海外メーカーながら、防水・防塵、おサイフケータイ、eSIM、イヤホンジャックまで備えた一台で、旧機種の良いところを引き継いだバランスの取れた機種です。 本記事では、そんなOPPO Reno7 Aの設定や知っておきたい便利について8つご紹介します。OPPO Reno7 Aを購入した方はぜひ参考にしてみてください。 ※本記事ではKDDI版のスターリーブラックを使用しています。 Y!mobileなら最大36,000円割引！ iPhone 14シリーズ最大24,000円相当ポイント還元！ SIMのみ乗り換えで最大13,000円相当キャッシュバック！ OPPO Reno7 Aは、ディスプレイ内指紋認証と顔認証に対応しており、シーンに応じて使い分けできて便利です。 画面のロック解除のほか、プライベートなアプリやフォルダを開く時に生体認証を利用できます。 指紋認証の設定方法 顔認証の設定方法 ディスプレイの明るさやリフレッシュレートの設定、ダークモードの設定は好みに応じて調整してみてください。 画面の明るさ/輝度を調整する 画面の明るさは、設定画面と通知領域のどちらでも変更できます。 明るさの自動調整をオンにすることで、周囲の明るさに応じて自動で輝度を調整してくれます。 リフレッシュレートを設定する リフレッシュレートとは、ディスプレイが1秒間につき何回画面を更新するかの設定です。 OPPO Reno7 Aは最大90Hzのリフレッシュレートに対応しており、スクロールやアニメーションが滑らかに動作します。 リフレッシュレートを高くするとバッテリー消費が大きくなるため、通常動作のほうが省電力は低くなります。こちらは好みに合わせて選んでみてください。 ダークモードを設定する ダークモードとは、白基調の色合いを黒に切り替える機能です。 暗い場所でも眩しくならず、有機ELディスプレイを搭載した機種では消費電力を減らす効果もあると言われています。 手動で設定するほかにも、時間帯によって自動でモードを変更する設定もあります。 常時表示ディスプレイを設定する 常時表示ディスプレイは、画面をロックした状態でも時計や通知をチェックできる機能です。表示する内容や時計のフォントや色を自由に選ぶことができます。 バッテリー消費を抑えるため、使用する時間帯や使っていない時間は表示しない設定にもできます。 ウィンドウの位置やサイズを自由に調整したり、画面端にスワイプして一時的にウィンドウを非表示にすることも可能です。 最大で5つまでの機能を割り当てることができ、QRコード決済などすぐ使いたいアプリを設定しておくと便利です。 実際に動作している様子がこちら。指紋認証のロック解除と同時にアプリを立ち上げることができ、かゆいところに手が届く便利な機能だと感じました。 使用頻度の高いアプリやショートカットをすぐに起動できます。 「通知のぞき見防止」をオンにすると、フロントカメラで他の人が端末を覗いていることを検知して、バナーの通知内容が非表示になります。 大画面を活かせる画面分割やフレキシブルウィンドウをはじめ、アプリを素早く起動できるショートカットなど、メーカー独自に搭載された機能が沢山用意されています。 ここで紹介しきれなかった機能も多くあるため、自分の用途に合わせて様々なカスタマイズに挑戦してみてください。 Y!mobileなら最大36,000円割引！ iPhone 14シリーズ最大24,000円相当ポイント還元！ SIMのみ乗り換えで最大13,000円相当キャッシュバック！ そんな方は、無料の診断を利用するのも手段の1つ！ モバレコの運用する「モバレコFit」であれば、最短1分の簡単診断で、自分に合ったプランが分かるのでおすすめです。 しかも診断は無料、営業も一切ないため安心して利用できます。 スマホプランに目星がついている方もぜひ一度、活用してみてはいかがでしょうか！

本記事では、2021年3月23日からサービスが開始される「povo（ポヴォ）」の特徴や、既存プランとの違い、メリットやデメリット、どんな人にpovoが向いているかなどを詳しく解説しているので、是非参考にしてみてください。 ※ 表示価格は全て税込で表記しています。 さらに！ ・機種変更なら「5G機種変更おトク割」で最大5,000円割引 povoのプラン概要 povoは、KDDI（沖縄セルラー電話）が提供するオンライン専用の新料金ブランドです。 「シンプルで柔軟性の高いプラン設計」をコンセプトに、プランは1つのみ月額2,728円（20GB）から使うことが出来ます。 povoは「トッピング」方式を採用し、使い方に合わせて必要なオプションをユーザーが選択することが出来ます。実際の利用状況に合わせてデータを購入したり、1日限定で使い放題に出来るのは嬉しいポイントです。 また、契約事務手数料やau・UQ mobile・povo間の移行手数料の移行手数料は無料となっています。 既存プランとpovoの違い povoはau回線を利用しているので、auでもpovoでも使用感に変わりはありません。 auでは大きく分けて2つのプランの提供をしています。無制限でデータ通信を利用できる「使い放題MAX」と、使ったギガ数に応じて毎月の請求額が変動する「ピタットプラン」です。 今までは使用できるギガ数が無制限・7GBまでのどちらかしか選ぶ事が出来ませんでしたが、povoの登場によりちょうど中間の容量で安く利用できるようになりました。 ※横にスクロールできます。 auの使い放題MAX 5Gは、すべての割引を適用させると月額料金は１人当たり4,000円代にまで安くなり、データ容量も無制限です。ピタットプラン 5Gも1GB以下の利用量で割引が適用できればau回線を最安値で使用することも可能です。 ただし、どちらも割引が適用できない場合の料金は高額でありpovoの方が割安です。ここからpovoのメリット・デメリット・注意点を踏まえ、povoがおすすめなユーザーを紹介していきます 他社からのりかえで10,000円キャッシュバック！ ・20GB使えて税込2,728円 povoは何といっても2,728円の安さで20GB利用できる点が魅力的です。auで20GB利用するには月額7,238円の使い放題MAXを契約する必要があり、4,510円もの差があります。 — タペタムω (@nikupinku) August 18, 2021 また、他社の20GBプランと比べてもpovoは割安です。 月額料金のみで比較しましたが、各社でメリットと言える部分があります。たとえばahamoであれば5分以内の通話料無料などがありますが、同じ条件でpovoを利用する場合は550円のトッピングが必要になり、月額料金は3,278円です。 ですが普段通話はほとんど使うことがない、ラインなどのアプリを通して通話しているということであればこの5分以内の通話料無料も使うことがなく、必要ないサービスに料金を支払っていることになります。 このように「不要なサービスやそれにかかる料金が削れる」という部分はpovoの大きなメリットだと言えるでしょう。 ・手数料、違約金なし povoでは、契約時に発生する事務手数料や違約金といった手数料が0円です。また、現在各キャリアの乗り換え（MNP）転出手数料も不要になっているので、契約にコストがかからないのは嬉しいポイントです。 — 仁 (@willkintakuger) August 13, 2021 ・トッピング（オプション）制で無駄なし 【20GB使えて税込2,728円】でも紹介しましたが、povoはトッピングというオプションサービスの提供が特徴的なプランです。 — ❤️ 総 務 の 高 田 さ ん ❤️ (@sptakatasan) August 6, 2021 ▼トッピング トッピングの中でも人気があるのは「データ使い放題24時間」です。利用すると24時間限定でデータが無制限で利用し放題です。トッピング利用料の決済完了後、すぐに利用開始できます。 このように、状況に合わせたトッピング機能を利用することで無駄な料金が発生しないのはpovoの強みだと言えるでしょう。 ・テザリングが無料 povoではテザリングも無料で利用できます。ちょっとPCやタブレットを使いたいとき接続したり、ポケット型WiFi代わりに使用することもできるので便利な機能だと言えるでしょう。 — あゆてっと (@ayutwitt) July 15, 2021 上限はデータ通信と併せて20GBで、申し込みは不要です。契約後すぐに利用することができます。 ちなみにトッピングの「データ使い放題24時間」を利用している間はテザリングも無制限になります。...

そこで、今回ご紹介するのが色の基本パターンと色が与える心理的効果です。 これはWeb制作の初心者からベテランまで誰もがすぐに実践できるので、大きな力添えになること間違いなしだと思います。 今回、私は数多くある視覚効果のサイトの中から、みなさまのwebサイトに活かせるものを厳選しました。Webサイト改善に直結するテクニック、色の持つ複数のイメージや心理的効果について述べていきます。実際、この方法を使うことで、他の人に自分のサイトが受けること間違いありません。 配色が大切な理由 この図を見ていただいたら分かる通り、配色とサイトのデザインにより半数の消費者は訪れなくなる。人は視覚からの情報が87パーセントと言われています。最初は見た目で決まります。いくら良い文章でも見た目が悪ければ文章まで辿り着かないのです。つまり、webサイトが見やすければ内容を読んでもらえるということなのです。 配色が大切な理由Webサイトの基本配色の決め方同系色反対色トーンでまとめる『70：25：5の法則』を使おう色は3から4色にとどめよう！成功する6つの配色パターン色が持つイメージ赤色橙色黄色緑色青色紫色白色灰色黒色銀色金色配色を決める時のおすすめサイトまとめ 引用元：http://www.webcreatorbox.com/webinfo/how-important-web-design/ Webサイトの基本配色の決め方 一般的に配色は『色相環』を元に考えると簡単です。配色のパターンは大きく分けて三つです。同系色、反対色、トーンでまとめる。ではその三つがどんなものか、特徴と図を踏まえて見ていきます。 同系色 同一色相 色相が全く同じで、明度、彩度などの要素を変化させた色との組み合わせ。 例：青と薄い青、緑と薄い緑 隣接色相 色相が隣り合っているもの同志の組み合わせ。 例：赤とオレンジ、水色と青 類似色相 色相は少し遠いが、似ている色同志の組み合わせ。 例：黄色と緑、青とシアン 反対色 補色色相 色相環で、反対側に位置しているもの同志の組み合わせ。 例：赤とシアン、青と黄色 対照色相 色相環で正三角形を置いた時に、２点に位置するもの同士の組み合わせ。 例：青と緑、緑とシアン 中差色相 色相環で直角に位置するもの同士の組み合わせ。 例：赤と紫、青とシアン トーンでまとめる 類似トーン トーン（明るさや鮮やかさなど）が同じ、または似たもの同士の組み合わせ。色の印象を揃えるため、おさまりの良い配色となります。 対照トーン トーンが異なるもの同士の組み合わせ。色相が近いもの同士が組み合わさった時のアクセントとして有効です。 参照元：http://color.eweb-design.com/0107_crc.html 『70：25：5の法則』を使おう 色のバランスどうしよう？って頭を悩ます方多いですよね。そんな時に使える、色の配色バランスを紹介したいと思います。それぞれの割合を75パーセント、25パーセント、5パーセントに割り振るとバランスよく見えるという法則です。それぞれの色の選び方は以下のようなものがおすすめです。 引用元：http://handywebdesign.net/2012/07/12colors-give-you-the-impression/ 色は3から4色にとどめよう！ ひとつのwebサイトに違う色相をたくさん使うと、どうしても雑多でまとまりのない印象を与えてしまいます。配色に自信のない場合は、使う色相を3色以下から始めてみましょう。また、ベースカラー、サブカラー、アクセントカラーというように使う分量を上記の『70：25：5の法則』で変えると、メリハリのあるweb配色になります。3色が難しいと思う場合は2色から始めてもいいと思います。2色の場合は半分ずつにならないようにどちらかにメインを置きましょう。 引用元：http://www.lipton.jp/ 参照元：http://blogs.yahoo.co.jp/six_changer/2601739.html 成功する6つの配色パターン コンプリメンタリ―カラーは、カラーウィール上で対局にある色の組み合わせです。 コントラストがはっきりするのでインパクトを強くできます。 店舗デザインではメインカラーを決定して、デザインを強調したいポイントに対局の色を使うと効果的です。 アナロガスカラーは、近い色同士の組み合わせを使うことで視覚的に柔らかい雰囲気をつくることができます。 トリアディックカラーはカラーウィール上で３つに色を使って、正三角形になるように配色するものです。 これは最も基本的な配色になります。 スプリットコンプリメンタリーカラーは、対局の色の組み合わせの強いコントラストを少し柔らかく見せる手法です。 レクタンギュラ―は、コンプリメントカラーを２つ組み合わせる配色パターンです。 色彩が豊な表情をつくることができます。 スクエアカラーは、カラーウィール上で四角形になるように配色されるパターンです。 かなり強いインパクトを与えたい時に使用します。 使い方を間違えると、ごちゃごちゃするだけの印象になってしまうので注意が必要です。 店舗のデザインは、お店を利用するお客さま、働くスタッフの五感や精神を刺激する大きな影響力を持っています。 参照元：http://support-full.jp/blog/cat13/post-70.html 色が持つイメージ 色が持つイメージを理解することにより、自分がイメージしている印象により近い配色にすることができます。ぜひ、下記の色のイメージを参考にし、メインカラーを決めてみてください。伝えたいメッセージが伝わりやすくなります。 赤色 【イメージ（象徴）】生命・活動的・情熱的・衝動的・破壊・暴力 【心理的作用】生きる力や性を表していることから、神経を興奮させる・元気を出すという効果がありますが、悪い意味では闘争心を出したり短気になったりするという一面もあります。意欲を出させる色なので、スポーツで赤を身につける人も多いです。他にも購買意欲を出すために店でも良く見かけますね。その他にも、暖かく感じたり、時間の経過を早く感じさせたりといった効果もあります。とにかく赤は生命・活動の象徴です。 橙色 【イメージ（象徴）】家庭・仕事・自由・暖かい・深い知恵・推察力 【心理的作用】橙（オレンジ）は解放感を与えて、楽しい気分にさせる色です。また食欲を促進させる色としても有名なので、飲食店や商品のパッケージには橙などの暖色系が多く使われています。赤に比べて少し柔らかい色なので、赤の積極的なイメージから一歩引いた「思いやりがある・親しみやすい」といった意味合いもあります。確かに夕焼けの色もほわーんとした光で癒されて思わず見てしまいます。 黄色 【【イメージ（象徴）】好奇心・向上心・知識・幸福・軽快・カジュアル 【心理的作用】黄色は暖色系の中でも特に明るく感じられる色の通り、集中力を高めたり気分を明るくする効果があります。他にも注意を促すといった警戒色の効果もあるので道路工事や踏切などでもよく見かけますよね。自信や元気がない時に、黄色いものを身につけると気分も明るくなるそうなので一度試してみてはいかがでしょうか。 緑色 【イメージ（象徴）】穏やかさ・調和・自然・平和・バランス・協調 【心理的作用】興奮を静めたり、集中力を増す効果があります。また遠くの緑を見ると目に良いと言われていることからも分かるように、目の疲れを癒す効果があります。また協調性を表し、運気が向上するために資金が集まる色とも言われています。なんだか願ったり叶ったりな色ですね。まさに自然を象徴する色なので、気持ちが落ち着くのんびりした気分になれます。ナチュラルな感じを出したい時にはぜひ使いたい色です。...

