Posts

本来は認識していたけど日々の業務に追われ、いつのまにか「広告を配信すること自体が目的」になってしまうことは珍しくありません。 その結果、運用代行に丸投げしてしまう形になり、広告配信の結果を広告主様であれば社内へ、代理店様であればクライアントへ報告する際に、果たしてYouTube広告は効果的だったのかが上手く説明できない場合があります。 そこで今回は、YouTube広告に関して基礎は押さえた上で、広告効果を最大限に引き出すために、運用代行業者に依頼する前に知っておきたい内容を解説していきます。 この記事のご覧の方には代理店で二次代行を探している方もいるのではないでしょうか。 代理店なら、運用やレポート・シミュレーション作成などを委託できます。積極的に活用し戦略立案・設計にリソースを寄せることをお勧めします。 運用リソースがなくても受注して丸投げできる！YouTube広告運用2次代行サービス Youtube広告の運用代行に依頼できること まずは運用代行をお願いする会社や個人に何を依頼するのかを整理しましょう。 Youtube広告の運用代行に依頼できること運用代行と依頼主が行う主な業務提案段階からどこまで対応できるか確認運用代行へ広告配信を依頼する前に整理すべきこと1．YouTube広告をやることで何が達成できるのかのゴール設定2．運用代理店に何を依頼するのか3．役割分担を明確にする4．ガイドライン5．スケジュール運用代行先の選定で押さえておきたい4つのポイント1．Google広告の公式Partner2．公式サイトやブログでYouTube広告のコンテンツを公開している3．動画制作を依頼したパートナー4．動画広告を強みにしているフリーランス問い合わせ前に運用代行先に確認したい4つのこと1．YouTube広告の運用実績があるか2．運用金額は問題ないか3．動画制作は可能か4．最低契約期間はあるのかYouTube広告を配信する際に発生する費用配信する際に発生する費用を確認最適な広告費について費用対効果を考えた上での運用をまとめ 運用代行と依頼主が行う主な業務 以下は、運用代行が主に行う業務、依頼主が行う業務の一覧です。 ここで注意すべき点は、運用代行と依頼主が何をやるのかを明確にしておくことです。 「運用＝広告を配信するだけ」と認識している運用代行もいるため、例えば、運用代行の業務で②と⑥と⑦が抜けており、後々にトラブルになるケースも少なくありません。 なので正式に広告配信を依頼する前に、お互いがどこまで何をやるのかを認識合わせしておきましょう。 提案段階からどこまで対応できるか確認 まだYouTube広告を配信することが確定していなくても、提案段階から運用代行にどこまで依頼できるのか認識合わせしておきましょう。運用代行によっては提案料金を請求するケースもあるのでご注意ください。 提案段階で運用代行に依頼できる内容は主に以下の4点です。 もし、依頼主側がYouTube広告に関して知見が乏しかったり、顧客に伝わるポイントが明確に定まらない場合は、広告配信の最前線に立つ運用代行会社に力を借りるのもありです。 運用代行を「ただの広告配信業者」と考えず、広告効果を最大限にするためのパートナーとして、運用代行を上手く利用していきましょう。 運用代行へ広告配信を依頼する前に整理すべきこと 「依頼する内容も整理できた！さっそく依頼しよう！」 そう思った方。依頼する内容が整理できたとしても、まだまだ広告の効果を最大限に高めるためには整理すべきことが残っています。 広告配信を依頼する前に整理することは、以下5点です。 1．YouTube広告をやることで何が達成できるのかのゴール設定 そもそも「なぜYouTube広告をやるのか」という目的を整理しておく必要があります。 今回の広告配信は獲得が目的なのか、認知なのか、再認知なのか、動画の効果検証なのか。 例えば「最近はYouTubeが流行っているから」という理由で配信するのは、あまりにも目的が漠然としています。 目的を整理⇒仮説を立てる⇒配信した結果どうなったのか。ざっくりですが、この一連の流れを経ることで正しい効果検証ができます。 その結果を踏まえて、次はYouTube広告を配信するか。または、広告を配信するにしてもどういった配信が望ましいのかが判断できます。 2．運用代理店に何を依頼するのか 目的が決まったら、次に運用代行に何を依頼するのかを整理します。 先ほどの章で「運用代行が主に行う業務」は業務的な内容でした。それにプラスして、どこまで依頼できるのかを運用代行とすり合わせしておきましょう。 例えば、目的を達成するために効果的な配信はどういった設定で配信すべきかなど、「運用に関する専門的な相談」も運用代行に依頼する項目として入れておきましょう。 場合によっては「コンサルティング」という形で、広告配信手数料以外で別途費用を請求される可能性があるので注意が必要です。 運用代行と依頼主の双方の認識を合わせるタイミングで、仮に目的が明確に定まっていない場合は、目的の整理から運用代行に相談するのもありです。 例えば、会社やサービスなどの背景、YouTube広告を配信することでどうしたいのかなどです。運用代行に相談した結果、今の状況からYouTube広告ではなく、別の広告媒体の方が目的が達成できると判断するかもしれません。振り出しに戻る形になりますが、それでも相談する価値は十分にあります。 ここで一番注意すべき点は「YouTube広告を配信することが目的となっていないか」です。 目的は広告配信ではなく、その先にあります。そこを整理できていない状態、もしくは見失っている状態で広告配信するのは非常にキケンです。 効果検証をするにも広告費は〇十万や〇百万、場合によっては〇千万の予算が必要なケースもあり、せっかくの広告費が正しく使われないまま終わることも珍しくありません。広告主から依頼されたので短期的には広告が配信できても、投資対効果はどうだったのかが明確に判断できなければ次の依頼は来ないでしょう。 3．役割分担を明確にする 依頼する内容を整理して実際に運用代行と話し合い、お互い誰がどこまでやるのかを明確にします。言った言わないを防ぐためにも、メールやチャットなど文章で残しておくことをおすすめします。 ここでの注意点は、役割分担が相手に正確に伝わっているかです。 「広告運用」という言葉にしても運用代行によって定義が違ったり、曖昧だったりします。その認識のズレを依頼主側と運用代行側で認識合わせをすることで余計なトラブルを未然に防ぐことが可能です。 さらに、役割分担を明確にするメリットとしては、全体の流れを把握できるので、仮に別の運用代行に依頼する場合や社内の担当者変更で引き継ぐ場合にも役立ちます。 4．ガイドライン 実際に広告を配信する動画のガイドラインを整理しましょう。 こちらは動画を制作する前段階から事前に知っておくべき内容です。全ての動画はGoogle社のポリシーに準ずる必要があり、要はGoogleのルールに従って配信しなければならないことです。 参考：広告のポリシーの概要｜Youtubeヘルプ さらに、広告主側から、コンテンツを制作する際に禁止しているガイドラインなものがないかは事前に共有いただく必要があります。そちらを知らない状態で動画制作に着手し、いざ制作した動画をチェックした際に多くの手直しが必要になることを防ぎます。 また、運用代行会社にも表現に関するガイドラインがあれは事前に共有しておきましょう。 TrueView ディスカバリー広告など、広告フォーマットによってはタイトルや説明文が必要な場合があります。 追加でディスプレイ広告を配信したいという要望があった場合にも、先回りして迅速に対応できるので、事前にガイドラインの存在があれば押さえておくことは決して無駄にはなりません。 5．スケジュール 最後にスケジュールです。 特に社内外問わず、自分だけで完結しないプロジェクトはスケジュール感は常に押さえておく必要があります。 遅延はもちろんNGですが、場合によってはやむを得ない事態も発生します。その際に、全体のスケジュール感を把握しておき、次の作業では何があるのかを理解しておけば、1つの作業が遅延してもリカバリーできることもあります。 例えば、動画を制作して、クライアントチェックに時間を要しているなら、チェックをしている段階で動画を先に入稿しておくと良いでしょう。チェックが完了したタイミングで、すでに入稿して広告審査も通過しているので、チェックが遅れても配信開始まで間に合う可能性があります。 仮に、チェック後に修正が必要でも、先に入稿して審査を通しておくことで、審査落ちした内容も含めて修正を対応すればいいため、全てが完了して広告の審査にかけるよりもスピードが格段に上がります。 全体の作業やスケジュール感も把握し、やれるところから対応していきましょう。 運用代行先の選定で押さえておきたい4つのポイント YouTube広告の運用代行先を選ぶ際、過去にも依頼したことがある会社に満足していれば、引き続き依頼する形が一番望ましいです。 しかし、新しく運用代行の依頼先を探す際は、なんとなくそれっぽい言葉で検索して表示された会社を選定すると失敗してしまうでしょう。 そこでYouTube広告の運用代行を選定する際に押さえておきたいポイントを4つご紹介します。 1．Google広告の公式Partner まずは、Google広告の公式Partnerであるかを判断基準のひとつにすると良いでしょう。 Google広告の公式Partnerとは、Google側から正式に認められた会社のことを指します。誰でも申請すれば公式Partnerとして認められるわけではなく、実際に利用した広告費やGoogle側で設けた認定資格の取得者が基準値を上回っているかなどが判断基準になります。 大きく分けると「Google Partner」と「Premier Google Partner」の2種類があります。 ただし、注意点として、最高ランクのPremier Google Partnerを取得しているから信頼できるかというわけではありません。 引用：Google Partner または Premier Partner になる方法｜Google広告ヘルプ YouTube広告の経験が少なかったり、広告を配信している実績があるだけで、依頼主が求めている要件を満たせない場合もあります。あくまで判断基準のひとつとして認識しておきましょう。 公式Partnerの確認方法としては、運用代行会社のホームページのサービス紹介欄に掲載されているケースが多いです。...

広告代理店の営業の現場において、今も広く行われているのがテレアポでの営業です。 この記事の満足度をお聞かせください。 この記事やLISKULへのご感想やご意見、ご要望がございましたらお聞かせください。（自由記述） https://liskul.com/webad-teleapo-90274 送信 しかし、なかなかテレアポで商談まで持っていくのは難しく、すぐに電話を切られてしまい、心身ともに疲弊している方も少なくないのではないでしょうか。 ※広告会社向け：テレビCMの提案方法 本記事では、テレアポの基礎から、商談化率を上げるための効果的な方法について解説します。 新型コロナウイルスの流行によりリモートワークが普及したことで、テレアポは以前よりも難易度が高くなっています。 ぜひこの機会に、ご自身のテレアポの仕方を見つめ直し、商談化率の改善に取り組んでください。 ※本記事はデジタルマーケティングのeラーニングサービス「ジッセン!オンライン」の講座を参考に執筆しております。 この記事で紹介できなかったWeb広告代理店経験者のノウハウをまとめた資料を無料でダウンロードいただけます。記事と併せてご覧ください。 代理店が案件獲得するのための“正しい”提案方法 常に心掛けたいテレアポの基礎4か条 テレアポは人によって方法が様々ですが、商談につなげるために欠かせない大切な条件があります。 常に心掛けたいテレアポの基礎4か条その1．商品を愛し、誰よりも深く理解するその2．相手のことを事前に調査するその3．テレアポは断られて当然その4．テレアポはあくまでアポイントメントテレアポには3つの壁がある1．受付（担当部署以外の社員）2．管轄部署の非担当者3．管轄部署の担当者商談につながるテレアポの手法1．自社の強みを3つの壁ごとに整理2．伝え方を考える3．切り返しトークを用意するネット広告営業のよくある断り文句と切り返しトーク繁忙期だから閑散期だからすでに別の代理店に委託しているから自社運用で課題を感じていないから失敗しないためのテレアポの4つのコツ会いたくなる小ネタを用意する最初の架電の目的を担当者名を聞くことに絞ってみる専門用語の使用は慎重に気合いと根性と担当変更で架電しまくるのはNGまとめノウハウがなくても受注できる！広告代理店向けのネット広告総合支援サービス『AG-Boost』(PR) その1．商品を愛し、誰よりも深く理解する 自分自身が商品を好きで、だからこそ相手に伝えたい、使ってもらいたいという姿勢が大切です。 また好きだからこそ、誰よりも商品を深く理解し、その良さをどう伝えるかを考えます。 これは抽象的で綺麗ごとに聞こえるかもしれませんが、実際に非常に重要です。 音声のみのテレアポでも、やはり話者の熱量は伝わります。特に同じ説明を何度も繰り返していくと、疲れてくる後半に顕著に差が出ます。 また、商品理解が浅ければ相手の質問に答えられなかったり、先方の課題にどう活用できるかを臨機応変に説明するのは難しいでしょう。 今一度、自社商品の良さはなにか、他社と比較してどう優れているのか、どんな顧客課題を解決できるのか、などを見直しましょう。 その2．相手のことを事前に調査する 架電する相手のことは事前に必ず調査しましょう。 営業は、相手の課題に対し自社のサービスでそれをどう解決できるかを、いかに提示できるかにかかっています。 先方や競合のサービスサイトでの情報収集はもちろん、先方の直近のニュースや業界の動向も話のタネとして用意しておけると良いでしょう。 手当たり次第に掛けているのではなく、きちんと調べた上で掛けてきているというのを伝えられるかが重要です。 こちらも架電数が増えてくるとおざなりになりがちですが、ここで時間を掛けることが商談化率のアップにつながり、結果的に工数軽減になります。 ＜ポイント：ネット広告のタグを事前にチェックする＞ ネット広告の場合、Webサイトのソースを見てタグの実装状況をチェックしておくと、電話口での話し方が大きく変わります。 Ghosteryというブラウザ拡張機能を使えば、設定している広告関連のタグやアクセス解析のタグの種類、ソーシャルプラグインの導入状況もわかります。 タグの有無でネット広告を実施しているかが分かりますし、設定のされ方で適切な運用がなされているかも判断できます。 ソースの記述次第では、現在委託している代理店が分かることもあります。 事前にタグの実装状況を確認することをオススメします。 その3．テレアポは断られて当然 テレアポは断られるのが普通です。相手は自分のことを知らないですし、予定外のことはしたくないのが当たり前です。 ですので、電話口の相手は断ることが前提と思った方が良いでしょう。 断られるたびに気落ちしていては精神力がもちませんし、次の架電に悪影響を及ぼします。 また、一度は断られるのが大半なので、その場合の切り返しのトークは用意しておく必要があります。 Web広告の営業の場合、断られる理由として下記などが挙げられます。 繁忙期だから閑散期だから（委託する予算もない）すでに別の会社に委託しているから自社運用で課題を感じていないから こうした頻出のお断り理由に対しては、事前に切り返しのトークスクリプトを用意しておきましょう。 仮に現状課題を感じていなかったとしても、潜在的に課題を抱えている可能性はあります。そこに対していかに気付きを与えられるかが重要です。 その4．テレアポはあくまでアポイントメント テレアポは、その名の通りあくまでアポイントメントであり、営業ではありません。 この場で商品を売り込むことが目的ではなく、自社のサービスに興味を持ってもらい、詳細に説明する場をいただくことが目的です。 そのために一番良いのは、先方の潜在的な課題を提示してあげることです。 例えばWeb広告の場合、既存の委託先がミスが多かったり報告が遅くて不満がないか、新しい媒体に挑戦したいが知見がなくて困っていないか、などです。 少しでも”あるある”と共感していただければ、話を聞いてみようと思っていただけるでしょう。 また、仮に新商品を開発したからと積極的に営業をしても、それが先方のどういう課題を解決し、どういう利益を提供できるのかが伝わらないと意味がありません。 あくまで先方の課題にどれだけ寄り添えるかが重要です。 テレアポには3つの壁がある テレアポを成功させるためには、以下の3つの壁を突破する必要があります（分かりやすい表現として”壁”を用いています）。 これらは、新型コロナウイルスが流行し働き方が大きく変わってからも、原則は変わりません。 受付（担当部署以外の社員）、管轄部署の非担当者、管轄部署の担当者は、それぞれに心理・知識・経営意識が異なります。 それぞれが自分に対してどういった心理で対応するのか、自分の話していることを理解できるだけのリテラシーがあるのか、相手は自社に対する提案をどれだけ求めているのかを意識する必要があります。 そのため、それぞれに合わせたアプローチが必須です。 1．受付（担当部署以外の社員） 担当部署以外の社員である受付の方は、心理的に余計な電話は担当部署につながないように考えます。 また、業界知識も豊富ではなく、経営意識も相対的には低く、その場で専門的な話をされても担当部署につなぐべきか判断できません。 あからさまな営業感を出してはだめで、これはいったん担当部署につないだほうがいいのでは、と思ってもらえるような表現をする必要があります。 もちろん、約束をしているなどと嘘をつくのは厳禁です。 2．管轄部署の非担当者 こちらは飛ばして「3．管轄部署の担当者」に直接いく場合もあります。 「1．受付」と同様に、無駄な営業電話は担当者や上長につながない傾向にあります。なので、自分の権限で判断してはいけない、ひとまず担当者につなごうと考えてもらう必要があります。 非担当とはいえ一定の業界知識はあるため、簡潔に先方の課題やそれに対する自社のソリューションを提示して、会う必要性を感じてもらいましょう。 3．管轄部署の担当者 管轄部署の担当者は、メリットの無いことには時間を割きたくありません。 しかし、経営に対する危機意識は相対的に高いため、メリットを感じれば時間を割いて聞いてくれます。 先述の通り、先方の課題とそれに対する自社のソリューションを提示し、話を聞くメリットを感じてもらいましょう。 専門的な用語を使いすぎることは、伝えたいことが伝わらない可能性があるため避けるべきですが、一定の業界知識はあることを前提にトークを進めると良いでしょう。 三者共にどういう電話相手と思ってもらうべきか違う...

