロモーションサイト】ポイント 写真を多用している プロモーションサイトというのはユーザーに商品やサービスの認知度を向上させるのが目的です。そのため写真が多用されています。 写真を多用することでユーザーの記憶に商品やサービスの内容やイメージを残しやすくするのです。 動的効果が適用されている サイトによっては写真が自動的に入れ替わる仕掛けやスクロールを利用して立体感や奥行きを演出するパララックスなどが使用されています。 ユーザーにコンテンツをより深く違った形で体験してもらいたいときに使われます。 2. 資料請求を増やしたい 【ランディングページ】 ランディングページは、ファーストビュー（アクセスしてスクロールせずに見える範囲）のみを改善するだけでも効果がまったく異なると言われております。 そのため、今回はファーストビューに特化したレイアウトのポイントをお伝えします。 日清食品 fracora RICE FORCE 【ランディングページ】ポイント ファーストビューにキャッチコピー、権威付け、写真、アクションボタンを配置する キャッチコピー キャッチコピーは誰にどんなベネフィットがあるかを端的に伝える要素です。 キャッチコピーの文言を変えるだけでも、成果が大きく異なります。 権威付け 権威付けとは商品のスゴさを定量化して数字化したものです。 例えば、「加入者数10,000人！」や「売上5万個突破！」などです。 権威付けを記載することで信頼性が増しユーザーの意欲を向上させます。 写真 ランディングページを最初に見たときの印象がこの写真で決まります。 アクションボタン アクションボタンは、ユーザーがお申し込みするためのボタンです。 （参考：LP作成に携わるWEBディレクターという仕事とは？） 3. ブランドイメージを向上させたい 【ブランディングサイト】 オロナイン コカコーラ Apple 【ブランディングサイト】ポイント メニューバーは極力小さく。大きい写真を1枚堂々と載せる ブランドサイトにおけるメニューバーはサブ的な役割です。 なぜならトップページにはその商材やサービスを表す写真を大きく起用しビジュアル訴求をするためです。 そのため控えめに配置されています。 キャッチコピーで興味を持たせる Appleのサイトが良い例ですが、ブランドサイトではユーザーの興味を惹くようなキャッチコピーが多いです。 ユーザーに刺さるようなキャッチコピーを入れることで商品やサービスを覚えやすくするためです。...

そこで、今回はネット上に存在する売上向上やコスト削減につながる最新のビッグデータの活用事例を集めてみました。ビッグデータに詳しい方は利用方法のいちアイディアとして、ビッグデータの内容を知らない方はどんなものなのかを理解するために、ご一読いただければと思います。 Tカードのビッグデータでできることとは？マーケティング施策一覧をダウンロード そもそもビッグデータとは？ ビッグデータとは「事業の拡大に役立つ膨大なデータ」のことを指します。楽天やローソンなどの企業はこの膨大なデータを管理、分析して売上を上げたり、仕入れの最適化をおこなっています。 そもそもビッグデータとは？ビッグデータは今テクノロジーの進化によって注目されているビッグデータについて外資ITコンサルに相談できる【PR】最近は中小企業もビッグデータを活用事例1. ダイドードリンコ：アイトラッキング分析と 購買データの組み合わせで売上が前年比1.2%増消費者の視線を分析し、商品の配置を変更事例2. TRUE&CO：自分の体ににあったブラをオンライン購入できるシステムを開発事例3. スシロー：皿にICタグをとりつけ、レーンに流れる寿司の鮮度や売上状況を管理し売上向上事例4. GEO：王道的なビッグデータのクラスタリングでテコ入れ事例5. ローソン：売上31位のほろにがショコラブランを売り続ける理由事例6. 大阪ガス：コールセンターの依頼内容から修理に必要な部品を割り出す事例7. 城崎温泉：観光客のニーズをつかみ売上増事例8. 株式会社開園システム：タクシー乗務員用アプリで機会獲得＆業務効率化事例9.カルフォルニア州オークランド：犯罪データを蓄積して、未然に予防事例10. 楽天：レコメンドだけでなくランキングの更新頻度とジャンルの細分化で売上向上事例11.ホームセンター：従業員の配置を調整して売り上げ15%アップ事例12.コールセンター：休憩中のスタッフ同士の雑談を増やして売り上げ27%アップ事例13.ヤクルト社：自社商品による顧客の奪い合いを解消して売り上げ20%増加事例14.アンデルセン:データから製造量を決定し売り上げ増加事例15.石川県羽咋市：農業で人工衛星の画像データを活用して収益アップおまけ. データを扱う上での注意点定量だけでなく定性的なデータも見る必要がある相関関係ではなく因果関係が重要まとめ ▼ビッグデータの活用で得られる価値の例 ・業務フローの最適化によるコストの削減 ・商品の組み合わせ変更による売り上げの最大化 ・未来の売り上げ予測 ・事業の問題や課題箇所の特定 ・新たな仮説や可能性の発見 楽天、ローソンのビッグデータ活用事例も本記事に掲載しているので、参考にしてみてください。 ビッグデータは今テクノロジーの進化によって注目されている ビッグデータと聞いて「ただの膨大なデータだ」「今までと何が違うのか？」「なぜ今更話題に上がっているのか？」と考える方もいるのではないでしょうか。 今ビッグデータが注目されているのはテクノロジーの進化によってデータを使ってできることが増えたためです。 テクノロジーの進化によって、 １．今まで取得できなかったデータを取得できるようになった ２．今まで記録や保存が難しかった量のデータを管理できるようになった ３．