「ワイモバ学割」のCMで有名なスマホベーシックプランでは、10分以内の通話が何度でもかけ放題になる通話定額や、高速データ通信量が最大3GB増量されるキャンペーンが6ヶ月適用されるなど、お得に使えるサービスが満載です。 通信速度も時間帯問わず安定したスピードが出ており、使っていて不満やストレスが無いのがお気に入りの理由。 そんなワイモバイルの活用法として、ぜひ押さえておきたいのが今回紹介する「シェアプラン」。SIMカードが挿せる端末を複数所有している人には、とても便利なプランです。筆者もサブのSIMフリー端末やタブレットで活用しています。 本記事ではワイモバイル「シェアプラン」のサービス概要や活用方法、メリット・デメリットをまとめてご紹介します。 最新スマホも！対象機種一括1円〜！ SIMのみがお得！ 他社からの乗り換え、シンプルM/Lなら 最大23,000円相当PayPay還元！ ●スマホセットで ・Android One S9 一括1円～・かんたんスマホ2＋ 一括1円～ スマホがお得！ 他社からの乗り換え、シンプルLなら 最大10,000円相当PayPay還元 ●スマホセットで ・OPPO Reno7 A 一括5,040円～・Xperia Ace Ⅲ 一括4,320円～ シェアプランはデータ通信専用（SMS対応）のプランなので、音声通話には非対応です。そのため、シェアプランの回線を家族とシェアするような使い方よりも、普段Wi-Fiで使っていたタブレットやスマホで活用する方法がおすすめです。 最大3枚のUSIMカードを追加で発行でき、ワイモバイルの端末に限らず他社のSIMフリースマホやタブレットも活用できます。シェアプランはUSIMカード単体のみ提供されるため、使用する端末は自分で用意する必要があります。 使用する端末によっては通信方式や周波数が合致していても使用できない場合がありますので、詳しくはワイモバイル公式サイトを確認して下さい。 参照：他社が販売する携帯電話をワイモバイルで利用する データプランシェアとの違いは？ ※2019年10月1日の料金改定にともない、2019年9月30日をもって「データプランシェア」は新規受付を終了しています。ただし、現在ご契約中の方は引き続き利用可能です。 ワイモバイルでは「データプランシェア」という名前の似たオプションサービスも提供していました。こちらのオプションもスマホとタブレットでデータ容量をシェアすることができるのですが、ワイモバイルのスマホとタブレット1台ずつの組み合わせに限定されています。 大きな違いは、シェアプランはSIMカードのみを発行するプランでSIMフリーの端末でも利用できること。親回線に加えて、最大3台を子回線としてシェアできるため、シェアプランの方がより自由度が高いサービスになっています。 シェアプランに申し込むには？ シェアプランを申し込むには契約者本人がワイモバイルショップへ来店する必要があり、WEBや電話（カスタマーサービス）からの申込みには対応していません（解約時も同様）。 「スマホベーシックプランS/M/R」または「データベーシックプランS/L」への契約が必須で、親回線として契約した月々のデータ容量を子回線とシェアする仕組みです。 ※価格は全て税込 （※1）「新規割」適用時 （※2） データ増量無料キャンペーン2（1年間）キャンペーン適用時 シェアプランの利用料金は？ シェアプランの料金は親回線のプランによって異なり、1回線当たりのデータ容量が多いプランM・プランRでの利用が人気です。 データプランLであれば「シェアプランセット割」（終了時期未定）を適用すると無料で利用できます。 ■シェアプランに申し込めるプラン ※価格は全て税込 （※1）「シェアプランセット割」適用時 （※2）データ増量無料キャンペーン2（1年間）適用時 シェアプランの適用は加入月の翌月からとなるため、申し込み当月は親回線の高速データ通信容量を子回線と分け合うことができません。加入月は子回線ごとに3GBまでの高速データ通信が追加されます。 「シェアプランセット割」が適用される場合、加入翌月以降は基本料金が割引されます。親回線がスマホベーシックプラン（M/R）およびデータプラン（L）であることが適用の条件で、スマホプランMでは539円、データプランLでは0円に割引されます。 ■シェアプランセット割の詳細 ※全て税込み シェアプランに申し込む際に契約事務手数料3,300円が発生しますが、こちらもキャンペーン中（終了時期未定）につき無料となります。 また、シェアプラン加入月の基本使用料（1,078円）も併せて無料になるので、大変お得ですよ。 注意点① シェアプランは音声通話プランに変更できない シェアプランで使用する子回線はデータ通信専用プランなので、音声通話対応プランへの変更はできません。大手キャリアのように、家族でデータ通信量をまとめて安く抑えたいとう用途には不向きです。 家族で通信量を分け合って利用したい場合は、スマホプランを複数回線契約して家族割引を適用するほうが便利です。子回線としてスマホベーシックプランを追加すると、1回線につき550円の割引が付いてきます。 注意点②「加入当月」と「加入翌月以降」で適用内容が異なる シェアプランで注意しておきたいのが「加入当月」と「加入翌月以降」で適用されるデータ容量や月額料金が異なる点。 加入当月は子回線で使用したデータ通信量が3GBを超えた場合、当月末まで通信速度制限がかかります。加入翌月以降では、親回線でシェアしているデータ容量を超えると通信速度制限がかかるようになり、加入月とは仕組みが変化します。 速度制限にかかった場合、追加料金（550円/500MB）を支払うことで通常速度に戻すことができます。速度制限お知らせメッセージ内のリンク、My Y!mobileの「ご利用データ通信量の確認」、カスタマーセンターへの電話のいずれかの方法で申し込んでください。 注意点③ SIMカードのサイズ変更は有料 形状の異なるUSIMカードに変更する場合、USIMカード再発行手数料として3,300円の費用が発生します。これはシェアプランに限らず、スマホプランやデータプランの場合も同様です。 筆者の場合は、キャンペーンで契約事務手数料がかからないうちにnanoSIMとmicroSIMを両方追加しておきました。 注意点④ 月途中の契約は日割り、解約は満額請求 シェアプランへ月の途中で加入する場合、月額料金は日割り計算になります。しかし、月の途中で解約する場合は日割計算ではなく満額請求になるのでご注意ください。 シェアプランの契約期間に縛りはなく、いつでも解約可能です。 親回線および子回線が提供条件を満たさなくなった場合、自動的に子回線が解約されます。 ■シェアプランの提供条件を満たさなくなるシチュエーション ・親回線を解約した場合 ・親回線を対象外の料金プランへ変更した場合 筆者もSIMフリーのAndroidタブレットに挿して、外出先で活用しています。それぞれ単独で契約するよりも料金が大幅に安くなります。 他に、使っていないスマホをテザリング専用端末として活用するのもおすすめ。Wi-Fiルーターのように使うことで、メインで使っているスマホのバッテリー節約にも繋がります。 — snt (@snt_tokyo) 2017年12月18日 — (’_’) (@shangri_la_19_o) 2017年9月4日 実際に筆者も使用していますが、ワイモバイルの安定した回線を他社の端末でも利用できるので重宝しています。 複数台で1回線のデータ通信量を分け合うシェアプランだからこそ、なるべくデータ消費を抑えて節約したくなりますよね。親回線（スマホプラン契約回線）からはWi-Fiスポットが活用できるので、シーンに合わせて上手に使用する端末を切り替えるといいでしょう。 ネット上の口コミを調べてみたところ、シェアプランでSIMカードを追加契約したいときにワイモバイルショップでしか申し込めないことや、親回線と同時に申し込まないと手数料が3,300円掛かる点についても不満が上がっていました。 — 渋☆谷（だからタニでは無い） (@Shibu_beta) 2018年3月18日 — らずべり@3/29ClariS舞浜 (@Homeworkkiller) 2017年3月12日 ネットで手続きができる利便性は、格安SIMが人気の理由の1つ。店頭や書面での手続きが面倒な点はデメリットと言えるでしょう。将来的にシェアプランの利用を考えている場合は、初月のみ親回線をデータプランLにしてからシェアプランを組むとお得になります。 — Sazae イフリート鯖 (@sazae_ff) 2017年11月19日 おさらいとして、シェアプランのメリット・デメリットをまとめてみました。 SIM単体でデータ回線を追加できるので、Wi-Fiで利用してきた端末やSIMフリータブレットの購入を検討している方には有力候補となりそうです。 ・安定したソフトバンク回線を複数の端末で使える ・別々で契約するよりもお得になる ・データプランLでは追加手数料ナシで契約できる ・初月と翌月以降で内容が異なるのでプランが分かりにくい ・データ通信専用プランしか契約できない ・スマホベーシックプラン/データプランSでは基本使用料がかかる 価格を抑えて高品質な回線を複数端末で使えるシェアプラン。複数のスマホやタブレットを活用しているヘビーユーザーにはイチオシのプランと言えそうです。 最新スマホも！対象機種一括1円〜！

最近は格安SIMと組み合わせて使うのに、安価に高機能な機種を入手できるため、中古スマホを取り扱うお店がどんどん増えるなど、買ったことはなくても目にしたことはあるという人も多いはず。 また2019年8月頃より、解約済みの端末のSIMロック解除手続きに関する日数制限が撤廃される他、元契約者以外でも一定条件のもとSIMロック解除が可能となるなど、SIMロック解除の規制がキャリアにて緩和されたことで、中古スマホを自分仕様に合わせて再利用するということが格段にしやすくなったのです。 今回はそんな中古スマホを購入する前に知っておくべき「中古スマホを選ぶメリット」と「中古スマホの注意点」を解説していきます。 では、中古スマホを選ぶメリットとは、いったいどんなものがあるのでしょうか。 格安SIMとの組み合わせに丁度いい 大手携帯電話会社と比較して料金が安く、キャンペーンが充実していることで人気を集めている格安SIM。最近だと、本体が安価なSIMフリースマートフォンも多く登場したことで、それらとのセット販売・購入も人気を集めています。 しかし、安価な機種の場合は機能・性能が限定的な機種も多く、例えば「子供に使わせるので、防水機能が欲しい」なんて要望にはマッチしないことも。 そこで「中古スマホ」という選択肢を選べば、数年の型落ちながら大手携帯電話会社から発売された多機能な機種が安価に購入できるため、格安SIMを入れて使うスマートフォンとして有力な選択肢になります。 壊れたときに、修理よりも安価に代替機が手に入ることも スマートフォンのトラブルとして多いのが、落下による「画面割れ」などの故障でしょう。 画面割れや水没といったトラブルをサポートしてくれる補償サービスに加入をしていれば、安く修理・交換を受けることができますが、もし加入していないとなると決して安くはない修理代がかかってしまいます。 そこで、自分が使っている機種に近い機能を持つ旧機種を「中古スマホ」として安価に購入するという方法があります。 元々自分が使っている機種が既に型落ちだった場合、同じ機種が中古スマホであれば修理に出すよりかなり安く入手できる可能性もありますし、おさいふケータイやワンセグ、大手携帯電話会社が提供する各種サービスに対応した機種が安価に購入できるため、機種の性能に不満さえなければ最新機種を選ばずとも満足できるものを購入できるのは、中古スマホの魅力と言えます。 最新機種が安価に買えるかも？ 例えば、「iPhone 8」で言えば、新品で購入した場合、本体価格は大体5万円～6万円程の価格で購入できますが、中古では、状態によりますが、4万円前後の価格で販売されていました。 中古スマホが並ぶ中にはほとんど使われていないような最新モデルも存在しており、通常に購入するよりも1割から2割、中には箱や付属品がないというだけでさらに安価に購入できる場合もあります。 最新機種のうち人気の高い高性能な機種は10万円近い値段に手が出せないと考えてしまいがちですが、中古として販売されていれば、かなりお買い得に購入できる可能性も。 予算の都合で欲しい機種を諦めるのではなく、中古（新古）で安価に購入できないか探すというのも、中古スマホを選ぶメリットといえるでしょう。 また初めて中古スマホを購入するのは不安なことが多いかもしれませんが、最近では安心して購入できるショップが増えてきています。 その中でおすすめなのが伊藤忠グループが運営する「にこスマ」です。 にこスマは商品状態を正直に掲載してあり、赤ロム時の返品・交換保証も対応しています。 中古は少し不安だけど、価格を抑えつつ安心して購入したいなぁ。と考えてる人におすすめです！ さらに、人気のiPhone 8やiPhone XSシリーズなどの取り扱いがあります。以下に各機種の今の価格を記載しましたが、中古iPhoneは日々価格が変わります。もし気になる機種がある方は一度にこスマをチェックしてみてください！ 参考価格（2022年10月時点） ■ にこスマの特徴・メリット モバレコ編集部がにこスマの中の人に聞いた情報だと、人気機種はiPhone 8とiPhone SE（第二世代）、iPhone XSとのことでした。大きすぎず小さすぎずの取り回しのいいサイズ、iPhone 8、iPhone SEについてはTouch ID（指紋認証）が使えるのもおすすめポイントです。ぜひチェックしてみてくださいね。 同じような家電・デジタル機器の中古をイメージするとわかるのですが、中古という性質上、購入前に「知っておくべきこと」「注意すべきこと」がいくつかあります。 保証が効かない！？修理代金は全額実費になる可能性も。 中古スマホで気をつけたいのが、本体が故障した時です。 メーカー保証期間を既に過ぎてしまったものが多く、また大手携帯電話会社から発売されている機種の場合、その機種を購入した契約者本人でなければ修理受付ができない場合も。 また、修理の受付はできたとしても、保証切れや購入・契約を行った本人でない場合、一切の保証の効かない実費で修理代金が発生する可能性があります。 修理代金は高額な場合、数万円の負担が発生します。せっかく中古で安く手に入れたのに高額な修理費を払うことになっては意味が無いので、このあたりはある程度割り切って購入する必要があるでしょう。 電池持ちが悪い！すぐに調子が悪くなる！ 中古という性質上、前の持ち主の元である程度の期間使用されたものを購入することになります。もちろん、中古スマホを販売しているお店は一定の動作確認を行い問題がないものを買い取り、販売を行っているため、どうしようもなく使えない状態のものを買うことになることはほとんどありません。 ですが、経年劣化していくバッテリーはもちろんのこと、各種部品にも寿命があります。 中古スマホの場合、既に数年使われていたり、買い替え後数年間使わないままになっていたスマホも多いため、新品に比べて購入してから長く使えない可能性が高くなるので注意が必要です。 付属品の欠品で、一部機能が使えないかも 中古スマホは、化粧箱のみならず付属品が欠品している可能性があります。 一例として、テレビ視聴に必要な外部アンテナケーブルが欠品していることでテレビ視聴が利用できない、受信感度が悪くなるといった場合や、古い機種の場合は専用のACアダプタ（充電器）を使用しなければ急速充電ができないといったことも。 基本機能を使う限り問題のない部分ではありますが、その機種の特徴的な機能について付属品の欠品で利用できない可能性がある点には注意が必要です。 なお、これら付属品はショップ等で購入可能な場合もあります。どうしても必要という場合、別途購入できるかも事前に確認するといいでしょう。 アプリが入らない？OSバージョンアップに要注意 中古スマホで注意したいのが本体ソフトウェアのバージョン。極端に古い機種の場合、アプリのインストールが行えない場合があります。 また、古い機種でもOSバージョンアップを行うことでアプリのインストールを行うことができる可能性もありますが、最新のOSへのバージョンアップは行えず、新しいアプリに対応出来ない場合もあります。 また、OSバージョンアップが行えないとセキュリティの問題やアプリの更新が行えなくなりサービスが利用できなくなる場合もありますので注意が必要です。 赤ロム！？突然使えなくなる可能性もある 中古スマホの中には、不正に契約された後に売られたものや、分割支払い中にも関わらず売られ、その後支払いが滞ってしまうものもわずかですが存在しています。 元々の契約者が「代金の不払い」を行うと携帯電話会社で「ネットワーク利用制限」が実施され、その中古スマホは通信が行えない状態になってしまいます。この状態を「赤ロム」と呼んでいます。赤ロムに陥った場合、中古スマホの購入者や中古スマホの販売店はどうやっても利用再開することができません。 詳しくは後述しますが、赤ロムになってしまった場合、中古スマホの取扱店に返品・交換が可能な保証が存在するか、中古スマホを購入する際に確認したい大切なポイントです。 SIMが合わない、使えない？ 中古スマホは大抵の場合は中古端末とは別にSIMを用意して使用することになります。 そこで注意したいのがSIMカードの対応状況です。最近の機種だと最も小さい「nano SIM」が主流ですが、少し前の機種だと一回り大きな「micro SIM」じゃないと対応していない端末も多くあります。 用意した格安SIMとサイズが違う、今使っている機種とサイズが違っていても、MVNOでSIMカードのサイズ変更をしてもらうこともできますが、買ってすぐにSIMカードを挿して使うことができません。 あらかじめ、中古スマホで使いたいSIMがあるなら、購入する中古スマホに取り付けができるかどうかもしっかり確認をして購入しましょう。 そこで、中古スマホの購入時にチェックしたいのが「お店の独自サービス」です。 中古スマホは注意点でも書いた通り、トラブル時や経年劣化に対して、メーカーやその機種を取り扱っていた携帯電話会社のサポートが受けられない、または高額になってしまう可能性がとても高くなっています。 「コスト重視で中古スマホにしたのに、すぐに壊れてしまった」となってしまっては元も子もありません。そうならないよう、中古スマホを取り扱うお店では、独自の保証サービスを提供している場合があります。 今回チェックした中では、購入から1ヶ月～3ヶ月の間、明らかに故障と言える症状が出てしまった場合に交換・返金に応じるといった店舗独自の無料の保証を設けている中古スマホの取扱店がありました。 また、中古スマホであっても所定の有償保証サービスへの加入でより長い期間、返金や交換に応じてくれる中古スマホ取扱店などもあるため、上にご紹介したような注意点について、心配だと考える場合はこうしたサービスが充実しているかもチェックしてみるといいでしょう。 また、注意点でご紹介した「赤ロム」について。万が一赤ロムになって通信が行えなくなってしまった場合、多くの中古スマホ取扱店では無償での交換や返金を一定期間保証しています。 今回見かけた中には「赤ロム永久保証」を謳う取扱店もあり、使う側の注意だけではどうにもできない赤ロムの問題に対して確実なサポートが存在するのは中古スマホ購入時の安心感を得られる大事な部分でしょう。 ただ、その安さは「あくまでも中古である」という理解が必要ですが、中古だから気をつけなければならないこと、中古だけどもお店によって充実した保証があることをしっかりと調べて選べば、かなりお買い得なスマホの購入方法であることに間違いはありません。 一時的にスマホが使えないとき、修理に出す時間がない、修理代金が高額などなど、不便を強いられるくらいならばコストパフォーマンスに優れる中古スマホで繋ぐというのは賢いスマホの買い方・使い方です。 また、格安SIMと組み合わせ使うのにも、SIMフリースマートフォンにはない魅力的な機能が多く搭載された大手携帯電話会社の機種の中古は、魅力的な選択肢と言えます。 お買い得な購入方法として魅力たっぷりな中古スマホ、上手に購入・活用していきましょう。 そんな方は、無料の診断を利用するのも手段の1つ！ モバレコの運用する「モバレコFit」であれば、最短1分の簡単診断で、自分に合ったプランが分かるのでおすすめです。 しかも診断は無料、営業も一切ないため安心して利用できます。 スマホプランに目星がついている方もぜひ一度、活用してみてはいかがでしょうか！