気になったアプリ、目的のアプリを見つけた時、「インストール」ボタンを押すわけですが、画面に何か出てきますよね。 よく見るとアプリ名の下に「次へのアクセスが必要」という文字となにやらいくつか項目が並んでいます。実はこの項目はそのアプリが行う動作（権限）なのです。 この記事ではその「権限」について解説していきます。普段あまり気にしないことかもしれませんが実はセキュリティ的にも重要なことですので、安全にスマホを使うためにもぜひ読んでみてください。 上の画像の例で言うと「アプリ内購入」「ID」「画像/メディア/ファイル」と書いてありますので、それらに対してこちらのアプリを利用するにあたっては必要となるということです。 逆にいえば、ここに書かれていない権限を使うことはできませんので、「カメラ」権限を求めないアプリは端末のカメラを起動することはできないということとなります。 つまり権限とは、アプリが端末（の持ち主＝ユーザー）に対して「このアプリインストールするならこの部分使わせてください」とお願いしてくる、ということなのです。 このお願いに対し「いいよ」と応えた場合、つまり権限画面で「同意する」ボタンを押した時に、はじめてアプリは端末にインストールされることとなります。 一度出した権限への許可を取り消したい時は、そのアプリをアンインストールすることで取り消すことができます。 これらの詳細を確認するには権限名をタップすると見ることができます。 ただしこの権限、正直なところあまり具体的ではないのです。 しかし、IDやステータス、ネットワークソケット、統計情報やログなどと細かく記されていても難しくてわからないというわけです。ですが、あまり簡略化し過ぎると今度は抽象的すぎてわからなくなります。正確さを追求する意味もあり、このバランスは非常に難しいところです。 詳細を具体的に把握するにはある程度の知識が求められますが、簡略化された権限からもだいたい何ができるかくらいは読み取れる場合があります。 たとえば「マイク」権限を求めるアプリは何らかのタイミングで周囲の音を拾うでしょうし、「電話帳」権限を求めるアプリは他人とコミュニケーション（相互連絡）を取るために使われる可能性があるはずです。 こうして「そのアプリにできること」をある程度予測することはとても大切です。 このアプリになんでマイク権限がいるの？ メッセージを送る必要を感じないのになんで電話帳を見る必要があるの？ など、少しでも怪しいと思ったらそのアプリをインストールすることを一度踏みとどまったほうがリスク回避につながります。 一度許可した権限はその後はずっと利用できることになりますので少し注意が必要です。 そういう時は、アプリのページの一番下に「権限の詳細」という項目がありますので、ここをタップしてみてください。詳しく権限の内容が載っています。 既にインストール済みのアプリの権限も確認できます。 「設定」から「アプリ」と進み、知りたいアプリを開いて一番下にスクロールすると、そのアプリが要求している権限が全て表示されます。 またここでは料金が発生する操作をする可能性のある権限もわかります。 例として電話をかけたりSMSを送受信できる権限は通話料が、ネットに繋がる権限はパケット通信料が発生する可能性がある、という具合です。 ここで表示された権限をタップすると詳しい説明を読むことができます。 権限の名前でGoogle検索をすれば多くの解説記事を見つけることができます。スマホが広く深く普及したことで、アプリが要求する権限について多くの人の興味を引いているようですね。 アプリを使う方法についてですが、権限それぞれの役割だけでなく、「この権限を求めるアプリが何個インストールされているか」、反対に「このアプリは何個の権限を求めるか」を一覧で表示してくれるアプリがあります。 ここでは1つ例として「S2 Permission Checker」を使って説明します。ちなみに「Permission（パーミッション）」とは権限のことです。 参照: Androidアプリ実装におけるセキュリティ(1) – Androidコンポーネント編 – | Developers AppKitBox 後者についてはアプリ連携の時に触れていますので、よければご覧ください。 簡単に違いを説明すると、アプリのダウンロード時に求められる権限は本記事で解説したように「端末のこの部分を使わせてというお願い」となり、サービスへのログイン時に求められる権限は「あなたのアカウントのこの部分の情報を下さいというお願い」です。 いずれにしろ共通しているのは、アプリもサービスも権限を許可した時から利用が始まるということです。 アプリをダウンロードする時に表示される「次へのアクセスが必要」とは、アプリ利用を開始するための許可を利用者に求めているものになります。気づかないうちに知らない行動をされる前に、アプリをダウンロードするときは、権限の項目を確認したうえでダウンロードするようにしましょう。

近年、インターネットの普及や、IoT化・ビックデータ技術の発展などによって、ITエンジニアの重要性がさらに増しています。今後の動向を踏まえて、ITエンジニアになるためにプログラミングを覚えたいと思う方も多いと思います。 実際に2020年末までにIT人材が30万人以上不足すると言われています。（参考：2020年末までにIT人材30万人以上が不足 – ガートナージャパン|マイナビニュース） この記事ではプログラミングを学ぶメリット・言語の選び方・学習に必要な準備といった前提知識から、オススメの学習サイト・書籍・スクールまでご紹介します。 プログラミング初心者が押さえておくべき基礎知識を効率よく習得できるので、参考にしてみてください。 初心者が押さえておくべき、プログラミング言語の選び方・学習に必要な準備 C・Java・Pythonといったプログラミング言語の名前を聞いたことがある方も多いでしょう。プログラミング言語はたくさん種類があって、初心者の方は何を学べばいいのか分からない方もいらっしゃると思います。 初心者が押さえておくべき、プログラミング言語の選び方・学習に必要な準備プログラミング言語の選び方プログラミング学習に必要な準備プログラミング初心者の学習方法5パターン 1) 学習サイトを利用する 2) 書籍を利用する 3) リアルタイムで学べる動画サイトを利用する 4) スクールに通う 5) 勉強会に参加するまとめ まずはプログラミング言語の選び方や学習に必要な準備などをご説明します。 プログラミング言語の選び方 プログラミング言語を選ぶ際のポイントは やりたいこと、作りたいものは何か（Webサイト、システム、AIなど）プログラミング言語の世界的に使用されているシェア数や、行きたい会社や、業界のプログラミング言語のトレンドは何か などです。以下に一般的な特徴を述べます。 汎用性、速度に優れた「C言語」 C言語は歴史が長く、汎用性が高い言語です。他のプログラミング言語に与えている影響が大きく、「Python」「Ruby」といった他のプログラミング言語も基本はC言語で作られています。 その他、家電製品や産業機器に組み込まれたソフトはC言語が一般的に使われています。なので、このC言語を学んでおけば、他のプログラミング言語もスムーズに学べます。 システム系からWeb系まで幅広い分野で利用されている「Java」 Java構文は、CおよびC++から多くを引き継いでいるプログラミング言語です。 OSに関わらず、Windows,iOS,Linuxどれでも使えます。また処理速度が速いのも特徴です。 Webアプリ、Androidアプリ、業務システムに主に用いられていますので、将来的にそういったシステムの開発に興味のある人にはオススメの言語です。 AIの開発に大注目の「Python」 Pythonはコードがシンプルで読みやすく設計された言語です。処理速度Web開発から自然言語処理・データ解析まで、幅広い用途に使用できるのが特徴です。 近年ではAIの開発でも非常によく使われていますので、AI開発に興味がある方におすすめしたい言語です。 日本人が開発したWeb系の言語「Ruby」 Rubyは、日本人のまつもとゆきひろにより開発されたプログラミング言語です。設計者が日本人ということだけあって、日本語の情報やコミュニティーが活発なのが特徴です。 CookpadやTwitterなどWebサービスはこのRubyで開発されているものが多いです。将来的にWeb系の企業に就職したい方にはおすすめしたい言語です。 ホームページを動的にできる「JavaScript」 Javaと名前が似ていますが、全く異なるプログラミング言語です。JavaScriptとは、インターネット上のＷebページを記述するプログラム言語です。 よりわかりやすくいうと、ホームページに動きをつけたい時に使われる言語です。近年のWebサイトの画面は洗練されたデザインのものが多いですが、これらは基本的にJavaScriptによって作られています。 将来的にフロントエンドエンジニアとしてWebサイト開発に関わりたい方は是非抑えておきたい言語です。 汎用性、学習のしやすさが特徴の「PHP」 PHPはHTMLに埋め込めるプログラミング言語です。Rubyと同様Webサービスを作ることに適しており、CMSなどもこのPHPによって構成されています。 直感的でわかりやすいので、Web系の業界に行きたい人が最初に選択する言語としておすすめしたいです。 これ以外にも様々なプログラミング言語がありますので、自分のやりたいことに沿って、プログラミング言語を選んでみてください。 プログラミング学習に必要な準備 プログラミング学習に必要なものは、PCとネットワークです。 以下、それぞれについて解説します。 PCについて これからプログラミング言語を学びたいと考えている方で、そもそもPCも持っていなくてどれを買えばいいかわからない方も多いかもしれません。まず最初の分岐点としてMacかWindowsのどっちを選べばいいのかという点です。 結論として、使いやすい方で構いませんが、初心者で予算を気にしないのであればMacをおすすめしたいです。 Macのシステムは、金融・業務システムなどで使われるUnixというOSでつくられているので、その理解をそのまま金融・業務システムにも応用できる利点があります。 しかし、WindowsでもUnixを導入することもできるので（設定は必要ですが）、そこまで神経質にならなくても大丈夫です。何よりWindowsの方が価格帯的にも安価なものが多く、導入できるソフトはMacより豊富です。 ネットワークについて ネットワークについては以下の三通りの選択肢があります。 1.自宅で回線をつなぐ（月5,000円程度） 2.ポケットWi-Fiをもつ（月1,000円〜5,000円程度） 3.公共機関（学校、図書館など）、カフェ、漫画喫茶など 速度面で言えば1がもっとも高速にインターネットを利用できますので、家で勉強する方なら是非1をおすすめします。 また、おすすめは自宅でも外でもプログラミングできるように1と2を併用することです。カフェで勉強したい方も多いかもしれませんが、Wi-Fiのある場所に限定されますし、利用できたとしてもインターネットの速度は遅いことがあります。 なので、プログラミングの勉強に必要なツールのダウンロードなど通信負荷のかかる作業は家で済ませておくのがおすすめです。 プログラミング初心者の学習方法5パターン ここからは勉強方法についてご説明します。 1) 学習サイトを利用する 王道の勉強法の一つです。スクールより安価で、演習形式やハンズオン形式で勉強できます。また環境構築不要で勉強できるのもメリットです。 代表的な学習サイトとしては、以下が挙げられます。 Progate Progate Progateは「初心者から、創れる人を生み出す」ことを理念に、初心者でも簡単に学べるようにしたオンラインプログラミング学習サービスです。 イラスト中心のわかりやすいスライドで学んだ後、実際にプログラミングする形式なので、演習形式で学べます。...

実は、資金ショート＝倒産という訳ではありません。緊急事態でも取れる対策は数多く残されています。 本記事では、資金ショートの際の対処法をご紹介します。 いざという時の備えにご一読ください。 資金ショートとは、運転資金の支払いができない状態のこと 資金ショートとは、「手元の現金や預金が少なくなり、仕入れや人件費の支払いなどの運転資金を支払うことができない状況」を指します。 資金ショートとは、運転資金の支払いができない状態のこと資金ショートを引き起こす3つの原因原因1. 設備投資・仕入れの高騰・先払い案件などによる、一時的な支出の増加原因2. 売上の減少・売掛金の回収不能などによる、見込み収入の減少原因3.見込みの甘い資金計画資金ショートを回避するための6つの手法緊急の場合の対処法余裕がある場合の対処法資金ショートに陥りそうな時に相談できる窓口はどこ？1. 会社の顧問税理士2. 外部専門家3. 取引先の銀行4. 公庫・融資の相談窓口5. ファクタリング業者資金ショートになってしまった時の解決法管財人が再建業務を実施する「会社更生法」会社更正法の手続きを簡素化させた「民事再生法」まとめ 売上の低迷や赤字のことではなく、黒字経営をしている企業であっても、支払いと売上金の回収遅れなどによって起こりうるものです。そのため、資金ショートの回避には健全な資金繰りが必要不可欠です。 資金ショートすると以下のようなリスクがあります。 借入先の銀行や取引先の信用をなくす社員が退職してしまう営業活動の資金がない手形が不渡りとなる 資金ショート＝倒産ではありませんが、これらが原因で倒産につながることもあります。 資金ショートを引き起こす3つの原因 資金ショートの原因はさまざまですが、主な原因は以下の3つです。 一時的な支出の増加見込み収入の減少ずさんな資金計画 以下で詳しく解説していきます。 原因1. 設備投資・仕入れの高騰・先払い案件などによる、一時的な支出の増加 会社としては利益を出している状態でも、設備投資・仕入れの高騰・先払い案件などが一度に重なり、支出が一時期に集中すると、手元の現金で賄えなくなり、一気に資金ショートに陥るケースが多く見られます。 原因2. 売上の減少・売掛金の回収不能などによる、見込み収入の減少 商品やサービスを販売する際、支払いはその場で現金取引するものばかりではありません。 特に企業相手の場合、支払いは請求書による後払いとなるのが通例です。後払い（売掛金）を回収するまでは、売上があっても収入がないため、自社で代金を立て替えていかなければなりません。その際に、資金不足が発生することになります。 また、売上の低迷などが資金ショートの原因になると、融資を依頼するにしても、根本的な企業の体質改善が求められるため、資金調達の難易度が非常に高くなります。 参考：売掛金を回収するには？その方法から注意点、回収できない場合の対策まで 原因3.見込みの甘い資金計画 もともと立てていた資金計画が原因で資金ショートに陥るケースもあります。 仕入れた商品を販売して収入を得るまでには、タイムラグが発生することになります。例えば、手元に10万円しかない企業が10万円のものを仕入れてしまった場合、売れるまで手持ち資金はゼロです。売れる見込みの高い商品であっても、実際に手元に現金が入ってくるまで資金を確保できなければ、黒字倒産に繋がる恐れがあります。 中小企業では、上記のような理由で資金ショートに陥るケースは少なくありません。一方で、こういったケースでは業績回復の見込みがあるため、銀行からの融資などの一時的な借り入れによって対処できることがあります。 参考：公認会計士が教える、”資金繰りで悩む”とき確認すべき6個のポイント 資金ショートを回避するための6つの手法 資金ショートになってしまった場合、まず状況を把握したうえで、適切な対応をとることで状況の悪化を食い止めることができます。 資金ショートになりそうな場合、当事者として具体的にどのような対処ができるでしょうか。緊急事態の際にとるべき4つの対処法と、まだ余裕がある場合に行う2つの対処法を順番にご紹介します。 緊急の場合の対処法 資金ショートが目の前に迫っている、喫緊で対策が必要な場合には下記の4つの方法を行いましょう。資金ショートに陥ってしまった場合の緊急策としても有用です。 1. 個人資産・遊休資産の売却 手元に現金を確保する手段としていち早く取り組んで頂きたいのが、会社の遊休資産・経営者の個人資産の売却です。株・投資用不動産・ゴルフの会員権など、個人・法人の有無を問わず、現金化する必要があります。 特に不動産を売却すると固定資産税や維持費の削減にもつながりますので、優先的に現金化すると良いでしょう。 2. ファクタリングでの現金確保 ファクタリングとは、自社の売掛債権に保険をかけることで、回収不能のリスクを回避したり、未回収の売掛金を、専門業者に販売する（買い取ってもらう)金融サービスです。 資金ショートに陥った際に活用できるのは、主に「買取ファクタリング」と呼ばれるものです。担保の提供は原則不要で、該当する売掛金の信用度が審査の対象となるため、担保の少ない中小企業でも、売上が上がっていれば審査に通りやすい傾向にあります。 ファクタリング業者の中には、無料で売掛金の請求額を診断してくれる業者があります。例えば、株式会社No.1 は以下のフォームから問い合わせれば、無料で見積りを出してくれれます。 【お見積り無料】まずはNo.1 ファクタリングにお問い合わせ 昨今ファクタリング業者は数多くあり、手数料も業者によって大きく違います。依頼先の選定は銀行以上に慎重に選ぶようにしましょう。（参考：【2019年版】ファクタリング会社の一覧） 参考：ファクタリングとは？図解でわかりやすい解説・手数料・違法会社を避ける７つのポイント 3. ビジネスローン ビジネスローンも緊急時の選択肢として考えておきましょう。ビジネスローンとは、法人経営者や個人事業者向けの法人向け無担保ローンのことを言います。無担保な上、第三者保証人なしで事業資金を借りることができるローンで、銀行やノンバンクなどで提供しています。（名称は銀行やノンバンクなどによって異なります。） こちらのメリットは、無担保かつ第三者保証人なしで、比較的審査が甘く、最短で即日融資が受けられる他、事業性資金であれば使途が自由となっています。ただし金利が高く、限度額が少額である点には注意が必要です。 4. 取引先への支払い猶予交渉 仕入れを行うなど、外注先への依頼が多い企業であれば、仕入れ先や外注先への支払い猶予の交渉も検討しましょう。ただし、信用問題にもつながりかねませんので、極力回避したい手段ではあります。 取引先への支払い猶予交渉を行う際は、仮に今後の取引を断られることになった場合のリスクを考慮して、優先順位をつけて交渉に臨むようにしましょう。最悪の場合を想定し、代わりとなる取引先を探しておくことも必要です。 余裕がある場合の対処法 会社の経営に陰りがみえてきた、このままでは危ないという場合、事前に下記のような取り組みを実施しておくことで、将来の倒産リスクを抑えられます。 1. 税金・社会保険料の支払い猶予交渉 税金や社会保険料などは、支払いが滞ると会社の不動産や売上も差し押さえの対象となります。一度差し押さえの事態が発生してしまうと、金融機関や取引先にも知れ渡ってしまうため、企業の社会的信用を失うことにつながります。 ただし国は、支払いの一時保留や分割払いの対応には応じてくれる傾向にあります。税務署・年金事務所に資金計画を説明して、支払い猶予の相談をするようにしましょう。 2. 借り入れ先に対しての支払い猶予交渉 銀行など、民間の金融機関は営利企業であるため、貸付金の回収を早期に進めたいので支払い猶予には応じないと思われがちです。しかし、倒産して全額貸し倒れとなるよりは、猶予を受け入れてでも全額回収したい、という判断をするケースも多くあります。 交渉の際は、支払い期限を延長することで、今後借入金の全額支払いが見込めそうだと銀行に判断してもらえるかがポイントです。...