今まで活用できなかった量のデータを処理できるようになった ということがあげられます。 たとえば、スマホの登場により皆さんの日々の活動データを取得できるようになりましたし、それを記録するデータベースの容量も日々増加しています。さらにこれらを組み合わせて分析するためのCPUやメモリも進化しているため、膨大なデータを処理・活用することができるようになりました。 最近は中小企業もビッグデータを活用 近年、ビッグデータ活用の機会は確実に身近になってきています。以前は実際のところ、膨大なデータを溜め込むことも、企業に適した分析を行うことも相当のコストがかかり、主にビッグデータを活用しているのは大企業でした。 プロフェッショナルがビッグデータ活用を伴走支援「ビザスクpartner」 「ビザスクpartner」は、14万人を超える業界有識者の知見やノウハウを業務委託契約で「必要な期間」、「必要な頻度」活用できるサービスです。 ビッグデータを活用し生産性向上、業務効率化を成し遂げたい方に対して、現役の外資ITコンサル、DXコンサルが伴走支援してくれます。 今回は「ビザスクpartner」のサービス資料をご用意しました。気になる方は、以下リンクから資料をダウンロード（無料）してみてください。 『ビザスクpartner』のサービス紹介資料をダウンロード（無料） 最近では中小企業がビッグデータを活用している事例も出てきており、これもビッグデータの注目度が高まってきている要因と考えられます。（参考：アクセス解析ツールの一覧 ≫） 事例1. ダイドードリンコ：アイトラッキング分析と 購買データの組み合わせで売上が前年比1.2%増 消費者の視線を分析し、商品の配置を変更 ダイドードリンコはZの法則に従い、主力シリーズ「ブレンドシリーズ」を左上に配置していました。しかし、自動販売機にアイトラッキングを取り付けて調査したところ、自動販売機に限っては下段に視線が集まることが分かりました。 その後、下段に主力製品を配置したところ、売り上げが前年比1.2%増となりました。このように常識と考えられている事柄も、ビッグデータを分析することで覆る可能性があります。 参考：これまでの常識をくつがえすビッグデータ分析シリーズ　～第一回：常識にとらわれない発見で売り上げ増加～|ビッグデータマガジン 事例2. TRUE&CO：自分の体ににあったブラをオンライン購入できるシステムを開発 TRUE&COは、過去の顧客の注文と返品データを分析することで、メーカーによるサイズのばらつきなどを数値化し、オンラインで、自分の体にフィットするブラジャーを購入できるシステムを開発しました。ユーザーは初回アクセス時に日頃着用しているブラジャーのブランド名とサイズ、好みのフィット感、服のサイズなどの情報を入力することで、以降は、その人にフィットする商品のみが表示されます。 このように、精度の高いパーソナライズを実現するためにもビッグデータは活用されています。 参考：ビッグデータ活用で売上を伸ばすオンライン小売業の成功事例|JNEWS.com 事例3. スシロー：皿にICタグをとりつけ、レーンに流れる寿司の鮮度や売上状況を管理し売上向上 スシローはすべての寿司皿にICタグをとりつけ、レーンに流れる寿司の鮮度や売上状況を管理しています。どの店で、いつどんな寿司がレーンに流されいつ食べられたのか、どのテーブルでいつどんな商品が注文されたのかなどのデータを毎年10億件以上蓄積することで、需要を予測し、レーンに流すネタや量をコントロールしています。 スシローのケースのように需要を予測することは、ビッグデータの代表的な使い方のひとつと言えます。需要を予測するということは、機会の獲得や無駄コストの削減につながるため、直接的に利益に跳ね返ります。 参考：ビッグデータの高速分析で、隠れていた課題や問題点を可視化回転寿司業界のNo.1を支える迅速な経営判断と店舗オペレーションを実現|アシスト｜ 事例4. GEO：王道的なビッグデータのクラスタリングでテコ入れ GEOは会員向けアプリをリニューアルすることでビッグデータを取得し、他社のネット通販やVOD（ビデオ・オン・デマンド）などの攻勢に立ち向かっています。具体的なデータの利用方法としては、会員を「趣味別」及び「売上貢献別」にクラスタリングすることで、趣味に応じたクーポンの発行やメールを送付し売上の向上を測ったり、新作DVDの仕入れを最適化しています。 このケースでは、個人の趣味と、同じ趣味を持つ人の傾向を蓄積することで、各々に最適なレコメンドを提供するCRMの一部としてビッグデータが活用されています。 参考：マーケティングにおけるビッグデータの位置付けを整理する（ゲオホールディングスの場合）|IDEAim｜BusinessMemo4 さらにビッグデータを活用したレコメンドの成功事例を知りたい方は以下の資料をご覧ください。 事例5. ローソン：売上31位のほろにがショコラブランを売り続ける理由 ローソンはポンタの導入により、ビッグデータの分析が進んでいます。分析の結果、例えばほろにがショコラブランが「1割のヘビーユーザーが6割の売り上げを占めている」と分かりました。その分析結果をもとに、リピート率の高いほろにがショコラブランは、今も継続的に販売されています。 このケースでは、ビッグデータを活用することで、短期的に見ると売上の低い商品を、他の商品と比較しつつ長期的に観察することで、仕入れの最適化を行っています。扱う商品数が増えれば増えるほど、仕入れの管理は困難になるため、効率よく仕入れの最適化を行う上で、ビッグデータを活用が重要性を増してきます。 参考：今注目をあつめる「ビッグデータ」活用事例|feedforce全力ブログ...