そこで今回は過去に実施したサイト上のユーザビリティテストの結果から、エントリーフォームに関する実際のユーザーの声をご紹介したいと思います。 ぜひ自社サイトのエントリーフォームと比較して課題を見つけてみてください。 不必要な情報を入力したくない ユーザーの声：『必須項目が最低限の内容でいいから‥あんまり情報も出したくないから…』 不必要な情報を入力したくない入力エラーをすぐに教えてくれない未入力箇所がどこだか分からない入力項目が多いと個人情報の取り扱いに不安を感じる郵便番号は半角なのか、全角なのか、ハイフンを入れるのか入れないのかが分からない株式会社を入れるのか分からない「お届け先」と書かれていても、何を入れればよいのか分からない入力フォームのサイズが小さくて入力しづらい（スマートフォン）フリガナを入力するのが大変（スマートフォン）まとめ 背景・理由：ユーザーは当然不必要に感じるような項目には情報を入力したいとは思いません。そのためアンケートや決まりきっていない内容が必須項目として求められると、入力をためらってしまいます。 改善方針：できるだけ不必要な必須項目はフォームから減らす 入力エラーをすぐに教えてくれない ユーザーの声：『ページを移動する時に、そういう訂正はいってくれた方が分かり易かったかな』 背景・理由：ユーザーが一部入力を忘れてしまっていた項目があったにも関わらず、次のページへと遷移できるようになっていたため、確認ボタンを押すまで項目が未入力だったことにユーザーは気づきません。 改善方針：エラーが起きていることは、できるだけすぐにユーザーに知らせる 未入力箇所がどこだか分からない ユーザーの声：『全部入ってると思うんですけどね…』 背景・理由：ユーザーは全ての項目を入力したと思っているにも関わらず、エラーが表示されてしまい次のページへと進むことができません。 改善方針：エラーや未入力箇所を分かりやすく提示する 入力項目が多いと個人情報の取り扱いに不安を感じる ユーザーの声：『プライバシーマークみたいなのが取得されてるか分からないですけど、そういうところがあるとなんかもっと安心できるのかな』 背景・理由：ユーザーはあまりにも多くの個人情報の入力を求められてしまうと、個人情報が安全に取り扱われるかを不安に感じてしまいます。 改善方針：エントリーフォームの安全性をプライバシーマークなどで伝える プライバシーマークコンサル会社を選ぶときの4つのポイント 郵便番号は半角なのか、全角なのか、ハイフンを入れるのか入れないのかが分からない ユーザーの声：『「英数字は半角入力」等、記載して欲しい』『ハイフン要るのかな。要らないんだったら、ハイフンは要らないとか書いて欲しいですね』 背景・理由：ユーザーの入力ミスの中でも、全角半角の違いは分かりづらいため入力ミスとしてもかなり多いものになります。 改善方針：全角なのか半角なのかが分かるようにする。もしくは、どちらでも対応できるような仕様に変更する 株式会社を入れるのか分からない ユーザーの声：『株式会社は要らないんですかね』 背景・理由：郵便番号と同じように、会社名に株式会社を入れるべきなのか、入れないべきなのか？という点もユーザーは気になります。 改善方針：株式会社を入れるのか、入れないのか参考例などを記載する 「お届け先」と書かれていても、何を入れればよいのか分からない ユーザーの声：『会社名入れるのか、人の名前入れるのか・・・？』 背景・理由：ユーザーはお届け先という項目名から、会社名を入れればよいのか、担当者名を入れればよいのか判断がつきませんでした。 改善方針：『お届け先（会社名）』のように誰が見ても記入内容が分かるようにする 入力フォームのサイズが小さくて入力しづらい（スマートフォン） ユーザーの声：『結構ちっちゃいなと思いました。もう少し縦幅があった方が入力しやすかった』 背景・理由：スマートフォンは、ユーザー自身が指でフォームを選択するため入力フォームのサイズが小さいと、なかなか入力することができません。 改善方針：入力フォーム毎にスペースの余裕を持たせる フリガナを入力するのが大変（スマートフォン） ユーザーの声：『スマホでフリガナ入れるのすごくめんどくさいんですよね。』 背景・理由：スマートフォンは、PCと比較すると入力するのに時間が掛かります。そのため、PCではあまり気にされなかったフリガナ入力なども煩わしいと思われてしまいます。 改善方針：名前を入力したら、自動でフリガナが付くようにする まとめ いかがでしたでしょうか？所有しているWebサイトのエントリーフォームで該当する項目があると、離脱される原因になっている可能性があるので修正できる箇所はぜひこの機会に直しましょう。 また離脱率を図るために、Googleアナリティクスのような解析ツールを導入して一度どの程度離脱されているのかを知っておくと良いかもしれません。

本記事では、実際に当社サイトリニューアルを例にとりながら、特に、着手前に重要な「現サイトの課題の洗い出し」における方法論と注意すべきポイントを中心にご紹介します。 筆者はWebコンサルタントとして、数多くのサイトリニューアルプロジェクトを手がけた経験があります。 そこで得たノウハウも踏まえて、重要なポイントをわかりやすく説明します。 専門家にWEB販促の相談をする（無料）／WEB販促の窓口 ※本記事はニフティ株式会社提供によるスポンサード・コンテンツです。 ※本記事は2015年3月3日に公開された記事をLISKUL編集部にて再編集したものです。 現状把握と課題の洗い出しに活用される典型的な3つのアプローチ サイトリニューアルの前に実施する、現行サイトの現状把握や課題の洗い出しに用いられる手法は主に以下の3つのアプローチです。 現状把握と課題の洗い出しに活用される典型的な3つのアプローチ（1）アクセス解析/ヒートマップ（行動データ：定量）（2）ユーザビリティテスト（行動データ：定性）（3）ユーザアンケート（意見：定量/定性）しかし、これだけだとまだ「ユーザの意見」が足りない？多くのユーザの意見を収集しないと「提供者視点の独善的なサイト」になりがちクリエイティブの改善をすることで、サイトの効果が劇的に変わることもあるユーザの本音を収集できる「鬼ツッコミ」を活用実例：「鬼ツッコミ」で分かった「目からウロコ」だけど「ごもっとも」な課題・改善点【衝撃の事実1】 「ソウルドアウト」が社名だと気づかれていない【衝撃の事実2】 「リスティング広告」も「ユーザビリティテスト」も理解できない専門用語【衝撃の事実3】 メインビジュアルが企業のロゴだとパッとわからない【衝撃の事実4】 広告を扱う会社なのにロゴを杜撰に扱う会社だと思われてしまう【衝撃の事実5】 「一気通貫」は麻雀用語「提供者の常識」は「ユーザの非常識」まとめあなたに合ったWEB制作会社を無料で相談仲介／WEB販促の窓口 （1）アクセス解析/ヒートマップ（行動データ：定量） Googleアナリティクスに代表されるサイト内の行動データを集計・分析する「アクセス解析」や、マウスの動きなどをビジュアルでわかりやすく見られる「ヒートマップ」は、一般的に用いられるようになってきました。 ユーザの「行動」という事実を数値のデータとして分析できるこれらのツールは、「どこが課題なのか？」を簡単に特定できるという特徴があります。 参考： LISKUL｜まずはココだけ抑える！Googleアナリティクスの見方5選 LISKUL｜生データ初公開！ヒートマップ活用事例3選【解説付】 （2）ユーザビリティテスト（行動データ：定性） アクセス解析やヒートマップは「どこが課題なのか？」を特定するのが得意な反面、「なぜ課題なのか？」を把握するのに適した手法がユーザビリティテストです。 最近では、オンラインの動画でできるユーザビリティテストも普及しており、以前よりも手軽に実施できるようになっています。 参考： LISKUL｜ユーザビリティテスト｜サイト改善に最適なメリットと成功事例3選 LISKUL｜行動観察で分かる！ ユーザ行動の「なぜ」 （3）ユーザアンケート（意見：定量/定性） アクセス解析やヒートマップ、ユーザビリティテストともにユーザの行動、という過去の情報に対してアプローチしており、未来の情報や未知のものに対する意見については収集できません。また、好きか嫌いかなどの感情面を定量的に把握するには不向きです。 ユーザアンケートはユーザの意見を定量的に収集・分析してこれらの情報を得ることができます。 しかし、これだけだとまだ「ユーザの意見」が足りない？ サイトリニューアルの前に、アクセス解析やユーザビリティテスト、ユーザアンケートを実施することは一般的になってきました。 しかし、「ユーザの意見」を集めるという点では、これだけだと少し足りないと言えます。 ユーザの意見を集めるために実施する「ユーザアンケート」は定量的に意見を把握するのには適していますが、2つ問題があります。 （1）設問に回答する形になるため、設問の設計に回答が左右されてしまい、自由な意見や本音を引き出すのが難しい。 （2）自由に意見を求めると、全体の印象や総論にとどまりがちで、個別の箇所（ページ・要素）に対する具体的な意見や課題を把握しづらい。 多くのユーザの意見を収集しないと「提供者視点の独善的なサイト」になりがち サイトの運営者であるサービス提供者は、自社のサービスに毎日のように触れているため、それが「当たり前」になってしまい、感覚が麻痺してしまいがちです。 一般ユーザの率直な意見を多数収集し、理解することを通じて、「ユーザ側の常識」を取り入れる努力をせずにリニューアルすると、「提供者視点の独善的なサイト」になってしまいます。 提供者視点の独善的なサイトでは、狙った通りのサイトの目的を達成することは難しいため、一手間を惜しまずユーザの声を拾うプロセスはしっかり踏んでおくべきです。 クリエイティブの改善をすることで、サイトの効果が劇的に変わることもある そもそも微妙だなと感じているデザインをそのまま使用していませんか？弊社の事例でもクリエイティブを改善することで、見た目だけの印象だけではなく、成約の効果も改善することが多いです。 いつまでもその場しのぎのデザインを使用するよりも、プロに任せてきれいなサイトを作った方が、費用対効果が良くなることも考えられます。 また、例えば化粧品業界と、不動産業界の効果の出るサイトの作り方は異なります。確実に効果を出していくためにも、業界の特徴を把握しているプロに任せてみるのもおすすめです。 最近では、無料で業界の特徴を押さえた制作会社を紹介してくれるサービスもあるので、Webサイトを制作する際には、制作の目的や、企業の戦略に即した制作会社にお願いするようにしましょう。 参考：あなたに合ったWEB制作会社を無料で相談仲介／WEB販促の窓口 ユーザの本音を収集できる「鬼ツッコミ」を活用 今回は、実際に当社サイトのリニューアルに向け、現行サイトに対して「鬼ツッコミ」といツールを活用し、サイトの「部分」に対する意見である500の「ツッコミ」を収集しました。 「鬼ツッコミ」を活用すると、「ツッコミ」という形でサイトの特定ページの特定要素に対する個別の具体的な意見を100、200という単位で一気に収集できます。 実例：「鬼ツッコミ」で分かった「目からウロコ」だけど「ごもっとも」な課題・改善点 以下が2015年2月時点での当社サイトです。 前回のリニューアルから1年以上経過し、次のリニューアルについて検討している状況でした。 ソウルドアウト株式会社 【衝撃の事実1】 「ソウルドアウト」が社名だと気づかれていない ツッコミ例 ・ソウルドアウトって意味が全くわからない！！申し込む前に既に売り切れているのって思っちゃうよ！ ・社名だと思いますが「ソウルドアウト」というのを見ると、通販サイトの「売り切れ」というイメージがあり、興味をなくしてしまいます。 サイトに来た人はまずどんな会社か知りたいはずなので、メインコピーの下に「ソウルドアウトとは」というボタンを配置して会社の紹介に誘導しようとしていました。 しかし、社名を知らない方が初めて訪れて「ソウルドアウトとは？」というボタンがパッと目にはいった場合には、混乱を招きかねないということがわかりました。 トップページにはカタカナの社名は配置せず、会社情報のページで社名の由来と合わせて丁寧に説明すると良さそうです。 【衝撃の事実2】 「リスティング広告」も「ユーザビリティテスト」も理解できない専門用語 ツッコミ例 ・リスティング広告というのは何のことか？　それとも対象者を限定としたサイトなのか。いきなり見たから私には理解できなかった。カタカナが多すぎる。 ・ユーザビリティという言葉になじみがないので、これが何を意味するのかわからない。なんとなく想像はつくが、もっとわかりやすい言葉を使った方がいいのでは？ 「中小企業のみなさまを相手にするからこそ、なるべく専門用語は使わないようにしよう」というのは社内で浸透している考え方です。言われれば「ごもっとも」です。 しかし「サービス名称」になると、言い換えるわけにもいかずそのまま無造作にトップページにカタカナが並んでしまっていました。トップページにはサービスの具体名は掲載せず、サービス一覧への誘導と、「インターネットを活用して売上を上げたいが、何をすればよいかもわからない方」向けの誘導をそれぞれ設けるとよさそうです。...

本記事では、名義変更の方法から必要書類、注意点まで幅広く解説していますので、ぜひ参考にしてください。 機種割引もおトク！ 持ち物や来店者などは、名義変更が必要なケースによって多少異なりますが、大まかな流れは以下のとおりです。 名義変更の適用は翌月からとなりますので、手続きが完了すると、翌月から新名義人へ支払い義務が生じるようになります。 手数料は2,200円（例外あり） ドコモの名義変更は、手数料として2,200円が必要です。この手数料は翌月の利用料に加算されて請求されるので、支払は新名義人の方が行うようになります。 ただし、ドコモは家族間の名義変更に限り、手数料を徴収しないシステムとなっています。そのため、親から子へ変更する場合などは、無料で手続きが完了しますよ。 結婚や離婚で姓が変わる 結婚や離婚をして苗字が変わる場合、名義変更ではなく「氏名の改称手続き」が必要です。この改称は、あくまで苗字だけの変更をする手続きです。手数料無料でオンラインから手続き可能です。 しかし、結婚をしてまったく別名義の携帯を持つ場合や、離婚をして自分名義の携帯に変更する場合は「名義変更手続き」となります。 家族間で名義人を変更する 大学入学や就職などを機にお子さんが一人暮らしを始めたり、高齢のご両親に代わり、お子様が支払いをされたりする場合は、家族間の名義変更が必要です。 手続きはドコモショップへの来店が必要ですが、家族間の手続きであれば手数料不要です。 法人から個人へ変更する 会社から支給された携帯を、定年などで退職した後も使用したい方は、契約者の名義を会社から個人へ変更しなければなりません。 法人から個人への名義変更は、通例とおりドコモショップで受付可能となっており、2,200円の手数料が発生します。 この項目では、以下4パターン別に必要なものを解説していきますので、ご自身の状況に照らし合わせ、必要な物を準備しましょう。 変更前・後両方の名義人が来店するとき 親と子、夫婦など、名義変更前・後両方の名義人が来店できる場合は、各々が以下の必要書類を持って行く必要があります。 また、名義変更をすると支払人も変更となるため、変更後の名義人となる人は、必要書類以外にも、ご自身名義のキャッシュカードやクレジットカード、または通帳と印鑑を持って行きましょう。 変更前の名義人の必要書類 名義を譲り渡すほうである「変更前の名義人」の方は、免許証やパスポートなどの本人確認書類が必要です。コピー不可となっておりますので、必ず原本を持って行きましょう。 変更後の名義人の必要書類 名義を譲り受けるほうである変更後の名義人の方も、本人確認書類の原本が必要です。 ただし、変更後の名義人にあたる方は、名義が変更されると支払い義務も発生します。支払者を変更するためには、以下のいずれかが必要ですので、忘れず持って行きましょう。 ※いずれも本人名義であること 変更前の名義人のみ来店するとき 変更前の名義人しか来店できない場合は、以下4点が必要です。 委任状は、ドコモで用意されているフォーマットを利用すると便利です。 委任状はドコモ公式サイトの「代理人の方からのお申込みでは受付できない場合」よりダウンロードできます。委任状は記入例とセットになった状態でダウンロードできますので、記入漏れのないよう準備しておきましょう。 変更後の名義人のみ来店するとき 変更後の名義人しか来店できない場合は、以下4点が必要です。 委任状は先ほどと同じく、ドコモ公式サイトの「代理人の方からのお申込みでは受付できない場合」からダウンロードできますが、ご自身で作成することも可能です。 ご自身で委任状を作成する場合は、以下すべての項目を記載した書類を作成しましょう。 ※ドコモ「委任状への記載事項」より引用 ＜携帯電話を新規契約する場合は以下の情報も記載＞ ・お申込み回線数 ・支払い方法 ＜携帯電話をドコモの分割払いで購入する場合は以下の情報も記載＞ ・ドコモの分割払いの申し込みに関する一切の権限を委任する旨 ・個人信用情報を経済産業省の指定する「指定信用情報機関」へ照会・提供することの承諾 ・支払い回数(12回払いまたは24回払い) ・10万円(税込)以上の商品へドコモの分割払いを利用する旨 ・利用ポイント数（ポイントを使用する方のみ） 第三者のみ来店するとき 変更前・後の名義人がいずれもドコモショップへ行けない場合、第三者に名義変更手続きを依頼できます。その場合は以下6点が必要です。 第三者に名義変更を依頼する場合は持参物が多くなりますので、忘れ物のないよう十分注意しましょう。 お亡くなりになった契約者の契約内容を、ご家族の方が引き継ぎたい場合は承継手続き、契約内容を引き継がない場合は、解約手続きを選択してください。いずれの手続きも必要書類を持参し、ドコモショップで手続き可能です。 ちなみに、承継・解約手続きに関しては事務手数料が発生しません。しかし、解約手続きを選択した場合、翌月に解約日までに発生した料金を請求されますので注意をしましょう。 承継手続きに必要な書類 承継手続きを選択した場合は、以下2つの書類と、新たに契約者となる方のクレジットカード（キャッシュカード、通帳+印鑑でも可）の3点をドコモショップへ持って行ってください。 ただし、契約者と利用者が異なる場合は、追加で利用者本人の本人確認書類の提出が必要です。こちらは利用者の生年月日と氏名がわかる物であれば、コピーでも受付可能です。 手数料2,200円がかかる（例外あり） ドコモは名義変更をする際、基本的に2,200円の手数料がかかります。ただし、三親等以内の家族間で行われる名義変更や、契約者死亡の場合に行われる手続きに限っては、手数料が無料です。 支払方法の変更は翌月から反映される 名義変更時に更新した支払方法は、手続き翌月より反映されます。当月分の料金は、変更前の口座より引き落とされますのでご注意ください。 3月はドコモショップが混雑する傾向にある 3月は入学・新生活シーズンにあたるため、ドコモショップがいつも以上に混雑する傾向にあります。ただし、事前に「来店予約」を入れることで、当日優先的に案内を受けることが可能です。 残債は変更後の名義人に請求される スマホ・タブレットなどの端末代の残債があるまま名義変更を行った場合、新名義人となった方がその残債を支払うこととなります。そのため手続きを行う際は、事前に残債があるかどうかを確認しておくといいでしょう。 ※横にスクロールできます。 ドコモショップへ行く際は、名義変更に限らず事前に来店予約をしておくと、当日スムーズに案内を受けられますので、ぜひ活用しましょう。 iPhone 14シリーズ 最大22,000円割引！ そんな方は、無料の診断を利用するのも手段の1つ！ モバレコの運用する「モバレコFit」であれば、最短1分の簡単診断で、自分に合ったプランが分かるのでおすすめです。 しかも診断は無料、営業も一切ないため安心して利用できます。 スマホプランに目星がついている方もぜひ一度、活用してみてはいかがでしょうか！