最近、色んな所で動画を目にする機会が増え、そろそろ始めてみようかな、と思いつつも 「どうやって始めたら良いのかよく分からない」 「動画制作会社が多すぎて選べない」 そんなお悩みをお持ちの方は少なくないと思います。 今回は、まだ動画制作に取り組んだことが無いという初心者の方に向けて、 ・会社の選び方 ・気になる料金から効果の出る制作 ・動画の活用方法 といった動画に関する基本的なことを分かりやすくお伝えします。 動画制作に興味がある、やってみようか迷っている、という方の参考になれば幸いです。 安心して動画制作依頼ができる『VIDEO BRIDGE』 動画ってどう使うの？効果はある？ まず最初に、事例をご紹介しましょう。今回は、自社で制作していない動画も含まれていますが、分かりやすい事例をピックアップしています。 動画ってどう使うの？効果はある？Facebook：静止画よりも動画のほうが効果よし？！YouTube：最初の５秒で惹きつける制作した動画は広告やサイト内のコンテンツとして活用する動画広告として利用するサイト内コンテンツの一つとしてユーザーのCVRを高めるために利用するサービス紹介で利用する動画制作会社はどう選ぶ？３つの選びかた選び方①：動画作る目的と、求めるニーズに合っているか？から選ぶ選び方②：制作の優先順位と合っているか、をチェックする選び方③：どこまでその金額でやってくれるのかチェックプラスα　動画を自分で作る場合まとめ Facebook：静止画よりも動画のほうが効果よし？！ デジマラボでは、なんと静止画と比べて動画は半分のコストで目標（「Facebookでのいいね」）を達成できるようになったそうです。 静止画広告の平均CPA（獲得単価）は213円でしたが、1時間ほどで簡単な動画を制作し、1週間運用してみたところ、動画の平均CPAは139円まで下がりました。 弊社でも、最近動画広告に取り組み始めたばかりですが、 静止画と比べ、動画はクリック率が2倍ほど良いという結果が出ています。 参考：動画広告って効果あるの？データから分かる市場規模や活用するべき業界 YouTube：最初の５秒で惹きつける YouTubeの動画はスキップすることができるので、ユーザーが5秒以内に続きを見たいと思うようにひきつけないといけません。 最初の5秒間でどれだけ惹きつけられるかが勝負になっています。 スキップしないでくれ 最近じわじわ増えている、「スキップしないで」とお願いしてくるユーチューブ動画広告。 チラシの上でスキップする自分の息子に対して、「スキップしないでくれ」と話しかける父親。 シュールな描写がユーザーを「続きをちょっと見ても良いかな」という気持ちにさせます。 参考：動画広告の成功事例を学べ！企業コラボ連発のYouTuber劇団｜Viibar 制作した動画は広告やサイト内のコンテンツとして活用する 動画の使い方について大きく3つに分けました。 動画広告として利用する Facebook、YouTube、ツイッター、インスタグラム、LINE… ありとあらゆるところで動画の広告を目にするようになりましたね。 静止画よりも圧倒的に動画のほうが効果がよいため、今がチャンスです。 動画制作は高いものという認識が強く、難しそう、と敬遠している企業が多いためまだそこまで広告にかかる金額は高くありません。 始めるのであれば、できるだけ早く始めたほうが良いでしょう。 サイト内コンテンツの一つとしてユーザーのCVRを高めるために利用する サイト内に動画を入れるとそのサイトに興味を持って訪れたユーザーをより惹きつけ、お問合わせや購入が増える可能性が高くなります。 動画が入っていることで住職の願いと商品の魅力が十分に伝わってきますね。 サービス紹介で利用する 特にわかりづらいサービスの場合、動画を利用するとわかりやすく伝わるものになります。 ▼「NP後払い」紹介動画 NP後払いの紹介とそのメリットがわかりやすくアニメーションで紹介されていますね。 動画制作会社はどう選ぶ？３つの選びかた どこの会社が良いのか比較することって難しくありませんか？ 色々な企業を見ているうちに、よくわからなくなってしまい、「ま、許容できる値段とそこそこのクオリティがあれば良いか。」といい加減に選んでしまいがち。 そこで最低限抑えておきたい、動画制作会社の３つの選び方をお伝えします。 選び方①：動画作る目的と、求めるニーズに合っているか？から選ぶ まずいちばん大事にしたいのが、「動画を作る目的」を明確にすること。 なんとなく効果が良いと聞いたから作ってみようかな、という場合にはまずはこれを明らかにするところから始めましょう。 ・自社のブランディングのためなのか？ ・商品購入を促すためなのか？ ・サイトに訪問させるためなのか？ ・Facebookに「いいね」をたくさんつけてもらい、認知度アップを目指すのか？ ・自社サービスの紹介のためなのか？ 「こちらの求めていること」と「相手の強み」が同じだったら一番良いですよね？ 動画会社にはそれぞれの強みや実績があります。 制作の目的を明確にしたら、同じような事例があるか、その実績はどうかを動画会社に確認してみましょう。 問い合わせに使えるフレーズ 例）FacebookでWebサイトに訪問する人を増やすために動画広告を制作したいと考えています。御社でそのような制作をされた実績はありますか？ あれば見せてもらえませんか？ 選び方②：制作の優先順位と合っているか、をチェックする ・料金が安いところがいいのか？ ・急ぎの案件でとにかく速いところがいいのか？ ・多少金額がかかっても、良いクオリティを重視するのか？ その時々によって、制作の優先度は違います。 例えば速さを優先する場合、 いくら安くて良いな、と思っても納品してほしい時期に間に合わなければ意味がありません。 また依頼側の素材提供や制作確認が遅れると、その分納期も遅れてしまうため、任せっぱなしにするだけでなく、お互いにそのスケジュールで行けるのかちゃんと確認しておくことがとても重要になります。 後々トラブルにならないためにも今回は何を一番の優先に置くのかを伝え、それが達成できるかを確認しましょう。...

一方、営業部門担当の方は次のような悩みを抱くことも多いのではないでしょうか。 「企業内でインサイドセールスを立ち上げる方法について知りたい」 「インサイドセールスの仕組みを活用して効率よく営業成績が上げられる仕組みを作りたい」 そこで本記事では、インサイドセールスを立ち上げる方法、またインサイドセールスを活用した営業部門の効率化方法について詳しく解説致します。 こちらを読めば、インサイドセールスを活用した営業方法について理解し、営業部門の営業成績向上に繋げられるようになります。 参考：【徹底図解】インサイドセールスとは？実践方法と受注数３倍の事例も紹介！ “商談化したトーク”をAIが分析・共有！インサイドセールス立ち上げ時の教育コストを削減「MiiTel」 インサイドセールスで成果を出すためには、立ち上げ期でいかに基盤を作れるかが重要 チームとして成果を出せるインサイドセールスにするためには、立ち上げ期でいかに基盤を作れるかが重要となります。 インサイドセールスで成果を出すためには、立ち上げ期でいかに基盤を作れるかが重要成果が出るインサイドセールス立ち上げの共通点成果が出にくいインサイドセールス立ち上げの共通点インサイドセールス立ち上げの流れ目的に合わせて組織の方向性を決定人材選定顧客データの収集とリストの作成シナリオ作成KPI設定ツールの選定・導入まとめインサイドセールスで”商談化したトーク”をAIが分析して営業効率UPに貢献「MiiTel」(PR) インサイドセールスは、実際に顧客と対面で接するフィールドセールスよりもルーティン化しやすく、仕組みを構築すれば最大効率で成績を上げることが可能です。 ただし、肝心なのは実際のパフォーマンスであり、初動の段階でいかに体制の基盤を作れるかが重要といえるでしょう。 具体的なプロセスは以下の通りとなっており、必要な期間は最低でも約一ヶ月を想定しておいてください。 インサイドセールスの立ち上げにおいては、まず商談獲得数の最大化と戦略策定に向けたデータ収集が必要不可欠です。 次に、新しい人材を確保して組織を拡大し、フィールドセールスとの連携体制も整えます。 そして、商談成績などの強化は最後の工程となり、ここでの成果は最初期の「立ち上げ期」のリサーチに加えて、きちんとワークする基盤を構築できるかどうかにかかっています。 成果が出るインサイドセールス立ち上げの共通点 これからインサイドセールスを立ち上げるのなら、闇雲にチャレンジするより過去の成功モデルを知っておいた方が良いでしょう。 たとえば、成果に結びつく立ち上げには次のような共通点があるため、自社が取り組む上でも参考にしてみてください。 営業の知見、経験があるメンバーで立ち上げを行っているKPIがすでに決まっている他チーム（フィールドセールスなど）と連携が取れている必要なツールが導入されている 上記の中でもKPI設定は、組織全体の目線や必要なリソースを算出する指標にもなるでしょう。 特にインサイドセールスでは、アポイントから受注までの「転換率」が重要な数値となるため、初動の時点から数値を明確化しておかなければなりません。 そのためには最初から数字が出る体制に仕上げ、今後の重要な指標となる転換率を出す必要があります。 成果が出にくいインサイドセールス立ち上げの共通点 インサイドセールスを立ち上げても成果が出にくいチームの特徴として、立ち上げ期の準備が不足しているということが挙げられます。 成果が出ないインサイドセールス立ち上げには、以下のような特徴が挙げられます。 課題や目的、全体像が見えにくいまま立ち上げようとしている立ち上げに必要な人員が不足しているナレッジが不足している状態で新しい人員を大量に採用する転換率など、重要な数値を追えない 上記はいずれも重要なポイントですが、ナレッジ不足の状態で人材を大量に採用するのは最も注意が必要です。 当然上手くワークしないばかりか、予算ばかりを無駄に消費してしまうため、きちんと知識を身につけてから始めましょう。 また、基盤が整っていないままインサイドセールスを立ち上げると、成果が出るまでに大幅な時間がかかり、最悪の場合「意味がなかった」と撤退するケースも少なくありません。 そうならないよう、成功モデルのように初動の基盤をしっかり組み立てることが大切です。 インサイドセールス立ち上げの流れ ここからは、インサイドセールス立ち上げの流れを、各ステップに分けて確認していきましょう。 効率的に進めるためにも、ぜひ参考にしてください。 目的に合わせて組織の方向性を決定 インサイドセールスは「SDR」と「BDR」の2種類に分かれており、下表の通りそれぞれで異なる特徴を持っています。 参考：インサイドセールスに必須のBDRとは？SDRとの違いや成功のポイント 上表の通り、自社が作成したリストに基づいてアプローチを仕掛けたいのならBDR、WebサイトやSNSといった複数のチャネルから流入してきたリードを狙う場合はSDRがマッチするでしょう。 ただし、両方を兼業化すると運営にまとまりがつかず、効率の低下を招いてしまうので、目的や課題、ターゲットからどちらが適切かを見極めてください。 人材選定 インサイドセールスを立ち上げる際は、チームに配置する人材選定も重要なポイントです。 先ほど触れた成功モデルを考慮すると、営業に知見・経験のある社員から選出するのがおすすめであり、既存のセールスメンバーを配置した方が効率的なケースもあるでしょう。 営業スキルはもちろん、会社全体のマニフェストや風土にも精通しているため、よりスムーズに基盤が構築できます。 既存のセールスメンバー、それ以外の部門から選出 人材を選定する場合は、営業ノウハウを持った既存のセールスメンバーだけでなく、親和性の高い部門から選出するのもおすすめです。 たとえば、マーケティングやDXの知見を持っていれば、チーム内でのナレッジ共有に加えて、より有益な情報を顧客に提案できるでしょう。 他部署との兼任をしてもらう 立ち上げ当初から本格的に人員を投入することに抵抗がある場合は、先ほど触れたメンバーに他部署からの兼任も選択肢の1つです。 インサイドセールスにフルコミットはできませんが、企業全体のリソース配分としてはバランスが取れます。 そして、ある程度実績を積み重ねて組織と売り上げの規模感が大きくなった段階で、専任担当に就いてもらうと良いでしょう。 新しく採用する 新しく人材を採用する場合は、インサイドセールスに必要なスキルである「仮説構築力」と「ライティング力」があるかどうか見極めましょう。 インサイドセールスはメールや電話が主戦場となるため、ちょっとしたニュアンスを察知できるよう、仮説を組み立てて先読みする必要があります。 また、フィールドセールスへの受け渡しだけでなく、チーム内で情報を共有することを考慮すれば、記録に残すライティング力も大切です。 誰が見ても状況が分かる文章を組み立てられる人材なら尚良いでしょう。 アウトソーシングする 立ち上げのノウハウ、リソースに不足を感じる場合はインサイドセールス代行サービスを利用することも選択肢としてあります。 昨今はインサイドセールス代行会社に委託して、構築プロセスのコンサルタントや、業務をアルトソースする事例も増えています。 もちろんコストはかかりますが、急いで新しい人材を採用してやみくもに立ち上げるよりは、すでに経験・知見がある外部に任せるほうが安心です。 より詳細な内容については、以下の記事に記載しています。 参考:インサイドセールスとは？Withコロナ時代に必須となった営業手法の基本～実践導入完全ガイド 顧客データの収集とリストの作成 セールスチームの配置が済んだ後は、効率的なリード育成や既存顧客フォローのために、部署をまたいで情報共有できる顧客リストを作成しましょう。 具体的な流れとしては、以下の通りです。 参考までに、保有リードのリスト化はマニュアル作業で行うと大変な労力を伴うので、後述するサポートツールの導入も検討してみてください。 参考：初心者でも簡単にできる顧客データベースの作り方・管理の方法 シナリオ作成 チーム内であらかじめカスタマージャーニーを定義し、「いつ」「だれが」「何（どの情報）を」「どの形態（チャネル）で」かを設計してください。 参考：顧客接点（タッチポイント）とは？強化のための戦略とコツを分かりやすく解説 営業活動を効率的に進めるには、顧客の情報ニーズを把握してコミュニケーションを取らなければなりません。 上記のように、ペルソナと契約までのプロセスと接点（タッチポイント）を書き出し、インサイドセールスがどこに介入をすべきか、どのような情報を提供すべきか定めましょう。 参考：BtoBにおけるカスタマージャーニーマップの作り方 | BLOG | デジタルマーケティングエージェンシー｜コミクス...

上記のようなお悩みをお持ちの、広告運用者の方も多いのではないでしょうか。 そういったWeb広告運用の悩み事は、ダッシュボードツールを活用することで解決できます。 自社に合ったツールを使えば、これまで手間のかかっていた作業はツールが自動で反映してくれるため、自身は分析や対策を練る時間を作ることができます。 本記事では、広告運用にダッシュボードを活用する方法や注意点、ツールの選び方について解説します。 読み終えた後には、ダッシュボードツールをどのように広告に用いるのか、そして選び方が分かるようになっているでしょう。 広告ダッシュボード・レポート作成自動化ツール『ATOM』 広告運用に使えるダッシュボードとは ダッシュボードツールは、プロジェクトの現状把握や効果測定に役立つデータを可視化して、管理できるBIツールの一種です。 広告運用に使えるダッシュボードとはダッシュボードを広告運用で活用するメリットメリット1．複数の広告を1つのツールで管理できるメリハリ2．レポートの作成が効率化されるメリット3．リアルタイムの分析がしやすくなるメリット4．外部共有が簡単ダッシュボードツールの例と活用方法導入シェアNo.1 ※ATOM（アトム）GoogleデータポータルDatabeat ExploreLisket（リスケット）広告運用を目的としたダッシュボードツールの選び方対応している広告媒体を確認して選ぶ自社の課題を明確にして見合った機能があるものを選ぶ初期コストとランニングコストを考えて選ぶダッシュボードツールを導入する際の注意点導入時直後は一時的に取り込みや集計の負荷がかかる自社にあったカスタマイズができるかどうかを把握する従量課金の場合、ユーザー数やデータ数が多くなると料金が高騰する場合があるまとめ 活用方法は業種によっても様々ですが、広告運用業務においては、複数媒体に出稿している広告を同時に管理することができます。 そのため、運用状況を手早く正確に判断することが可能となり、社内メンバーへ情報共有時も認識のズレを防止する効果が見込めるでしょう。 また外部の方（広告主など）に共有する際も、URLを共有して権限を付与するだけで簡単に共有ができます。 ダッシュボードを広告運用で活用するメリット ここからはダッシュボードを広告運用に導入・活用する上でのメリットを解説します。 業務効率の向上のためにしっかり押さえておきましょう。 メリット1．複数の広告を1つのツールで管理できる ダッシュボードツールを活用することで、複数の広告を1つのツールで管理することが可能です。 複数媒体に広告を配信していると、全体の成果が掴みづらく、進捗状況や予算の管理にも手間がかかってしまいます。 手作業によるデータのピックアップや、集計を行う作業自体が必要ないことから、全体の課題が把握しやすくなるだけでなく、削減できた工程分、次の戦略を構築する時間も生みだせるでしょう。 メリハリ2．レポートの作成が効率化される ダッシュボードツールにはレポーティング機能が搭載されているので、レポート作成を効率化することができます。 集計したデータの報告や共有を行う際も、分かりやすくまとめられたレポートが簡単に作成できるでしょう。 また、搭載されているツールを利用すれば計算ミスなどの人的ミス防止にも役立ち、ダブルチェック等の手間削減が可能です。 さらに、ツールによっては様々なレポートテンプレートを備えており、ビジュアル的にも見やすく整理された仕上がりになることから、受け取る側にとっても余計な確認の時間やストレスが軽減されるといったメリットがあります。 メリット3．リアルタイムの分析がしやすくなる ダッシュボードツールで配信状況を確認することで、リアルタイムの分析がしやすくなります。 広告運用は日々状況が変動することから、手作業でExcelやスプレッドシート等にまとめていると、頻繁にデータをアップデートしなければならず、分析が後手に回ってしまうケースもあります。 一方、ダッシュボードツールはリアルタイムに数字が追えるため、施策の効果測定や細かいハンドリングが可能となり、無駄な広告経費の削減にも繋がるでしょう。 また、自動的に詳細なデータが更新されていく機能によって、集計作業を行う手間もかからないポイントも大きなメリットです。 メリット4．外部共有が簡単 広告の配信状況を簡単に外部共有できることもメリットです。 通常レポートを共有する場合、先方からの催促→レポート作成→レポート提出→先方が受理、という流れになります。 しかしダッシュボードであれば、上記のフローがいらず、先方はいつでも状況を確認することができます。 特に広告主視点で大きいメリットです。 ダッシュボードツールの例と活用方法 ここからは、ダッシュボードツールの中でも広告運用に活用できるツールを紹介します（五十音順）。 いずれも効率を上げるための様々な機能が搭載されているため、是非参考にして下さい。 導入シェアNo.1 ※ATOM（アトム） ＜ツールの概要・特徴＞ 導入企業500社以上月次・週次・日次の定期出力が可能100種類以上のレポートテンプレート ＜料金＞ 月額55,000円（税込）～ ＜広告運用の活用方法＞ 進捗管理機能により、アカウントやキャンペーンごとの予算の進捗状況や、コンバージョンなどの配信結果を確認・管理できます。 またレポート機能も有しており、100種類以上のレポートテンプレートを用いれば、多角的なデータ分析に活用できます。 ＜補足情報＞ ATOMは数値の管理や抽出だけでなく、代理店を利用している際の手数料も考慮した予想数値の算出も自動で行えます。 ATOMについてはこちらでも詳しく解説しています。 参考：リスティング広告の業務効率化！作業時間を8割削減した「ATOM」とは！？ またATOMのレポートテンプレートを使った、広告レポート作成の方法についてはこちらで解説しています（レポートテンプレートが無料でダウンロードいただけます） 参考：【無料テンプレート配布】広告レポートの作成方法＆効率化ガイド ※2021年8月時点。SO Technologies株式会社 / 株式会社デジタルインファクト調べ Googleデータポータル ＜ツールの概要・特徴＞ Googleが提供しているBIツールGoogleアナリティクス、GoogleAdsとの連携も可能無料で利用できる ＜料金＞ 無料 ＜広告運用の活用方法＞ Googleデータポータルは無料で活用できるBIツールであり、複数の広告媒体を直接取り込むことはできない一方、Googleスプレッドシートで管理しているデータであれば取り込んで分析することが可能です。 また、GoogleアナリティクスやGoogle広告のデータはそのまま取り込めるため、自社メディアと広告両方の数値を管理したい場合などに活用できるツールです。 ＜補足情報＞ コーディング不要で収集したデータを指標やグラフ等に変換、分析に活かすことも可能です。 Databeat Explore ＜ツールの概要・特徴＞...