本記事では、AQUOS sense6を購入後、確認しておくべき定番設定から、使い勝手が向上する便利な設定に至るまで、実際の画面をもとに設定方法を細かく解説していきます。AQUOS sense6を手にした方は是非参考にしてください。 AQUOS sense6は指紋認証・顔認証どちらも設定をすることができます。画面を見るだけでロックが解除できる顔認証は非常に便利ですが、マスクを着ける機会が多い昨今では、認証がうまくいかずロック解除がしにくいという実情もあります。 そんな時はマスクをしていてもロックが解除できる指紋認証がおすすめです。どちらも同時に設定しておくことが可能なので両方合わせて設定し併用していきましょう。まずは顔認証の設定から確認していきます。 設定した場所にいる時にテザリングをONにするか、OFFにするかは好みで選べるので、うっかりテザリング機能のON/OFFを忘れてしまうという人にはとても便利な機能です。場所についても複数箇所の登録ができるため、使用頻度の高い場所を設定しておきましょう。 Payトリガーは「指紋センサーを長押しするだけ」で、ロック画面からすぐに電子決済アプリを起動することができる便利な機能です。Payトリガーによく使う電子決済アプリを設定しておくと、レジ前でもたつくことなくスムーズに支払うことができるので、電子決済を使用する機会が多い人はぜひ設定をしておきましょう。 スクロールの速度を好みの速さに調整したり、気になった箇所で一時停止したりすることもできます。アプリ毎にON/OFFの設定もできるので、使用したいアプリのみ設定をしておきましょう。 リラックスビューを利用すると画面がやや黄色がかった色になり、薄明かりの下でも画面が見やすくなったり、寝つきを良くするといった効果も期待されています。気になる方は設定をしておきましょう。 一つ一つ設定していくのは非常に大変ですが、AQUOS sense6にはこれらの設定を一括で行うことのできる「簡単モード」というものが備わっています。高齢の人が使用するという場合はぜひ試してみてください。 コンビニなどでアプリ決済をしようとする際に、もたつくことの多い筆者のおすすめ設定は「Payトリガー」です。画面内指紋認証を長押しするだけでスムーズにアプリの起動ができるので、とてもスマートに支払いを完了することができます。スマホで決済をする機会の多い人には大変おすすめな機能です。 今回の記事で紹介出来なかった設定もたくさんの用意されていますので、是非皆さんのスマホライフがさらに充実するよう、様々なカスタマイズに挑戦してみてください。 iPhone 13シリーズが値下げ！ iPhone 14シリーズ最大24,000円相当ポイント還元！ 通話かけ放題 最大1年間割引！ iPhone 13シリーズ販売中！ MNPなら初期費用割引 & スマホ2,480円〜！ そんな方は、無料の診断を利用するのも手段の1つ！ モバレコの運用する「モバレコFit」であれば、最短1分の簡単診断で、自分に合ったプランが分かるのでおすすめです。 しかも診断は無料、営業も一切ないため安心して利用できます。 スマホプランに目星がついている方もぜひ一度、活用してみてはいかがでしょうか！

今回はauでタブレット契約を検討されている方に向けて、新プランの内容をわかりやすく解説します。 契約済みのタブレットが新プランに移行できるかについても触れますので、すでにお持ちの方もぜひ目を通してみてください！ iPhone 13シリーズが値下げ！ さらに！ ・機種変更なら「5G機種変更おトク割」で最大5,000円割引 どちらのプランも、「2年契約N」に加入するかしないか、選択することができます。 2年契約Nに加入しなければ解約金はかかりませんが、月額は170円高くなります。解約金は1,000円のみなので、半年以上利用する場合は、2年契約Nへの加入をオススメします。 それではそれぞれのプランの内容について詳細を解説していきます。 スマホと通信容量を分け合う「タブレットデータシェアプラン」 「タブレットデータシェアプラン」は、同一名義のスマホと通信容量を分け合うプランです。スマホとセットでタブレットを利用する方へのお手軽プランとなっています。 【タブレットデータシェアプラン料金表】 タブレットデータシェアプランを利用するためには、他にもデータチャージオプション（無料）への加入と同一auIDでのデータシェア設定が必要です。 【セット対象の料金プラン・データ定額サービス】 すでに新規受付を停止した以下のプランも、タブレットデータシェアプランのセット対象です。 【セット対象の料金プラン・データ定額サービス（新規受付中止分）】 「auデータMAXプランPro」「auデータMAXプラン」はデータ上限なしの使い放題プランですが、データシェア・テザリング・世界データ定額での利用は合計30GBと規定されています。 同様に、「auデータMAXプラン Netflixパック」はデータシェア・テザリング・世界データ定額の利用は合計2GB。 どちらのプランも「タブレットデータシェアプラン」のセットに設定しても、タブレットは使い放題にならないのでご注意ください。 月間通信容量20GBの「タブレットプラン20」 セット対象のスマホをお持ちでない方、タブレットを独立して使いたい方には、「タブレットプラン20」がオススメです。 「タブレットプラン20」は、タブレット単体の契約で20GBのデータを使用できます。 【タブレットプラン20料金表】 「タブレットプラン20」はauスマートバリューの対象です。auスマートバリュー・2年契約Nの適用で月額は永年-1,000円～です。 旧タブレットプランは10/31で受付終了 2019年11月現在「タブレットデータシェアプラン」「タブレットプラン20」以外のタブレット向けプランは受付が終了しています。申し込み終了プランは以下のとおりです。 「タブレットプランds」は「タブレットデータシェアプラン」と同じくスマホとデータ量を分け合うプラン、「LTEフラット for Tab」は「タブレットプラン20」と同じく単独でデータ量を持つプランです。 auはプラン変更に制限を設けていないため、過去の2年・3年縛りプランから新プランに乗り換えることもできます。同じ性質のプラン間の変更であれば、変更することで月額のプラン料金は安くなり、解約料も1,000円に下がります。 ただし、3年契約から変更した場合、以前の契約期間は引き継がれません。 また「タブレットデータシェアプラン」「タブレットプラン20」に変更すると、本体に入っていた毎月割がなくなります。現在の内容によっては、プラン変更で月々の支払総額が高くなることも考えられます。 プラン変更をご検討の際は、店舗やコールセンターへの事前相談がオススメです。 一部プランはMy auからのプラン変更が不可 「タブレットプランds」などの一部プランは、My auから「タブレットデータシェアプラン」「タブレットプラン20」に変更できません。 