しかしながら、次のように悩まれている企業担当者も多いのではないでしょうか。 「セキュリティを強化したいが、どのような手口で不正アクセスされるのかいまいちわからない」 「不正アクセスを防止するための予防方法について知りたい」「不正アクセスされた時の対策方法を知りたい」 そこで本記事では、不正アクセスで警戒すべき手口や事前に行える防止策、被害にあった後の対策方法について詳しく解説いたします。 こちらの記事を読めば、不正アクセスへの対策方法を正しく理解し、自社のセキュリティ力を高められますので最後までお読みください。 監修者 松本 悦宜（まつもと よしのり） Capy株式会社ホワイトハッカー 例年ラスベガスで行われている世界最大のハッカーのイベントBlack Hatに登壇している。 IPA(情報処理推進機構)が運営する産業サイバーセキュリティセンターにて非常勤講師として中核人材向けのITセキュリティを教えている。 不正アクセスの主な手口とは 不正アクセスの対策を講じる上では、まず具体的な手口を知っておかなければなりません。 監修者不正アクセスの主な手口とは脆弱性を狙った攻撃マルウェア感染フィッシングサイトソーシャルエンジニアリングパスワードリスト攻撃不正アクセスを防止するための対策7つワンタイムパスワードの利用ソフトウェアの更新不要なサービスの停止IDS・IPSの導入WAFの導入パスワード伝達方法のルール化ログイン方法の複雑化実際に不正アクセスをされてしまった場合の5つ対策ステップ1: ネットワーク遮断・パスワード変更2: セキュリティ対策委員会へ報告3: 原因調査の上、対策検討4: 復旧作業5: 被害の証拠を保存まとめ しかしながら、昨今は非常に種類が多くなっているため、ここではその中でも特に代表的な5つに絞って解説していきます。 脆弱性を狙った攻撃マルウェア感染フィッシングサイトソーシャルエンジニアリングパスワードリスト攻撃 自社の大切な情報を守るためにも、きちんと押さえておきましょう。 脆弱性を狙った攻撃 導入している基幹システムに脆弱性がある場合、不正アクセスのターゲットになり得るでしょう。 脆弱性とは、情報管理やオペレーションなどを統括するシステムの設計ミス、あるいは外部からの侵入経路になるような不具合であり、最も警戒すべきポイントの1つです。 不正アクセスされた場合は、自社のウェブサイトがウイルス拡散の発信源として悪用されるだけでなく、「セキュリティが甘い企業」というイメージもつくリスクがあります。 当然、機密情報なども攻撃者の意のままに持ち出されることから、セキュリティソフトを導入するなどの最低限効果的な対策を講じておかなければなりません。 マルウェア感染 見知らぬメールやWebサイトを閲覧し、ファイルダウンロードを行う際にマルウェアに感染することがあります。 マルウェアは、英語で悪意を意味する「マリシャス」と「ソフトウェア」を組み合わせた造語となっており、特定のデバイスに対して攻撃を行うソフト・プログラムを指しています。 比較的古くから用いられている不正アクセスの手口であり、以下のように種類も豊富です。 トロイの木馬：健全なデータを装ってシステム内部に入り込み、ホストの指令に基づいてデバイスを不正に操作する。ウイルス：感染したプログラムの設計自体を改ざんし、増殖してさらに他のデバイスへ拡散する。特定の媒体を必要としないタイプをワームと呼ぶ。 上記は、事前に判別できれば恐れるに足りませんが、健全に見えるアプリやサイトに接続しただけで感染するタイプも多く、メールの添付ファイルに仕込まれているケースも少なくありません。 フィッシングサイト 近年はフィッシングサイト(実在する業者を装った偽のサイト)を用いた不正アクセスも主流化しつつあり、ネットリテラシーが低い層がターゲットになりやすい傾向です。 具体的な手口としては、URLを記載したSNS・メール・ショートメールなどを送り、個人情報やクレジットカード番号を聞きだす形となります。 警戒していればブロックできる一方、大手ECサイトといった利用頻度が高いサービスの名を語り、サイトの内容まで巧妙に似せているためつい流れ作業で入力してしまった、というケースも少なくありません。 参考：フィッシングサイトの対策はどうする？被害例やとるべき対策を紹介 | NTTコミュニケーションズ 法人のお客さま ソーシャルエンジニアリング ソーシャルエンジニアリングとは、ネットワークなどを介さずオフラインでパスワードなどを盗みだす手口です。 社員の名を語り特定の情報を電話で聞きだすスマホやパソコンを死角から覗き盗み見る社内のゴミ箱から機密情報が書かれた紙を回収する また、シュレッダーにかけた重要書類も、つなぎ合わせれば簡単に内容が判別できてしまうため、できる限り細切れにするかペーパーレスの運用に切り替えた方が良いでしょう。 参考：ソーシャルエンジニアリングの対策｜社員・職員全般の情報セキュリティ対策｜企業・組織の対策｜国民のための情報セキュリティサイト | 総務省 パスワードリスト攻撃 パスワードリスト攻撃は、何かしらの手段を駆使してパスワード・IDを入手した上で、Webサイトのログイン画面から不正にアクセスを行うサイバー攻撃の1つです。 ここまで解説した手口で盗み取られたパスワードは、複数のシステムを対象とした「リスト攻撃」に悪用される可能性があります。 具体的には、Aというサイトで使っているパスワードをB、C、Dと別のシステムにも試行する手法であり、同じ文字列を複数のサービスで使いまわしている方は絶好のターゲットになるでしょう。 住所や電話番号はもちろん、クレジットカード情報まで盗まれてしまうため、普段から警戒心を持っておく必要があります。 参考：パスワードリスト攻撃とは？被害事例や攻撃の手口、すぐにできる対策を紹介 不正アクセスを防止するための対策7つ ここからは、不正アクセスの防止に繋がる7つの対策を解説します。 1つでも多く取り入れて、セキュリティ性の高い環境を構築してください。 ワンタイムパスワードの利用 ワンタイムパスワードとは、SMSや認証アプリを特定のシステムと連携させて、ログイン時に一回使い切りの文字列を配信する仕組みです。 ワンタイムパスワードを利用することで、情報漏洩リスクの高いサービスや、ID発行などの本人確認機能のあるサービスなどのセキュリティを向上させることができます。 昨今は金融機関やGoogle関連サービス、証券会社なども取り入れており、所定の手続きを経た本人しか使えないことから、なりすましに対する強い抑止力になるでしょう。 ただし、ユーザー側の作業が増えたり、デバイスの乗っ取りのリスクがあるなど、利用する上での課題もある点には注意が必要となります。 参考：不正アクセスを防ぐ「ワンタイムパスワード」とは？利用シーンやSMSを使った発行方法まで解説 ソフトウェアの更新 自社のPCで利用しているOSやビジネスアプリケーションの定期的な更新によって、脆弱性を狙った攻撃を防ぐことが可能です。 iOSやWindowsといったOSでは、頻繁にアプリケーションのアップデートを実施しており、最新版に更新することで、セキュリティ性やユーザビリティを高められるでしょう。 そして、新しいセキュリティパッチも欠かさずにインストールするのがおすすめであり、日々進化する不正アクセスの手口にも抜け目なく対応することができます。 セキュリティパッチとは、ソフトウェアのセキュリティホールや脆弱性を修正するために、ソフトウェアベンダーが定期的に発行する修正プログラムをいいます。 ただし、セキュリティパッチの更新は、端末の再起動やファイルの格納といった複数の工程が必要となるため、社員が多い場合は事前にマニュアルを配信して個別対応を削減した方が効率的です。 参考：ソフトウェアを最新に保とう｜基本的な対策｜一般利用者の対策｜国民のための情報セキュリティサイト | 総務省...

検索連動型広告＝リスティング広告とされることも多いですが、厳密には両者は異なるものです。 様々な種類があるネット広告ですが、なかでも購買に近いユーザーにアプローチしやすいのが検索連動型広告であり、ネット広告を始めるならまずオススメしたいメニューです。 本記事では検索連動型広告とは何か、リスティング広告とはどう違うのか、その特徴や始め方を分かりやすく解説します。 検索連動広告運用者は確認したい！競合調査、キーワード調査ができる「Semrush」 検索連動型広告とは？ 検索連動型広告とは、その名のとおり、ユーザーが検索エンジン（Yahoo!やGoogleなど）で、あるキーワードで検索した際に、そのワードに連動して表示される広告のことです。 下記の画像のような形で掲載されているのを見たことがあると思います。 検索連動型広告とは？「検索連動型広告」はリスティング広告の種類の1つ。検索連動型広告の特徴①自分の好きなワードを登録できる②クリック課金制度③クリック単価も自分で決めるメリット① モチベーションの高いユーザーにのみ広告を配信できる。② 少額から始めることが可能。③ すぐに始めることができ、短期間で集客効果があらわれやすい。④ いつでも停止できる⑤ 効果測定が可能デメリット① 興味のないユーザーに対する訴求ができない。② 運用に手間がかかる。最小限のリスクで検索連動型広告を始めてみる① まずは会社名や商品名を登録してみる② 地域を絞ってみる③ 繁忙期から配信してみる④ 曜日・時間帯を絞って配信してみるまとめCVRがアップしたのに工数削減！国内シェアNo.1※広告運用自動化ツール「Shirofune」（PR） 「検索連動型広告」はリスティング広告の種類の1つ。 「検索連動型広告」は、検索結果の画面に、検索した内容に関係する広告が出せる広告のみのことを指します。 しかし、「リスティング広告」は、「検索連動型広告」と「検索結果の画面以外にも出せるディスプレイ広告」という別の種類の広告2つをまとめて呼ぶ言葉です。 ただ、検索エンジンの下に掲載される「検索連動型広告」のみを指して、リスティング広告という場合もあります。「リスティング広告」という言葉が、どちらのタイプの広告を指しているのかは文脈で判断する必要があります。 参考：ディスプレイ広告を手堅く始める為の3ステップ 参考：リスティング広告とは｜今更聞けないリスティング広告の基礎 参考：リスティング広告はじめてガイド 検索連動型広告の特徴 検索連動型広告の主な特徴は以下の3点です。 ①自分の好きなワードを登録できる インターネット通販で、新しいフライパンを買おうとした場合、あなたならどのように検索しますか？きっと「フライパン」とか「フライパン 通販」とか入力して検索しますよね。 検索結果画面にはおそらく「ドイツ製のフライパン」や「プロも驚いたフライパン」などと書いてある広告が表示されていると思いますが、その広告主はおそらく「フライパン」というキーワードを登録して、「フライパン」と検索したユーザーに対して広告を出すように設定しているはずです。 このように、その商品やサービスを求めている人はどんなキーワードで検索してくるのかを想像して、そのキーワードを登録することができるようになっています。 もしあなたがフライパンを売る立場で、とにかく安いことを売りにしているのであれば、「激安 フライパン」というキーワードを登録しておけば、安いフライパンを求めている人に対して、より正確に広告を見せることができるようになるのです。（参考：リスティング運用自動化ツールの一覧 ≫） ②クリック課金制度 たとえば、テレビCMを出稿する場合、〇月×日の△時の番組の間に15秒の広告を流したら何百万円というような形で費用が発生します。 しかし、検索連動型広告では「あるワードで検索したユーザーが、検索画面に表示された広告をクリックしたときにだけ」費用が発生します。つまり、広告を表示していてもクリックされず、ユーザーがあなたのサイトにやってこなかった場合には、お金はかからないのです。 クリックされるごとに課金されるため、「CPC（＝Cost Per Click）広告」と呼ばれることもあります。 ※なお、1,000回表示されるごとに課金される方法もあり、そちらを選択することもできます。 ③クリック単価も自分で決める では、クリックされるごとにかかる料金＝「クリック単価」はどのようにきまるのでしょうか？実はそれもあなたがキーワードごとに上限のクリック単価を決めることができるのです。ただし、登録したキーワードで検索された際に、表示されるかどうか、あるいは表示された中でもどの位置に掲載されるかは、あなたが設定した「上限クリック単価」によって変動します。（参考：有料広告を始める前に知っておきたい クリック単価の事実と相場とは！？） 先ほどの例でいうと、「フライパン」と検索してきたユーザーに対して広告が表示され、そこからクリックにつながる場合に、あなたがそのクリックに対して「30円まで出せます！」と設定したとします。ところが、同じようにフライパンをネットで販売している競合のお店が、「いやうちは50円まで出せる！」と設定していた場合、あなたの広告よりも、競合の広告のほうが上に掲載されることになります。 より上位に掲載されるほうがクリックされる確率は高くなる＝売上に結び付く可能性も高くなるために、このような入札制度となっているのです。 また、競合が1社ならばまだいいですが、10社の競合が存在して、それぞれが「うちは100円出そう！」「わたしは200円まで出せるわ！」などと、いずれもあなたよりも高い単価を設定した場合、広告の掲載枠にも限りがありますから、あなたの広告は表示されなくなってしまう可能性もあります。 そのような場合は、もう一度クリック単価を設定しなおすことで解決することができます。 そのほかにも、広告文を自分で作成することもできますし、1日あたりのコストを設定することもできるようになっており、他の広告よりも細かなカスタマイズをすることが可能となっております。 参考：リスティング広告の運用｜最低限押さえておきたい運用7つのポイント 参考：リスティング広告をたった５万円の費用で効果的にハックする手法 参考：リスティング広告費用｜売上を最大化するには、まずいくら必要！？ メリット ① モチベーションの高いユーザーにのみ広告を配信できる。 検索ユーザー＝自ら欲しいものやサービスの情報を探しているユーザーなので、成果につながる見込みの高いユーザーにのみ配信することができます。 ② 少額から始めることが可能。 クリック単価×クリック数＝全体のコストとなるので、効果を見ながら、単価を調整していけば、たとえ少額でも予算内におさめることがかのうです。 ③ すぐに始めることができ、短期間で集客効果があらわれやすい。 ほかのメディアでは明日〇〇新聞に出したい！というようなことは難しいですが、リスティングの場合は、広告を出したいときに出すことが可能です。 ④ いつでも停止できる 「ちょっと費用がかかりすぎかもしれない」「全然売り上げにつながらない」というような場合は、すぐに管理画面から停止することができます。 ⑤ 効果測定が可能 何人が見て、そのうち何人がクリックして、さらにその中の何人が「商品の購入」や「サービスの予約」などの成果につながったのかを計測することができます。 参考：広告効果測定ツールの選び方とは？プロが選ぶおすすめツール7種比較...