この「ARROWS NX F-04G」には、目で見つめるだけでスマホのロック解除ができる虹彩認証機能「Iris Passport」が搭載されています。 虹彩認証機能が備わったスマホは世界初。今後の評価によっては、多くの端末に備えられる可能性もあります。そこで、当記事では指紋認証と比べることで、どれだけ便利な機能なのかを調べてみました。 今回の虹彩認証は、指紋認証と同じく生体認証の1つで、その虹彩部分を利用する認証システムのことです。 虹彩認証には指紋認証と共通して、 というメリットがあります。 虹彩認証の登録と認証方法 「ARROWS NX F-04G」における虹彩の登録は、画面に表示される2つの穴を、「カッ」と目を見開いて画面を見つめるだけでOK。すると、スマホに搭載されている「赤外線カメラ」が虹彩を認識します。「虹彩認証」機能を搭載するためには、赤外線カメラの搭載が必須となるようです。 認証する場合も同様に画面を見つめるだけで認証を行ってくれます。解除に要する時間は一瞬で、その速さには驚きます。 また、最近では「モバイル決済」を行える端末も登場しています。 指紋認証のデメリット しかし、便利な機能である反面、デメリットである部分も存在します。 指紋認証の場合、指先が乾燥していたり・ふやけているときには認証できなかったりします。また、指を傷つけてしまった場合も同様です。 そのため、水洗いが多い主婦さんや、手に傷を負いやすい職人仕事をされている方にとっては、使いにくい機能であったりします。 また、年齢経過によってシワが深くなることで、お年寄りほど認証しずらくなるというデメリットもあります。 色や形状は年齢経過によって変わることもあるそうですが、認証の対象となる、虹彩模様には大きな変化は起こらないそうです。 また、虹彩認証の特に優れている点としてあげられるのが、その認証スピード。「ARROWS NX F-04G」に搭載される虹彩認証機能「Iris Passport」では、登録には約30秒ほどかかりますが、認証自体は一瞬で行えます。 つまり、一度登録をしてしまえば、快適にロック解除やモバイル決済を行うことができるのです。 指紋認証をする際は、指でタッチするだけでいいので認証をするのに場所を選びませんが、虹彩認証を行う場合は、スマホを掲げて目の位置やスマホとの距離を一定に保つ必要があります。 また、虹彩認証の場合、本人の虹彩をコピーした画像や、コンタクトレンズを用いるという方法でも認証を解除することが可能なよう。悪用される可能性もゼロではありません。ただし、人の虹彩をコピーするのはかなり難しいので、不必要に危惧する心配はないと思います。 メリット・デメリットを挙げて比べてみると、指紋認証より、虹彩認証の方が優れていると言えそうです。 というメリットがあるということ。通常のパスワードでの管理と比べて、利便性・安全性において非常にシステムなのです。 今後、各社がどのような「虹彩認証」を提供するのかはわかりませんが、企業によって多少の使い勝手の差は出てくるように思います。 最後に１つだけ「虹彩認証」のメリットを言うとすると、指紋認証の場合は寝ている隙に、奥さんや彼女がユーザー本人の指を利用してロック解除をしてしまうという危険性がありました。 しかし、虹彩認証の場合はまぶたを開けないと認証することができません。そこまでしてロック解除を実行する奥さんはそういないと思います。もし、就寝中にまぶたを開けられそうになった場合は、すぐに目を覚ますことをオススメします。 そんな方は、無料の診断を利用するのも手段の1つ！ モバレコの運用する「モバレコFit」であれば、最短1分の簡単診断で、自分に合ったプランが分かるのでおすすめです。 しかも診断は無料、営業も一切ないため安心して利用できます。 スマホプランに目星がついている方もぜひ一度、活用してみてはいかがでしょうか！

資料:デジタルマーケ 5ステップ(無料) これはインスタに広告を出稿する機能の1つで、低価格で手軽に過去に投稿したストーリーズやフィードをインスタに広告を出稿できる機能です。 通常のインスタ広告とは異なり、過去の投稿の中からインプレッションの高かった広告を選び広告を出稿できるために、エンゲージメントの高い広告が期待できます。また、クリエイティブ作成に時間を費やす必要がないなどインスタで投稿を宣伝するにはさまざまなメリットがあるんです。 そこで本記事ではこの「投稿の宣伝」とはどのような機能か、メリットは何か、実際に出稿する際はどのように行えばよいのかを詳しく解説します。 インスタ広告を出してみたいと考えているものの、ハードルが高いと感じているインスタに広告を出稿した際の数値を計測したい という方におすすめです。 本記事を最後まで読むことで、インスタを通じて新規の顧客層を得るための用意ができるようになります。 Instagramマーケティングを始める5つのステップ【無料ebook】 インスタの「投稿の宣伝」とは インスタの「投稿の宣伝」とは、インスタで過去に投稿した内容を広告として利用する機能です。インスタのアカウントを、無料登録できるプロアカウント(ビジネスアカウント)へ切り替えることで、利用できるようになります。 インスタの「投稿の宣伝」とはインスタで宣伝できるのはストーリーズとフィードインスタの宣伝を利用する際に気をつけたい制限インスタの宣伝利用にかかる費用インスタの「投稿の宣伝」のメリット広告のクリエイティブ作成に時間がかからないユーザーの反応がいい投稿を広告に使用できる投稿の宣伝を出稿する手順ビジネス目的ならプロアカウントの開設が必須ビジネスプロフィール(プロアカウント)に切り替える写真と広告の目的を選ぶアクションボタンを選ぶターゲットオーディエンスを設定する予算と出稿期間を決めるまとめ 下の画像のように、投稿した内容を元に、そのまま広告を制作できる点が強みです。 インスタで宣伝できるのはストーリーズとフィード インスタで宣伝できるのはストーリーズとフィードのみになります。インスタ広告を利用する場合は他に発見タブに広告を表示するなど、細かい配信先の設定が可能ですが、投稿の宣伝の場合はオーディエンスを細かく決めることができても配信先の設定はできません。 インスタの宣伝を利用する際に気をつけたい制限 投稿の宣伝はFacebook広告ポリシーの元、広告の審査を行っていますが、ポリシー違反があった場合には審査落ちとなり広告を出稿できません。 Facebook広告ポリシーに審査落ちとなるコンテンツの対象が掲載されていますので、投稿の宣伝を利用する前に必ずチェックしておきましょう。 参考：広告ポリシー インスタの宣伝利用にかかる費用 投稿の宣伝を利用するには、インスタグラムに広告を出稿するための広告費用がかかります。 1日で使う広告予算をご自身で決められる上に、最低出稿額は1ドル（日本では200円から）となっており、低予算で国内月間アクティブユーザーが3,300万人を超えるインスタグラムに広告を出稿できます。 まずは低予算で初めてデータを集めてから、広告予算を注ぎ込んで成果をあげるのもいいでしょう。 インスタの「投稿の宣伝」のメリット 投稿の宣伝のメリットは、すでに投稿した内容を再利用できるため、新たに広告を制作する必要がなく、インスタ広告を一から始めるよりも費用を抑えられることです。 広告のクリエイティブ作成に時間がかからない 「投稿の宣伝」は過去に行った投稿を活用するため、広告を出稿する際、使用する動画や画像を一から作成する必要がなく、クリエイティブを作成する手間を省くことができます。 つまり、日ごろからインスタアカウントを運営している企業なら、広告に活用できる素材やデータを日々確保できるのです。 さらに、「投稿の宣伝」の利用がメインであれば、インスタアプリ上のみで設定が完了します。カメラで画像や動画を撮影し、パソコンに取り込んでアップロードする、といった手間もかかりません。 業務上の工数を抑えられるため、イベントやキャンペーンに合わせ、柔軟に広告を打てます。 ユーザーの反応がいい投稿を広告に使用できる 「投稿の宣伝」は、すでに通常の投稿として発信した内容を利用する機能で、過去の投稿を利用するため、ユーザーの反応がよかった投稿を広告に使用できます。 たとえばスマホで自社製品を撮影した後、複数の内容に分けて投稿し、よりユーザーからの反応が多かった投稿を利用して「投稿の宣伝」を行うことも可能です。 本来であればインスタ広告を打った段階では使用した画像や動画がユーザー受けするか分かりません。打ち出したインスタ広告がユーザー受けしているか調べるには、リアルタイムの反応を見ながら、広告内容を差し替え、ユーザーに刺さる画像や動画を探っていくことになります。 しかし、投稿の宣伝は効果のある投稿だけを広告クリエイティブとして利用できるので、効果測定の時間もかけず、ユーザーの反応がいい広告を出稿できるのです。 すでにインスタアカウントを作成している企業であれば、投稿時にユーザーから反応が多かった投稿を使用することで、インスタにおいてより拡散力のある広告を打ち出せるでしょう。 投稿の宣伝を出稿する手順 ここからは「投稿の宣伝」を利用して、投稿の宣伝を行う際の手順を解説します。 投稿の宣伝はアプリだけで広告の出稿が完了するために簡単です。とはいえ、スムーズに広告を出稿するにはアカウントの準備が必要です。 その点も踏まえて、アカウントを開設するところから、広告を出稿する方法まで具体的に解説していきます。 ビジネス目的ならプロアカウントの開設が必須 プロアカウントを開設することで、インスタアカウントにアクセスしてくれたユーザー数など、さまざまなデータ分析を行えるようになります。「投稿の宣伝」を使うためにはもちろん、インスタアカウントを今後運用していくためにも重要です。 たとえば、投稿によって「いいね！」に大きな差があったとします。通常のアカウントであれば、数値の細かい分析はできませんが、プロアカウントなら、インプレッション(投稿を見てくれた人)の数がわかります。 それを参考にして、インプレッションは高いものの「いいね！」が少ない投稿とそうでない投稿の違いを探るなど、分析が可能です。 また、店舗の住所を登録しておけば、ユーザーが現地を訪れたい時にスムーズに地図アプリの起動へ結び付けることができます。 インスタで宣伝をしていくのなら、プロアカウントは早めに開設し、Facebookページをリンクさせて、集客につなげていきましょう。 ビジネスプロフィール(プロアカウント)に切り替える 切り替えるために必要な項目は、次の3つです。 自社のインスタアカウントFacebookアカウントFacebookページ Facebookページとは、Facebook内で閲覧できるサイトのようなページです。複数作成できるため、たとえば自社ブランドが2種類ある場合、インスタで宣伝したいブランドのFacebookページと紐づけておくことで、ユーザーにさらに詳しい情報を伝えられます。 上記の3つが用意出来たら、インスタアプリの右上にある三本線のマークをタップして、プロアカウントの新規作成を行いましょう。 メニューから「設定」を選んだら、続いて「アカウント」をタップします。一番下に「プロアカウントに切り替える」という項目があるため、こちらを選びましょう。 すると次の画面で「クリエイター」と「ビジネス」の2種類から、アカウントを選ぶように選択肢が出ます。 ビジネスアカウントでは、インスタアプリを通じて顧客に商品購入にアクセスしてもらえる、ショッピング機能を使うことができます。企業として使うのであれば、ビジネスがおすすめです。 アカウントを選択後、Facebookページのリンク先を聞かれます。希望する方を選択したうえで、連絡先となるメールアドレスを確認し、最後に「完了」をタップすれば、プロアカウントの開設は完了です。 写真と広告の目的を選ぶ プロアカウントに切り替えたら、実際に投稿を行います。すでに投稿した内容がある場合は、写真と広告の目的を選びましょう。 以下を見ると、エンゲージメントの高かったトップ投稿が上位に配置されています。 エンゲージメントとは、閲覧者が他のユーザーに共有したり、コメントしたりする割合のことです。エンゲージメントが高い投稿ほど、反応があった投稿といえます。 しかし、エンゲージメントが高いからといって、効果に結び付くとは限りません。インスタでは画像に対し、文字の割合が20％を超える広告は審査を通らないため、商品やサービスが分かりやすく映った投稿を選ぶのがおすすめです。 投稿が決まったら、ユーザーが投稿をクリックした後の目標を選択します。目標は以下の3つで、それぞれ目的が異なります。 ブランドを多くの人に知って欲しいなら「プロフィールへのアクセス増」サイトへのアクセス数を増やしたいなら「ウェブサイトへのアクセス増」問い合わせを増やしたいなら「メッセージ件数の増加」 ユーザーを誘導したい場所を考えながら、目標を決めましょう。 アクションボタンを選ぶ アクションボタンとは、ユーザーがタップすることで特定のURLへアクセスできるようにするボタンです。たとえば、次のようなボタンが設定できます。 購入する予約する席を予約する予約リクエスト音楽を聴くお問い合わせクーポンを入手フォローする 注意したいのは、アクションボタンと投稿の内容を一致させること、そして、ターゲットとするユーザーに合う言葉を選ぶことです。 たとえば飲食店なら単に「予約する」よりも「席を予約する」を選んだ方が、ユーザーの行動に結び付きやすくなります。 ターゲットオーディエンスを設定する 目的が決まったら、ターゲットオーディエンスを設定します。フォロワーに近いユーザーを自動的にターゲットとして設定してくれる方法と、自分で地域や趣味、年齢、性別などからターゲットを絞る方法の2通りがあるため、どちらか一方を選択してください。 たとえば、新店舗のことを来店できる人に知ってもらいたいのであれば、新店舗の位置から半径3キロ以内とターゲットを絞ることで、付近をよく訪れる人に投稿を宣伝できます。 ただし、ターゲットを細かく絞りすぎると、ターゲットとなるユーザーの数が少なくなるため、広告が配信されにくくなるリスクがあります。明確なターゲットが絞り込めていない場合は、まずはフォロワーに近いユーザーを自動的にターゲットしてくれる「自動」を選んでみましょう。 また、社会問題や選挙、政治、信用、運用、住宅に関する広告については、特別なカテゴリに当てはまります。申告が必要となるため、正直に選択しましょう。...