auショップやお客さまセンターで受付を行っているので、そちらを利用してください。 よって、一括購入でない場合は確実にタブレット本体の分割料金が発生します。 【主なタブレットの本体料金表】 たとえばQua tab QZ8であれば、36回払いで本体代が月々1,222円。そこに「タブレットデータシェアプラン」の1,000円を足して、タブレットの月額は2,222円です。 「自動更新契約」とは、ユーザーから解約の申し出がない限り、半永久的に契約を更新するシステムです。 たとえば「2年間の自動更新契約」なら、2年毎に数か月の更新月を設けており、この間のみ解約金がかかりません。一度更新月を過ぎてしまった場合は、次の更新月にならない限り、解約にお金がかかってしまいます。 解約金が高額であればあるほど、更新月のタイミングをはかる必要があり、ユーザーにとっては厳しい条件となっていました。 しかし新プランの解約金は1,000円です。以前の金額と比べるとかなり手頃なので、気軽に契約変更に踏み切れるのではないでしょうか？ 「タブレットデータシェアプラン」は対象のスマホとセットでデータを分け合うことができ、月額を比較的安くおさめることのできるプランです。「タブレットプラン20」は単独での契約であり、タブレットのみで20GBのデータが利用できます。 どちらのプランも2年の自動更新契約ですが、解約金は1,000円に下がりました。以前の9,500円と比べると大幅な値下げとなっており、より解約金を気にすることなく契約が可能です。 以前のプランから新プランに変更もできるのですが、3年契約からは期間を引き継げない、毎月割が消えるなど、注意点もあります。 変更を希望する方は、店舗またはコールセンターへの確認をオススメします。 iPhone 13シリーズが値下げ！ そんな方は、無料の診断を利用するのも手段の1つ！ モバレコの運用する「モバレコFit」であれば、最短1分の簡単診断で、自分に合ったプランが分かるのでおすすめです。 しかも診断は無料、営業も一切ないため安心して利用できます。 スマホプランに目星がついている方もぜひ一度、活用してみてはいかがでしょうか！

せっかく固定回線を契約するのであれば、高速で快適にインターネットが使えた方がいいですよね。特にオンラインゲームや動画配信を行っている方、現在の速度に不満を抱いている方におすすめのプランです。 ですが、auひかり ホーム 5ギガ・10ギガには料金・エリアなど、注意すべき点も存在します。そこで本記事ではauひかり ホーム 5ギガ・10ギガのプラン内容と注意点について徹底解説していきます。 auひかり ホーム10ギガ・5ギガプランに興味がある方は、ぜひ参考にしてみてください。 ■ この記事を読んでわかること ※記事中に記載の価格は特筆ない限りすべて税込表記としています。 これがauひかり ホーム10ギガ・5ギガです。 最大速度１ギガでも、動画視聴・SNSの閲覧や投稿・画像の読み込みなどインターネット通信はスムーズに行うことができます。 ですが、リアルタイムでのやり取りや、少しのラグが影響してしまうような通信をメインにする予定があれば、auひかり ホーム10ギガ・5ギガの申し込みを検討しましょう。 ちなみにauひかりの1ギガ プランを申し込んでも、後からauひかり ホーム10ギガ・5ギガ プランに変更することが可能です。 速度が上がるにつれて、料金は高くなります。追加料金を支払ってでも下り最大速度を上げる価値があるかどうか考えてから、10G・5Gプランの申し込みをしましょう。 ▼ホーム10G・5Gがおすすめの人 WiFiルーターも無料！最大77,000円キャッシュバック ビデオ通話（ZOOMなど）を頻繁に使用する リアルタイムの動画配信（Youtube Liveなど）をしたい ②少しのラグが影響する通信をメインにする予定の人 FXや株取引を行っている オンラインゲームをストレスなく楽しみたい など… 実際に出る速度は「実測値」を見て判断しましょう。Twitterで5ギガ・10ギガのユーザーを探し、実測値を調査してみました。 ■ auひかり 10ギガプラン実測値の口コミ 下り平均速度で4021.78Mbpsを計測しています。インターネットを使うにあたってここまで高速である必要はないかもしれませんが、やはり実測値が高速であることに越したことはないでしょう。いかに10Gプランの速度が優れているかわかります。 — FullFullFullMoon@10G回線 (@FulFulFulMoon) September 20, 2020 他社320Mbpsのプランからauひかり10Gに乗り換えた人の口コミです。従来の回線と比べて約10倍の速度が出ています。 爆速すぎて笑っちゃう。 毎月1500円くらいアップするけどね。ゲームのアップデートやfpsが捗るわ。満足満足。 auひかりとjcomの比較。#jcom#auひかり pic.twitter.com/H9vNcVaGFb — せんびー (@xwRpQmOdog4YLXN) June 11, 2021 月額料金が高くなったとしても、回線速度を重視したい人ならば妥当な金額なのではないでしょうか。 インターネット利用で必要な速度 インターネット通信において最低限求められるテキスト送受信に関しては128Kbps程度、動画視聴・画像の送受信などは20Mbps程度であれば快適に通信ができるでしょう。 テレビ通話やオンラインゲームなど、リアルタイムでのやり取りをメインにしたいユーザーの場合は、100Mbpsは安定して通信できるようにしておきたいところです。 auひかりはもともと独自回線を使用していることで高速通信ができるため、１ギガプランでもオンラインゲームは十分に楽しめるでしょう。 ですが、1ギガのプランを契約しているユーザーで「100Mbpsを切ってしまう」という口コミもありました。実測値は周囲の通信混雑状況などによって変動するため、ユーザーによっては速度にストレスを感じるかもしれません。 通信速度はベストな状態にしておきたい方・現状の回線速度に不満がある方はauひかり ホーム10ギガ・5ギガがおすすめです。 いきなりauひかり ホーム10ギガ・5ギガは料金的に厳しい、という方は1ギガのプランを契約してみて、速度に不満があれば切り替えを検討するのもひとつの手でしょう。 ■ auひかり 1ギガプラン実測値の口コミ WiFiルーターも無料！最大77,000円キャッシュバック 下り速度：77.97Mbps上り速度：85.86Mbpshttps://t.co/IVc6ntBNR4スピード上がらない！ヘルプ??? — たかちゃ (@nikoniko038) December 11, 2021 auひかりの測定結果(IPv6接続)プロバイダ: So-netPing値: 8....