2017年ごろからは日本でも超少子高齢化による労働人口減少の流れを汲み、企業におけるAI利用、特にチャットボットの導入は顧客の利便性と満足度の上昇、業務の効率化や人件費削減などが見込めるとして話題となりました。 しかしながら、実際に導入した企業は2018年時点で20パーセント程度という調査結果も出ています。逆に言えば、今、的確にAIやチャットボットの開発に向けて検討し準備を重ねておけば、日本において先進企業となれる可能性がある…と言えるでしょう。 しかし、チャットボット開発・導入を経営者から指示されたものの、どうすればいいのか途方にくれている担当者も多いのではないでしょうか。 ここでは「チャットボット」の開発運用を目指す企業人に対して、チャットボット開発にあたり、事前に準備しておくべきことを述べていきます。また具体的なチャットボット開発ツールもご紹介します。 開発実績7,000以上！大手〜スタートアップにまで選ばれるチャットボットツール「hachidori」 チャットボットとは チャットボットとは、「会話形式の問い合わせに対して、自動応答する仕組み」です。 チャットボットとは先行して成果をあげるために為すべきこと3つ「なぜチャットボットを開発したいのか」を明確にする会話フローのための顧客ニーズの情報収集を行う開発運用のための技術スキルを持つ人材を準備する「顧客本位」「利用者目線」のための3つの心がけ1．ユーザーインターフェース（UI）は奇をてらわない2．キャラクター設定は「顧客の利便性を上げる」ことにはならない3．利用者の声を元に「成長」「改善」を繰り返すチャットボット開発の流れ条件別おすすめのチャットボット開発アプリケーション4種類特定のプラットフォーム上で使うことが決まっている場合複数のプラットフォーム上で使う場合チャットボット活用事例3つ1．自治体での案内サービス等への利用2．事例ごとの法律的アドバイス3．人材採用・求人への利用チャットボット開発失敗の主な原因3つ原因1．「使える」よりも「できること」を優先させてしまった「会話の滑らかさ」を優先させてしまったアフターフォローができなかったまとめ AI（人工知能）を利用し、相手（利用者）が発した（記述した）自然言語を読み取って判別し、その問いかけに対して最もふさわしい返答をするbot（ロボット）です。 （参考：チャットボットとは？定義・仕組みから代表的なサービスまでご紹介） ただし、後の章でも説明しますが、特に商用利用のチャットボットの場合、チャットボット自身が「言葉を新しく生成し、言語を操る」（生成ベースタイプ＊）ものは現時点ではほとんどありません。 あらかじめ用意された数多の言葉から、これまで蓄積された会話パターンのデータを元に、最もふさわしいものを「選び出して」回答します（検索ベースタイプ）。そのため、チャットボットが使う「会話」は、人間が用意しなければなりません。 ＊チャットボットには言語生成ベースタイプもありますが、まだ商用に実用するには難解なため、ここでは検索ベースタイプについて述べていきます。 以上のことをふまえ、企業においてチャットボットを導入する際に念頭におくべきことをお伝えしていきます。 先行して成果をあげるために為すべきこと3つ チャットボット開発を開始する前に、 「なぜチャットボットを導入したいのか」を明確にする会話フローのための顧客ニーズの情報収集を行う開発と運用のための技術スキルを持つ人材を雇用する これらを準備する必要があります。 「なぜチャットボットを開発したいのか」を明確にする チャットボットを開発するはっきりした「目的」を持ちましょう。そうすることで、必要な「データ収集と解析」も的を絞って行えます。 例えば、以下のような具体案があります。 「顧客への案内サービスの充実」ある程度決まっている質問、単純な質問に対してはチャットボットが対応し、それ以上の複雑な質問や要望に対しては、これまでどおり案内係の者が対応します。「人件費削減」単純な初期応対をチャットボットに任せることで、人件費の削減が見込めます。「サービスの拡大」人間には休みが必要ですがチャットボットには必要ありません。24時間いつでも、顧客は「知りたい」「困った」と思ったときに質問することができます。複雑な質問の対応にじっくり時間を取れるので、顧客満足度も上がり、「顧客が何を求めているのか」潜在ニーズまで拾い上げることができるでしょう。 このように「チャットボットに何をさせたいか」を明確にすることは開発において重要です。 単純な初期応対をチャットボットに任せることで、人件費の削減が見込めます。 人間には休みが必要ですがチャットボットには必要ありません。24時間いつでも、顧客は「知りたい」「困った」と思ったときに質問することができます。複雑な質問の対応にじっくり時間を取れるので、顧客満足度も上がり、「顧客が何を求めているのか」潜在ニーズまで拾い上げることができるでしょう。 会話フローのための顧客ニーズの情報収集を行う チャットボットの開発のためには、顧客が最も「納得する回答」「スッキリする回答」を準備しなければなりません。そのために、顧客ニーズの情報収集は必須です。 「どんな質問を顧客は発してくるのか」 「どういう回答をすれば顧客はスムーズに知りたい情報を得られるのか」 これらを知るために、これまでに蓄積した顧客情報やアンケート結果が役立つからです。 情報を元に、「質問項目」を分類し、どの質問をチャットボットに任せるのか、人間のオペレーターへは何を任せるのか、振り分けていきます。 「どういう言葉、単語、形式で質問してくるか」も重要です。実際にチャットボットを実装した場合、質問者は細切れの単語で尋ねてくることもあれば、文章入力する場合もあるでしょう。使う言葉も複数種類あると予想されます。 こうして作られた最初の会話フローを内部でテストします。うまくいかなかったところは調整し、さらにテスト…と繰り返します。 チャットボットの成功事例として知られているLOHACOの「マナミさん」は、省人化効果が6.5人分と言われています。 「何を売っているの」と問いかけると、「おすすめ商品」を教えてくれます。逆に「商品」と１単語で問いかけると「商品についてどのようなご質問ですか」と的を絞らせる質問を返してきます。 「商品」と意味が似ている「売り物」と入力すると、「商品」と問いかけた時と全く同じ回答にはなりません。 これまでにマナミさんに問いかけてきた数々の質問ごとに、利用者のその時のニーズを蓄積しているため、質問が似ていても、それぞれに最もマッチした返答ができると考えられます。 最初に顧客のために必要な会話がある程度準備されていれば、テスト回数を最小限にして、実際の運用に繋げられます。 とはいえ、利用していくうちに、これまで見えていなかった問題やニーズが浮かび上がってくるのが普通です。ですから実際に運用開始した後も、顧客満足度の高い会話をチャットボットに「成長」させるためには、さらなる情報収集とブラッシュアップが常時必要です。 開発運用のための技術スキルを持つ人材を準備する チャットボット開発のために、技術スキルを持つ人材を準備しましょう。 チャットボットを開発するには大きく分けて 自社で開発する外部に委託する 上記二通りがありますが、どちらを選ぶとしても、「開発のための技術スキルを持つ人材、またはある程度理解している人材の雇用」は必要です。 技術的なことがわかる人材が全くいない状態では、情報共有や「チャットボットでやりたいこと」に対する意思疎通に問題が起きる恐れがあります。 「顧客本位」「利用者目線」のための3つの心がけ 「UIに自社ならではのオリジナリティを出したい」 「オリジナルのキャラクターに会話させたら話題になるだろう」 …など、チャットボットを理解するに従って欲も出ると思います。 しかし、チャットボットの開発運用は「顧客サービスのレベルを上げる」ことが目的、大前提です。技術者や開発者の自己満足にならないよう、常に心がけることが大切です。 1．ユーザーインターフェース（UI）は奇をてらわない 「使いやすい」チャットボットにするためには、基本的なUIを変えてはいけません。 チャットボットは2017年ごろから話題になり、取り入れる企業も増えてきており「使いやすい」UIはある程度決まっていると言えます。 他と全く違うUIだと、「使いづらい」と感じて離れてしまうでしょう。たとえば、オフィスで使われる主なアプリケーションのUIを考えてみてください。MicrosoftのWord、ExcelとGoogleのドキュメント、スプレッドシート、さらには画像編集専門のadobeのPhotoshopやillustratorでさえも、基本のUIはほぼ変わりません。これにより、ユーザーはアプリケーションが変わってもある程度安心して使うことができます。 あくまでも「利用者の目線で」使いやすいかどうかを第一に、UIを決めましょう。 参考：UIの基本と、設計方法│UI改善で成果6倍！ CVRを向上させるスマホサイトUI/ UX改善ポイント10選 2．キャラクター設定は「顧客の利便性を上げる」ことにはならない キャラクターを設定する場合は、十分に議論が必要です。自社の顧客層に合わないキャラクターになってしまうと、顧客は違和感を感じてしまう可能性があります。 例えば、若者が多いアパレル企業のファッションサイトなら、スタイリッシュな人物アバターはぴったりでしょう。しかし、自治体や金融企業などの「堅い」サイトでそういうキャラクターは違和感を感じる人が多いと思われます。 また、キャラクターは企業に親しみをもってもらえるメリットがありますが、一方でキャラクターを作り込むことは、企業・顧客双方に必ず役立つとは言い切れません。キャラクターと楽しい会話ができることがリピートに繋がる効果はあるでしょう。 しかし、それを作り込むためには、顧客が求める情報以外のシナリオ作成が必要になります。仕事を効率化するためにチャットボットを導入したのに、チャットボットの日常会話の工数を増やしていては本末転倒ではないでしょうか。 以上をふまえ、キャラクター設定を優先させるよりも、サービス内容、応答内容を精査し整えることに注力しましょう。 3．利用者の声を元に「成長」「改善」を繰り返す 何よりも大切なのは、「利用者目線」です。そのためには、利用者の声を元にチャットボットは常に「成長」「改善」しなければなりません。 チャットボットの「開発」そのものが目的ではなく、「顧客の利便性と満足度を上げる」「顧客満足度を上げることで、経営効率を上げる」のが目的だからです。 前回利用した時には、期待したサービスが得られなかった人が、次に同じチャットボットを利用した時も同じ結果だったとしたら？二度とそのチャットボットを使うことはないでしょう。 しかし、二度目に不満点が改善されており、より良いサービスが受けられれば、満足度は上がり、リピートに繋がるでしょう。 顧客、利用者が必要としている情報をすぐに与えることができるか。ストレスなく使うことができて、「便利だな」「また使おう」と思ってもらえるかどうか。常に考え、問題点は迅速に改善しましょう。...

またワイモバイルではスマホ意外にケータイとケータイ専用プランも用意されていて、スマホが苦手なビギナーやご高齢者、また通話しやすい専用端末を求めているユーザーのニーズもバッチリとカバーしています。 今回の記事では、そんなワイモバイルのケータイとケータイ専用プランについて詳しく掘り下げて解説させていただきます。 最新スマホも！対象機種一括1円〜！ SIMのみがお得！ 他社からの乗り換え、シンプルM/Lなら 最大23,000円相当PayPay還元！ ●スマホセットで ・Android One S9 一括1円～・かんたんスマホ2＋ 一括1円～ スマホがお得！ 他社からの乗り換え、シンプルLなら 最大10,000円相当PayPay還元 ●スマホセットで ・OPPO Reno7 A 一括5,040円～・Xperia Ace Ⅲ 一括4,320円～ またケータイの機種によってはAndroid OS搭載で、更にワイモバイルのスマホ用プラン「スマホプランS/M」でも契約ができるので、ワイモバイルであればケータイをスマホと同じように運用することも可能。ディスプレイをタッチして操作するスマホが苦手なユーザーでも、ワイモバイルならガラケーのテンキー操作でケータイをスマホっぽく利用することもできてしまうんです。 このほかワイモバイルの最新ケータイはLTE通信を利用する高音質通話の「VoLTE」まで利用することができるので、よく通話をするユーザーにも嬉しい仕様となっています。 ちなみにワイモバイルではスマホやケータイの販売のほかにも、ポケットWi-Fi、SIMスロット搭載タブレット、SIMのみ、の販売も行われています。特にタブレットでは安価で高性能な「Lenovo Tab」シリーズが定期的に刷新されるので、ニッチなファンのニーズをしっかりとサポートしてくれている点もワイモバイルの強みです。 ワイモバイルのケータイ専用プランは「ケータイプランSS」と「ケータイプラン」の2つです。ただしケータイプランはガラケーの中でもPHS専用プランとなっていて、更には2018年3月31日をもって受付が終了することが決まっています。 ちなみに現在ケータイプランを契約している既存ユーザーは、2018年3月31日以降もケータイプランを継続利用することが可能です。 ケータイプランSS ケータイプランSSは対象の相手に対する無料通話サービスが内包された基本利用料です。料金は、2年契約の場合が月額934円、契約期間なしの場合が月額2,434円です。また契約なしの場合はケータイプランSSではなく「ケータイベーシックプランSS」という名前に変わります。 ケータイプランSSは2年契約となるため、2年未満で解約すると9,500円の契約解除料が発生します。 無料通話サービスは、ワイモバイルやディズニーモバイルを含む、ソフトバンクグループのケータイキャリア宛の通話が、1～21時の間で通話し放題となるサービスです。要はソフトバンクの「ホワイトプラン」に似たサービス内容となっています。 ケータイプランSSまたはケータイベーシックプランSSは通話の基本利用料となるため、データ（パケット）通信を利用する場合は月額300円の「ベーシックパック」と、2.5GBまでのデータ容量が使った分だけ請求される「パケット定額」のオプション契約が必須となります。 また、このベーシックパックとパケット定額は、オプションにもかかわらず機種と基本利用料の組み合わせによっては契約が必須となる場合も出てきます。 ここで注意しなければいけないのは、パケット定額のデータ容量上限が2.5GBとあまり多くないことと、それにもかかわらず最大で月額4,500円とわりと高くなる点です。 しかも2.5GB使い切った時点で4,500円となるわけではなく、たった110MBを使った段階で上限額の4,500円となります。つまり110MBまでは使った分だけ請求され、110MB〜2.5GBの間は一律で4,500円となるということです。 このあたりは特に注意しないと、スマホ用プランよりも高値となってしまいます。 2.5GBを使い切った場合でもデータ通信ができなくなるわけではなく、月内は最大速度128kbpsの低速で利用することは可能です。 ケータイプラン ケータイプランはワイモバイルのPHS用に用意されているプランです。基本は3年契約となりますが、サービス内容は同じまま契約期間のない「ケータイベーシックプラン」も用意されています。料金はケータイプランが月額1,381円、ケータイベーシックプランが月額2,881円です。 ケータイプランおよびケータイベーシックプランは、2018年3月31日で受付が終了することとなっているので、残り数カ月で契約できなくなります。 ケータイプランはケータイプランSSと同じく、対象の相手に対する無料通話サービスが内包された基本利用料なのですが、時間帯の制限がなく24時間いつでも通話し放題となる上に、ワイモバイルのEメールのデータ通信量がカウントされないカウントフリーサービスがまで付いた特殊なプランとなっています。 ただ無料通話サービスの対象はケータイプランSSとは異なり、通話相手がワイモバイル回線の場合のみとなります。また悪用防止のため、2時間45分を超える通話の場合は30秒ごとに20円の通話料が発生するようになっているので、完全な通話し放題というわけではありません。 このほかEメール以外のデータ通信使用量が128KBごとに0.1円で加算されていき、約3.35GB（2.6万パケット）までは使った分が請求され、それ以降は2,667円の定額で利用できるパケット定額も内包されています。このあたりもケータイプランSSと異なる点です。 スマホプランS/M ワイモバイルのケータイは機種によって、ワイモバイルのスマホ用プラン「スマホプランS（1GB）」もしくは「スマホプランM（3GB）」でも契約することが可能です。この場合はデータ容量が内包されたプランとなるため、ベーシックパックの契約は必要なくなります。 またデータ容量が2倍になる「データ2倍オプション」を付けることが可能ですし、10分以内の国内通話の通話料が回数無制限で無料となる「10分かけ放題」も内包されています。更には1年間基本利用料から1,000円引きとなる「ワンキュッパ割」の割引対象プランでもあるんです。 つまりスマホプランS/Mの場合はワイモバイルのスマホプランと同じ料金携・オプション・サービスで利用することができるわけです。 通話定額オプション「スーパー誰とでも定額」 ワイモバイルのケータイ専用プランでも、国内通話の通話料が時間と回数無制限で無料となるワイモバイルの通話定額オプション「スーパー誰とでも定額」を契約することができます。もちろん料金は同じく月額1,000円です。 例えばケータイプランSSにスーパー誰とでも定額を付けた場合、月2,000円程度の運用費で無制限の定額通話が利用できてしまうということになります。 ただしPHS用のケータイプランにスーパー誰とでも定額を付ける場合は、データ通信が完全定額制の使い放題となる特別サービスを利用できる一方で、オプション料金が月額1,500円となるので注意が必要。 このほかケータイプランにスーパー誰とでも定額をつけると、2時間45分の壁が撤廃され、完全な通話し放題となります。 スーパー誰とでも定額料金 ケータイ・スマホに契約変更で、国内通話ずーっと無料キャンペーン ケータイ・スマホに契約変更で、国内通話ずーっと無料キャンペーンは、ワイモバイルのPHSからスマホかケータイに契約変更すると適用されるキャンペーンです。 ワイモバイルのPHSからケータイかスマホに乗り換えるだけで、スーパー誰とでも定額のオプション料金（月額1,000円）が、次回機種変更をするまでずっと無料になる素晴らしいキャンペーンとなっています。 家族割引サービス ワイモバイルではスマホ・ケータイ・SIMのみなどにかかわらず、家族や同一名義で複数回線を契約している場合に、最大9回線までの子回線が割引対象となる家族割引サービスがあります。 この割引サービスは基本的に子回線が月額500円割引となるお得なサービスなのですが、なんとケータイプランの場合のみ、基本利用料（月額1,381円）がそっくりそのまま無料となるという、他では考えられない大盤振る舞いなサービスとなっているんです。 家族割引サービスは2回線目以降がケータイプランSSの場合は対象外となるので注意が必要ですが、ケータイプランであれば基本利用料が0円となるのでかなりお得。これにスーパーだれとでも定額を付ければ月額1,500円で通話とデータ通信し放題回線を保有できることになります。 その中でも比較的新しい「DIGNO ケータイ2」「AQUOS ケータイ「Simply」の3機種をピックアップしてご紹介します。 DIGNO ケータイ2 DIGNO ケータイ2は京セラ製の折り畳み式ケータイです。その特徴は、防水防塵と耐衝撃性能といった京セラらしい強固な造りとなっている点。バッテリー容量は1,700mAhと大容量で、バッテリー消費を抑えるエコモードを搭載していることはもちろん、バッテリーの充電上限を85%に抑えてバッテリーの劣化を防ぐ独自機能「バッテリーケアモード」まで搭載しています。 バッテリーケアモードは事前設定が必要となりますが、通話専用機種として末永く利用することを考慮する場合は是非設定しておきたい機能ですね。 またWi-Fi通信やテザリング機能、下り最大速度112....