顧客エンゲージメントとは企業・顧客間に存在する信頼関係を意味した言葉です。 製品やサービスへの信頼度（エンゲージメント）が高い顧客は、ブランドや商品を積極的に購入・利用してくれるようになりますし、価値を周囲の方に広めてくれたりします。 そのため、顧客エンゲージメントを高めることで市場での競争力やリピート率、プロモーション効果の向上が見込めます。 この記事では顧客エンゲージメントの意味、類似用語との違い、顧客エンゲージメントを高めることで得られるメリットを説明していきます。そのうえで、顧客エンゲージメントを可視化する方法や、エンゲージメントを高めるためのコツについても解説していきます。 【無料】顧客エンゲージメントを測る質問作成のコツ 顧客エンゲージメントとは企業と顧客の信頼関係のこと 顧客エンゲージメントとは、企業と顧客との間の信頼関係のことです。 顧客エンゲージメントとは企業と顧客の信頼関係のこと顧客エンゲージメント・顧客満足度・ロイヤリティの違い顧客エンゲージメントは顧客の信頼を勝ち取り、競合と差別化するための指標顧客エンゲージメントを高めるメリット競争力が上がり、市場でのシェアが増えるリピート率が上がり解約率が下がる顧客が情報を拡散することでプロモーション効果が上がる顧客エンゲージメントの計測方法NPSで企業に対する信頼や愛着を数値化できるKPIの設定で顧客エンゲージメント向上のプロセスを管理する顧客エンゲージメントを高めるために意識すべき3つのポイントパーソナライズ化を行い顧客体験の向上を目指すシステムを一元化してカスタマージャーニーマップを作成ITツールを導入して顧客行動をデジタル化するまとめアンケート作成・公開・集計までワンストップ！誰でも簡単に使える『CREATIVE SURVEY』（PR） 企業やその商品・サービスに対し顧客が信頼している場合は、他社の同様商品に目移りすることなく自社のものを購入してくれる可能性が高いです。 さらに顧客が購入するだけではなく周囲に紹介したりすれば、新規顧客の獲得に繋がる上に、企業の売上や収益アップにもなるでしょう。 そのため顧客エンゲージメントは、すべての企業が見過ごしてはいけないものとなっています。 顧客エンゲージメント・顧客満足度・ロイヤリティの違い よく混同しがちな「顧客エンゲージメント」「顧客満足度」「ロイヤリティ」という3つの言葉の意味を、表にまとめてみました。 エンゲージメントは、企業と顧客が信頼関係に結ばれている強さを意味します。一方ロイヤリティは、企業が立場的に上であり、その下で顧客が信頼して忠誠しているといった状態です。 例えば、夫婦共働きで互いに主導権があることをエンゲージメントとするならば、ロイヤリティは亭主関白のような関係と考えられます。 顧客満足度は、商品・サービスに対して顧客がどの程度満足しているかなど評価となります。 しかし、たとえ信頼関係は強くとも、商品・サービスによっては不満点がある場合もあるため、それぞれ3つの言葉は似てるようで違いがあることになります。 参考：顧客ロイヤリティが売上を変える！ オンライン時代のカスタマーサクセス成功マニュアル 顧客エンゲージメントは顧客の信頼を勝ち取り、競合と差別化するための指標 競合との差別化を図り、信頼を勝ち取るために顧客エンゲージメントは必要です。 顧客エンゲージメントを獲得できていれば、競合に同様商品があったとしても自社の商品・サービスは選ばれやすくなります。 例えば「○○といえば●●」のように、すぐに連想できるメーカーは、しっかりと顧客エンゲージメントが構築されており、競合に勝てています。 また、商品・サービスはその時の時代の波や流行に左右されやすい点があります。しかし、ここで顧客エンゲージメントを獲得できれば、長期的に安定な売上が見込めるでしょう。 このように、物が溢れている時代でも認知してもらい競合との差別化のためには、顧客エンゲージメントは必要なのです。 顧客エンゲージメントを高めるメリット 顧客エンゲージメントを高めるメリットは主に3つあります。この章では、そのメリットについて解説します。 競争力が上がり、市場でのシェアが増える 顧客エンゲージメントを高めると、顧客が進んで自社の商品・サービスを選んでくれるようになります。すると競争力も高まり、結果、市場でのシェアが増えます。 なぜシェアが増えることがメリットなのか、それは競合よりも優位性を得られるからです。競合との差別化が図れ、安定した売上を得られます。 リピート率が上がり解約率が下がる 顧客エンゲージメントを高めると、リピート率が上がります。信頼して継続して商品・サービスを利用してくれるためです。 その一方で、解約率は下がります。信頼を置いてくれているので、顧客が競合へ移ることは少なくなるでしょう。 顧客が情報を拡散することでプロモーション効果が上がる 顧客が企業と商品・サービスに対して好感をもつと、周囲にその良さを伝えたり、口コミやSNSなどで発信することがあります。 特に口コミやSNSは、多くの人に情報が拡散されていくので、大きなプロモーション効果となります。 そのため、顧客エンゲージメントを高めていくことは、決して見過ごせないことです。 顧客エンゲージメントの計測方法 顧客エンゲージメントは計測することができ、その方法を知ることで、企業と顧客の信頼関係がどの程度なのか把握することができます。 この章では、顧客エンゲージメントの測り方について解説します。 NPSで企業に対する信頼や愛着を数値化できる NPSは全ての企業が導入しているわけではありません。 しかし、導入済みの企業は、CS(顧客満足度調査)導入企業と比べると、顧客エンゲージメントを高める必要性を強く感じていることが多いのが上記の表で分かります。 NPSでは、顧客の企業に対する信頼や愛着を数値化することができます。 参考：NPS調査の実施手順と、成功に導くための6つのコツ 参考：NPS調査におけるアンケート設計の手順と、質問事項の作り方 サービスや製品のおすすめ度を0～10段階で評価してもらう NPSの測定では、商品・サービスのおすすめ度を0~10段階で顧客に評価してもらいます。 この際のおすすめ度を、「推奨者」、「中立者」、「批判者」で分けます。 推奨者は、再購入する確率や周囲におすすめする可能性が高く、批判者は批判的な口コミ可能性があるため、それを見た新規顧客は購入に躊躇します。 新規顧客だけではなく、従業員のモチベーションを下げるきっかけにもなります。 中立者は好意的でも否定的でもないですが、何かきっかけがあれば競合に移る可能性はあります。 評価結果をもとにNPS値を算出する 上記の評価結果をもとに、回答者全体に占める推奨者の割合から、批判者の割合を引いて算出された数値がNPS値です。 例えば、10人に回答してもらうとします。そのうち推奨者が2人で、批判者が5人だとすると、「20−50」で「－30」となります。批判者が推奨者よりも少ないほどにスコアは上がります。 実際は、400以上のサンプルで統計を取るのが望ましいとされています。この場合、誤差は±5％ですが、±2%以内にしたい場合は2000サンプル以上は必要です。 KPIの設定で顧客エンゲージメント向上のプロセスを管理する KPIとは「Key Performance Indicator」の略で、意味は「重要業績評価指標」です。つまり、企業が設定した目標を数値化したものです。 本来は顧客ロイヤリティを計測する指標ですが、顧客エンゲージメントの獲得に活用する企業も多いです。 KPIはいわば中間目標のようなものですが、その先にはKGIという最終目標あります。設定する際は、KGIを決めてからKPIを決めるという形です。 参考：顧客ロイヤリティが売上を変える！ オンライン時代のカスタマーサクセス成功マニュアル 顧客エンゲージメントの測定として設定したいKPIの例 KPIは、目標や企業ごとに設定する項目が異なります。顧客エンゲージメントの測定では、達成したかどうか、誰が見ても分かるよう明確な数値の設定が必要です。 そこで、測定の際に設定しておきたいKPIの例を3つ紹介します。 顧客満足度はその名の通り、顧客がどの程度満足しているかの指標です。 これはKPSで紹介した段階で評価してもらうのと同じように、アンケートなどを実施して顧客の状態を知ることができます。 顧客満足度の数値が上がれば企業や商品・サービスに満足しているとなり、顧客エンゲージメントも上がっていると考えられます。 顧客エンゲージメントが低くなっていると、解約率は高くなります。 顧客は、望んだ結果を得られなかったり競合の方が魅力的だったりと、様々なことが原因で解約します。 これら原因を企業が素早くフォローすることができれば、顧客の悩みも解決でき、顧客エンゲージメントも高くなります。 顧客エンゲージメントが高くなれば、おのずと解約率は下がります。 顧客が商品・サービスに満足していればリピート率は高いですが、少しでも不満があればリピート率は極めて低くなります。 そこで大切なのが、顧客エンゲージメントです。顧客が何に不満か分かり改善できれば、顧客エンゲージメントが高まる可能性があります。 顧客エンゲージメントが高まれば、リピート率も上がります。...

クラウドファンディングにおいて、「リターン設計」は重要なポイントです。ストーリーや製品が良くても、リターン設計次第では支援を躊躇されてしまいます。 本記事を読めば、リターン設計のポイントを押さえることが出来るので、設計ミスによるクラウドファンディングの失敗を防げます。 そこで本記事では、成功事例から実践的なリターン設計のノウハウまでをまとめています。このノウハウはクラウドファンディング専門会社の取締役である著者が、各プラットフォームを分析し、成功者の話を聞いて１年以上かけて調査を重ねた、すぐに行動にうつせる、現時点で最も実践的なノウハウです。 これまでとは違う！テストマーケティング機能強化型購入型クラウドファンディングサービスとは？ 絶対に押さえておくべき支援額を増やす3つのポイント まずは、これからご紹介する事例に共通する3つの成功ポイントを解説します。このポイントを頭に入れてから、事例をご覧ください。 絶対に押さえておくべき支援額を増やす3つのポイントポイント1．上限を設けた商品やサービスを値引きしてリターンとするポイント2．早期限定のお得なリターンは段階的に複数パターンを用意するポイント3．高額のリターンを用意し、支援単価を高める【事例】日本で1億円以上集めたクラウドファンディングのリターン設定5選プロジェクト1．リターンで松竹梅を高単価で設定して、5,000人から1.3億円を集める効果 【OVERDRIVE最終作「MUSICA!」開発プロジェクト】プロジェクト2．新規性のある商品自体を25％OFFでリターンに設定し、1.3億円を集める。 【自転車＋バイク＝glafitバイク　スマートな折り畳み式電動ハイブリッドバイク】プロジェクト3．新規性のある商品を最大40%OFFでリターン設定し、8千人から1億円を集める。 【鍵の必要ない世界を。アプリで鍵を管理！スマートロックSESAME セサミmini】プロジェクト4．新規性のある商品を40％OFFで提供することで、6,500人から１億円以上を集める。 【衣服、カミソリ、野菜まで！弾ける泡で汚れ落とし超音波洗浄機 Sonic Soak】プロジェクト5.新規性のある商品をリターンに設定し、7,500人から1億円を集める。 【販売中！！】世界最小、高音質級骨伝導CLIP型イヤホン「earsopen®（EO)」【必見！】成功確率を高めるするために押さえるべきTips６選1.リターンは定価より値引いて、クラウドファンディングならではの特別感を2.あえて高めのプランを設定し、支援者が高額の支援をするハードルを下げる3.少額で気軽なリターンを用意して、支援者数とSNSのシェアを最大化4.リターンのパターンは5～10個程度用意し、幅広いニーズに応える5.モノがイメージできるリターン画像を用意し、ワクワク感を持ってもらう6.推奨リターンはこれだよというメッセージを伝え、支援者に悩ませない【注意！】やってはいけない！リターン設定でやりがちな失敗例3つコスト計算ミスで目標金額達成したのに失敗共感されたのに、ユーザーが欲しいリターンを用意できない選びにくい、決められない。悩んでいるうちにプロジェクト終了【要保存！】よく使われるリターンリスト商品やサービスそのものコストのかからないお気軽リターンあっても困らない汎用性の物品リターン高単価を獲得しやすい特別感のあるリターンその他まとめ ポイント1．上限を設けた商品やサービスを値引きしてリターンとする 「早期限定」の「お得なプラン」用意することで、「早めに支援したほうが得だ」と感じさせ「今支援しよう」と行動を促す工夫をすると効果的です。 ポイント2．早期限定のお得なリターンは段階的に複数パターンを用意する リターンを段階的・複数パターン用意できるとさらに効果的です。 たとえば、40％OFF→30％OFF→20％OFFといったように、40％のリターンを逃しても30％のリターンがあることで、20％だけになってしまう前に支援しようというユーザー心理を促すことができます。 ポイント3．高額のリターンを用意し、支援単価を高める 高い金額を並べると、相対的に低い金額がお得に感じ、選ばれやすくなります。 たとえば、松竹梅で30万円、20万円、10万円と用意しておくと無意識に真ん中を選びやすくなります。 松竹梅の法則（フレーミング効果）と呼ばれる、行動経済学に基づく理論です。支援単価のレンジを引き上げることで支援総額は最大化し、目標額の達成も早くなるでしょう。 参考：【永久保存版】サイトの売上を上げる行動心理学28選！ 【事例】日本で1億円以上集めたクラウドファンディングのリターン設定5選 次に日本で1億円以上集めたプロジェクト5つの実績とリターンの概要を紹介します。 プロジェクト1．リターンで松竹梅を高単価で設定して、5,000人から1.3億円を集める効果 【OVERDRIVE最終作「MUSICA!」開発プロジェクト】 このプロジェクトのリターンの設計のポイントは、高単価で松竹梅に複数の設計をしたことです。 結果的に中間の1.5万円～2万円リターンに人気が集まりました。 プロジェクト結果サマリ リターンは金銀銅松竹梅、とグッズを追加することで支援額が高くなる設計最も人気を集めたのは、15,696円と20,696円のちょうど中間支援単価の松と銅のリターン。それぞれ1,392名から（それぞれ半分の696名は追加リターン）2リターンで約5,000万円を集める ※69,600円の金のリターンも401名から約2,800万円を集めるなど、ほとんどのリターンで支援者が多く集まっている ※最終作のため、既存ファンから集めることができ、支援者数、支援総額が大きく伸びた 目的（著者想像） 特殊な資金調達（予約販売のため） 支援総額 1億3,230万2,525円 支援者数 5,037人 1人あたり平均支援額： 26,266円 達成率 333％ リターン設計数 12個　※二次募集分は換算せず プロジェクト2．新規性のある商品自体を25％OFFでリターンに設定し、1.3億円を集める。 【自転車＋バイク＝glafitバイク　スマートな折り畳み式電動ハイブリッドバイク】 新規性のある商品自体をリターンに設定し、且つ値段を人数限定で25％OFFまで抑えたことがポイントです。値引きを段階的に個数に上限設定をしたことで支援が早期に集まった。 プロジェクト結果サマリ 値引きは、25→20→15%とリターンを追加する毎に下げる複数購入では、27%OFF、30%OFFと値引き率を高く設定バイク1台のリターンがメインで935名（73％）から1.16億円（91％）集めるリターン単価の平均も約10万円と高単価 ※リターンのうちバイク以外は493万円（4％）、324人（25％） →バイク以外も本商品に特化しオプション製品 目的（著者想像） テストマーケティング・PR 支援総額 1億2,800万4,810円 支援者数 1,284人 1人あたり平均支援額 99,692円 達成率 4,266% リターン設計数 17個（8個は途中追加）...

ここでは実際のデジタルイノベーションの国内での取り組みをご紹介していきます。実際に行われた取り組みを元に事業への取り入れ方をイメージしてみてください。合わせて、デジタルイノベーションを学ぶのにおすすめなイベントや本についても紹介しています。 デジタルイノベーションとは社会や産業全体のデジタル化の進展 デジタルイノベーションとは、簡単にいえば社会や産業全体のデジタル化の進展のことです。より狭い範囲では、企業が受けるデジタル化にともなう影響や、それに対応する企業の革新、デジタル技術による新たな価値の創造という意味を含んでいます。 デジタルイノベーションとは社会や産業全体のデジタル化の進展6つの事例から見るデジタルイノベーションへの取り組み製造系デジタルイノベーションの取り組み事例3選金融系デジタルイノベーションの取り組み事例3選デジタルイノベーションを学ぶにはイベント参加・本を読むのがおすすめデジタル革命の最前線を体感できるデジタルイノベーション2019デジタルイノベーションの学習におすすめしたい本5冊まとめ：デジタルイノベーションを理解して今後の事業に活かそう 似たような言葉として、コンピューターライゼーションとデジタルトランスフォーメーションが挙げられます。しかしコンピューターライゼーションは、あくまでも業務の効率化やビジネスにおける情報の改善、やり取りの利便性向上のことです。また、デジタルトランスフォーメーションは、企業があらゆる技術を応用して事業や組織を変革させることを指しています。 その一方でデジタルイノベーションは、ビジネスや業務の変革によって暮らしやビジネスがより良い方向に向くことを意味しています。そのため、時として既存の職業や事業、業務を破壊する側面も持っています。 たとえばカメラの分野では、スマートフォンで撮影した写真をコンビニでプリントできるようになった一方で、現像などの技術は必要とされる場面が急激に減っています。これもまた、デジタルイノベーションです。 参考：デジタルトランスフォーメーション（DX）とは？基本から取り組み方までわかる保存版 6つの事例から見るデジタルイノベーションへの取り組み 具体的にどのような取り組みが日本では行われているのか、現場の取り組みや事例を製造系と金融系に分けて紹介します。 製造系デジタルイノベーションの取り組み事例3選 製造業においてデジタルイノベーションは、物事を新たに生み出す「プロダクトイノベーション」が目につきがちです。たとえばIoTやAI機能付き家電などは、視覚的に分かりやすく世間からも注目されやすいからです。 しかしそれだけでなく、部品の組み立てなど製造プロセスにおける変革を含む「プロセスイノベーション」もあります。ここでは、実際のデジタルイノベーションの実例を、3つ紹介します。 1.デジタルイノベーションを用いたひろしまものづくりデジタルイノベーション創出プログラム 先端研究・実証環境整備・人材育成・会議体運営の4つの区分に分け、広島大学を中心としたものづくりのバリューチェーン全体のデジタル化を図る取り組みです。生産工程や研究にも重きを置いており、院生や学生の実践的な育成にもつながっています。 国の地方大学・地域産業創生交付金制度を活用しており、すでに革新的な材料開発の研究や、データ連携システムの開発が進められています。 参考：ひろしまデジタルイノベーション創出プログラム | 広島大学 2.基幹システムの向上を目指す富士通 デジタル化を進める中で、コンセプト『Knowledge Integration』を掲げ、変化に素早く対応できる開発スタイルを推進しています。特に基幹システムの向上のために、人材育成やデジタルイノベーションの知見を集約した開発現場の創立にも取り組んでいるのが特徴です。 またデータの加工履歴など、単独では困難なデータの安全性の確保を進め、企業や自治体など、様々なパートナーとのつながるサービスを作り上げています。 参考：デジタルビジネスへの取り組み : 富士通 3.システム化で安心・安全を目指すデンソー 自動車のエンジンの開発を手掛けるデンソーでは、これまで自動車メーカーを顧客として見てきた時代から、一般消費者の顧客化を目指し始めました。サービスの必要性が生まれたことにより、次世代のモビリティサービスの創造を手掛けています。 その1つとしてリリースしたのが「mobi-Crews」という、営業車向けのサービスです。それまで紙ベースで確認していた事項をクラウド上でシステム化するほか、ドライブレコーダーの情報を即時に閲覧できるなど、安心・安全を実現させる取り組みが行われています。 参考：デンソー、「フリートオペレーションサービス mobi-Crews」 を販売開始 | ニュース | DENSO – 株式会社デンソー / Crafting the Core / 金融系デジタルイノベーションの取り組み事例3選 金融系のデジタルイノベーションで良く用いられるのが、FinTechという言葉です。これは金融（Finance）と技術（Technology）の2つを合わせた造語であり、金融サービスと情報を両立させる技術のことです。 たとえばキャッシュレス決済やLINEで残高確認が出来るシステムや、質問に答えるだけで融資金額を計算するシステム、資産管理アプリなどが挙げられます。 1.金融における未来の変革化を目指すみずほ銀行 みずほ銀行はメガバンクとして築いた顧客基盤や情報基盤を強みにしつつ、一方で不足していた先端テクノロジーなどを大手ベンダーやFinTech企業との連携でカバーする取り組みが行われています。これは新規ビジネスの創出のみならず、業務の高度化も含まれています。 IoTを活用した次世代ビジネスモデルの創造・事業化を進めるため、株式会社Blue Labを設立、オープンイノベーションの創出を目標に活動しています。 実際には以下のような活動を行ってきました。 個人のお客さま向けのFinTechサービスとして日本初のAIスコア・レンディングの提供個人の決済/送金におけるキャッシュレス化を促進（J-coin構想）データの電子化/収集を進め、将来的な活用の基盤の構築 参考：みずほFG：デジタルイノベーションで金融の未来を変える 2.利用シーンに合わせた本人認証アプリを開発したSMBCグループ SMBCグループは銀行業務高度化等会社として、株式会社ポラリファイを設立。情報をスマホ上で一元管理できるPolarify（生体認証プラットフォーム）の提供を始めました。 以下のような数多くのデジタルイノベーションを行っています。 電話業務の97%以上を削減できるAIチャットボットを開発・販売企業の財務・振込・摘要データから業況変化を判断できる検知システム（AI）の開発電子契約・電子サインをいち早く導入 ほかにも印鑑と通帳がいらない手続きの構想を早くから持ち、2016年からすでに電子契約・電子サインを導入しています。法律に基づいた手続きも多い金融業界にとらわれない取り組みが進んでおり、国立情報大学や近畿大学をはじめとした大学との共同研究も盛んです。 またPolarify（生体認証プラットフォーム）を提供し始めたことで、銀行としての仕事である融資以外にも、顧客に対する新しい接点を持てるようになったことから、新たなビジネスを創造できる場として注目されています。 参考：複数の生体認証要素を活用した本人認証プラットフォームを提供する株式会社ポラリファイの事業開始 3.ペーパーレスの取引を実現した三菱東京UFJ 三菱東京UFJのではペーパーレス（参考：事例に学ぶ「ペーパーレス化」働き方改革を失敗しないための方法、ツールとは）取引中心の取り組みを行ってきました。消費者の銀行離れを背景に、以下のような取り組みを行っています。 MUFG Wallet/TR代行事業MUFGコインを発行しキャッシュレス手段を超えたエコシステムの構築ブロックチェーンを基盤としたオープンなペイメントネットワークの提供への取り組み 2019年1月21日には完全ペーパーレスで取引が出来る端末などを有する、デジタル技術を全面的に導入した「MUFGネクスト」の1号店が開店されました。 この店舗では相談や取引をテレビ電話で手続きをしたり、各種支払い表を扱える自動受付機を用意したりと、コストカットとデジタル化を両立した多くの取り組みが行われています。 またパートナーバンクとして、共通する取り組みの多い海外店舗やデジタル店舗と共同し、ノウハウ共有を進めています。 参考：デジタルストラテジー デジタルイノベーションを学ぶにはイベント参加・本を読むのがおすすめ デジタルイノベーションを学びたいと考えたときに、成功事例や最前線の知識を素早く体験したいなら、イベント参加がおすすめです。イベントではセミナーや出展社で直接、担当者から話が聞けるためです。 一方でデジタルイノベーションにおいて、共通する論点や主張など、欠かすことが出来ない「本質」を知るには本がおすすめです。一見すると受動的な知識の吸収に思えますが、同じ分野の本を読むことは思考力アップにつながります。 たとえば製造業とデジタルの関係性についても、著者によって主張する意味合いや今後懸念される問題に関する意識が異なります。 その違いを読み解き、さらに自分だけのオリジナリティのある意見を持つことが、思考力を鍛えることにつながります。...