今回はauスマホのSIMロックを解除する方法や、事前に確認しておくべき注意点を解説していきます。 iPhone 13シリーズが値下げ！ さらに！ ・機種変更なら「5G機種変更おトク割」で最大5,000円割引 通常、キャリアが販売しているスマホはSIMロックがかけられています。よってauスマホならauのSIMカードを挿入した場合にしかスマホは作動しません。 しかし現在は端末のSIMロックも手続き一つで解除可能となり、以下のメリットが得られるようになりました。 メリット①：機種はそのままに乗り換えられるようになる これまでスマホを乗り換える際は端末も新しく買い替えなければならなかったため、大幅なコストがかかっていました。しかし現在は手軽にSIMロック解除が可能となったため、同じ端末を使い続けながら、SIMカードのみをMVNOが提供する格安SIMに乗り換えることが可能となったのです。 MVNO（Mobile Virtual Network Operator）とは、無線通信基盤を通信事業者から借り受け、独自ブランドのサービスを展開する企業のことです。大抵は割安なモバイル通信サービスであることから、「MVNO＝格安SIM」という意味合いでも浸透してきています。 SIMロック解除後にMVNOへ乗り換えをすれば、端末代にかかるコストを削減できるため、毎月の費用を大幅に抑えられます！ メリット②：海外で現地のSIMを入れて通信できるようになる 日本で販売されているキャリアスマホは通常、海外へ持ち出すと圏外になってしまいます。しかし渡航前にSIMロックを解除しておけば、現地に到着後その国で使えるSIMカードを入れるだけで、同じ端末を海外でそのまま使用できるのです。 現地のSIMカードは空港の自動販売機で手軽に売られているため、SIMロックを解除しておけば、すぐに現地でスマホを利用できますよ。 一つずつ詳しく解説していきます。 SIMロック解除には条件がある auの場合、どのスマホでもSIMロックを解除できるわけではありません。 以下の条件にすべて当てはまる端末のみ手続き可能となっていますので、まずはSIMロック解除の条件を確認しておきましょう。 ちなみに、auではSIMロック解除の可否判定を「My au」の「SIMロック解除のお手続き」から簡単に確認できます。ページをスクロールすると「SIMロック解除可否」という欄が出てきますので、そちらから端末の状態を確認してみてください。 ◆2015年4月23日以降に発売された「SIMロック解除対象機種」であること ◆ネットワーク利用制限中のauケータイでないこと ◆機種購入日から101日目以降であること ※ただし以下に当てはまる場合は購入から100日以内であってもSIMロック解除可能 ・該当機種を「au購入サポート」など継続利用を条件に端末代が安くなるサービスを受けず一括購入している場合 ・2017年7月11日以降に該当機種でSIMロック解除実績があり、SIMロック解除受付日から101日以上経過している場合 ・回線契約を伴わない端末を購入した本人が、auショップに来店後、SIMロックの要請を出し、購入した端末代の割賦2ヶ月分を預かり金として支払った場合 auのSIMロック解除条件が緩和された！ 総務省からの要請を受け、auは2019年9月1日から端末購入日より100日経過後であれば、SIMロックを解除できるように規約を変更しました。しかし、これではまだ条件が厳しいとの通達を受け、10月に再度規約を変更し「アップグレードプログラムDX」を利用した他キャリアユーザーに対して即日解除を可能としたのです。 また、中古のau端末に関しても一人あたり一日2台までならauショップですぐにSIMロックを解除できるようになっています。手数料はかかりますが、手元にauスマホがある方は端末購入費を節約できますよ。 手数料がかかる場合がある SIMロック解除は、auショップまたはWeb（My au）のどちらからでも行うことができます。 以下にSIMロックの解除パターン別に手続き可能な場所をまとめました。ただし、auショップで手続きを行うと3,000円（税抜）の手数料が必要となるのでご注意ください。 一部機能やサービスが使えなくなる場合がある SIMロックを解除すると、キャリアメールが使用不可となったり、他キャリアまたはMVNOのSIMカードを挿入した際の動作で不具合が起きたりしても一切保証されません。 電話帳などのデータが飛ぶことはめったにありませんが、万が一のことを想定しSIMロック解除前はデータのバックアップをとっておきましょう。 auショップで申し込む場合 auショップでSIMロックを解除する際の持ち物は以下の三つです。 通常、手数料は翌月の利用金額と合算で請求されますが、auの回線契約をしていない方は窓口で当日払いですのでご注意ください。 auショップでSIMロックを解除する際のフローは以下のとおりです。 auショップでSIMロックを解除する際、来店予約を入れておけば約10分で終了します。ただし、来店予約を入れなければ2時間以上の待ち時間が発生する可能性がありますので、必ず予約を入れるようにしましょう。 オンラインで申し込む場合 オンライン（My au）でauのSIMロックを解除する際に必要なものは以下のとおりです。 au　IDとパスワードは「My au」へログインする際に必要な情報です。忘れてしまった場合は「au　ID・パスワードを忘れた方」から再発行を行いましょう。 オンライン上でauのSIMロックを解除するフローは以下のとおりです。 １、9:00~21:00の間に「SIMロック解除のお手続き」ページへアクセスし、「SIMロック解除のお手続き（My au）」をタップする ２、「SIMロック解除のお手続き（My au）」タップ後、自動的に移行する「My au」にログインする ３、画面をスクロールして「SIMロック解除可否」の欄に「SIMロック解除可能な端末です。」となっていることを確認する ４、左上のチェックを選択する ５、最下部までスクロールし「次へ」をタップする ６、解除の理由を選択し、「この内容で申し込む」をタップする 以上でオンラインからのauSIMロック解除手続きは完了です。 手順①に記載したように、「My au」の受付時間は9:00~21:00となっていますので、アクセス時間には注意をしてください。 au系列の格安SIMはキャリアSIMより基本料金が非常に安いので、毎月約1,000~2,000円前後で利用できます。またMVNOによっては楽天ポイントが貯まったり、通信量をシェアできたりと独自のサービスも展開しています。 ・UQモバイル ・楽天モバイル ・mineo ・BIGLOBEモバイル ・LINEモバイル ・イオンモバイル　など SIMロック解除手続きが面倒と感じている方は、au系の格安SIMへの乗り換えをオススメします！　ただし、対象外の機種もありますのでご留意ください。 auスマホの場合、mineoやUQモバイルといったau系格安SIMであれば、SIMロックを解除することなくSIMを差し替えられる場合もあります。 格安SIMに乗り換えたい場合、必ずしもSIMロックを解除する必要はありませんので、ご自身に合った方法を利用してみましょう。 iPhone 13シリーズが値下げ！ そんな方は、無料の診断を利用するのも手段の1つ！ モバレコの運用する「モバレコFit」であれば、最短1分の簡単診断で、自分に合ったプランが分かるのでおすすめです。 しかも診断は無料、営業も一切ないため安心して利用できます。 スマホプランに目星がついている方もぜひ一度、活用してみてはいかがでしょうか！

