しかし、LINEのマーケティングツールにはさまざまな種類があります。
LINEのマーケティングツールを比較するにはどうすれば良いのかどんな機能が必要なのか店舗・企業で他のツールを使っているが、連携はできるのか
など、どれを選べば良いのかわからなくなる方も多いかもしれません。 本記事では、おすすめのLINEマーケティングツールを比較のポイントとあわせてお伝えします。 この記事を読めば自分の店舗・企業に合ったLINEマーケティングツールがわかります。 比較検討する際のポイントは下記資料にもまとめているのでダウンロードしてみてください。 【事業会社向け】LINEマーケティングツール選びの5つのポイント【比較表付き】 なお、本記事では各LINEのマーケティングツールの注目度を客観的に判断するために、「LINEマーケティングツール 比較」で検索し、検索上位10位までの紹介サイトからLINEマーケティングツール29個を調査しました。その調査結果をもとに、各サービスを月額料金10,000以内、11,000円以上、要問合せで分け、それぞれ登場回数順に並べて紹介しております。
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LINEマーケティングツール比較のポイント
LINEのマーケティングツールは多機能で種類が多いため、比較する際には以下のようなポイントを押さえておく必要があります。
マーケティングツールのピックアップ[PR]無料で始められ、5分で導入可能TSUNAGARU（つながる）／株式会社デジタルシフト LINEマーケティングツール比較のポイント自社の業界に適応したツールかセグメント配信が機能がついているかリッチメニューの自由度顧客管理機能がついているかデータ収集の精度料金月額料金が無料〜10,000円で使えるLINEマーケティングツール7選LINY/ソーシャルデータバンク株式会社L Message(エルメ)／株式会社ミショナPoster／株式会社モスコソリューションズLINEサロン予約RE:RE／BLETH Co,.LtdLiME／LiME.IncMakeShop／GMOメイクショップ株式会社リピッテ／株式会社コネクター・ジャパン月額料金が11,000円以上から使えるLINEマーケティングツール5選CS Cloud／スタークス株式会社DMMチャットブースト／株式会社ハッシャダイReservia LINE美容室予約／株式会社リザービアRettyOrder／Retty株式会社L.B.B.Cloud／株式会社LBB月額料金は要問い合わせのLINEマーケティングツール3選MicoCloud／Micoworks株式会社Lステップ／株式会社ManeqlKUZEN-LINK／株式会社コンシェルジュその他おすすめのLINEマーケティングツール14選まとめ
LINE社認定バッジ「Performance」と「Measurement」の二つを唯一同時取得。この実績に裏付けされた配信効果向上とデータの可視化・分析が強み「友だち」登録しているユーザーの行動や興味関心に合わせたセグメント配信で費用対効果向上に貢献2014年より培ったナレッジを持つLINE専門組織が顧客の事業成長に向けて支援。（前身となるオプト時代含む）
自社の業界に適応したツールかセグメント配信が機能がついているかリッチメニューの自由度顧客管理機能の有無データ収集精度プランに見合った料金かどうか
各ポイントについて詳しく説明いたします。
自社の業界に適応したツールか
LINEのマーケティングツールには、飲食店や美容室向けに特化した機能がついているものが多いため、自社の業界に適しているツールか見極める必要があります。 たとえば
飲食店…店舗での注文管理、表示メニューのカスタマイズ美容室…ホットペッパーとの連携、自動でおすすめメニューの提案
それぞれの業界によって機能性が異なります。 このような業界に適応した機能とLINEでの管理がまとめてできると、より集客力アップに貢献することができます。 そのため、それぞれの業界に特化した機能があるツールがおすすめです。
セグメント配信が機能がついているか