しかし、ネット販売を始めたからと言って必ず売上が上がるわけではありません。準備不足のまま始めて失敗してしまうケースが後を絶たないのが現状です。山のようにあるネットショップの中から自社を選んでもらうためには、ショップのコンセプト作りを行ってポジショニングをしっかりさせることが重要です。 そこで今回は、ネット販売の成功のポイントと開業までのあらすじを紹介いたします。 1. ネット販売で成功するショップとは？ ネット販売で成功しているショップと失敗したショップの差は、コンセプトが明確かどうかです。コンセプトは、マーケティングにおいて最も重要ですが、基本であるために忘れられやすいポイントでもあります。 ネット販売で成功するショップとは？1-1. 「コンセプトとターゲット設定」で 売上前年対比200%達成！1-2. ネットショップとリアル店舗の違いは 「より絞ったコンセプト」2. 開業の流れで重要な7つのポイント2-1. 開業の許可・手続きを取る2-2. ネットショップのコンセプトとターゲットを決める2-3. ネットショップのための機材準備2-4. 開業方法を決める2-5. 決済方法を決める2-6. WEBページを作る2-7. 集客方法を考えるまとめ 1-1. 「コンセプトとターゲット設定」で 売上前年対比200%達成！ コンセプトの大切さを知っていただくために、今回は売上が伸び悩んでいたペットショップの事例を引用いたします。 この事例の大きなポイントは、自社の売り方と消費者のニーズの違いに気づいて、コンセプトとターゲットを立て直したことにあります。基本であるからこそ、悩んだときに一度立ち返るべきはコンセプトであることを示しています。 2年目はなんと、対前年比で200％に！ Aさんは言います。「ネットなのだから、何か特別な秘策があるはず。でも、自分はそれを知らない。最初は、それが原因だと思っていました。実はそんな秘策などなく、コンセプトとターゲットの設定という商売の基本を忘れていただけでした」。 引用：売上高前年対比200％を達成！ / ネットショップ 1-2. ネットショップとリアル店舗の違いは 「より絞ったコンセプト」 コンセプトの大切さについては感じて頂けたでしょうか。ではなぜコンセプトが一番重要であるのかと言いますと、それはネット販売のメリットでもある「全国に販売できること」にあります。 リアル店舗では、欲しいものがあったとしても見つけられないまま終わることもあります。しかし、ネットではそのキーワードで検索すればすぐに商品が検索できるため、ニッチな商品でも商売として成り立つことができます。また、コンセプトを絞り込んでおけば、どのターゲットに・どのようなワードで広告を打ち出すべきかという集客の部分も決まってきます。 しっかりとしたコンセプトを立てて、軸にそった販売戦略を立てることが成功のカギになります。 画像出典・本文引用：ネットショップのメリット・デメリット｜Web活用経営 株式会社 2. 開業の流れで重要な7つのポイント 先ほどは、成功ポイントについて紹介しました。しかし、ポイントを押さえていざネット販売を始めようと思っても、準備することが多くて何から始めればいいのかわからないという方も多いのでしょうか。そこで、開業までのあらすじをご紹介しながら、ポイントについて説明していきます。 2-1. 開業の許可・手続きを取る ネット販売を始めるにあたり基本となることは、まず許可を取ることです。食品・酒類・中古品・ペット・医薬品などは、事前に許可や手続きが必要なものがあります。以下のものは、許可が必要となる代表のものです。 医薬品については実店舗でも販売していることが必要条件です。 医薬品のルールに関しては以下のサイトが参考になります。 【LISKUL】【最低限知っておきたい】薬ネット販売のルール＆メリデメまとめ 輸入品を販売する場合は、上記とは別に許可が必要となるため、注意が必要です。 輸入品をネットショップで販売する場合 ≪輸入規制と輸入規制の法律を知る≫｜ネットショップをはじめよう！無料の開業・開設講座 ネット販売の場合は、実店舗よりも手続きは複雑なものもあります。悩んでいる場合には、担当署などに相談してみてください。また、誇大広告や不当表示の禁止、広告の表示義務など、法的に規制されている内容もありますので、表示に関しても事前に確認しておきましょう。 ネット販売を始める前に知っておきたい法規制 – 広告規制や表示義務 参考サイト：ネットショップを開業するために必要な資格や届け出・許可・手続き｜ネットでお仕事.com 2-2. ネットショップのコンセプトとターゲットを決める コンセプトは、今後の運営方針の柱となる重要な部分です。 コンセプトを考えるときのポイントは、以下の3点になります。それぞれのポイントについて(1)顧客視点、(2)提供者視点でそれぞれ考えてみてください。 (1)ターゲット設定は、できるだけ絞り込んで考えてください。本当にその商品を必要としている消費者にピンポイントで訴求していくことで、結果的にリピーターの獲得にもつながります。 (2)提供したい価値は、顧客が自社の商品を買うことで得られる価値のことです。商品を買うことで顧客のどのような問題が解決できるのか、ニーズを満たすことができるのかを考えてみてください。 (3)独自性は、他社にはない自分だけが持っているポイントです。このポイントがしっかりアピールできているかどうかで他社と差別化できるかが決まります。しかし、必ずしもナンバーワンである必要はありません。「創業○年」「無添加スイーツ」のような自社のオンリーワンのポイントを見つけてください。 独自性を考えるときは、以下のページが参考になります。 自店舗の強みを分析し、店舗コンセプトを考える | 売れるネットショップの法則40｜Web担当者Forum 消費者もコンセプトが見えないショップよりも、「自分のためのショップだ！」と感じることができるショップのほうが魅力的に感じます。また、絞り込んだコンセプト・ターゲットの設定を行うことで、自分たちのメッセージをピンポイントに届ける事もできます。 コンセプトが今後の計画におけるすべての柱になるため、時間をかけてじっくり考えてみてください。 参考サイト： ネットショップコンセプトの例　魅力的なコンセプトとは｜ネットショップ経営支援.com あなたのネットショップのコンセプトは何ですか？...

ユーザーにクリックされやすい広告をお探しの方にピッタリの広告ですが、気を付けなければいけない点もあります。 インフィード広告のメリット・デメリットなど特徴と成果を出すための6つの攻略法を解説しています。 本記事を読めば、インフィード広告が何かが分かるだけではなく、インフィード広告を使いこなし成果を上げることができるようになります。 運用担当の方必見！Web広告の主要媒体とシチュエーション別活用法 インフィード広告とは？ インフィード広告とは、「ソーシャルメディアやモバイルサイトのフィード（feed）の中（in）に表示される広告」という意味で、コンテンツとコンテンツの間に表示される広告のことを指します。 インフィード広告とは？スマホ版Yahoo!JAPANトップページのタイムライン化で一気に広まった「インフィード広告」【メリット】記事と記事の間に挟まれているので見てもらいやすい。【デメリット】出し方によっては「騙された気分になる」【トレンド・展望】すでにスマホ広告の中では主流。スマホ時代のWeb広告において攻略は必須の手法インフィード広告を使いこなすための基本4ポイント①ニュースや情報を見るモードのユーザー心理に合わせる②フリークエンシー（表示頻度）が高いため、バナーなどが重要③従来のスマホ向けYDN広告の2倍以上のクリック数が集まる④比較検討期間の長い業種・商品特性が複雑な業種は特にオススメ⑤ディスプレイ広告のようなターゲティングが可能インフィード広告をするならば、押さえておくべき6つの攻略手法【手法①】広告テキスト→クロージング用ランディングページ【手法②】記事風テキスト→クロージングランディングページ【手法③】記事風テキスト→記事風ランディングページでクロージング【手法④】記事風テキスト→記事風ランディングページで興味喚起・ブランドリフト【手法⑤】リターゲティング専用テキスト→専用ランディングページ【手法⑥】アプリダウンロードまとめ：今後も事例やノウハウが集まり次第記事化していきます運用担当の方必見！Web広告の主要媒体とシチュエーション別活用法【PR】 引用元：SmartNews、Twitter FacebookやTwitterなどのSNSでタイムライン上に表示される広告をイメージされるとわかりやすいかもしれません。テキストと画像を組み合わせたものが一般的で、クリック課金形式となっているケースがほとんどです。 スマホ版Yahoo!JAPANトップページのタイムライン化で一気に広まった「インフィード広告」 SNSの誕生とほぼ同時期に存在していた「インフィード広告」ですが、最近あることをきっかけに急速に認知が広まりつつあります。 それは、Yahoo!スマホトップページのタイムライン化です。 引用元：「インフィード広告」でスマホ版Yahoo! JAPANトップページに広告掲載 | Yahoo!プロモーション広告 公式 ラーニングポータル 日本の全ネット人口のうち半数以上が使用しているYahoo!のスマホトップページに、インフィード広告の枠が追加されたため、インフィード広告への関心が広がりました。 【メリット】記事と記事の間に挟まれているので見てもらいやすい。 インフィード広告はコンテンツとコンテンツの間に表示されるため、ユーザーの目に入りやすいというメリットがあります。 クリック率も通常のバナー広告に比べて10倍以上出るケースも多く報告されています。 インフィード広告は、今話題の「ネイティブ広告」の掲載方式の1つです。 インフィード広告とネイティブアドの違いについてもっと知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。 参考：ネイティブ広告の成功事例から見るその活用方法と4つの注意点|LISKUL 参考：ネイティブアドと記事広告の違い（ネイティブ広告の解説）｜デジタルマーケティングラボ 【デメリット】出し方によっては「騙された気分になる」 ユーザーの目に入りやすいというメリットの反面、「騙された気分になる」というデメリットもあります。（このデメリットはインフィード広告というよりもネイティブアドに当てはまるものです。） ユーザーがコンテンツと勘違いして広告をクリックしてしまった場合、「記事だと思ったのにただの広告かい！」となりかねません。 実際、ジャストシステムによる印象調査結果では、ネイティブアドをクリックしたことがある448人のうち、77.3％が「騙された気分になる」と回答し、ネイティブアドに対してネガティブな印象を持っていることが明らかになりました。 よってインフィード広告を実施する際も、このようなユーザー心理を理解しておく必要があります。 参考：ネイティブ広告で騙された気分に？ ジャストシステムがスマホ広告印象調査 -INTERNET Watch 【トレンド・展望】すでにスマホ広告の中では主流。スマホ時代のWeb広告において攻略は必須の手法 ここまで読んでいただいた方には、「今はインフィード広告というものが流行りなのか。頭の片隅にでもとどめておこう」と考えている方もいるかもしれません。しかし、そんな悠長に構えてはいられないのが実状です。 2018年2月にサイバーエージェントが実施した調査によるとスマートフォンに寄り添ったメディアの成長とともに、インフィード広告の2023年の市場規模は2017年比210％の3,921億円に達すると予測しています。 つまり、PCからスマホへのシフトを考えると、インフィード広告の登場は本質的な流れであり、決して短期トレンドではないのです。今後、スマホ中心へ進むにつれて、インフィード広告の枠はどんどん増加していくことが予想されます。 引用元：サイバーエージェント、インフィード広告市場調査を実施 インフィード広告を使いこなすための基本4ポイント このようにメリットとデメリットを併せ持つインフィード広告を使いこなすには、いくつかポイントがあります。まずはここを押さえてください！というポイントを列記致します。 ①ニュースや情報を見るモードのユーザー心理に合わせる これまでのバナー広告は「いかにユーザーに認識させるか」が重要でした。普通のWebページを見ているユーザーにまずは広告を認識してもらえるよう、派手な画像や文言を用いて「見て見て！！」とアピールする必要があったのです。 一方で、インフィード広告では「いかにユーザーに興味を持ってもらえるか」が重要です。すでにコンテンツの中に溶け込んでいるため、派手な色使いや文言は必要ありません。それよりも「このコンテンツ（広告）面白そう」とユーザーに思わせることが重要なのです。 ②フリークエンシー（表示頻度）が高いため、バナーなどが重要 インフィード広告はユーザーがよく目にする媒体に掲載されるため、1ユーザーが同じ広告を何度も目にする可能性が高くなります。そのため、ユーザーがランディングページに流入して対策としてフリークエンシーキャップを設定（1ユーザーへ、同じ広告を表示する回数を制限できる機能）するのももちろん大切ですが、同時に「何度目にしても不快に思わない」クリエイティブが重要と言えます。（参考：運用自動化ツールの一覧 ≫） ③従来のスマホ向けYDN広告の2倍以上のクリック数が集まる Yahoo!の情報によると、今のスマホ向けのYahooディスプレイ広告に比べて、2倍以上のクリックがあるとのこと。高いクリック率を記録しているからこそ、通常のバナー広告以上に、クリック後のランディングページをどう組み合わせるかが重要となります。 参考：「インフィード広告」でスマホ版Yahoo! JAPANトップページに広告掲載 | Yahoo!プロモーション広告 公式 ラーニングポータル ④比較検討期間の長い業種・商品特性が複雑な業種は特にオススメ あくまで一例ですが、「ユーグレナ」などよく耳にするものの詳細は知られていないサービスや、「ツアー旅行」など比較検討期間が長い業種において、インフィード広告は特に適していると言えます。 AISASモデルに即して説明すると、通常の検索連動型広告はユーザーが興味（Interest）を持っている前提で、検索（Search）したタイミングで出稿する広告ですが、インフィード広告はユーザーがコンテンツを見ている最中に、少し気になって（Attention）、興味（Interest）を持ったタイミングで見られる広告になります。 だからこそ、ユーグレナやツアー旅行のように、そもそもユーザーに商品説明をする必要があるサービスでは、インフィード広告の枠が活用しやすいのです。 ⑤ディスプレイ広告のようなターゲティングが可能 最後に、Yahoo!におけるインフィード広告はリターゲティングやサーチターゲティングとの掛け合わせが可能です。例えば、広告効果の様子を見ながら、少しずつ配信したいという場合は、まずはインフィード広告をリターゲティングで行い、獲得見込みの高いユーザーにだけ広告配信をすることをオススメします。 インフィード広告をするならば、押さえておくべき6つの攻略手法 インフィード広告の大枠を掴んでいただけましたでしょうか？ 最後に、具体的に効果を出すためのインフィード広告攻略手法を6つ紹介致します。 【手法①】広告テキスト→クロージング用ランディングページ 攻略ポイント 一見して広告とわかるテキストを用いて直接クロージング用ランディングページに飛ばすという、通常のリスティング広告と同じような使い方です。 既存のリスティングテキストをそのまま使用して、インフィード広告という新しい配信枠でユーザーにアプローチができます。かなり広告色の強いアプローチのため、完全に新規のユーザーに配信する場合は注意が必要ですが、リターゲティングと掛け合わせることで既に商品認知のあるユーザーに絞って配信をすれば、全体CV数の底上げが見込めます。（参考：ランディングページ効果UP【完全マニュアル】）...