企業と既存顧客間に発生するコミュニケーション（Q&A・メール・電話など）を集約・最適化し、企業のカスタマーサクセスを効率化するプラットフォームです。 企業ごとに最適なコミュニティ（顧客ポータル）を、ノーコードで構築・管理することができます。 サポート体制も万全で、専任の担当者がコミュニティを効果的に運用できるまで伴走してくれます。コミュニティ運用未経験の企業でも安心して導入できるのが大きな特長です。 今回はcommmuneについて、プラットフォームの特徴や実際の事例、主要機能などをまとめました。 ※本記事はコミューン株式会社提供によるスポンサード・コンテンツです。 commmune（コミューン）とは、顧客コミュニティを簡単に構築・運用できるプラットフォームコミュニティの構築がカスタマーサクセスに有効コミュニティの構築・運用がカスタマーサクセスのROI最大化につながるcommmune（コミューン）の特徴・メリット自社に最適化された「顧客ポータル」をノーコードですぐに立ち上げられる直感的なダッシュボードで、運用の管理が簡単にできる万全のサポート体制で、初めてのコミュニティ運用でも安心できるcommmune（コミューン）の導入事例コミュニティ運用で、ユーザーのVOC獲得・購買継続率アップに成功したベースフード株式会社の事例全国の加盟店オーナーとのコミュニケーションを活発化させたMIKAWAYA21株式会社の事例ユーザーの状況把握とサポート工数の削減を実現した株式会社SHARP COCORO LIFEの事例commmune（コミューン）の主要機能・使い方双方向のコミュニケーションに最適化されたエンドユーザー画面柔軟にカスタマイズできる管理画面データ連携機能 commmune（コミューン）とは、顧客コミュニティを簡単に構築・運用できるプラットフォーム commmune（コミューン）は、コミューン株式会社が運営する「カスタマーサクセスプラットフォーム」です。 顧客とのタッチポイントを一元化する「顧客ポータル」を、簡単に構築することができるプラットフォームで、顧客LTVの向上と、カスタマーサクセスにおける業務効率化を実現します。 コミュニティの構築がカスタマーサクセスに有効 コミュニティを構築・運用することで、効果的なカスタマーサクセスの実現できます。 「満足度の高い顧客体験の提供」「VOC（顧客の声）に沿ったサービス改善・提供」など、カスタマーサクセスにおいて、従来よりも密接なユーザーコミュニケーションが求められています。 ユーザーとのタッチポイントをコミュニティに集約することで、カスタマーサクセスの効率化や顧客エンゲージメントの向上、ユーザーインサイト・VOCの獲得が可能になります。 コミュニティの構築・運用がカスタマーサクセスのROI最大化につながる コミュニティの活用は、カスタマーサクセスのROIを最大化します。 タッチポイントをコミュニティに集約することでLTVの向上と、カスタマーサクセスの業務効率の改善を同時に実現できるようになります。 タッチポイントを集約することでLTVを向上できる 分断されたのタッチポイントをコミュニティに集約することで、LTVを向上することができます。 タッチポイントを1つに集約することで、最適なユーザー体験の提供が可能です。また、顧客データやコミュニケーション情報などもコミュニティに集約されているため、分析も容易に行えます。 より良いユーザー体験の提供と、分析データに基づくアクションにより、顧客ロイヤリティを高め、LTVが向上します。 問い合わせを自己解決できる仕組みを構築し、カスタマーサクセスの工数を削減できる コミュニティではユーザー間での知見の共有が行われ、簡単な問題であればユーザー同士で解決できる仕組みを構築できるので、カスタマーサクセスのサポートコストを削減できます。 ユーザー間で疑問・課題が解消されるようになりますし、Q＆Aという形で過去のコミュニケーションが蓄積されていきます。 結果、ユーザーが問い合わせをしなくてもサービス利用における課題を自己解決できるようになるので、カスタマーサクセスを効率化することが可能です。 commmune（コミューン）の特徴・メリット commmuneのメリットは「使いやすさ」と「手厚いサポート体制」にあります。 コミュニティの構築・運用はプログラミングの知識が不要です。ノーコードで立ち上げからコンテンツの設計まで、直感的に行えます。 また、コミューンのカスタマーサクセスが、データサイエンティスト・PdM・開発チームとともに運用サポートを実施してくれるので、初めてでも安心してコミュニティ運用にチャレンジできます。 自社に最適化された「顧客ポータル」をノーコードですぐに立ち上げられる 企業とユーザーとのコミュニケーションを集約・統合する「顧客ポータル」を、ノーコードで簡単に構築できます。 デザイン、カテゴリやコンテンツの出し分け、直感的に分析できるダッシュボードなど、自社のコミュニティにで必要な機能をノーコードで追加し、自社に最適なコミュニティを構築することができます。 直感的なダッシュボードで、運用の管理が簡単にできる 直感的に利用できるダッシュボードを提供しており、運用管理が簡単に行えます。 デザインのカスタマイズはもちろん、ユーザー属性に合わせたコンテンツの出し分けなどもプログラミングなしで自由に設計可能です。 万全のサポート体制で、初めてのコミュニティ運用でも安心できる コミューンのカスタマーサクセスや、データサイエンティスト、PdM、開発チームが運用支援を行ってくれます。 Slackを介してできる細やかな相談、月次のユーザーレポート作成と運用戦略ディスカッションなどが含まれます。※プラン/オプションによって内容が異なります。 顧客コミュニティの運用に対するナレッジはまだまだ少ないのが現状です。 