ワイモバイルは格安SIM並みの低価格料金ながら、ソフトバンクの高品質な回線を提供しています。安定した通信サービスを利用しながら通信費用を大きく節約できるのは大きなメリットですね。 また、全国に約4,000店舗ものワイモバイルショップを展開するなど、サポート面も充実。大手キャリアのような安心感があることでも人気を集めています。 本記事では、「今使っている大手通信キャリアからワイモバイルに乗り換えたい」という人のために、ワイモバイルショップ（取扱店舗）でできること、店舗の探し方や営業時間の確認・来店予約の方法、店舗で契約するメリット・デメリットまで解説します。 SIMのみがお得！ 他社からの乗り換え、シンプルM/Lなら 最大23,000円相当PayPay還元！ ●スマホセットで ・Android One S9 一括1円～・かんたんスマホ2＋ 一括1円～ スマホがお得！ 他社からの乗り換え、シンプルLなら 最大10,000円相当PayPay還元 ●スマホセットで ・OPPO Reno7 A 一括5,040円～・Xperia Ace Ⅲ 一括4,320円～ 新規契約や機種変更、料金プランの変更といった各種手続き時に、専門スタッフによる対面サポートを受けられるので毎日のようににぎわっていますよね。 一方で、格安SIMの場合は実店舗を必要としないオンラインショップがメインの窓口。店舗運営のコストを削減することで、低価格な通信料金を実現しているのが主な理由です。 ソフトバンクのサブブランドであるワイモバイルは、日本全国に約4,000店もの専門ショップ（実店舗）を展開しています。格安SIM並みの低価格料金で利用できることに加え、大手通信キャリアのような店頭での手厚いサポートを受けられることが大きな特徴。 「WEBでの申し込み・契約に不安がある」 「今のキャリアから乗り換える手続きが難しそう」 「プランの詳細がよくわからないので専門スタッフに相談したい」 このような悩みがある方や通信契約にあまり慣れていない方であれば、ワイモバイルショップは非常に便利で安心できる存在です。 主に首都圏では駅前や大通り沿いにショップが展開されており、地方では大型ショッピングモールやショッピングセンターの中や商業地域に開店していることが多いです。 日本全国を十分にカバーできるほどの店舗数なので、お住まいの地域の近くにあるワイモバイルショップを探すことはそう難しいことではありません。 ここでは、最寄りのワイモバイルショップを調べる方法を紹介します。検索はワイモバイル公式サイトのショップページから行うことができます。 検索方法は全部で3通りあるので、ご自身の使いやすい方法で近隣店舗を探してみましょう。 エリアからワイモバイルショップを探す まずは、お住まいの地域などからワイモバイルショップを検索できる「エリアからワイモバイルショップを探す」方法から解説します。 ワイモバイルショップの場所を探したい都道府県名・市区町村名を選択すると最寄り店舗の候補を表示してくれます。 検索手順は以下の通りです。 ワイモバイル公式のショップページから【エリアからショップを探す】をタップし、検索したい都道府県を選択します。 続けて、市区町村を選択してさらに地域を限定すると、指定したエリアからアクセスしやすい近隣の店舗が複数表示されます。 現在地からワイモバイルショップを探す 現在地から最も近い店舗を探したいときに便利なのが「現在地から探す」方法。スマホのGPS情報に基に、最寄りの店舗を検索することができます。 まずは、ショップページの「お近くのショップを探す」の下にある【現在地から探す】ボタンをタップします。 すると、現在の位置情報を基に複数の最寄り店舗が候補として表示されます。 外出先で地名がわからない場所にいるようなときに特に役に立つ検索方法です。出張時や国内旅行中にワイモバイルのスマホにトラブルがあった際も助かりますね。 なお、こちらの検索方法はGPS情報の利用が必須なので、あらかじめ端末・ブラウザの設定で位置情報サービスを有効にしておきましょう。 端末側やブラウザ側で位置情報サービスがオフになっていると、こちらの検索項目は表示されませんのでご注意ください。 キーワードでワイモバイルショップを探す ワイモバイルショップ（取扱店舗）を任意のキーワードで検索することも可能です。 ショップページの「キーワードから探す」の項目に検索窓が設けられているので、そこにキーワードを入力して検索してみましょう。 試しに「新宿」というキーワードで検索したところ、上記の画像のように関連した地域にあるワイモバイルショップが検索結果として表示されました。 ダイレクトに地名・場所を入力して素早く検索したい場合にも便利ですし、ショッピングモールなどの商業施設名で検索することもできます。 最新スマホも！対象機種一括1円〜！ ここでは各ショップの営業時間を確認する方法を解説していきましょう。 ショップ検索などで表示された候補の中から、訪問したい店舗の【詳細を見る】をタップすると、各店舗の専用ページにジャンプします。 店舗ごとの専用ページには地図や最寄り駅の情報とともに「基本情報」が記載されており、営業時間や定休日などを確認できます。 いざ店舗についたら営業時間外だった…ということにならないように、来店前に事前に必ず確認しておきましょう。 また、同時に「取扱サービス」という項目でその店舗で手続きできるサービスを確認することもできます。お目当ての手続きに対応しているかどうかも必ず確認しておきましょう。 店舗によっては手続きにかかる時間を見越して、受付終了時間が設定されていることもあります。 また、営業時間内・受付時間内であっても、混雑状況によっては対応してもらえないケースもあるので、時間に余裕を持って店舗を訪問するようにしましょう。 「かんたん来店予約」を使って来店日時をあらかじめ予約しておくことで、来店当日のショップでの待ち時間を低減することができます。 「かんたん来店予約」は申し込み日の翌日以降の希望時間で予約することができます。さらに、前日と予約時間直前にメールでお知らせしてくれる便利なアラート付き。「この時間までには手続きを終わらせたい」など次の予定が決まっている場合にも、ぜひとも活用したいシステムです。 下記に「かんたん来店予約」の申し込み手順を解説していきます。 「かんたん来店予約」の申し込み方法 ショップ検索機能を使って訪問したいショップを見つけたら、対象店舗の右側にある【来店予約】をタップします。 空いている時間帯は「◎」が表示されているので、明日以降の日程から予約したい希望日時を選択します。 お客様情報ページに移行するので、「予約者氏名」「日中連絡先」「予約メール送付先」を入力。 注意事項を読んで【同意して次へ】を選択すると、確認ページに移行します。予約内容を確認して、「上記の内容にて確定」をタップすれば予約完了です。 ワイモバイルショップでできる手続きの内容は以下の通り。 ※「△」は一部店舗で取り扱いなし ここで注意したいのが「ワイモバイルショップ」と「ワイモバイル取扱店」の違い。 ワイモバイルショップ検索では「ワイモバイルショップ」の他に、対応サービスが限定されている「取扱店」も同時に表示されます。主に家電量販店がこの「取扱店」に該当するケースが多いです。 「ワイモバイルショップ」と「ワイモバイル取扱店」では提供されているサービスが異なるので注意しましょう。 基本的にワイモバイルショップであれば新規契約や機種変更、契約内容の変更といったすべてのサービスを利用できます。 また、店頭にはワイモバイルで取扱いのある端末も展示されているので、新規契約や乗り換えと同時にワイモバイルの端末を使いたいという人は、どのような端末があるのか実際に手に取って確認することもできます。 さらに、WEBを使った申し込みではなく、ベテランのスタッフの人と話しながら進められるのが実店舗の最大のメリット。わからないことがあれば納得がいくまでじっくりと聞けるので、オンラインでの申し込みに不安がある人でも安心できますね。 それぞれの申込方法に長短所もあるので、ここではワイモバイルショップを利用するメリットやデメリットについてTwitterの口コミをまとめてみました。...

光回線、ホームルーター、ポケット型Wi-Fiとある中、自宅で快適にインターネットを使用するなら「光回線」がおすすめです。 通信速度も速く、安定性も他のインターネット回線と比べて優れてる光回線を検討している人は多くいるでしょう。しかし複数ある光回線の中で、自分に合うサービスや料金形態に悩んでしまう方もいると思います。 本記事では、戸建て向けのおすすめ光回線や選び方について徹底解説していきます。 申し込む前に確認したい注意点についても述べているので、自分にあった光回線を選びましょう。 戸建てにおすすめの光回線ランキング 戸建てには「独自回線」がおすすめな理由 独自回線だと、通信速度が安定して早いので、家族全員で使ってもインターネットが遅くなることはありません。 また、独自回線は提供地域が限られており、県外に引っ越すときに引き継ぎできない可能性がありますが、持ち家で引っ越しの可能性が低い場合は引き継ぎの心配は不要です。 また、光回線に詳しくない方には、サービス内での乗り換えが簡単な光コラボもおすすめです。 一方で「フレッツ光・光コラボ」はマンションにお住いの人におすすめです。 マンションには「フレッツ光・光コラボ」がおすすめな理由 引っ越しをする可能性が高い方には、提供エリアの広い「フレッツ光・光コラボ」を検討してみてください。 戸建てにおすすめな光回線ランキング 戸建てにおすすめ光回線をランキング形式で紹介します。 戸建てにおすすめの光回線ランキング 【1位】地域の独自回線 地域の独自回線には、以下のようなメリット・デメリットがあります。 メリット デメリット 関西エリアなら「eo光」 eo光は関西エリアに展開している独自回線であり、以下のようなキャンペーンを実施しています。 代表的なキャンペーン 東海エリア限定の高速回線 東海エリアなら「コミュファ光」 コミュファ光は愛知県や岐阜県などの東海エリアに展開しており、以下のようなキャンペーンを実施しています。 代表的なキャンペーン 東海エリア限定の高速回線最大41,000円キャッシュバック実施中 四国エリアなら「ピカラ光」 ピカラ光は四国に対応している独自回線であり、以下のようなキャンペーンを実施しています。 代表的なキャンペーン 四国エリア限定の高速回線30,000円キャッシュバック実施中 九州エリアなら「BBIQ光」 九州エリアに住んでいる方におすすめの独自回線がBBIQ光であり、以下のようなキャンペーンを実施しています。 代表的なキャンペーン 九州エリア限定の高速回線最大30,000円キャッシュバック実施中 中国エリアなら「メガ・エッグ光」 中国地方に住んでいる方にはメガ・エッグ光がおすすめで、メガ・エッグ光は以下のようなキャンペーンを実施しています。 代表的なキャンペーン 四国エリア限定の高速回線20,000円キャッシュバック実施中 関東エリアなら「NURO光」 NURO光はSONYが提供している独自回線であり、高速通信できることで有名です。 ※参考：みんなのネット回線速度に投稿された10月～12月の実測値平均 ■ 最新キャンペーン情報 エリア検索ページを開く ■ 最新キャンペーン情報 関東以外でも契約できますが、まずは地域専用の独自回線があるか調べてみてからの契約がおすすめです。関東であれば基本的に契約できます。 代表的なキャンペーン 最大45,000円キャッシュバック 【2位】安定した高速通信を求めるなら「auひかり」 auひかりは高速通信を求めたい方や、au・UQモバイルユーザーにおすすめです。 ■ 最新キャンペーン情報 ■ 最新キャンペーン情報 メリット デメリット おすすめ申込窓口は「GMOとくとくBB」 auひかりを申し込むなら「GMOとくとくBB」がおすすめです。GMOとくとくBBから申し込むと、以下のような特典を受けられます。 特典 【3位】はじめて光回線を契約するなら「ドコモ光」 ドコモ光のメリット・デメリットは以下のとおりです。 ※参考：みんなのネット回線速度に投稿された10月～12月の実測値平均 ■ 最新キャンペーン情報 ※参考：みんなのネット回線速度に投稿された10月～12月の実測値平均 ■ 最新キャンペーン情報 メリット デメリット...

中長期で実現したい目標に対する基本方針となるので、慎重に策定することが大切です。 90日で業績を”改善”する戦略の作り方(無料) ※事業責任者向け資料 しかし、「売上を達成につながる、意味のある営業戦略」はどうやって立てればいいの……？とお悩みの方も多いのではないでしょうか。 営業戦略を立てる際には市場や競合企業、顧客の状況・属性や、自社の置かれている状況などを調査して、営業における課題を抽出していきます。 これらの情報を踏まえ、「自社の強み」「競合に負けない能力・特性」を最大限に活かした営業戦略を立てていきます。 この記事では営業戦略の立て方や大事な考え方について解説したうえで、営業戦略を立てるのに役立つフレームワークや、営業戦略から営業戦術を考える方法についてまとめています。 営業戦略とは 営業戦略とは、業績向上につながる中長期的な営業活動の方針・計画のことを指します。 営業戦略とは営業戦術との違い優れた営業戦略は「選択と集中」をもとに決められている営業戦略を立てるためのステップ1．市場環境の把握2．自社の営業状況の分析3．営業課題の明確化4．自社の強みを最大化する戦略の立案営業戦略を立てるうえで使うべき分析のフレームワークSWOT分析PEST分析3C分析4P分析営業戦略を戦術につなげるステップ1.中長期目標に対する実行手段を決める2.KPIを設定する3.モニタリング4.改善まとめ新規問合せの受注率を前期比290%にしたSFA『Senses』【PR】 営業の最終目標は「売上の向上」ですが、営業戦略を決めずに営業マンが各々の考えで動いてしまうと効率的な営業活動ができません。 営業戦略は「利益の獲得」「シェアの向上」といった目標に対して、時間・資金・人材といった限りのあるリソースをどのように活用すべきかを決める指針となります。 営業戦術との違い 営業戦術は営業戦略を達成するための短期的な施策・行動目標を指します。 例えば「年間売上を昨対比130%アップ」という目標が営業戦略とすると、「1万件の電話営業をかける」といったように、戦略を達成するための行動、ストーリーが営業戦術です。 策定した営業戦略を実現させるための具体的な目標で、営業戦略ありきで考えるのが通常です。 営業戦略を決めずに営業戦術を決めてしまうと、成果を上げられなかったときに軌道修正しようにも、方向性・基準が不明瞭で迷走しやすいです。 戦術は戦略ありきで考えるのが鉄則です。 優れた営業戦略は「選択と集中」をもとに決められている 「選択と集中」とは営業戦略を定める上での概念で、「自社の強みとなる事業分野を明確化し、その分野に資源を集中的に投下すべき」という考え方です 企業が所有する資金や人材、時間、情報には限りがあり、分配の仕方によって得られる成果が大きく異なります。 幅広い営業活動に資源を費やすのではなく、得意領域を「選択」して、「集中」して資源を投下していくことが営業戦略を考えるうえで重要です。 特に小規模なスタートアップ企業は大規模企業と比べてリソースは少なく、できることが限られています。網羅的に薄くリソースを投下しても市場競争で勝ち残ることは困難です。 「今期注力すべきこと」を1つに絞ることが大切です。 営業戦略を立てるためのステップ 1．市場環境の把握 自社商材・サービスに関する市場の動向を把握することから始めていきます。 市場の状況によって営業戦略は大きく変わります。 「自社の製品へのニーズがあるユーザー層」「他社の参入数（競争率の高さ）」などによって、営業戦略の内容は変わります。 市場環境を把握せずに戦略を立ててしまうと、効果的な施策を打ちだせない可能性が高まります。 参考：5分でわかる市場調査とは？4つの種類と代表的な6つの方法を徹底解説 2．自社の営業状況の分析 市場についての理解が深まったら、自社の営業活動の現状に目を向けましょう。 分析の際には定量・定性の両方で分析していきます。 定量分析 営業活動を具体的な数値に落とし込むことで、自社の営業力や効率などが可視化され、客観的に現状を判断できるようになります。 数値化の例としては以下のようなものが挙げられます。 テレアポにかかる平均時間テレアポの商談化率資料準備から商談にかかる平均時間商談1件当たりのコスト このように営業活動を数値で把握できるようにしましょう。 例えば、営業支援ツール(SFA)を活用することで、「いつ」「誰が」「どの企業に」「どのような」営業活動を行ったかを定量データで分析することが可能になります。 営業支援ツール(SFA)について詳しく知りたい方はこちらの資料を参考にしてみてください。無料ダウンロード可能です。 参考：「SFA」入門ガイド 定性分析 定量的な分析ではなく、自社が所有する定性情報の分析を平行しておこなっていきましょう。 「顧客からの質問の内容」「商材に対する感想・要望・クレーム」など、数値には落とし込めない情報を収集することから始めます。 定性分析を行うことで定量情報だけでは掴みづらい顧客のリアルな声が目に見えるようになります。 3．営業課題の明確化 市場・自社分析の結果から、自社の営業活動における課題を抽出していきましょう。 市場状況や景気など自社だけで解決できる課題ばかりではありませんが、できるだけ多くの課題をリストアップし、その中から本質的な自社の課題を絞り込んでいきます。 課題を明確にしていく中で、考えられる対応策をセットで考えていきましょう。 4．自社の強みを最大化する戦略の立案 「選択と集中」の理論に基づき、コアコンピタンス（自社の強み）を中心に営業戦略を立案していきます。 コアコンピタンスは「競合他社にはない独自の技術」「他社を圧倒する能力」など、ユーザーを強く引き付ける自社独自の価値を表します。 営業戦略ではコアコンピタンスを活かした戦略を立てることが重要です。 コアコンピタンスは開発チームやマーケティング部など別部署を対象にしたヒアリングや、顧客の声がヒントになりやすいです。 営業戦略を立てるうえで使うべき分析のフレームワーク 営業戦略を立てるうえで使うべき分析のフレームワークは以下の4つです。 SWOT分析PEST分析4P分析3C分析 営業戦略の立案では顧客視点・企業視点それぞれから見た自社の強みや弱み、社会・市場情勢が営業活動に与えるであろう要素などの洗い出しが先決です。 今回紹介する4つのフレームワークは営業戦略を立案するうえでの要素の確認に利用できます。 SWOT分析 SWOT分析とは、自社の強み（Strength）や弱み（Weakness）と、社会や市場の変化で自社にプラスに働く機会（Opportunity）、マイナスに働く脅威（Threat）を洗い出し、事業戦略の方法を考えるフレームワークです。 SWOT分析を行うことで、営業戦略で注力していくべき部分を明らかにし、事業課題、市場機会の発見もできます。 SWOT分析は商品の強み→弱み→機会→脅威の順に分析していきます。その際、「内部環境」「外部環境」に分けて実施することが重要です。 また、各項目それぞれに注目するだけではなく、「弱いところを補うために強みを活かせないか」など項目をクロスして考える「クロス分析」も効果的です。 詳しく知りたい方は、こちらを参考にしてみてください。 参考：【図解】SWOT分析とは？ビジネスパーソンなら知っておくべき基本フレームワーク PEST分析 PEST分析とは、政治（Politics）・技術（Technology）・経済（Economy）・社会（Society）の4つの観点からマクロ環境（外部環境）を分析するフレームワークです。 PEST分析をすれば、政治・経済・社会・技術の外部環境が自社にどのような影響をもたらすか把握できます。法改正による不測の事態に備えたり、競合他社の技術不足を察知して、競合優位性を築くことができます。 PEST分析の手順は4つの観点ごとに「自社にどのような影響を与えるのか」という仮説を設定します。 次に実際に起こっている事実と妄想で考えている解釈を整理します。 事実と仮説を照らし合わせたら、自社に起こりうる機会（競合の技術者不足による生産停止で競合優位性を築ける）とリスク（法改正で広告の表現が厳しくなり、成約率が下がる）の仮説の裏付けができます。 参考：マーケティングをまるごとフレームワーク化！押さえるべき8つの枠組み...