年齢や性別、クリック、開封などの条件を設定して配信できる機能があるツールを選べば、効果的なマーケティングを行うことができます。 LINEは現在、日本だけでおよそ9000万人の利用者がいます。 しかしマーケティングを考える上では、「男性・女性」「10代・20代・30代」など属性や「LINE友だちに登録している」「予約をしたことがある」などその人の状況にあった配信を行う必要があります。 このようなセグメント機能がついていれば、顧客の属性・行動特性などに合わせて最適なアプローチを行うことができます。 そのため、集客力を高めたい場合はセグメント配信がついているツールを選択しましょう。
リッチメニューの自由度
「リッチメニュー」というトーク画面の下の方に表示されるタイル状のメニューをどのぐらい自由にカスタマイズできるかもLINEマーケティングツールを選ぶ上では重要です。 ここから予約、会員証の提示、動画やWebへのアクセスなど、さまざまなアクションができるようになっていますが、掲載したい内容に合わせてカスタマイズする必要があります。 参考：【2022年最新】LINEと連携できる予約システムおすすめ36社を紹介｜LISKUL LINEのマーケティングツールを比較する際には、
ボタンの数や形を変更できるか配信内容とメニューの表示を連動できるか顧客の属性に合わせてメニューを変えられるか
など、リッチメニューがどれだけ理想どおりにカスタマイズできるか確認をしましょう。 参考：LINE公式アカウントのリッチメニューの設定方法とデザインのコツ3選｜LISKUL
顧客管理機能がついているか
顧客分析や最適なマーケティングをするためには、顧客管理機能がついているツールを選択しましょう。 たとえば性別や年代、居住エリアや反応したコンテンツなど、さまざまな顧客情報を収集して分類・管理ができれば、より顧客1人ひとりに最適な配信内容・配信数がわかりやすくなります。 また、顧客に合わせて自動でコンテンツを配信できる機能がついているツールもあるため、手間をかけずに最適なマーケティング活動を行うためには必須の機能です。 参考：LINE公式アカウントで顧客管理をする2つの方法と始め方｜LISKUL 参考：LINEで顧客管理を行うメリット3選
データ収集の精度
収集できるデータの精度が高いか確認することも、ツールを比較する上で重要なポイントです。 LINEマーケティングツールで集められる顧客の情報には多くの種類があります。 例えば、ツールによって「LINEのメッセージを開封した友だち」「LINEからURLをクリックした人数」「店舗・広告からLINEへの友だち登録につながった数」「LINEからの動画の視聴時間」などの情報を収集できます。 これらの情報は、顧客管理や配信のセグメントをするにおいて重要な情報です。 そのため、LINEのマーケティングツールを比較する際はどれぐらい正確にデータを取ることができるかをチェックしましょう。
料金
基本的にLINEマーケティングツールを導入するのに料金がかかります。 LINEマーケティングツールはシンプルな機能性で低価格なもの、比較的価格は高いが機能性が優れているものまで種類が豊富です。 「LINEの管理は初めてなので、必要最低限の機能だけが欲しい」「LINEでの集客に力を入れたいので、できる限り精密に分析できるような機能が欲しい」など、自社の要望によって適切な価格帯が異なります。 そのため、どのぐらいLINEのマーケティングに力を入れたいか、必要な機能は何かを考えて、その条件にあったツールの価格帯がどのぐらいか確認することが必要です。 ツールに求める条件と予算のバランスが取れているか確認をしましょう。 参考：LINE公式アカウントで顧客管理をする2つの方法と始め方｜LISKUL
月額料金が無料〜10,000円で使えるLINEマーケティングツール7選
まずは、初めてLINEのマーケティングツールを導入する企業・店舗向けに、低価格で利用できる月額料金が10,000円までのツールをご紹介します。 紹介するツールは以下の7つです。
LINYL Messege（エルメ）PosterLINEサロン予約RE:RELiMEMakeShopリピッテ
LINY/ソーシャルデータバンク株式会社
botとチャットの併用が可能複数運用者で分担管理が可能LINEの友だちを詳細に分類できる
