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そんな予約管理システムはどのように選べばよいのでしょうか。当記事ではシステムを選ぶポイントとおすすめのツールを61点紹介いたします。ぜひ参考にしてください。 なお、重要度を客観化するために既存の予約管理システムを紹介したサイト8個を調査し、出現頻度をスコアリングしました。出現頻度の高い順に掲載しているので、この記事を読めば効率よく自社にフィットした予約管理システムを探すことができます。 予約数・会員数が無制限なのに月額たった10,000円の予約管理システムとは？

予約管理システムのピックアップ[PR]

ChoiceRESERVE／株式会社リザーブリンク

予約管理システムのピックアップ[PR]予約管理システム部『山田太郎』／合同会社タタタChoiceRESERVE／株式会社リザーブリンクSTORES 予約／STORES株式会社RESERVA／株式会社コントロールテクノロジーAirリザーブ／株式会社リクルートSelectType／株式会社セレクトタイプリザエン／株式会社インタークエストトレタ予約台帳／株式会社トレタグーペ／GMOペパボ株式会社yoyakul.jp／株式会社ネットウェイDirect Reserve／iSELECT株式会社SuperSaaS／SuperSaaS B.V.／IWANEワンモアハンド／株式会社クロスリンクEDISONE予約／株式会社ビヨンドレストランボード／株式会社リクルートeReserve／株式会社ASJその他おすすめの予約管理システム予約管理システムツールを選ぶ3つのポイントポイント1. 対応している業種ポイント2. 顧客管理機能ポイント3.料金体系まとめ

店舗数、会員数など予約に必要な機能が無際限予約プランとエリアの連動でダブルブッキング防止3クレジットカード決済に対応

店舗やメニューごとに、それぞれ個別の予約専用URLを発行。予約時の決済にクレジットカードを利用可能。無断キャンセルや支払いの手間を軽減。予約完了時の自動メールや予約当日までのリマインドメール、お礼メール等の自動化が可能。

STORES 予約／STORES株式会社

予約・日程変更・キャンセルがLINEからできる。アプリ上で予約や顧客情報の確認が可能。外出中やサービス提供中でも常に最新の予約状況を把握できる。顧客の利用回数や経過日数に応じたメール配信で、リピーター集客を促進できる。

RESERVA／株式会社コントロールテクノロジー

350以上の業種に対応。シンプルな操作性。3分で設定完了。多彩な機能を備え、細かなカスタマイズも可能。どんなビジネスにもフィットする。

Airリザーブ／株式会社リクルート

シンプルで直感的に操作できるわかりやすい画面。何件予約が入っても、月額費用はずっと定額。会計、決済、販促、予約管理から経営改善まで、リクルート提供のAirビジネスツールズとの連携が可能。

SelectType／株式会社セレクトタイプ

色々な業種に合わせた予約フォームのテンプレートを用意。予約情報をもとに様々な分析ができる統計機能。予約情報は顧客ごとに履歴として自動的に蓄積・管理。

リザエン／株式会社インタークエスト

200業種以上のあらゆるビジネスシーンで活⽤できる予約システム。予約の成立数に合わせた従量課金。セキュリティを重視する官公庁・⼤学等学校法⼈・グローバル企業の要求基準を満たす、厳格なシステム管理体制。

トレタ予約台帳／株式会社トレタ

27のグルメサイト・11のPOSとシステム連携を実現。銀行ATMなどにも匹敵する、99.9983%の稼働率。圧倒的な安定性で営業を止めない。顧客氏名の横に過去の来店回数を表示。常連度をひと目で把握できる。

グーペ／GMOペパボ株式会社

テンプレートを基にデザインの調整が可能。専門知識がなくてもイメージどおりのホームページが作れる。スマートフォンでも更新可能。時間・場所を問わずいつでも最新の情報を顧客に届けられる。問い合わせや予約の受付がホームページを介して24時間可能。

yoyakul.jp／株式会社ネットウェイ

美容室・サロン向けオールインワンシステム。顧客の施術情報を写真や手書き画像で簡単管理。利用制限内であれば永久無料で利用可能。

Direct Reserve／iSELECT株式会社

直感的に使える管理画面とユーザー画面。見えなかったニーズが見つかる顧客分析機能。迅速かつ丁寧なサポート。平日の営業時間内なら、メールから60分以内に折り返し。

SuperSaaS／SuperSaaS B.V.／IWANE

33言語に対応。Google CalendarやOutlookなどとの連携が可能。PayPal決済機能で予約時の課金決済設定が可能。

ワンモアハンド／株式会社クロスリンク

治療院・サロン専門特化型の予約システム。コースとスタッフ・施設・機械を紐づけて管理できる。アンケート機能で、来院前にカルテ記入が完了。

EDISONE予約／株式会社ビヨンド

汎用的でどんな店舗にもマッチしやすい専用予約テーマであらゆる業種に対応。お店のホームページがなくても簡易ホームページ作成機能ですぐに導入可能。パソコンが苦手な人にも易しい操作で安心。