そんななかcommmuneでは、これまで数多くの企業支援実績からナレッジを「コミューン虎の巻」に落とし込み、ここにしかないリアルな情報を活用しながらフォローしてくれます。 commmune（コミューン）の導入事例 実際にcommmuneを導入し、カスタマーサクセスの効率化や既存顧客から新規顧客との接点が生まれた事例など3つの事例をご紹介します。 コミュニティ運用で、ユーザーのVOC獲得・購買継続率アップに成功したベースフード株式会社の事例 コミュニティを活用し、ユーザーの生の声（VOC）の獲得と、商品の購買促進に成功した事例です。 完全栄養の主食の開発・販売を行うベースフード株式会社では、ユーザーコミュニティの構築にcommmuneを導入しています。 導入後の成果として、コミュニティを通して、社員全体でユーザーとのコミュニケーションを行っており、ユーザーの「リアルな声（VOC）」を獲得できるようになったことを挙げています。 ユーザーからのフィードバックを獲得できるようになったことで、よりスピード感のある商品・サービス開発の実現をしています。 また、ユーザー間のコミュニケーションの活発化が購買促進につながっているのも、コミュニティ導入の好影響の1つです。 ユーザーによるレシピ投稿やアイディアの共有などで、ユーザーの購買意欲が促進され、継続率向上や購入個数の増加につながっています。 参考：ベースフード株式会社「ユーザーコミュニティで継続率の向上とお客様からの紹介数増加を実現」 全国の加盟店オーナーとのコミュニケーションを活発化させたMIKAWAYA21株式会社の事例 フランチャイズオーナー向けコミュニティの構築で、本部とオーナー間のコミュニケーションを活発化させた事例です。 シニア向けサポートサービス「まごころサポート」を全国でフランチャイズ展開しているMIKAWAYA21株式会社では、加盟店オーナーとのコミュニケーションの場としてommmuneを利用しています。 全国35店舗のオーナーとのやりとりをcommmuneに集中させることで、コミュニケーションの活発化に成功しています。アクティブ率も高く、「過去1日以内ログイン率：66% 過去7日間でのログイン率：84%」と、高い数値を達成しました。 またコミュニティ内で加盟店オーナー向けに、スキルや知見を共有する「サポートコンテンツ」の投稿も行っています。 投稿や情報の切り分けができて検索性も高くなり、後から入ってきたフランチャイズオーナーでも、過去のコンテンツを見て学べるようになっています。 参考：MIKAWAYA21株式会社「北海道から沖縄まで全国35店舗の加盟店オーナーが活発に会話するコミュニティづくりの秘訣」 ユーザーの状況把握とサポート工数の削減を実現した株式会社SHARP COCORO LIFEの事例 コミュニティの運用でユーザーの実態把握や、ユーザーサポートの工数削減を実現した事例です。 株式会社SHARP COCORO LIFEは、新型調理家電「ホットクック」の利用者向けコミュニティの構築にcommmuneを利用しています。 コミュニティを通じて、どのようにホットクックを利用しているかなど、今まで見えなかったユーザーの実態を把握できるようになりました。 ホットクックに関する疑問・課題がユーザー同士で解決されるようになったため、サポート工数の削減にもつながっています。 コミュニティはWeb上で誰でもアクセスでき、購入検討者が利用者の生の声を参考にできるので、購買促進という面でもコミュニティが役立っています。 参考：株式会社SHARP COCORO LIFE「初心者からベテランまで。異なるユーザーニーズと点在する顧客接点を一元サポート。限られたリソースでも効果を生むホットクック部のカスタマーサクセスとは。」...

しかし、DX化に取り組みたい人の中には、「何からはじめていいかわからない」「何がDXなのかよくわからない」と思っている方もいらっしゃるのではないでしょうか。 その悩みを解消するには、概念ばかりを理解するのではなく、実際にDX化に成功した事例から成功した理由とそのプロセスを理解し、実際の行動に落とし込むことが必要です。 したがって、本記事では実際にDX化に成功した企業の事例から、成功している共通点を抜き出し、DX化導入の流れをステップ形式で具体的に解説しました。 記事を読み終わった後は、DX化を進めることができるようになります。 DX化とはデジタル技術を使い顧客に付加価値や利便性を与えること DX化とは、デジタル技術を使いこれまでは体験できなかった付加価値や利便性を実現することです。企業がデジタル技術によって、これまでの組織ではできなかった利益につながる新しいビジネスモデルを作ることができます。 DX化とはデジタル技術を使い顧客に付加価値や利便性を与えることDX化のメリット市場価値が弱まったサービスに、新たな価値を与えられる競争力が身につきビジネスチャンスが生まれるDX化に成功した3つの企業事例 モバイル予約と決済システムによってタクシーの常識を変えたUberの事例 オンライン授業を無料開放して教育格差を是正した家庭教師のトライの事例IoT薬箱で薬の飲み忘れを防ぎ病状の安定化に貢献した大塚製薬の事例企業事例からわかったDX化成功に共通する3つのポイントスモールスタートで小さな成功を積み重ねているデジタル化に合わないレガシーシステムから脱却個人・部署ではなく会社組織単位で実行しているDX化するための5つのステップステップ1：業務にデジタルツールを採用するなどデジタル化が始まるステップ2：デジタル化されたものを活用するステップ3：データ活用のノウハウを共有するステップ4：組織的な運用ができるように体制を整えるステップ5：新しいデジタル体制によって顧客へ新しい体験を提供するまとめ また、コモディティ化した既存のビジネスモデルも、デジタル技術を組み合わせることによって新しい価値を創造できるようになるでしょう。ただ「新しい価値を創造する」というのは、どういう状態を指すのか明確にならないとDX化は実現できません。 そのためには、実際にDX化に成功している事例から学び、DX化によって実現したい会社のビジョンをより明確に具体化させることが重要です。 参考：デジタルトランスフォーメーション（DX）とは？基本から取り組み方までわかる保存版 DX化のメリット DX化によって得られるメリットとして、特筆すべきなのは以下2点です。 市場価値が弱まったサービスに、新たな価値を与えられる競争力が身につきビジネスチャンスが生まれる 市場価値が弱まったサービスに、新たな価値を与えられる DX化することで、市場価値が弱まった（コモディティ化した）既存のビジネスモデルに新しい付加価値をもたらすことが可能です。 