では、格安スマホでメールが使えないのか？ というと、そうではありません。 キャリアメールに代わるメールサービスを使えば、今まで通りメールを利用することができます。 ただ、キャリアメールが実際に使えなくなることで起こるデメリットはいくつかあります。 ここでは、格安スマホに切り替えることによって遭遇しそうなデメリットや、どのようなメールサービスがあるかなど、格安スマホでメールが使えるようになるまでの手引書となっています。 ●キャリアメールが使えなくなるデメリット ①ガラケーの利用者へメールが届かないことがある ②キャリアメールを使っている人へメールが届かないことがある ③サービスの登録ができないサイトがある ①と②は原因が大体同じで、携帯会社で設定できる迷惑メールの対策で弾かれてしまう可能性があります。 近年、悪質な迷惑メールが増えている対策として、パソコンからのメールをすべて拒否する設定になっている場合はキャリアメール以外で届かない可能性があるのです。 ③のサービス登録については、幼稚園や小学校などの連絡網でキャリアメールしか受けつけない事例があります。 また、最近でこそ少なくなりましたが、サービス登録時に「＠」以降をキャリアメールしか用意していないサービスもあるので、そこでも登録はできなくなります。 一口に格安スマホと言っても、SIMフリーのiPhoneや、格安SIMと一緒に販売されているAndroidなどあるので、それぞれで使いやすいメールサービスをご紹介します。 iPhoneでフリーメールを利用する方法 iPhoneでLINEやゲームアプリなど使えるようにするためには、Appleの提供している「Apple ID」のアカウントを取得する必要があります。 このApple IDのアカウントに「@icloud.com」が含まれているので、そのままメールのやり取りとして使用することができます。 Androidでフリーメールを利用する方法 AndroidでもiPhoneと同じように、Googleが提供している「Googleアカウント」を取得する必要があります。 このGoogleアカウントで「Gmail」が使えるようになるので、そのままメールのやり取りが出来るようになります。 「共通」フリーメールを利用する方法 上記のiCloudやGmailのサービス以外にも、「Yahoo!メール」や「gooメール」といったメールサービスが多数存在し、これをフリーメールと言います。 自宅に固定回線を引いている人でしたら、設定は必要となりますが、契約したプロバイダーのメールを使うこともできます。 ただ、これらのメールサービスはいずれも「迷惑フィルター」を設定しているガラケーやスマホにはメールが届かない点に注意が必要です。 どうしてもフリーメールでやり取りをしたい人が居るなら、指定したメールアドレスを受信できるようにする機能があるので、事前にお願いして受信許可のリストに入れてもらうようにしましょう。 格安SIM各社独自のメールを利用する方法 格安スマホとセットで格安SIMを提供している会社の中には、それぞれメールアドレスが使えるように用意しているところもあります。 ●メールアドレスを提供しているおもな会社 この中でも特に注目したいのが楽天モバイルとUQモバイル。 楽天モバイルは無料なのにも関わらず最大1契約で10個までのメールアドレスの取得が可能。フリーメールが対応しているサービスなら、メルマガの登録やクーポンサイトの登録などで使い分けることが快適にメールの利用ができそうですね。 またUQモバイルのメールサービスは、格安SIMの中で唯一キャリアメールと同じように携帯電話のメールアドレスとして判定されます。 「迷惑メール」の対策でフリーメールが送れない人でも、今まで通り送ることが出来る点は優秀です。しかし会員登録などでドコモやau、ソフトバンクのドメインしか受け付けていない場合は利用できないので注意してください。 ●携帯会社別のメール維持費 「ガラケー→格安スマホ」に移行した場合は、そのままガラケーと格安スマホの2台持ちで対応できますが、「携帯会社のスマホ→格安スマホ」へ移行する場合は注意が必要です。 「携帯会社のスマホ→格安スマホ」へ移行する際に、最低料金のものに設定しても、携帯会社のスマホで通信（パケット）が発生してしまい、結局高額な通信料金がかかる可能性があります。 また、携帯会社のスマホから最低料金であるガラケーの最低料金へ変更しようとすると、いわゆる「縛り」の期間中に違約金が発生することも。 現在ガラケーを使っていて、更に格安スマホに移行して2台持ちでも大丈夫という方なら、この内容が一番確実ということになります。 ちなみにドコモの場合、ガラケーを月額300円でキャリアメールが利用できるSPモードで契約していれば、SIMフリースマホでもキャリアメールの送受信ができるようになります。 ますは、ドコモのメールアプリを開き「メール設定」→「ドコモメール設定サイト」でSPモードのパスワードを入力します。 「メール設定確認」→「dアカウント利用設定の確認変更」で「dアカウントでドコモメールを利用する」を選択します。設定の変更が完了すると、SIMフリースマホでもドコモのキャリアメールが使えるようになります。 また、携帯会社以外のメールサービスだとメールの「保存期間」が違ってくる点にも注意が必要です。 例えば、友達から教えてもらった住所や電話番号などのメールを後で確認しようとして、3ヵ月後くらいに確認したらメールが消えてた、なんてこともあり得ます。 最近だと、無理にメールを使わなくても、LINEやMessengerといったサービスで代替することも出来ると思います。 実際、筆者もキャリアメールからフリーメールに切り替えてから何回か知人へ連絡が取れないこともありましが、電話をして「LINE教えて」でなんとかなった経験しかありません。 人によって付き合い方も変わってくるので、結局のところ「使う人次第」といことにはなりますが、少しでも格安スマホでメールをする際の参考になれば幸いです。 モバレコの速度ランキングで40週以上連続トップを走り続けるau系MVNOの人気プラン。快適な速度で利用したい人におすすめな格安SIMです。かけ放題プランや無料通話付きプランなど、通話料を抑えられるオプションも充実です。 そんな方は、無料の診断を利用するのも手段の1つ！ モバレコの運用する「モバレコFit」であれば、最短1分の簡単診断で、自分に合ったプランが分かるのでおすすめです。 しかも診断は無料、営業も一切ないため安心して利用できます。 スマホプランに目星がついている方もぜひ一度、活用してみてはいかがでしょうか！

純国産のRPAで、特にRPAの導入経験のない企業、社内に技術者がいない企業などにおすすめのソフトです。 使いやすさにこだわり、プログラミング知識のない方でも簡単にロボットの作成・活用が可能です。 導入企業数800社、導入ライセンス数は1,400件という実績を持ち、継続率は96%を超えています。 今回はRPAロボパットDXについて、ソフトの特徴や主要機能、料金体系、導入までの流れなどをまとめました。 また、今回の説明に使った資料は無料でダウンロードできますのであわせて参考にしてみてください。 RPA部門で顧客満足度No.1※！担当者自身で業務効率化できるツール ※ITreview Grid Award 2022 Summer RPA部門 ※本記事は株式会社FCEプロセス＆テクノロジー提供によるスポンサード・コンテンツです。 RPAロボパットDXとは、初心者でも簡単に利用できるRPAソフトで、DX推進の「切り札」プログラミング知識が不要で、技術者に頼らなくても始められるアプリ・システム問わず、全作業を自動化できる1カ月単位で契約が可能RPAロボパットDXが解決できる課題導入実績導入事例導入から一年未満で年間換算24,000時間の業務削減に成功した三井住友トラストクラブの事例導入後に1ヶ月80時間以上の工数を削減できた事例RPAロボパットDXの具体的な使い方RPAロボパットDXの主要機能自動ログイン入力業務集計業務データ加工ダウンロード・アップロードメール送信料金体系導入の流れまずは資料ダウンロード現場担当者が自分で業務を自動化できるRPAソフト「Robo-Pat」 RPAロボパットDXとは、初心者でも簡単に利用できるRPAソフトで、DX推進の「切り札」 RPAロボパットDXは株式会社FCEプロセス＆テクノロジーが提供する純国産のRPAソフトです。 「日本型DXを推進する切り札」をコンセプトに掲げ、「エンジニアに依存しないIT活用」の具現化を目標に作られました。 最大の特徴は、初心者でも簡単に利用できる点です。プログラミングを使わずに利用できる設計となっています。 デスクトップに表示されるマウス・キーボード操作を基に動作するので、パソコン上でできる業務の大半を自動化することが可能です。 契約期間は1カ月から利用できるので、繁忙期のみに絞った契約などもできます。 プログラミング知識が不要で、技術者に頼らなくても始められる ロボに行わせる作業を、マウスとキーボードを使い、直感的に設定できるのが最大の特徴です。 RPAを活用する際、プログラミングなどの専門知識が必要になることが多く、エンジニアや情報システム部門の力を借りないと使いこなせないケースが多いです。 RPAロボパットDXはコマンドを選択して対象アプリやシステムの画像を選択するだけでロボットを作成できるので、現場担当者だけで完結できます。 アプリ・システム問わず、全作業を自動化できる ロボパットはアプリケーション・システムにかかわらず、すべての作業を自動化することができます。 ロボパットは高度な画像認識によって、デスクトップに表示されているマウス・キーボード操作を記録して動作します。 そのため、ワード・エクセルはもちろん、システム上での作業も自動化することが可能です。 1カ月単位で契約が可能 契約は1カ月単位で締結することが可能です。そのため、企業の状況に合わせて自由に導入台数を調整することができます。 例えば、業務量が多くなりがちな決算の時期だけ導入数を増やすなど、ニーズに合わせて柔軟に利用ができます。 RPAロボパットDXが解決できる課題 RPAロボパットDXは、RPAを初めて利用する方でも簡単に使えるソフトなので、「適切な管理者を立てられない」と悩んでいる企業にマッチします。 例えば以下のような課題を感じている方は導入を検討してみることをおすすめします。 プログラミングスキルを持つ人材が社内にいないので、RPAの導入に踏み切れない過去にRPAソフトを導入したけど、現場の担当者が使いこなせずに解約してしまった毎日Excelの記入に1時間近く時間をかけていて、コアタスクに注力できない手作業でデータを管理しているが、記入ミスや漏れなどが頻発している 導入実績 2021年4月現在、導入企業数800社、導入ライセンス数1,400を突破しています。 内訳として、導入企業の約半分が従業員100名以下の企業が多く、多くの中小企業に活用されています。 継続率は96%を誇っており、顧客満足度の高いソフトです。 導入事例 実際にRPAロボパットDXを導入して業務効率を改善した2つの事例をご紹介します。 ここでは、社員規模数1,000人近い企業の事例と、100人以下の税理士法人の事例を挙げています。 導入から一年未満で年間換算24,000時間の業務削減に成功した三井住友トラストクラブの事例 「三井住友トラストクラブ株式会社」では、RPAロボパットDXの導入によって、年間の業務工数を24,000時間削減しています。 同社は国際カードブランド「ダイナースクラブカード」「TRUST CLUBカード（Visa/Mastercard）」の発行などのクレジットカード業を行っている企業です。 業界大手各社や親会社である三井住友信託銀行でRPAを導入したことがきっかけで、導入を検討し始めました。 導入にあたって、プログラミングスキルを持つ従業員と担当者が、RPA製品を実際に使ってみて、比較検討したといいます。そのうえで「初心者でも簡単に使える」という点と、「技術者のサポートなどを含めた全体的なコスト感」から、RPAロボパットDXを選んでいます。 同社ではRPAロボパットDXを活用して、「キャッシュバックの手続き処理」「家族カード・ETCカードの発行登録」などに役立てています。現在は約70のロボットを活用していますが、2018年9月から利用を開始し、1年間で約24,000時間の業務工数を削減に成功しました。 単純に工数の圧縮だけではなく、業務の正確性の向上にもつながっています。例えば数字を記入する際に、ロボットが処理することで記入ミス・漏れなどが起こらなくなったといいます。 参考：三井住友トラストクラブ株式会社様｜導入事例｜現場が自身で業務最適化するRPA「ロボパットDX」 | RPA – Robo-Pat（ロボパット） 導入後に1ヶ月80時間以上の工数を削減できた事例 税理士法人ASCでは、RPAロボパットDXを導入することで、導入翌月には単月あたり80時間の作業を削減しています。 同法人では、部門をあえて分けず、コンサルタント個々人がすべての業務を担当する方針をとっています。個人単位での技術・知識レベルの向上、組織内の共有ミスなどの防止が目的です。 この特色を残しつつ、クライアントの課題解決という「本質的な業務」に注力するために、RPAロボパットDXを導入しています。 RPAロボパットDXを選んだ最大の理由は「使いやすさ」で、組織に浸透させることを考えると「初心者でも使いやすいか」を重視していたといいます。 同法人ではRPAロボパットDXを用いて、14個ほどのロボットを作成しています。 特に活躍しているのは「電子申告の報告ロボット」です。このロボットを活用することで、電子申告書類の「署名」「税務署送信」、税務署からの完了メッセージを受けた後の「データの保存」「担当者への報告」までを自動化することに成功しています。また顧客管理の新規登録・変更などを今まではすべて手作業でやっていましたが、ロボットを活用してすべて自動化しました。 数字に換算すると、1カ月当たり80時間分の作業の削減です。 また、自動化することで作業効率の向上は当然のこと、記入ミスなどのプレッシャーからも解放されたといいます。 各担当者は苦手な作業、複雑な作業をRPAに代行してもらえるようになったことで、より本質的な業務に時間を使えるようになっています。 参考：税理士法人ＡＳＣ｜導入事例｜現場が自身で業務最適化するRPA「ロボパットDX」 | RPA – Robo-Pat（ロボパット）...

本記事では、ワンタイムパスワードの選び方や、具体的にどういったサービスがあるのか特徴を踏まえながらお伝えします。 なお、重要度を客観化するために既存のワンタイムパスワードを紹介したサイト10個を調査し、出現頻度をスコアリングしました。出現頻度の高い順に掲載しているので、この記事を読めば効率よく良質なワンタイムパスワードを探すことができます。 ※出現頻度が同数の場合は、アルファベット順に掲載しています。日本語名については、ローマ字表記で判断しています。 ワンタイムパスワード選び方4つのポイント ワンタイムパスワードと一概にいっても、そのサービスは多岐に渡ります。そこで、数あるワンタイムパスワードサービスを比較する際にポイントとなる選び方を紹介します。 ワンタイムパスワード選び方4つのポイントポイント1．パスワードの生成・受信方法で選ぶポイント2．パスワードの認証方法で選ぶポイント3．導入・維持にかかるコストで選ぶおすすめワンタイムパスワード6選比較1．AuthWay/株式会社アイピーキューブ2．SafeNet Trusted Access/タレスDIS CPLジャパン株式会社3．xIdentify/株式会社アイピーキューブ4．ROBOT ID/ナレッジスイート株式会社5．YubiKey/株式会社ソフト技研 ポイント1．パスワードの生成・受信方法で選ぶ ワンタイムパスワードには生成、受け取り方にさまざまな違いがあります。 1つはトークンという専用端末を用いる方法です。ハードウェアトークンとも呼ばれます。トークンでは端末についているボタン1つで必要な際にパスワードを生成できます。また生成されたパスワードは一時的にしか保存されません。 2つ目にメールパスワードシステムです。トークンと違い専用端末は不要で、システムで生成したパスワードをメールで受信します。 3つ目に近年普及しているスマートフォンのアプリを利用する方法です。トークンの代用としてアプリを利用するもので、ソフトウェアトークンとも呼ばれます。トークンを携帯する必要がない代わりにスマートフォンの通信環境が良くないと使用ができません。 参考：ワンタイムパスワードとは？その仕組み認証方法や利用のメリットなど ポイント2．パスワードの認証方法で選ぶ パスワードの認証方法には「時刻同期方式」と「チャレンジ・レスポンス方式」の2つがあります。 「時刻同期方式」はトークンを利用するタイプの認証方式です。認証サーバーは、利用者がどのトークンを保持しているか、そのトークンがどの時間にどのパスワードを生成するかという情報を有しています。そのため、生成されたパスワードと時刻の間に差異がなければ正しいパスワードであると認証できます。 「チャレンジ・レスポンス方式」では利用者が認証サーバーに対してアクセス要求を行うと、サーバーからランダムな文字列が送り返されてきます。その文字列を利用者が計算してパスワードを作ることによって認証されるシステムです。メールやSMSで行われることが多く、認証サーバーとのやりとりに時間を要します。 ポイント3．導入・維持にかかるコストで選ぶ 導入にかかるコストは受信方法と従業員の規模によって異なります。 トークンを選んだ場合は端末代がかかるので、トークンを配布する利用者が多ければ多いほど費用がかかります。それに対して、メールやアプリの利用は端末を配布する必要はないですが通信環境を整える必要があります。 SMS利用やアプリの利用で個人のスマートフォンの利用を許可する際にはあまりコストはかかりませんが、セキュリティを重視する際は自社端末を配布する方が安全です。 そのためセキュリティに対する考え方によってかかる費用も変わってきます。また認証サーバーを自社で購入、管理する必要がある場合には、運用に関する費用や手間も多くかかります。反対にクラウド型の認証サーバーを利用すれば管理にはそれほど費用や手間がかからない場合もあります。 おすすめワンタイムパスワード6選比較 1．AuthWay/株式会社アイピーキューブ 特徴1．ハードウェアトークン、ソフトウェアトークン、トークンレスなど形態や好みに合わせて様々なワンタイムパスワードを選択可能特徴2．LDAP認証とRAUDIS認証が使用可能で、これらに対応しているネットワーク機器があればエージェントレスで多様素認証を実現特徴3．スマートデバイスを利用した二経路認証で、パターン認証、指紋認証、声紋認証アド多様な認証方式に対応 料金 400,000円~ サポート内容 24時間HPから問い合わせフォームでの相談可 提供形態 ハードウェアトークン、ソフトウェアトークン、メール・web配信 認証方式 時刻同期方式 運用コスト ユーザ自身によるロック解除やPINリセットが可能なので作業負荷が大幅に軽減されます。 2．SafeNet Trusted Access/タレスDIS CPLジャパン株式会社 特徴1．クラウド型のセーフネット認証サービス特徴2．ハードウェアトークンも月額制に含まれる特徴3．既存のワンタイムパスワードもセーフネット認証サービスに移行可能 料金 770円〜/月（最小10ユーザー）、460円〜/月（1000ユーザー） サポート内容 30日間の無料トライアル有り 提供形態 ハードウェアトークン、ソフトウェアトークン 認証方式 時刻同期方式 運用コスト 認証サーバー機能はセーフネット認証サービスからの提供になるため自社に認証サーバーを構築する必要がなく、導入・運用コストを抑えられます。 3．xIdentify/株式会社アイピーキューブ 特徴1．多様素認証システム「Authway」を利用した電子認証サービス特徴2．スマートデバイスを利用した二経路認証にも対応特徴3．「クラウド型」と「ソフトウェア型」の選べる2種類の提供形態 料金 25,000円〜/月 サポート内容 24時間HPから問い合わせフォームでの相談可 提供形態 ハードウェアトークン、ソフトウェアトークン、メール・web配信 認証方式 時刻同期方式 運用コスト：ソフトウェア型では、ハードウェアトークンまたはスマートフォン用のソフトウェアトークンを用意する必要があります。 4．ROBOT ID/ナレッジスイート株式会社 特徴1．多くの社員のアカウントを一括管理できる機能があり、認証情報の増減にも対応特徴2．ログインアプリケーションの権限を柔軟に設定することができ、セキュリティレベルの設定も自由自在なので、業務内容や環境によってフレキシブルに対応特徴3．パブリッククラウドとプライベートクラウドの選べる2種類 料金 1000円〜/月...