ホームページ作成の事前チェックリスト(無料) しかし、ホームページのコンテンツとは一体何なのか、良質なコンテンツとはどんなものか、どのように作っていけば良いのか、疑問がたくさん湧いてくるのではないでしょうか？ いざコンテンツを作れと言われても、何から手を付けていいのか分からない方も多いと思います。 そこでこの記事では、8,544社以上のホームページの課題解決を支援してきた弊社が、コンテンツとは一体何か、良質なコンテンツとはどのようなものなのか、どう作成すれば良いのかを分かりやすくご説明していきます。 この記事を読めば、どのようなコンテンツを作れば良いのか、その作り方まで分かるので、ホームページのコンテンツ作りで悩むことがなくなります。 ホームページにおけるコンテンツとは？ ホームページにおけるコンテンツとは？1.大事なのは、ユーザーを満足させる内容2.自社商品やサービスに関連づけることも重要3.オリジナルであることホームページのコンテンツが重要な２つの理由1.集客（アクセスアップ）2.顧客育成（リードナーチャリング）コンテンツマーケティングとはコンテンツマーケティングのメリット1.自社の存在を認知していない潜在顧客にもリーチできる2.顧客から自然と集まってくれるインバウンドの仕組みを作れる3.購入する気持ちを高める、リードナーチャリング(顧客育成)ができる4.漠然としたニーズを明確化・具体化する5.コンテンツは一度作れば半永久的に集客効果が持続し、自社の資産になるホームページの成果を上げる、良質なコンテンツの作り方1.カスタマージャーニーマップを作る2.ネタ切れを防ぐ！　コンテンツ案の出し方3.ホームページの成果に結びつく、良質なコンテンツを見分ける６つのポイントまとめ【BtoB企業必見】もっと簡単に成果を出せるホームページ制作を始めるには？【PR】 まず、ホームページのコンテンツとは一体何なのかについてご説明していきましょう。 コンテンツは文字、写真、動画などで構成された「内容」を指します。この中でもホームページの場合、コンテンツと言えば「文章」を指す場合がほとんどです。 なぜなら、ホームページのコンテンツの良し悪しを決めるのは、「文章」によるところが大きい多いからです。 では、良いコンテンツとは具体的にどういったコンテンツのことを言うのでしょうか。 ポイント３つあります。 参考：ホームページ作成で最初に考えるべき３つのポイントと作成方法の選び方 1.大事なのは、ユーザーを満足させる内容 ホームページのコンテンツにおいて「文章」は重要ですが、良し悪しを決定するのは、文章の上手い・下手ではありません。 大事なのは、コンテンツの内容です。 「ユーザーが欲している情報を提供するコンテンツ」や、「ユーザーが抱えている悩みを解決するコンテンツ」など、ユーザーのニーズを満足させる内容のものが検索エンジンから高評価を受けます。 ホームページを作成する側は、つい自社の商品やサービスのアピールをコンテンツの中でしてしまいますが、自社の言いたいことばかり書いている独りよがりのコンテンツは、誰も興味を持って読みません。全面にセールス色を押し出したものはユーザーに嫌われます。 良質なコンテンツをつくるのに重要なのは、あくまでユーザーの知りたい情報を提供することです。ユーザーの悩みに寄り添い、悩みを解決する内容がベストと言えます。 2.自社商品やサービスに関連づけることも重要 一方で、ユーザーの知りたい情報だけ提供していて自社商品・サービスにつながらないコンテンツもNGです。 自社の商品・サービスの認知を広めたり、購入してもらったりするために作成しているコンテンツなのに、その役割を果たしていないのでは作成する意味がありません。 ユーザーのためになるコンテンツでありながら、自然と自社商品・サービスに関連づけられるのが良質なコンテンツです。 どちらか片方に寄っていては良いコンテンツとは言えず、そのさじ加減はなかなか難しいと言えます。 3.オリジナルであること 最後に重要なのが、内容はオリジナルのものであるということです。 オリジナルなコンテンツは、検索エンジンからも高い評価を受けやすいと言えます。 検索エンジンは、コピーコンテンツを厳しく取り締まっています。ペナルティを受ける可能性もあるので、くれぐれも気を付けましょう。 どんなに内容が充実していても、他社のコンテンツをコピーしてきたものは絶対にNGです。 ホームページのコンテンツが重要な２つの理由 次にホームページのコンテンツがなぜ重要なのかについて、説明していきましょう。それは、大きくわけて以下の２つの理由があります。 【1.】集客（アクセスアップ）効果 1.SEOで上位表示できる 2.SNSで拡散してもらえる 【2.】顧客育成（リードナーチャリング）効果 1.見込み客の育成ができる 2.顧客のファン化ができる それぞれの理由について、次から少し詳しく説明していきます。 1.集客（アクセスアップ） 1.SEOで上位表示できる ユーザーにとって有益なコンテンツは、SEOで上位表示が可能です。そのため良質なコンテンツを作れば、ホームページのアクセスアップも期待できます。 一方、ユーザーの役に立たないコンテンツは、検索結果の上位にほとんど表示されません。上位表示されないとユーザーに発見してもらえないので、そのコンテンツから集客するのは難しくなるでしょう。 SEOで集客できるのは、キーワード検索して悩みを解決しようとしているユーザーです。つまり、すでに悩みが顕在化している層と言えます。SEOは、自分の持っている悩みを自覚しているユーザーへリーチするのに優れています。 2.SNSで拡散してもらえる 良質なコンテンツなら、SNSで話題になり、ユーザーが拡散してくれる可能性が高まります。面白いコンテンツ、ユーザーの興味を引くコンテンツを作っていきましょう。 SNSで拡散されたコンテンツを見るユーザーは、キーワード検索するユーザーとは異なり、能動的に検索をして情報を探しているわけではありません。与えられる情報を受動的に見ているだけです。 自分が「どんな情報が欲しいか」明確になっていない層なので、悩みが顕在化していない状態と言えます。 SNSの拡散では、検索エンジンでは集客できない、悩みが顕在化していない潜在ユーザーにリーチが可能です。SEOでは拾えない層をホームページに連れてくることができます。 2.顧客育成（リードナーチャリング） 1.見込み客の育成ができる 良質なコンテンツは、見込み客の育成ができます。 最初はニーズの薄い見込み客（そのうち客）も、「認知、興味関心、情報収集、比較検討」など商品購入に至るまでの各段階に合わせたコンテンツを読んでもらえば、「今すぐ商品・サービスが欲しい」という「今すぐ客」へ転換できます。 リードナーチャリングについて、詳しくは下記記事をご参考ください。 リードナーチャリングとは？実践するための5つのプロセスまとめ 2.顧客のファン化ができる 良質なコンテンツは、顧客となったユーザーをファン化させることもできます。 顧客との関係は、一度買ってもらったら終わりになるわけではありません。継続的に関係を持ち、リピートしてもらったり、別の商品・サービスを買ってもらうことが大切です。 そのために、ユーザーにとって有益な情報コンテンツを定期的に届け、定期的に接触機会を持つようにしましょう。 良い関係を築ければ、顧客はリピーターとなり、最終的にファンになってくれます。ファンになった顧客は自身が購入するだけでなく、良い口コミをしてくれたり、商品やサービスを知り合いに紹介してくれたりなど、売上に大きく貢献してくれるようになります。 以上のように、ホームページのコンテンツは「集客（アクセスアップ）」や「顧客育成（リードナーチャリング）」など、購入につながるプロセスに、なくてはならないものです。 ホームページのコンテンツがどれだけ重要なのかがお分かりいただけるのではないでしょうか。 コンテンツマーケティングとは コンテンツの重要性がうたわれる中、人気となっている集客手段にコンテンツマーケティングがあります。 コンテンツマーケティングとは、ユーザーにとって有益なコンテンツを作成し、定期的・継続的に発信することで、見込み客のニーズを育成して、商品・サービスを購入させるマーケティング手法です。 顧客に転換させるだけでなく、購入後は顧客をファン化させることを目指します。 コンテンツマーケティングは、すでに悩みが顕在化して能動的に情報収集をしている層を集めるSEOとは異なった層にアプローチできるのが特徴です。 SEOでは、ユーザーの方から積極的に情報を探してくれないと、出会えません。しかしコンテンツマーケティングでは、SNSなどを利用すれば、積極的には情報を探していない層とも接触できます。 潜在ニーズを持った見込み客を集めてニーズを育成すること、顧客をファン化することがコンテンツマーケティングの醍醐味と言えるでしょう。...

完全予約制になることで、混雑の回避、来店から案内をうけるまでの待ち時間の短縮が期待されます。時間がない方でもスムーズにドコモショップが利用できる取り組みです。 予約をするためには、ドコモの公式サイトから「来店予約」を行うだけ。インターネットや電話で予約をしておけば、完全予約制に移行されるまでの期間も混雑を気にせず来店できます。 今回は来店予約の方法やキャンセル、来店時に必要なものなどを詳しく解説します。これからドコモショップを利用する方は、要チェックです！ iPhone 14シリーズ 最大22,000円割引！ 機種割引もおトク！ 時間がない方でも安心して使える便利なサービスです。 待ち時間が短くなるのが大きなメリットです。わざわざ整理券と取りに行ってから、待つのと比べれば差は明らか。混雑状況も確認できるので、いつ来店すれば良いのか判断しやすいです。スムーズに来店して相談したいなら、必須のサービスとなっています。 ・待ち時間が短くなる・混雑状況が分かる 来店予約の方法 まずは来店予約の手順から確認していきましょう ①「ドコモショップ 来店予約」と検索 ①「ドコモショップ 来店予約」と検索 ②ドコモ公式の来店予約のページから「店舗を指定して予約」をクリック ③「フリーワード」や「エリアで検索」で店舗を検索 ④お近くの店舗を見つけたら「来店予約」を行う まずは「ドコモショップ 来店予約」と検索しましょう。すると、赤枠で囲ってあるようにドコモの公式ページが出てくるのでクリックしてください。 ②ドコモ公式の来店予約ページから「店舗を指定して予約」をクリック クリックした後、ドコモ公式の来店予約ページが開きます。そこにある「店舗を指定して予約」からお近くのドコモショップを探しましょう。 また、「ドコモマイショップご登録店舗で予約」もできるので、登録店舗がある場合は、そちらを選択してください。 ③「フリーワード」や「エリアで検索」で店舗を検索 次は「フリーワード」や「エリアで検索」で店舗を調べます。店舗名など目星がついていれば、フリーワード。エリアで絞るならエリアで検索を活用しましょう。 ④お近くの店舗を見つけたら「来店予約」を行う 検索した後、希望の店舗が見つかれば、「この店舗の来店予約をする」から日時を指定し、予約を行ってください。これで来店予約の完了です。 また、「周辺店舗の来店予約空き状況」を選択すると、周辺店舗の状況も合わせて確認することができます。店舗を複数間で検討することで時間の選択が広がります。 来店予約の変更やキャンセル方法 次に来店予約の変更やキャンセルの手順を紹介します。 ①「ドコモショップ 来店予約」と検索 ①「ドコモショップ 来店予約」と検索、来店予約のページにアクセスする②「予約内容の確認・変更・キャンセル」をクリックし、手続きをする まずは先ほどと同様に、「ドコモショップ 来店予約」と検索しましょう。そして、赤枠で囲われているドコモ公式ページをクリック。 ②「予約内容の確認・変更・キャンセル」をクリックし、手続きをする 来店予約に関する公式ページが開けたら、「予約内容の確認・変更・キャンセル」をクリックし、変更・キャンセルの手続きをするだけ。キャンセルもWEBから簡単に行えます。 予約内容の確認もできるので、来店前に事前に確認しておくのもおすすめです。 新規申込か機種変更、修理・故障、料金プランの変更など、目的によって持っていくものは変わります。忘れると、後日改めて来店しなければならないことも。 せっかく来店予約してスムーズにやり取りするなら、忘れものは無くしたいですよね。手続き内容ごとで準備しておくものを確認しましょう。 新規申込に必要なもの まずは新規申込に必要なもの紹介します。 以上の3点となっています。契約者の本人確認書類は、「運転免許書」や「マイナンバーカード」のいずれかで、「現住所記載」が条件です。コピーは受付できないので注意してください。契約者と利用者は異なる場合は、利用書の本人確認書類を持参しましょう。 ・契約者の本人確認書類 ・契約者本人のキャッシュカード、またはクレジットカード ・必要な費用（事務手数料3,300円＋端末購入代金） 契約者本人のキャッシュカード、またはクレジットカードなど、毎月の支払いに必要なものです。 注意点として、キャッシュカードの場合は一部利用できない金融機関・店舗があります。ドコモ公式サイトから取扱金融機関を確認できるので、来店前に確認してください。 最後に、事務手数料3,300円（税込）や端末購入代金といった必要な費用を持参の上、新規契約に臨みましょう。 機種変更に必要なもの 次は機種変更に必要なものです。 代理人による手続きの場合は、「契約者本人の確認書類」「委任状」「代理人の本人確認書類」の3点が必要になるので要注意。利用中の携帯電話も必要になるのでお忘れないようにしてください。 ・利用中の携帯電話・新規端末の購入代金 修理・故障に必要なもの 次は修理・故障に必要なものです。 利用者側の責任でドコモUIMカードを再発行する場合、修理費用に加えて手数料2,000円も必要なので、余分に持っていくことをおすすめします。 ・破損した携帯本体・修理代金・商品購入時の領収書 代理人が来店する際には、上記の他に「契約者の本人確認書類（コピーOK）」「代理人の本人確認書類」「委任状」の3つ追加で必要です。忘れないよう準備しておきましょう。 ケータイ補償サービスに加入している方は、修理に出す前に補償内容の確認をしておくのもおすすめです。 料金プラン変更に必要なもの 続いて、料金プランの変更で必要なものです。 料金プランによっては、事務手数料や登録手数料は別途で2,000〜3,000円もかかることもあります。基本的には無料で料金プランを変更できますが、一応費用を持参しておくと良いでしょう。 ・契約者の本人確認書類・必要な費用 解約に必要なもの 最後に解約に必要なものを紹介します。解約の際には下記を忘れないようにしましょう。 解約の際、ドコモUIMカード／ドコモeSIMカードは返却します。なので、現在利用しているドコモUIMカード／ドコモeSIMカードは忘れないように持っていきましょう。 ・ドコモUIMカード／ドコモeSIMカード・（紛失・盗難の場合）ネットワーク暗証番号、または契約者の本人確認書類 もし、ドコモUIMカード／ドコモeSIMカードを紛失・盗難で無くした場合は、ネットワーク暗証番号、または契約者の本人確認書類が必要になります。 本人確認書類は、氏名・生年月日、現住所が確認できる書類のみになります。 来店する時間がない方、近くにドコモショップがない方は、オンライン手続きをぜひ活用してください。...