つまり、安くするしか方法がないと思ってしまっている商品やサービスでも、デジタル技術と掛け合わせることで新しい商材に変わるかもしれないのです。 デジタル化、ITツールの力によって商品・サービスそのもの価値を高めたり、これまでは実現できなかった早さで届けられたり、AIが顧客の求めているものを提案してくれたり、と様々な付加価値をつけることができるからです。 そもそもコモディティ化が起こる原因は、同類商品の供給過多や、海外からより低価格な商品が流れてくるなどして発生します。価格競争による競合で利益を圧迫されるので、このような事態を避けるためには、既存の商品に新しい価値を作らなくてはいけません。 一度コモディティ化してしまうと、薄利多売の道へと進んでしまい資本力のある企業の独壇場となり、その商品やサービスに対して新しい働きかけができなくなってしまいます。 競争力が身につきビジネスチャンスが生まれる DX化ができている企業とできていない企業では、これからデジタル化が益々進んでいく中、競争力に違いができることは明白です。デジタル技術を用いることで徹底的に業務は効率化され、先述したコモディティ化したビジネスの再生や、新しいビジネスモデルの誕生は加速度的に広がります。 例えば、顧客の動向を人が手集計し、Excelにまとめた数字を分析してから次のアプローチを決めるまでには数日かかってしまうかもしれません。しかしDX化された企業であれば、データ活用が日常的に行われ、リアルタイムで正確な情報のもと、すぐに改善できます。このスピードの違いが競争力の差となって明確に表れるでしょう。 DX化が実現することで、大小規模関係なくビジネスチャンスが生まれます。より早く進めることで他社との差別化にもなりブランディング強化にもつながるでしょう。 DX化に成功した3つの企業事例 アナログなものをデジタルに置き換えただけでは、DX化と言わずただのデジタル化です。以下の事例からもわかるように、デジタル技術を活用して顧客がアナログだけではできなかった体験、新しい価値を得られているものをDX化といいます。 モバイル予約と決済システムによってタクシーの常識を変えたUberの事例 DX化の事例として定番化しているUberの事例です。行きたい場所を指定し配車を希望すると、迎えに来るのは時間の空いていた一般人。スマホを活用することでドライバーと乗客の質を担保しサービスとして成り立たせました。 課題 課題からスタートではなく、Uberが仕掛けた新しい自動車配車サービスです。 取り組み・DXポイント このサービスの仕組みは料金決済がアプリ経由なので、料金が不当に巻き上げられることがなく、さらに乗客とドライバーがそれぞれ評価できるようになっているので、不適切なドライバーや利用者は排除されるようになっています。 DX化のポイントは、スマホを前提としてデジタル技術によって構築され、これまでになかったまったく新しいモデルを作り出したことです。 成果 移動したい人は格安で移動できるようになり、一般の運びたい人は報酬がもらえるというこれまでにはなかった仕組みができました。 参考：Uberの事例からデジタルトランスフォーメーションについて考える ／ 池内 正晴 オンライン授業を無料開放して教育格差を是正した家庭教師のトライの事例 2015年にオンライン授業を無料解放し新しい学習サービス『TryIT』を展開しました。国内で唯一家庭教師業を全国展開しているトライが行ったDXは、家庭教師を派遣するビジネスから、コンテンツで学ぶ環境を提供するビジネスへと変化し成功しています。 課題 生徒によって学習のスピードが違うことに加えて、個々の生活スタイルが多様化したことで家庭教師が授業をする方法では学習効果が不十分であるという課題があった。 取り組み・DXポイント 時代の流れで中高生のスマートフォンの普及率も上がり、教育現場でもこの流れに即したサービスが必要だと考え、学習サービス『TryIT』にて無料映像授業サービスをスタートしました。 DX化のポイントはこれまでの教育概念を覆し、時間や場所関係なく自由に学べる環境を作ることに成功したことです。 成果 自社の認知度アップや会員数増加につなげ、会員登録者数は100万人を超え、定期テスト前になると数十万人が視聴する学びの定番のサービスとなりました。このモデルができたことによって、映像授業を専門とする塾ができるなど、新しいビジネスモデルとしても広がり、社会にも大きく貢献しています。 参考：家庭教師のトライが行ったDXと教育現場ICT化のススメ IoT薬箱で薬の飲み忘れを防ぎ病状の安定化に貢献した大塚製薬の事例 大塚製薬は錠剤にセンサーを埋め込み、薬の服用状況を判断するデジタルメディスンを開発し、患者の健康を守る取り組みをしています。ご紹介する事例はデジタル化された薬箱によって、患者の健康と家族の安心を守る結果につながった事例です。 課題 医師の指示通りに患者が薬を飲まないことが長年の課題としてありました。 取り組み・DXポイント 専用のプラスチック容器に通信機能付き服薬支援モジュールを取り付けることでIoT薬箱を作成。服用の時間になるとLEDが光り通知します。さらに箱から出したことをデータとして記録し、患者だけでなく、担当医師と家族も服用歴を確認できるようになりました。 DX化のポイントは、本人の健康管理だけでなく服用歴を見える化したことで、家族の安心や適切な医療計画を立てられることにまでつながった点です。 成果 服薬率の低下を抑えて病状の安定化につながった。患者のQOL（生活の質）向上や高齢者の場合は介護人負担の軽減が期待されています。 参考：大塚製薬のDX戦略を解説 企業事例からわかったDX化成功に共通する3つのポイント DX化を成功させるためには、DX化に成功した事例から「なぜ成功したのか」という共通点からコツを導き出すことが確実です。 成功した企業事例には、以下の共通点があります。 スモールスタートで小さな成功を積み重ねているデジタル化に合わないレガシーシステムから脱却個人・部署ではなく会社組織単位で実行している スモールスタートで小さな成功を積み重ねている DX化に成功している企業の共通点は、まず社内のデータ活用によるスモールスタートから成功体験を積み重ねています。また、同様に多くの失敗も経験しています。 DX化を断念する原因の一つが「いきなり顧客体験の向上」に取り組むといった、すぐに大きな結果を求める行動です。DX化は大きな変革ですが、決して短期間に大きな結果を出すという魔法のような戦略ではありません。 DX化は企業にとって抜本的な業務改善ともいえる取り組みです。DX化に成功している企業は社内データを活用し、検証と改善を繰り返し小さな成果を積み重ねています。 参考： DX推進の一歩目にふさわしい業務とは？「デジタル・トランスフォーメーション入門」...