テレアポ代行会社への発注を検討する場合、 ・安定的にアポ数が取れるか ・良質なアポや受注につながるか ・クレームに繋がったりしないか ・アポ取りのトークスプリプトノウハウは共有してもらえるか ・特殊な業種のサービスも対応してもらえるか など、サービスによっても違いがあり、自社にあったテレアポ代行サービスを探すのは大変です。 そこで本記事では、テレアポ代行サービス57個の料金や特徴を、わかりやすく整理してまとめました。 この記事を読むことで、探す手間をかけずに、自社にぴったりの良質なテレアポ代行サービスを効率的に比較することができます。 なお、本記事では各テレアポ代行サービスの注目度を客観的に判断するために、「テレアポ代行　比較」で検索し、検索上位10位までの紹介サイト7個を調査し、各サービスを登場回数順に並べました。ぜひ参考にしてください。（参考：今すぐ使えるテレアポトークスクリプト例文集と5つの作成テクニック） 営業リストが無償でもらえるテレアポ代行サービス テレアポ代行サービスのピックアップ[PR] 株式会社ディグロス／株式会社ディグロス テレアポ代行サービスのピックアップ[PR]「REMOSELL Call/株式会社エージェント」株式会社ディグロス／株式会社ディグロス株式会社プロセルトラクション／株式会社プロセルトラクションNetReal株式会社／NetReal株式会社株式会社 soraプロジェクト／株式会社 soraプロジェクトアップセルテクノロジィーズ株式会社／アップセルテクノロジィーズ株式会社アズ株式会社／アズ株式会社株式会社完全成果報酬／株式会社完全成果報酬株式会社ambient／株式会社ambientコーキ株式会社（テレアポJAPAN）／コーキ株式会社（テレアポJAPAN）コミットメントα（株式会社コミットメントホールディングス）／コミットメントα（株式会社コミットメントホールディングス）株式会社WillWind／株式会社WillWind株式会社FTJ／株式会社FTJ有限会社リンクアップスタッフ／有限会社リンクアップスタッフ株式会社アソウ・ヒューマニーセンター／株式会社アソウ・ヒューマニーセンターその他のおすすめテレアポ代行業者43選良いテレアポ代行会社を選ぶ5つのコツ1.コールスタッフの通話音声データ提出があること2.知名度や料金で選ばないこと3.営業担当者がつくこと4.良いトークスクリプトを考えてくれること5.見直しや改善に対応してくれることまとめ 「REMOSELL Call」の資料をダウンロードする»通話課金型のため、電話がつながったときのみ課金対象見込みの高いターゲット企業を無償でリスト化2名体制でデータドリブンな運用・改善を実現料金プラン■ミニマム：40,000円~/月（通話単価120円） ■スタンダード：65,000円～/円（通話単価110円） ■プレミアム：110,000円～/円（通話単価100円） ※通話単価は通話できた場合のみ課金対象 導入企業エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社、Chatwork株式会社、GMOペイメントゲートウェイ株式会社、パーソルイノベーション株式会社導入社数110社以上こんな人におすすめ ■アポ数が足りていない ■テレアポの外注が初めてでまずは検証から始めたい ■毎月安定したアポを獲得したい「REMOSELL Call」の資料をダウンロードする»Sponsored by 株式会社エージェント 通話課金型のため、電話がつながったときのみ課金対象見込みの高いターゲット企業を無償でリスト化2名体制でデータドリブンな運用・改善を実現 想定ターゲットやアポ確度の調整などのアプローチ設定ができる成果報酬型で要望に沿ったアポをセッティングできるアポ獲得を成果点として、獲得件数ごとの単価設定と課金サービスである 株式会社プロセルトラクション／株式会社プロセルトラクション ■レポート費用：30,000円 or 50,000円（選択制） ※アポイントメント単価は、商材（サービス）の難易度等により決定 業界、業種問わず多くの新規事業の営業支援を経験したメンバーがコール戦略を設計。コールスタッフ全員が営業・販売やテレマーケティング経験者。原則、常駐稼働により、育成と品質向上に注力。 独自のトークスクリプトPDCAスキームによって高いアポイント獲得率を実現 NetReal株式会社／NetReal株式会社 会員登録手続きをするだけで利用できる顧客へのフォローコールを任せられるテレアポリストを簡単に収集できる 株式会社 soraプロジェクト／株式会社 soraプロジェクト 独自のデータベースで有望な見込み客の発掘ができる営業戦略の提案や策定などのコンサルティング力がある アップセルテクノロジィーズ株式会社／アップセルテクノロジィーズ株式会社 AI技術によるデータ解析ができる17年間のアウトバウンドの運用ノウハウがある専属・マルチ型と顧客の要望に合わせた体制構築ができる アズ株式会社／アズ株式会社 特殊な人事制度と教育コンテンツを活用して生産性を高めたテレマーケティングチームを構築している専属の担当者が月に1度訪問し、成果報告と営業戦略を提案している 株式会社完全成果報酬／株式会社完全成果報酬 成果報酬型営業代行サービスで固定費リスクを軽減できる心理学と行動科学に基づいたトークスクリプトの作成見込み客の心をつかむための営業施策の設計等を施している 株式会社ambient／株式会社ambient 商材を細く調査し最適なターゲットを選定した提案型の営業スタイルである見込み顧客の報告がある社長（決済者）へのアプローチが得意である コーキ株式会社（テレアポJAPAN）／コーキ株式会社（テレアポJAPAN） 希望のターゲットに絞り込み可能なリストを無料にて提供している事前のトークスクリプト設計やコール実施日の日次経過報告、リアルタイムでのアポイント獲得報告等がある コミットメントα（株式会社コミットメントホールディングス）／コミットメントα（株式会社コミットメントホールディングス） アポが取れたコール録音を全て開示しているコピーライティングの名人がテレアポトークを作成している月5社に限定したテレアポ代行である 株式会社WillWind／株式会社WillWind 安心の料金体系で好きな方式を選択できるアポイント設定日時をリアルタイムで確認できるテレアポ代行の申込みでトークスクリプト作成が無料である 株式会社FTJ／株式会社FTJ 希望のターゲットをヒアリングした上で、最もアポ率の高いリストを作成しているサービス内容、ターゲットをしっかり理解した上でスクリプトを作成している一度決めたリスト、スクリプトでも実績が出なければ即修正している 有限会社リンクアップスタッフ／有限会社リンクアップスタッフ 希望者には通話の内容を音声で提供できる中小企業向けに特化している 株式会社アソウ・ヒューマニーセンター／株式会社アソウ・ヒューマニーセンター アポイント報告はリアルタイムでのメール報告週次でMTG実施。コールデータ集計と音声確認で業務改善アポインターは平均勤続年数4年、30代～40代中心。営業職、販売職など「売る」経験あり その他のおすすめテレアポ代行業者43選 株式会社アソウ・ヒューマニーセンター テレアポ代行（株式会社メディアジャパン） ルーツアウェイク株式会社 株式会社エッジコネクション 株式会社キャスター アイランド・ブレイン式営業代行（株式会社アイランド・ブレイン） 株式会社エンカレッジ 株式会社コンフィデンス 株式会社セレブリックス 株式会社セールスジャパン 株式会社ISC就職支援センター 株式会社イクイップ 株式会社タスク 株式会社ネオキャリア iconicStorage株式会社（アイコニックストレージ株式会社） テレアポJAPAN・トップコール（コーキ株式会社） ビズコール（株式会社イクイップ） 株式会社Limitless Future 株式会社シルバーライニング 株式会社ベルウェール 亀山マーケティンググループ株式会社 SALES ROBOTICS株式会社 マスターピース・グループ株式会社 株式会社RUBY 株式会社ユニオンビーエム 株式会社エッグトゥコミュニケーション 株式会社テレネット BALES（スマートキャンプ株式会社） EBA株式会社 エグゼクティブ エグゼメディカル グローバルステージ ささだ（株式会社営業ハック） スタッフマーケティング ネクストコミュニティ ビーモーション ヒューマンシーン インパクトホールディングス株式会社 株式会社ファンベスト 関西ビジネスインフォメーション 戦略的ソリューション営業(組織攻略営業)(株式会社トライプス)...

結論、一人暮らしである場合「WiMAX」の契約をおすすめします。 ▼WiMAXを契約するおすすめポイント 本記事では、一人暮らしの方へ向けておすすめのWiMAXや利用する上での注意点も併せて解説をます。これからインターネット回線の契約を検討している・乗り換えを検討している方はぜひ参考にしてみてください。 ここからはWiMAXがおすすめの理由について詳しく解説していきます。まずはWiMAX以外のインターネット回線と比較しつつ、どのような特徴があるのか確認しておきましょう。 ▼他インターネット回線との比較表 ※横にスクロールできます。 WiMAXとポケット型WiFiで比較してみると、WiMAXは「実質無制限」で利用できる部分がポイントだと言えるでしょう。 テザリングを利用する場合は、スマホのプランによって内容も異なります。スマホのデータ容量＋テザリングの合計で〇GBまで利用できる、といったプランが多いですが、スマホの月額料金が高額になる・契約しているスマホ自体にテザリング接続することができないなどのデメリットが発生します。 光回線は、完全無制限で速度は高速ですが開設工事が必須です。賃貸物件にお住まいの方は管理会社への連絡や、工事自体が不可な場合があるので注意しましょう。さらに工事には2週間～数か月程度かかることもあり、工事費がかかることも認識しておく必要があります。 一人暮らしを始めてすぐはどうしてもお金がかかりがちなので、毎月かかる費用はできるかぎり抑えたほうがいいでしょう。また光回線には及びませんが、ポケット型WiFi やテザリングと比べると速度が安定しているという特徴もあります。 ▼一人暮らしでWiMAXを利用するおすすめポイント 上記5つのポイントについて、それぞれ詳しく見ていきましょう。 おすすめポイント①：お手頃な価格でネット環境が整う WiMAXは月額料金が安いため、なにかとお金がかかりがちな一人暮らしの人でもネット環境が整えやすいです。特に光回線やテザリングと比較すると大幅に安く済ませられます。インターネット回線のなかでも、トップクラスに料金の安い接続方法がWiMAXだと言えるでしょう。 WiMAXは多くのプロバイダから申込窓口を選べることも特徴的です。自分に最適のサービスや料金からプロバイダを選べます。料金面を重視する場合は、月額料金ではなく「実質月額料金」がどれくらいになるかで申し込み先を決めるようにしましょう。 おすすめのプロバイダは【一人暮らしで安くWiMAXを利用したいならここ！】で紹介していきます。 おすすめポイント②：速度が安定している WiMAXの通信速度は速く安定しているため、使用感といった点でもおすすめできます。 WiMAXではメインのWiMAX2+・WiMAX+5G回線、オプションで利用できるau 4G LTE・au 5G回線が利用できます。メインであるWiMAX+5Gであれば、下り最大2.7Gbpsでの通信が可能です。 ただしこれらは「ベストエフォート方式」という周りの建物・通信混雑状況など考慮されていない場所で計測された速度であるため、実測値はもう少し低く見積もると良いでしょう。 参考に、WiMAXの実測値データを表にまとめました。 ▼WiMAXの実測値 ※みんなのネット回線速度よりデータを引用※Speed Wi-Fi 5G X11の場合 このようにWiMAXの速度はどのプロバイダでも下りで30Mbps以上は出ています。インターネットはネット検索やメールの送受信なら10〜30Mbpsほどで快適に利用可能です。 これらを踏まえると、上記で紹介したWiMAXはどれも、通信速度が良好であることが分かります。 おすすめポイント③：広い提供エリアでどこでもつながる WiMAXではau回線も利用でき、提供エリアが広いことも特徴の1つです。 現在利用ユーザーが多いWiMAX2+回線であれば、全国的に十分広いエリアで利用できます。ただし、一部エリアや山間部では繋がらない側面もあります。 そこで、au回線が大きなメリットになります。auで提供しているデータ通信エリアならWiMAXの未提供エリアもカバーしているため、全国ほとんどの地域で利用ができると言えるでしょう。 おすすめポイント④：実質無制限でネットが使える WiMAXでは4G通信が主な「ギガ放題」プランと5G通信が主な「ギガ放題プラス」プランの提供をしています。どちらのプランでも実質無制限でインターネットの利用が可能です。 WiMAXのギガ放題では3日間で10GBを超えると1Mbpsの速度制限がかかります。ただし月間容量の縛りはなく、速度制限がかかるのも18:00～2:00の8時間のみであるため大量通信が可能となっています。 また、5G対応のギガ放題プラスでは短期間のデータ通信による制限はありません。 おすすめポイント⑤：工事不要！最短即日で利用ができる WiMAXは工事不要で簡単に利用ができるため、一人暮らしである場合は特におすすめです。 一人暮らしをする場合、賃貸物件の契約が多いでしょう。固定回線を引く場合は開通工事が必要になり、業者の立ち合い等も発生します。そのため管理会社に固定回線の契約有無をチェックしたり、工事費用を負担するといった手続きは必須です。 WiMAXでは端末が届いた後、充電さえすればその後すぐにWiFiの利用が可能です。工事の必要がないので、工事費用がかさんだり、工事の許可取りが必要だったりと資金や手間がかかりません。 ▼一人暮らしでWiMAXを利用する注意点 速度制限の条件がある WiMAXではWiMAX回線で通信するスタンダードモードと、au回線が利用できるハイスピードプラスエリアモード（プラスエリアモード）をそれぞれ切り替えて使うことができます。 この2つのモード内それぞれで利用できるデータ容量が設定されており、超過したタイミングで速度制限が発生するので注意しましょう。 ただし、1Mbps程度であればLINEなどのテキスト送受信、ネット検索、標準画質でのYouTubeを視聴もできるので最低限の利用はできる程度の通信は可能です。 ▼スタンダードモードの速度制限比較表 ▼ハイスピードプラスエリアモード（プラスエリアモード） 特に注意点としては、ギガ放題プランを利用しており、ハイスピードプラスエリアモードでデータ通信量を超過するとスタンダードモードでも速度制限の対象になることです。 ただし、ギガ放題プラスであればプラスエリアモードで速度制限にかかっても、スタンダードモードがかかることはありません。また、短期間でのデータ使用量による一律制限の条件がなくなりました。そのためこれから契約する場合は、速度制限が緩いギガ放題プラスでの契約がおすすめです。 提供エリア内かどうか確認する WiMAXの通信エリアは全国に幅広く展開されており、届いていない部分でもau回線を利用することでカバーすることが可能です。 しかし、ハイスピードプラスエリアモード（プラスエリアモード）では月間で利用できる通信料の制限があります。そのため普段利用する地域がハイスピードプラスエリアモード（プラスエリアモード）で利用できないということであれば、すぐに速度制限にかかることが予想されます。 そのため、WiMAX回線をメインで使用できるかどうか事前にチェックしておくことが大切でしょう。ポイントとしては、自宅周辺だけではなく生活圏全体を確認しておくことでよりストレスなく利用することができます。 提供エリアは申し込む各プロバイダの公式サイトでチェックすることが可能です。 実質料金にも注目したうえで選ぶ 申込窓口を選ぶ際、月額料金ではなく実質料金で比較すると本当に安いプロバイダで契約することができます。WiMAXはプロバイダによって割引額が違ったり、キャッシュバックがあったりと特典内容が異なるからです。 しかし、キャンペーン内容と月額料金のみでプロバイダを選ぶのはおすすめできません。WiMAXでは端末代など、初期費用もプロバイダによって変動します。WiMAXのプロバイダを選ぶ際は、月額料金・キャンペーン内容・初期費用のすべてを加味した実質料金での比較が良いでしょう。 もし自分で比較するのが難しいという場合は、この後に紹介する【WiMAX窓口の比較表】を参考にしてみてください。 まずはプロバイダそれぞれの特徴を比較しました。 ▼WiMAX窓口の比較表 ※横にスクロールできます。 ※端末代含む プロバイダによって変わるのは月額料金、端末代の有無、キャンペーン内容、サポート内容です。特に数万円程度発生する端末代金はキャンペーンで無料になるプロバイダがあるので、特にチェックしておくと良いでしょう。 ただし、WiMAXはどのプロバイダでも同じ回線を使用しています。そのため、どのプロバイダから申し込みしても通信速度や通信可能エリアは変わらないのでここは比較不要だと言えるでしょう。 ではこの比較を踏まえ、一人暮らしで契約すべきおすすめのWiMAXプロバイダを紹介していきます。 ▼特徴別おすすめWiMAXプロバイダ...