実はこんな多くの経営者を悩ませている営業人材に関する悩みですが、営業代行会社を利用することで一気に解消できるかもしれないのです。 今回はそんな営業代行会社の解説と利用するポイントやメリットデメリット、更にはパターン別のおすすめ営業代行会社の紹介を行なっていきます。 このページを読むことで「営業代行会社とは何なのか？」「どんなメリット・デメリットがあるのか？」「選ぶ際のポイントは？」「結局どこの営業代行会社がオススメなの？」などを解決できるようになるでしょう。 完全無料の営業代行の選定サービス『SalesConnect』 営業代行会社とは 一言で言うと営業代行会社とは、営業に関する業務を支援してくれる会社のことを言います。 営業代行会社とは営業代行会社に依頼するメリットを解説営業代行会社に依頼するデメリットと対策営業代行会社を選ぶ際のポイントを解説ポイント1.解決したい問題点を明確にしようポイント2.打ち合わせをこまめに行ってくれる会社を選びましょうポイント3.必ず複数の業者を比較検討するようにしましょうパターン別オススメ営業会社の紹介営業代行会社のピックアップ[PR]データに基づいた人材サービス特化型の営業支援「バーチャルテック」月間アポ50件越え多数のテレアポ代行サービス「REMOSELL Call」テレアポを依頼したい場合にオススメの営業代行会社セレブリックス(テレアポサービス)ambient中小企業の営業代行を依頼したい場合にオススメの営業代行会社アズ株式会社株式会社コミットメントシグマ株式会社カタセルまとめ 営業代行会社は、製品やサービスを代わって販売してくれる会社かと思いがちですが、実際にやってくれるサービスはそれだけではありません。 販売代行はもちろん下記のようなこともしてくれる会社もあります。 販売のコンサル営業の提案営業組織の構築 このように製品・サービスの販売だけでなく、「企業の売る力」の向上の手伝いを行なってくれるのが、営業代行会社なのです。 ここからは営業代行会社を利用するメリット・デメリットを解説してきます。 営業代行会社に依頼するメリットを解説 まずは営業代行会社に依頼した場合に得られるメリットを解説していきます。 営業代行会社には一見分かりにくいけど、あなたの会社に大きく役立つメリットもあるのです。 この章を読んで営業代行会社を利用するメリットをしっかりと把握しておきましょう。 1.営業の即戦力が手に入る 営業代行会社に依頼する最大のメリットの一つ目は、営業の即戦力が手に入ることです。 1章の調査の悩みのうちで一番多い悩みが「営業人材の確保が困難」という悩みです。最近は人手不足が深刻で人手不足倒産も増えているようです。 このような時に営業代行会社が解決策の一つになります。 営業代行会社は、自社内に営業のプロをたくさん抱えています。彼らは色々な業界の様々な製品・サービスを売り続けてきた、営業のスペシャリストです。 営業代行会社を利用することで、この営業のスペシャリスト達があなたの会社のために動いてくれるようになります。 もし、あなたが自社で営業のスペシャリストリストを育成するとなるとどれくらいの費用と時間がかかるでしょうか？ 営業代行会社を利用すると、時間的・資金的・教育リソースを一気にショートカットして必要な営業力を手に入れることが出来ます。 営業のスペシャリストを育てるリソース的余裕がない場合には、このメリットが大きく効果を発揮することでしょう。 2.営業にかかる人件費を変動費にできる 営業代行会社に依頼するメリットの2つめは人件費を変動費化できる点です。 「来月のキャッシュが厳しいけど、人件費以外に圧縮できるコストがない…」このような悩みを抱えたことが、一度や二度はあるのではないでしょうか。 自社で営業を抱えている場合は、会社の状況に合わせて人件費の調整を行うことは難しいでしょう。しかし、営業代行会社に依頼している場合は売上が欲しいタイミングで売上と人件費を調整することができます。 このように営業代行会社に依頼することで人件費を変動費化することができるようになります。 小回りの利く経営を行いたい場合は、営業代行会社に依頼することを検討した方が良いでしょう。 3.他社情報やノウハウを入手できる可能性がある 営業代行会社を利用する際に見落としがちなメリットとして、他社情報やノウハウを入手できる可能性がある点が挙げられます。 営業代行会社は、多くの会社の営業代行を担当をしています。 そのため営業代行会社には、様々な会社や業界でうまくいった事例・うまくいかなかった事例やノウハウが蓄積されています。営業代行会社に依頼することで、このような事例やノウハウの提案を受けることができる可能性があります。 「クライアントの企業は気づいていないけど、他の業界でうまくいったこの方法を使うと売上アップできるかも」 このようなヒラメキは様々な業界の様々な事例を見てきた営業代行会社だから提案できる内容でしょう。 もし、あなたが今まで気づいていなかったアイデアを得たい場合は、営業代行会社に依頼すると良いでしょう。 営業代行会社に依頼するデメリットと対策 ここからは営業代行会社に依頼するデメリットを解説していきます。 営業代行会社に依頼する場合、生まれるのは前章で解説したメリットばかりではありません。中長期に見てかなり深刻な影響を及ぼすデメリットも存在します。 営業代行会社を利用する際には、メリットだけでなくこれから解説するデメリットもしっかり把握してから依頼を行うようにしましょう。 また、営業代行会社によっては営業組織の育成サービスを行なっている営業代行会社もあるので、自社の営業力も高めたいと考えている場合にはこのような企業を利用すると良いでしょう。 1.自社の売上が営業代行会社頼みになってしまう 営業代行会社を利用する際に生まれる最大のデメリットは、自社の売上が営業代行会社頼みになってしまう点です。 営業代行会社を利用する際のメリットとして、時間的・資金的・教育リソースをショートカットして営業の即戦力を手にできることを解説しました。 このメリットは売上を上げるための一時的な施策として実施するのは良いかもしれませんが、長期的に続けていると自社内の営業力がいつまでたっても育たずに会社の生命線を外部に依存する状態になってしまいます。 このような状態になることを避けるためには、営業代行会社を利用しつつも同時並行的に自社での営業戦略の獲得・育成に取り組んでいくことが必要になります。 一方で、営業代行会社の中には、営業代行をしながら自社の営業体制の構築支援をしてれくる企業もあります。 たとえば「バーチャルテック」はアポ獲得の営業代行だけでなく、戦略的な営業体制の構築支援を行えます。 MAやCRMを導入したインサイドセールスの立ち上げや、獲得したリードのナーチャリングなど、BtoBの営業体制構築に特化した代行企業です。 ご興味があれば、特別にサービス資料を用意しているのでダウンロードしてみてください。 「バーチャルテック」のサービス概要を見る» 2.営業活動のコントロールが難しくなる 営業代行会社を利用した際のデメリット2つ目は、営業活動のコントロールが難しくなる点です。 営業代行会社の社員の指揮命令系統はあくまで営業代行会社にあります。そのためあなたの会社が営業代行会社の社員に直接営業活動の指揮を行うことができません。 (例) NG例：あなた「目標を達成するために週○社アポを取るように！」 もちろん営業代行会社との打ち合わせなどを綿密に行うことで、あなたの考える方針に近づける営業活動を実現することはできる可能性はあります。 営業代行会社を利用する際には、あなたの実現したい目的などを整理した上で綿密な打ち合わせ・認識のすり合わせを行うようにしましょう。 3.情報流出のリスクがある 営業代行会社を利用する際のデメリット3つ目は、あなたの会社の情報流出が流出するリスクがある点です。 営業代行会社を利用する3つ目のメリットで、他社情報やノウハウを手にいれることが出来る可能性がある点について解説しましたが、ここではこのメリットが逆に出てしまいます。 他社でうまくいった事例があなたの会社で応用されるように、あなたの会社でうまくいった営業事例が他社に応用される可能性があります。 もしあなたの会社に独自の営業ノウハウがありそれを営業代行会社に共有した場合、他社にも応用され競合優位性が失われる可能性があります。 このような事態を避けるためには、営業代行会社に独自のノウハウなどの共有を避けたり、営業代行会社に他社へ展開しないように依頼しておくなどの対策を取ると良いでしょう。 営業代行会社を選ぶ際のポイントを解説 ここまでは営業代行会社の概要やメリット・デメリットについて解説を行いました。 では、実際に営業代行会社を利用するにあたっては具体的にどのような点に注意して依頼する会社を選ぶと良いのでしょうか。 ここからは営業代行会社を選ぶ際のポイントを解説していきます。...

テレアポ代行会社はたくさん存在するため、どの代行会社に依頼すれば良いのかわからず、迷ってしまうことが多いです。 テレアポ代行会社にはそれぞれ得意不得意な業界があるため、事業内容にあったテレアポ代行会社に業務を委託することが大事です。 この記事では、業種・特徴別にオススメのテレアポ代行会社を紹介します。 信頼できる代行会社に業務を委託し、新規顧客を獲得して、貴社の売上アップに繋がれば幸いです。 新規顧客獲得のためのテレアポ代行会社を完全無料で選定支援！SalesConnect おすすめのテレアポ代行業者(業種・業態別) まず、おすすめのテレアポ代行業者を業種・業態別で紹介します。 おすすめのテレアポ代行業者(業種・業態別)IT化粧品Web制作アパレルウォーターサーバー士業不動産太陽光発電2.おすすめのテレアポ代行業者(特徴別)格安個人向け(BtoC)3.成果報酬型4.固定報酬型コンサルティング業務あり良いテレアポ代行会社を選ぶ8つのコツ1.コールスタッフの通話音声データ提出があること2.知名度や料金で選ばないこと3.営業担当者がつくこと4.良いトークスクリプトを考えてくれること5.見直しや改善に対応してくれること4.テレアポ代行で結果を出す2つのポイント1.リストは自社から提供する2.アポイント取得時のヒアリング項目を設定するまとめ完全無料！テレアポ代行会社の選定支援サービス(PR) テレアポ業務は売り上げに大きく影響しますので、あなたの会社が扱う商品・サービスによって、委託する会社を選ぶようにしましょう。 IT IT事業でテレアポ代行を依頼したい場合は、「株式会社タスク」がオススメです。 なぜならば、株式会社タスクは、IT関係のテレアポ実績が豊富だからです。 ・IT企業の営業代行 ・ブロードバンド回線営業代行 ・Wi-Fiスポット設置店獲得営業代行 など、IT関連の商品やサービスの営業代行実績があります。 化粧品 化粧品事業でテレアポ代行を依頼したい場合は、「日本トータルテレマーケティング」がオススメです。 なぜならば、日本トータルテレマーケティングは、化粧品関係のテレアポ実績が豊富だからです。 過去の事例では、テレアポ業務の他にも、化粧品通販会社の休眠顧客の掘り起こし施策や、売上アップ施策・サポートなどを行ってきた実績があります。 Web制作 Web制作事業でテレアポ代行を依頼したい場合は、「アソウ・ヒューマニーセンター」がオススメです。 なぜならば、アソウ・ヒューマニーセンターは、Web制作会社のテレポ代行で、九州・四国を中心に107社にアポイントを取り、13件の商談を成功させた実績があるからです。 代行サービスはテレアポが中心で、アポイント獲得数や成約数による成果報酬制の料金プランを提供しています。 アパレル アパレル事業でテレアポ代行を依頼したい場合は、「メディアフラッグ」がオススメです。 なぜならば、メディアフラッグは、アパレル業界出身者による「アパレル販売サポート」を得意としているからです。 ・在庫消化率アップ ・プロパー(卸売業者から小売業者に卸される正規の商品)消化率アップ ・キャリアラダー(キャリアアップを目指すためのキャリア開発のプラン)の確立 など、全国に20店舗を展開するスポーツアパレルブランドで支援実績があります。 ウォーターサーバー ウォーターサーバー事業でテレアポ代行を依頼したい場合は、「グローバルステージ」がオススメです。 なぜならば、グローバルステージは、飲料水サーバーのテレアポ実績が豊富だからです。 ウォーターサーバー以外にも、さまざまな業種の営業代行実績があり、個人宅配サービス、オフィスお菓子ボックスなど、流通・小売業界での営業代行実績がホームページ上で公開されています。 士業 士業でテレアポ代行を依頼したい場合は、「リック・トラスト」がオススメです。 なぜならば、リック・トラストは、士業に特化した営業代行サービスを提供しているからです。 営業代行に加え、士業事務所のブランディングも得意としており、あわせて依頼することで、新規顧客獲得に繋がります。 不動産 不動産でテレアポ代行を依頼したい場合は、「ジャパンプ」がオススメです。 なぜならば、ジャパンプは、不動産業界において、100件のリストで10件のアポイント(アポイント率10％)を獲得した実績があるからです。 訪問販売・テレアポなどの営業代行、営業コンサルティングといったサービスを提供しています。 太陽光発電 太陽光発電事業でテレアポ代行を依頼したい場合は、「亀山マーケティンググループ」がオススメです。 なぜならば、亀山マーケティンググループは、太陽光専門のコールセンターがあるからです。 太陽光発電システム販売会社の案件では、新規獲得したアポイントの20％以上を成約させた実績があるからです。 2.おすすめのテレアポ代行業者(特徴別) 次に、おすすめのテレアポ代行業者を特徴別で紹介します。 業種・業態別ではなく、料金設定やコンサルティングなど、特徴別でテレアポ代行会社を選びたい場合には、下記を参考にしてください。 格安 料金を抑えてテレアポ代行を依頼したい場合は、「イクイップ」がオススメです。 なぜならば、イクイップは、全国の企業を対象に、格安のテレアポ代行サービス「BIZコール88」などのサービスを提供しているからです。 1コール88円(500件～対応)という業界最安の料金設定な上に、初期費用や月額固定費、ターゲットリスト費用、通話料などもすべて不要です。 個人向け(BtoC) 個人向け(BtoC)にテレアポ代行を依頼したい場合は、「エフテック」がオススメです。 なぜならば、エフテックは、個人向け(BtoC)に特化した営業代行サービス「コールズオフィス」を提供している会社だからです。 完全成果報酬型の料金体系で、さまざまな業種の営業代行の実績があり、過去には売り上げが150%伸びたという事例もあります。 3.成果報酬型 成果報酬型でテレアポ代行を依頼したい場合は、「アズ株式会社」がオススメです。 なぜならば、アズ株式会社は、BtoBの新規開拓に特化した完全成果報酬型の営業代行サービスを提供しているからです。 通信業界、IT業界、食品業界など、1,800社以上に導入実績があります。 新規のアポイント獲得以外にも、既存顧客のフォローや顧客の掘り起こしなどのサービスも提供しています。 4.固定報酬型 固定報酬型でテレアポ代行を依頼したい場合は、「soraプロジェクト」がオススメです。 なぜならば、soraプロジェクトは、初期費用3万9,000円、月額2万円・1社へのコール単価250円〜の固定報酬制と料金の安さが特徴だからです。 約2,000社のテレアポ代行実績があり、テレアポの成功率も4.6%という高アポ率となっています。 コンサルティング業務あり テレアポ代行に加えて、コンダルティング業務も依頼したい場合は、「アイランド・ブレイン」がオススメです。 なぜならば、アイランド・ブレインは営業コンサルティングにおいて、独自の技術教育を受けた経験豊富な営業コンサルタントが、クライアントの営業戦略や商品・サービスのUSP(独自の強み)などをヒアリングし、ターゲット選定やトークスクリプト作成のサポートをしているからです。 2004年の設立以来、55業種で2,000社以上の営業代行を行い、6万件以上の商談実績もあります。 2-7....

日本人の人物素材をはじめとする8,000万点を超える豊富な素材が揃っているので、日々の業務で制作しているビジュアル表現の幅がグッと広がります。 Web広告やオウンドメディアの記事制作などの業務でたくさんの写真素材が必要だけど、予算は少ない…でもクオリティの高い素材も欲しいと感じている方へもいらっしゃると思います。 この記事では、amanaimages PLUS（アマナイメージズ プラス）の活用方法や料金プランなどを詳しく紹介します。日々のクリエイティブワークにぜひご活用ください。 写真・イラスト素材のamanaimages PLUS（アマナイメージズ プラス）はこちら ※本記事は株式会社アマナ提供によるスポンサード・コンテンツです。 amanaimages PLUSとは運営会社紹介写真・イラスト素材のamanaimages PLUSをおすすめする理由こんな方におすすめ！amanaimages PLUSの写真素材活用方法料金プラン登録方法無料で使える写真素材を利用できるこんな場合はamanaimages PLUSをおすすめできないクリエイター（素材提供者）としても参加可能報酬は1点最大1,250円 amanaimages PLUSとは amanaimages PLUSは、Webサイトやオウンドメディアなど日々たくさんの素材が必要な方のために、お得な料金プランで高品質なロイヤリティフリー素材を取り揃えたサービスです。素材は厳しい審査を経て掲載されているため、著作権などの心配にも安心です。 運営会社紹介 amanaimages PLUSを運営する株式会社アマナイメージズは、日本最大級のストック素材販売サイト「amanaimages.com」とロイヤリティフリー専門サイト「amanaimages PLUS」で8,300万点に及ぶ高品質な写真・イラスト素材、動画素材などを販売しています。安心・安全に素材を利用できるよう、各種権利関連サービスでクリエイティブワークを幅広くサポートしています。 写真・イラスト素材のamanaimages PLUSをおすすめする理由 理由1．高品質な写真・イラスト素材がお手頃価格で使える 日本人素材を始めとする高品質な写真・イラスト素材がお手頃な料金で利用できます。日々の業務で写真・イラスト素材が必要になることがあるけど、予算に合わなかったり、クオリティの高い素材が見つからないという悩みをamanaimages PLUSなら解決できるかもしれません。 理由2．たくさん使えるサブスクリプションプラン（定額制）がお得 特に「予算が少ないが、たくさんの素材を使用したい」という方にはサブスクリプションプラン（定額制）がお得です。１点あたり145円（税抜）から素材を利用できるため、8,000万点を超える豊富な写真・イラスト素材から選んで表現の幅を広げることができます。 理由3．万が一のトラブルも「無料免責サービス」で安心 素材使用時に発生した被写体からのクレーム、損害賠償請求などのトラブルをお客様に代って解決する『無料免責サービス』を用意しています。1事故につき、最高500万円までの補償が無料で受けられます。amanaimages PLUSの素材を安心して使用できます。 こんな方におすすめ！amanaimages PLUSの写真素材活用方法 方法1．Webメディアのアイキャッチ 毎日情報を発信しつづけるメディアなどの運営者にもamanaimages PLUSがおすすめです。記事で使用するアイキャッチ画像や文章内イメージとして、8,000万点以上の豊富な素材から選ぶことができます。 方法2．日々たくさん制作されるWeb広告バナーやチラシのビジュアル さまざまな嗜好の消費者を対象にしたWeb広告バナーやチラシにもamanaimages PLUSの写真・イラスト素材が最適です。広告のターゲットにあわせて同じモデルやシチュエーションなどバリエーションが揃った素材が多いもの特徴です。 方法3．パッケージのデザインや販売商品 商品パッケージのデザインやカレンダー、Tシャツなどの販売商品としてもamanaimages PLUSの写真・イラスト素材を活用できます。 ※販売商品としてご利用いただく場合は別途エクストラライセンスの購入が必要です 方法4．プレゼン資料や会議資料にビジュアルの力をプラスする いつもの資料に写真・イラスト素材を追加すればわかりやすく説得力のある資料になるかもしれません。ビジュアルの力で目を引きつけることができます。 実際のご利用事例をご紹介 ●株式会社ユーキャン 質が高く、たくさん使えてリーズナブル。定期的に写真素材が必要な自社Webサイトに最適。 参考：株式会社ユーキャン様ご利用事例 | ロイヤリティフリー素材 | 高品質ストックフォトamanaimages PLUS ●株式会社FiNC Technologies 求めている世界観に合った、クオリティの高い写真・イラスト素材が揃う貴重なストックフォトサイト。 参考：株式会社FiNC Technologies様ご利用事例 | ロイヤリティフリー素材 | 高品質ストックフォトamanaimages PLUS 料金プラン ●1点250円から利用できるシングルプラン 1点から単品購入できるシングルプランなら素材1点250円（税抜）から必要な分だけ購入できます。たまに写真素材が必要な方におすすめです。 ●定額制によるお手頃価格訴求（1点あたり145円～） サブスクリプションプラン（定額制）は日々の業務で素材が必要な方におすすめです。掲載されている8,000万点以上すべての素材が対象で、サイズの制限もありません。しかも、素材1点あたり145円（税抜）から利用できます。 ●法人企業に便利な請求書払い（売掛決済） amanaimages PLUSは、株式会社ラクーンが提供する売掛決済（請求書払い）サービス「Paid（ペイド）」を導入しています。サブスクリプションプラン（定額制）を利用する法人企業向けに請求書払い（売掛決済）が用意されています。 売掛決済（請求書払い）サービス「Paid」のお申込みはこちらから...