レストランボード／株式会社リクルート

空席情報をネット予約と自動連携。面倒な転記も不要。ネット予約も電話予約も一元管理。来店履歴や予約情報できめ細やかな対応が可能。

eReserve／株式会社ASJ

利用用途や目的に合わせてカスタマイズ可能。利用開始当月の基本料金が0円。iPadを利用した対面予約にもスムーズに対応。

その他おすすめの予約管理システム

EIPro おさえるネット BrovalApp リザーブン hacomono リピッテ Orange Reserve Square 予約 WTE STAR RESERVE ebica ResKa formrun TableCheck MicoCloud ヨヤクノート Reservation Engine テイクイーツ L.B.B.Cloud リザービア Liny 予約onライン ポチコ Smart Hello BeSALO PeakManager GATE Reserve からだケア tol りざぶ郎 teket しんきゅう予約 予約箱 ヨヤグッド カロネード AutoReserve for Restaurants ECAI LIBERO CloudMenu RE:RE minpakuIN SimplyBook.me Hubster delico Ordee フードデリバリーマネージャー

予約管理システムツールを選ぶ3つのポイント

予約管理システムを選ぶポイントは、大きく分けて以下の3つです。

対応している業種顧客管理機能料金体系

ひとつずつ説明していきます。 参考：【2022年版】予約システム46選を比較！選び方や導入時の注意点も紹介

ポイント1. 対応している業種

予約管理システムのなかには、複数の業種の予約に対応しているものもあれば、特定の業種に特化したシステムもあり、多種多様です。 複数の事業を展開している大手企業であれば、より多くの業種に対応した予約管理システムを選ぶことで、どの店舗でも活用できるようになります。なかには350以上と、ほぼすべての業種を網羅しているシステムもあり、多角経営している企業におすすめです。 また、カスタマイズ機能も重要なポイントです。基本はシンプルなデザインで、業種や利用目的に合わせてカスタマイズできるシステムであれば、どの店舗にとっても使いやすく、最適な仕様に変更できます。テンプレートが備わっているシステムであれば、イメージ通りのデザインを簡単に制作できるため、専門知識がない企業も気軽に活用できるはずです。 反対に美容院や整体院など、ひとつの業種のみを展開している企業であれば、業種特化型のツールを選ぶ手もあります。例えば美容業界に特化したシステムであれば、ヘアスタイル画像を豊富に掲載できるなど、業務特化型ならではの良さを感じられる点が魅力です。 どのシステムを選ぶとしても、管理者・予約者ともに使用者がわかりやすく、使いやすいものを選びましょう。スマホで更新できるシステムであれば、いつでもどこでも最新の予約状況を確認できて大変便利です。

ポイント2. 顧客管理機能

ほとんどの企業は電話やLINE、ホームページなど、多様な方法で予約を受け付けています。それらの方法で受け付けた予約情報を一元管理できるシステムを導入しているとダブルブッキングや予約の取りこぼしを防ぐことができます。予約の日程変更やキャンセルをLINEなどでできるシステムであればお客様も利用しやすく、利用頻度の向上を期待できるでしょう。 合わせて利用回数や決済情報などの顧客情報を管理できるシステムであると、予約管理だけではなく顧客分析にも役立つはずです。予約管理システムのなかにはアンケート機能が備わっているものがあり、上手に活用することで自社の満足度向上を図ることができます。 最後に予約確認メールやリマインドメール、来店後の御礼メールが自動的に送られるシステムは企業からの需要が高く、活用できると非常に便利です。顧客の利用回数や経過日数に応じた配信ができると、リピーター集客につながっていくでしょう。

ポイント3.料金体系

予約管理システムの利用にかかる費用を大きく分けると、初期費用と月額料金のふたつです。初期費用は無料としているシステムも少なくありませんが、2～3万円の費用が発生するシステムが一般的です。 月額料金については、無料で利用できるフリープランを設定しているシステムが多く見られます。しかし、無料で利用できる機能や容量はかなり制限されているため、使用頻度が高いのであれば、スタンダード以上のプランを選びましょう。 月額料金の相場は1,000～1万円と幅広く、高額なプランになればなるほど、受付可能な予約数が増えていきます。選択するプランは、自社の月ごとの予約数を確認したうえで、最適なものを選びましょう。 また、予約するお客様側から見た支払い方法も重要です。予約管理システムを通じてクレジットカード決済や事前決済ができると支払いもスムーズで、集金にも滞りがありません。 まずは気になる複数の業者から相見積もりを取って比較したり、フリープランから始めて自社に合ったプランに切り替えたりすると失敗がないでしょう。

まとめ

本記事では、予約管理システムツールを61社紹介しました。 選ぶポイントとしては、対応している業種・顧客管理機能・料金体系の3つを比較して決めると良いでしょう。 本記事の情報を参考に、自社にフィットする予約管理システムツールを見つけてください。