L Message(エルメ)／株式会社ミショナ
友だち情報を自動取得し顧客を管理ステップ配信などでビジネスを自動化できる従量課金なし
Poster／株式会社モスコソリューションズ
オリジナル属性やタグによってユーザーの絞り込みが可能ユーザーとの個別チャットが可能スタンプラリー、会員証などリピート客をターゲットとした機能が豊富
LINEサロン予約RE:RE／BLETH Co,.Ltd
LINE公式アカウントを使った予約管理・顧客管理に特化予約受付・カルテ管理・顧客管理などを一元管理メッセージ配信で顧客とのコミュニケーションも取れる
LiME／LiME.Inc
LINE@との連携で予約がスムーズサロンでカルテの共有LINE以外の外部予約サイトとの連携が可能
MakeShop／GMOメイクショップ株式会社
業界最多の機能数全テンプレート0円どれだけ売れても販売手数料は月額固定制
リピッテ／株式会社コネクター・ジャパン
LINEで受注通知・調理できる注文手数料が永久無料3営業日で利用可能
月額料金が11,000円以上から使えるLINEマーケティングツール5選
次に、LINEの管理を本格的に行いたい企業・店舗向けに機能が豊富な月額料金が11,000円以上のツールをご紹介しましょう。紹介するツールは以下の6つです。
CS CloudDMMチャットブーストReservia LINE美容室予約RettyOrderL.B.B.Cloud
CS Cloud／スタークス株式会社
LINE対応に必要な機能が揃っているスタッフ何人でも・大量のトークでも、ラクラク対応できるチャット画面基幹システムとの顧客情報連携
DMMチャットブースト／株式会社ハッシャダイ
LINEとShopifyアカウントの連携で顧客情報を一元管理できる自動応答、シナリオで問い合わせの対応を減らせるslackと連携して、回答フォームの通知をチャンネルで確認できる
Reservia LINE美容室予約／株式会社リザービア
予約を受けたらプッシュ通知ダウンロード不要で簡単に設定ができる安心のサポート体制
RettyOrder／Retty株式会社
メッセージやクーポン配信でリピート集客ができます初期費用を抑えてはじめられるメニュー登録サポートで初期設定も簡単
L.B.B.Cloud／株式会社LBB
最短一週間で導入可能カスタマイズして必要な機能だけを搭載低コスト
月額料金は要問い合わせのLINEマーケティングツール3選
LINEからの集客で成果を出したい、データを本格的に分析したいと考えている店舗・企業に向けたマーケティングツールをご紹介します。 紹介するツールは以下の3つです。
MicoCloudLステップKUZEN-LINK
MicoCloud／Micoworks株式会社
データの一元管理が可能ターゲットの属性に合わせた配信が可能LINE登録の流入経路分析や、配信反応率分析、お客様の属性ごとのクロス集計が可能
Lステップ／株式会社Maneql
開封率、クリック率、成約率に合わせた自動配信が可能顧客の行動に合わせてスコアリングできるデータをCSVでエクスポート可能
KUZEN-LINK／株式会社コンシェルジュ
SFA/MA/CRMなどとの連携ができるユーザーの属性データーや公式アカウント上での利用状況をもとに分析ができる定期的なアップデートがある
その他おすすめのLINEマーケティングツール14選
上記にあげたLINEマーケティングツール以外で、おすすめのツールをご紹介します。 飲食店様向けLINE注文システム TSUNAGARU AML SYSTEM LIBERO LOYCUS Penglue Revive AutoLine Macro tools WEBCUS プロラインフリー anybot LIGET NovoChat
まとめ
本記事では、LINEマーケティングツールを29個について選び方と一緒にお伝えしました。 選び方のポイントとしては、「業界にあったツールかどうか」「目的にあった配信機能条件の有無」、「リッチメニューの自由度」、「顧客管理機能の有無」、「データ収集精度」「プランに見合った料金かどうか」を目安にすると良いです。 本記事の情報を参考に、自社または自店舗にあったLINEマーケティングツールを選びましょう。
